Nous avons réservé la croisière Costa avec les conseils de Steven, en méditerranée au départ de Marseille. Nous avons passé un super séjour grâce aux conseils de Ludo nous avons fait de belles excursi... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
De retour de 22 jours absolument magiques à bord du MSC Divina au départ de Miami ! 🚢✨ Un immense merci à Chloé d'AB Croisière pour ses conseils précieux : l'emplacement de notre cabine était parfait... Ver mais
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J'ai voulu réserver une croisière avec mes conditions. Laeticia a été charmante et a su répondre à mon besoin. Dossier complété en qq minutes et tout est parfait. Maintenant la balle et dans le camps... Ver mais
je souhaite remercier Lili qui a été à l'écoute et a répondu à nos attentes, elle nous a rappelée à l'heure que nous avions convenu et toutes ses explications ont été très clairs. Ravi d'avoir eu u... Ver mais
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Sobre Promocroisiere.com
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Croisières pas cher et discount sur Promocroisiere.com : retrouvez les offres de croisières MSC, croisières Costa, croisières Royal Carribean et bien d'autres à prix promo !
Tous les itinéraires des croisières 2023-2024 en Méditerranée, dans les Caraibes, dans les Fjords et sur les îles Grecques.
Informações de contato
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- promocroisiere.com
4,7
Excelente
446 avaliações
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DANGER ! A FUIR ! !
DANGER ! A FUIR ! ! j'ai réservé un croisière dans cette agence, j'ai acheté des billets d'avion et d'hôtel pour rejoindre la croisière , puis j'ai reçu un mail me disant que la croisière était annulé pour raison "opérationnelle" ! Ils m'ont remboursé la croisière mais ont refusé de me rembourser les frais engagés ! J'ai donc engagé un procédure judiciaire et ils ont été condamné par jugement du 15 juillet 2025 à me payer 1080 euros ! Donc A FUIR une telle agence qui se moque totalement de ses clients !!!!!
15 de julho de 2025
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Resposta da Promocroisiere.com
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et regrettons les désagréments rencontrés suite à l'annulation de votre croisière pour raisons opérationnelles.
Nous avons bien noté les éléments relatifs à la décision de justice du 15 juillet 2025 que vous mentionnez.
Sachez que nous attachons une grande importance au respect des décisions rendues et au traitement de nos dossiers clients.
Bien cordialement,
L'équipe Promocroisière
Au top👍
Réservation d'une croisière sûr mesure et au meilleur prix! Laetitia m'a parfaitement conseillée, très réactive et disponible 👌
Je recommande vraiment 😊 pour un voyage en toute sérénité.
23 de novembro de 2025
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Resposta da Promocroisiere.com
Bonjour CAD,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour.
Nous sommes ravis que Laetitia a su vous garantir un voyage en toute sérénité.
Ce serait un plaisir de concrétiser de nouveau vos envies d'évasion avec notre agence.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
Costa Croisiere
Bonjour Je suis la maman d’une petite fille qui a été débarquée le 1er jour de sa croisière suite à un accident dans leur toboggans aquatiques. Elle s’est cassée la clavicule. Le débarquement ne s’est pas très bien passé. Nous avons été débarquées très rapidement sans pouvoir récupérer nos affaires. Ma fille était encore en maillot de bain et nos valises étaient en chambre. Nous nous sommes retrouvées à l’hôpital. Le médecin nous a accordé de retourner sur le bateau car mon fils de 14 ans y était encore (et n’avait pas été prévenu de notre débarquement) et je n’avais ni papiers d’identité, ni moyen de paiement ni même les clefs de chez moi car tout était resté sur le bateau. Le bateau étant déjà parti, j’ai dû me débrouiller par mes propres moyens pour le rejoindre car Costa ne s’occupe pas de ce genre de chose. Une fois arrivées à Barcelone, j’ai demandé à Costa de nous prendre une chambre d’hôtel pour que nous puissions attendre le bateau à l’abris de la pluie et du froid et Costa a refusé, disant qu’ils ne prenaient pas en charge ce genre de choses. Nous nous sommes donc retrouvées ma fille et moi, dans le froid et la pluie et elle était encore en maillot de bain ! Elle a 12 ans, était blessée, très douloureuse et n’avait pas pu encore dormir ! C’est une honte pour une telle marque d’avoir laissé une petite fille de 12 ans et sa mère, alors qu’elles avaient payé leur croisière, dormir dehors dans de telles conditions. Je souhaite dénoncer ça et que tout le monde le sache.
De plus, j’ai payé une facture de 1600 € en plus de prix de la croisière. Tout ce qui est médical sur le bateau n’est pas remboursé même quand vous êtes assurés.
Merci d’avance
Amélie Gaillard
19 de abril de 2025
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Resposta da Promocroisiere.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes sincèrement navrés de lire ce qu’il s’est passé lors de votre croisière.
Afin de pouvoir nous renseigner précisément sur votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de dossier en mettant à jour votre avis, s'il vous plaît.
Cordialement,
L’Équipe Promocroisière
Un accueil très pro
Un accueil très pro, une bonne disponibilité, de bons conseils, un sourire qui s'entend au téléphone...Que demander de plus !
Bravo Magali
24 de outubro de 2025
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Resposta da Promocroisiere.com
Bonjour Christiane,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que les conseils de Magali aient été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à solliciter nos conseillers pour vos futurs projets.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
Parfait
Je ne savais pas où aller en vacances et au final j'ai passé une semaine parfaite.
Sarah m'a conseillé et je ne regrette pas. Milles mercis!
19 de setembro de 2025
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Resposta da Promocroisiere.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que Sarah ait su répondre à toutes vos questions et vous conseiller pour que votre croisière se déroule au mieux.
Au plaisir de vous organiser votre prochain voyage.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
qualité de conseil et patience
Laetitia a su nous conseillé, a été à notre écoute, a su répondre à nos questions. Nous partons pour la première fois en croisière, nous avions des dates imposées. Elle a réussi à nous orienter, à trouver des solutions à chaque étape. Merci de sa patiente, de son professionnalisme.
28 de setembro de 2025
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Bonjour Cedric,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que Laetitia ait su vous accompagner dans la préparation de votre croisière et que cette expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons un excellent voyage et restons à votre disposition.
Au plaisir de vous organiser votre prochaine croisière.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière.
Seconde croisiére réservé avec…
Seconde croisiére réservé avec Promocroisiére, et la meme interlocutrice Laetitia. le service, l'accompagnement et le conseil sont exceptionnellement présent , une fluidité et une réactivité dans les échanges témoignent du professionalisme du service... JE NE PEUX QUE RECOMMANDER
25 de setembro de 2025
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Bonjour Fabrice,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que Laetitia ait su vous accompagner dans l’organisation de votre croisière.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous souhaitons un excellent voyage.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
Je tiens à remercier le…
Je tiens à remercier le professionnalisme de Chloé notre conseillère qui du début à la fin de notre réservation a été disponible très rapidement pour toute nos questions elle a toujours su y répondre avec patience et bienveillance
Vraiment un grand merci à Chloé
18 de agosto de 2025
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Resposta da Promocroisiere.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que Chloé ait pu vous accompagner avec patience et bienveillance tout au long de votre réservation. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous souhaitons un excellent voyage.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Bien cordialement,
L'équipe PromoCroisière
Croisiere caraibes
Magali a répondu a ttes mes attentes et a répondu a ttes mes questions
Aimable et agréable et très compétente dans son domaine
Encore merci
12 de setembro de 2025
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Bonjour Valerie,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que Magali ait su répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l’organisation de votre croisière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous allons lui transmettre.
Votre satisfaction est notre priorité.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
Remerciement pour Laurent
Une expérience remarquable grâce à Laurent. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa parfaite connaissance des destinations font toute la différence. Toujours disponible pour répondre aux questions, il a su rendre l'organisation du voyage simple et agréable. Je suis entièrement satisfaite et je recommande cette agence et particulièrement Laurent les yeux fermés.
11 de setembro de 2025
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Resposta da Promocroisiere.com
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que Laurent a su vous accompagner dans l’organisation de votre voyage et répondre à toutes vos questions.
Nous vous souhaitons une excellente croisière et restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
Anna est une conseillère hors pair
Anna est une conseillère hors pair ! Nous lui confions toutes nos réservations de croisières et c’est à chaque fois une expérience fluide et agréable. Elle sait parfaitement cerner nos attentes, trouve toujours les meilleures options et nous accompagne avec professionnalisme et bienveillance. Avec elle, tout est simple et rassurant. Nous la recommandons les yeux fermés !
29 de junho de 2025
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Resposta da Promocroisiere.com
Bonjour Pascale,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir qu’Anna ait su répondre à toutes vos attentes et vous accompagner dans l’organisation de vos croisières. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous allons lui transmettre.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
Très professionnelle
Avis: j ai eu une personne très accueillante
Au téléphone et qui n' hésite pas à nous conseiller et nous rappeler si nécessaire
Magali vous êtes au top et merci encore d' avoir été patiente avec moi
Ma note sera de 10/10
Cordialement
26 de agosto de 2025
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Bonjour Daniele,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que Magali ait su répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l’organisation de votre croisière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous allons lui transmettre.
Votre satisfaction est notre priorité.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
Je recommande
Un grand merci à Adel pour son écoute, son professionnalisme, lors de la réalisation de notre première croisière en famille sur le World europa.
Sa tâche n était pas simple, satisfaire une famille de 12 personnes, enfants, adolescents, et plus âgés ..
Il a était au top et a toujours su nous guider et répondre à nos questions et nos doutes pour satisfaire toute la famille !!
Bravo et merci Adel
Nous oublierons pas ce grand moment en famille qui fut parfait grâce à vous !
26 de agosto de 2025
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Bonjour Amandine,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir qu’Adel a su vous accompagner dans l’organisation de votre première croisière en famille.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous souhaitons encore de beaux moments en famille lors de vos prochaines croisières.
Cordialement,
L’équipe AB Croisière
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir qu’Adel a su vous accompagner dans votre projet de croisière.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
J’ai eu une conseillère Anna qui m’a…
J’ai eu une conseillère Anna qui m’a suivi du début et elle est au top je vous la recommande merci
15 de agosto de 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir qu’Anna ait su répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l’organisation de votre croisière.
Votre satisfaction est notre priorité.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
Nous tenons à remercier Anna pour ses…
Nous tenons à remercier Anna pour ses conseils, son professionnalisme et sa sympathie.
Ce n'est malheureusement plus souvent le cas avec les plates-formes situées à l'étranger.
Merci à elle.
Nous recommandons Anna
21 de agosto de 2025
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Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir qu’Anna ait su répondre à vos attentes et vous accompagner dans vos projets de croisières.
Au sein de notre agence, nous tenons à ce que nos clients se sentent écoutés en leur offrant un service irréprochable.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
Anna est au top
Anna est au top ! Toujours disponible, très agréable et vraiment professionnelle. Elle a su comprendre ce qu’on voulait et nous a trouvé exactement le voyage parfait.
On sent qu’elle connaît son métier et qu’elle aime ce qu’elle fait. Je la recommande les yeux fermés
22 de junho de 2025
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Bonjour Sherine,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir qu’Anna ait su vous accompagner et trouver le voyage parfait selon vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous souhaitons un excellent séjour.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
Anna
Anna, notre conseillère, a été très présente et disponible pour répondre à toutes nos questions concernant la planification de notre croisière.
19 de julho de 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir qu’Anna ait su répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l’organisation de votre croisière.
Votre satisfaction est notre priorité.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
Merci à Adel pour son professionnalisme…
Merci à Adel pour son professionnalisme et pour sa bienveillance. Nous avons été très bien renseigné aussi nous ne manquerons pas de recontacter Adel sur un nouveau projet de croisière
Très cordialement
Linda.K
26 de julho de 2025
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Bonjour Linda,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir qu’Adel ait su vous accompagner et vous renseigner pour votre croisière.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous souhaitons une excellente croisière.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute nouvelle demande.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
Merci
Ma reservation a été pris de main de maître par Adel et je l'en remercie. La croisiere s'est très bien deroulée par la suite. Je recommande
14 de agosto de 2025
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Bonjour Julien,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir qu’Adel ait su vous accompagner dans l’organisation de votre croisière.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous souhaitons un excellent voyage.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe PromoCroisière
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