Super nemt at bestille - utrolig stor fleksibilitet i afhentning og levering. Du er hele tiden klar over hvad der sker, hvad det koster og hvornår din cykel er klar. Havde en misforståelse omkring afh... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Virkelig god service, og de er så dygtige til deres arbejde. Jeg har tidligere fået repareret en cykel, som er blev helt perfekt! Har også haft flere cykler til gratis check, hvor man hurtigt får svar... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har før været glad for Ren Cykels service, men nu er det da gået helt galt!! Efter to gange reparation, tre missede afhentninger, 1700 kr. mindre på kontoen og en cykel med et gear, der stad... Ver mais
A empresa respondeu
Kæden røg af og satte sig fast under kædeskærmen på en ladcykel, jeg havde lånt for at transportere et gangbesværet familiemedlem rundt i Ørestaden. Spurgte efter en skruetrækker i den nærliggende Re... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Vi er autoriserede cykelsmede placeret i København med speciale i reparationer og service af næsten alle slags cykler - elcykler, ladcykler og klassiske cykler. Vi reparerer og klargør din cykel i en af vores butikker, på din arbejdsplads eller gennem vores Hent & Bring service! Sådan foregår det: Book nemt ønskede service online → Vi henter/inspicerer cyklen → Du godkender pris og løsning → Vi reparerer og leverer tilbage - klar til at køre. Har du spørgsmål eller en sag, vi skal kigge på, så kontakt os eller book tid via vores hjemmeside. Vi står klar og glæder os til at hjælpe dig videre med din cykel.
Informações de contato
Servicere cykler i HELE København, 1111, København, Dinamarca
- 71 74 95 59
- info@rencykel
- rencykel.dk
4,4
Excelente
612 avaliações
Respondeu a 95% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Dårlig service
Igen tvinger de deres kunder til at købe ekstra reperationer etc. ellers gider de ikke udføre det service man har booket.
Selvom der aldrig har været et reelt problem med cykeln.
Desuden får jeg den tilbage och så er mit gear helt off, aldrig oplevet det problem tidligere.
Svar:
Jeg siger flere gange i telefonen at jeg selv kan skifte mine bremseklodser. Hvis jeg eller I skifter dem burde I jo faktisk ikke have en holdning til. Til sidst opgav jeg diskussionen for at i så sagde at I ikke gad at udføre den service jeg havde booket.
Som jeg i øvrigt KUN bookede hos jeg pga det gavekort jeg fik sidste gang hvor jeg ikke havde en god oplevelse hos jer.
Mit gear har fungeret fint udover lidt langsomt skift mellem 2 og 3 men intet som har været et problem for mig. Derfor var det intet jeg gad at betale for. Men så fik jeg den tilbage hvor samtlige gear er det samme, og i øvrigt så lavt at man nærmest ikke kan cykle.
Jeg forventer ikke at få cykeln tilbage FLERE flere fejl ligegyldigt om i gør mig opmærksom på at der er et problem når det ikke var der i forvejen.
Havde jeg haft tre gear som man ikke kan cykle med havde jeg jo nok booket det selv i første omgang.
Jeg har læst flere anmeldelser hvor folk siger de samme ting hvor i mener at ting SKAL udbedres og ellers så gider i ikke at udføre service etc.
Jeg har aldrig skrevet en negativ anmeldelse til andre, der er altså intet jeg normalt gider at bruge min energi på. Men når jeg synes noget er så dårligt, især flere gange, så synes jeg simpelthen det er noget andre mennesker burde undgå.
20 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Ellen
Tak for din 1-stjernet anmeldelse nr 2 (inden for samme år) – vi sætter altid pris på feedback, men måske at du skulle overveje om vi skal være din cykelsmed i fremtiden. :)
Jeg vil dog gerne lige give lidt kontekst til forløbet, så andre også forstår, hvad der er sket.
Din cykel var booket ind til et service, som du havde et gavekort til. Som vi altid gør, gennemgår vi cyklen grundigt for at sikre, at den er sikker at køre på – og for at gøre vores kunder opmærksomme på eventuelle fejl. Det er en fast del af vores service og noget, vi prioriterer højt.
Ved gennemgangen konstaterede vi flere ting på cyklen, som vi gjorde dig opmærksom på. Du ønskede ikke at få udbedret disse – hvilket selvfølgelig er helt op til dig.
Dog var dine bremseklodser 100 % nedslidte, og derfor vurderede vi, at det ikke var forsvarligt at sende cyklen ud på vejen uden at få dem skiftet. Vi blev derfor enige om at skifte bremseklodserne, hvilket du betalte 279 kr. for – en pris vi mener er rimelig i forhold til både din og andres sikkerhed.
Derudover gjorde vi dig flere gange opmærksom på, at dine gearkabler ikke fungerede optimalt, og at det ville påvirke gearskiftet. Du ønskede ikke at få dem skiftet, og vi gjorde det derfor også klart, at vi ikke kunne garantere, at gearene ville køre optimalt efterfølgende.
Det er vigtigt for os at understrege, at vi ikke “tvinger” kunder til reparationer – men vi udfører heller ikke service på cykler, hvis de er i en tilstand, hvor det ikke er sikkert at sende dem ud igen.
Jeg har i øvrigt forsøgt at kontakte dig flere gange i dag for at følge op på sagen, men uden held. Vi vil selvfølgelig meget gerne kigge på cyklen igen og finde en god løsning.
Du er meget velkommen til at tage fat i mig, så vi kan få det løst ordentligt, vi sidder klar på telefonen ALLE hverdage fra 8-15 hvis man skulle opleve udfordringer, den dialog ønsker vi altid fremfor at man går direkte på Trustpilot!
Med venlig hilsen
Christian // Ren Cykel
Super nemt og høj kvalitet i både arbejde og service
Super nemt at bestille - utrolig stor fleksibilitet i afhentning og levering. Du er hele tiden klar over hvad der sker, hvad det koster og hvornår din cykel er klar. Havde en misforståelse omkring afhentning og det blev løst super hurtigt og uden nogen former for spørgsmål. Kan kun anbefale denne service 😀
10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Morten,
Tusind tak for din anmeldelse, det betyder utroligt meget for os ⭐
Det glæder os virkelig at høre, at du oplevede booking, afhentning/levering og løbende info som både nemt og gennemsigtigt – og ekstra fedt at misforståelsen blev løst hurtigt og gnidningsfrit. Tak for din anbefaling!
Skulle cyklen drille en anden gang, er du altid velkommen forbi 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Vi har nu brugt Ren Cykel henved 6…
Vi har nu brugt Ren Cykel henved 6 gange, og vi er som altid tilfredse med afhentning, opringning før reparationer og levering.
9 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Charlotte,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det betyder virkelig meget, at I har valgt os igen og igen, og vi er glade for at høre, at afhentning, opkald før reparationer og levering fungerer godt for jer.
Tusind tak for tilliden - vi står klar til at hjælpe en anden gang 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Det er den mest tjekkede cykelsmed
Det er den mest tjekkede cykelsmed, jeg nogensinde har benyttet. Resultatet blev som forventet, prisen OK, og der var god og præcis kommunikation.
13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Troels,
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐
Det betyder virkelig meget at høre, at du oplevede både et godt resultat, fair pris og præcis kommunikation.
Skulle cyklen drille en anden gang, er du altid velkommen forbi 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Virkelig god service
Virkelig god service, og de er så dygtige til deres arbejde. Jeg har tidligere fået repareret en cykel, som er blev helt perfekt! Har også haft flere cykler til gratis check, hvor man hurtigt får svar, om hvad der skal laves. Reparationerne bliver også udført hurtigt. Kan kun anbefale!!
13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Daniella,
Tusind tak for din fine anmeldelse, det betyder meget for os!
Skulle cyklen trænge til en kærlig hånd en anden gang, er du altid velkommen forbi 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Fantastisk service af en kompetent…
Fantastisk service af en kompetent medarbejder ( Emil) Tusind tak 🙏👏
11 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Tusind tak for din anmeldelse! 🙌
Det glæder os virkelig at høre, at du fik fantastisk service - vi giver selvfølgelig rosen videre til Emil.
Skulle cyklen drille en anden gang, er du altid velkommen forbi ⭐
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Kæden var røget af min cykel
Kæden var røget af min cykel, og selvom de ikke havde tid i dag så var de så super søde og hjælpe med og sætte min kæde på igen så jeg kunne skynde mig og komme på arbejde.
Top service 😊
10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Mario,
Tusind tak for din anmeldelse, det betyder meget for os!
Hvor er det dejligt at høre, at vi kunne hjælpe dig hurtigt videre, så du nåede på arbejde. Skulle cyklen drille en anden gang, er du altid velkommen til at komme forbi 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Beste service
Beste service. De henter dag til dag. Hurtig reparation. Skarpe priser. Kæmpe anbefaling!
31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med både dag-til-dag afhentning, hurtig reparation og priserne.
Tak for den store anbefaling – vi står klar til at hjælpe en anden gang 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Desværre kun 3 stjerner herfra.
Desværre kun 3 stjerner herfra.
I er super søde, men nøj hvor er det trist først at få sin cykel hjem uden nøgler, som så var helt forsvundet. Den tog i dog på jer og betalte for alle udskiftninger, men den nye lås er en klar forværring end den jeg havde og af en eller anden grund havde i sat mit sæde helt op, hvilket jeg så selv måtte sætte ned, men det kan nu ikke komme helt ned hvor det var før, så nu må jeg til den lokale cykelhandler i morgen og spørger om han kan hjælpe mig....
Øv.
31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Katja,
Tak for din anmeldelse - vi beklager forløbet. Situationen med nøglerne sker meget sjældent, men når det gør, tager vi selvfølgelig fuldt ansvar, og det gjorde vi også her ved at dække udskiftningerne.
Hvis der er det mindste med cyklen efterfølgende, vil vi rigtig gerne vide det med det samme, så vi kan rette op på de fejl, der kan opstå. Det gælder både oplevelsen med den nye lås og at sadlen ikke kan komme helt ned igen, det skal selvfølgelig være i orden.
Du er derfor altid meget velkommen til at svinge forbi en af vores butikker, så kigger vi på det og forsøger at fikse det med det samme.
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
We always get great service
We always get great service, and they help us with whatever we need, concerning our bikes. They are now our go-to bikerepair-place. 🤩
18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hi Mia,
Thank you so much for your review, it really means a lot to us!
We’re happy to hear you always get great service and that we’ve become your go-to bike repair place.
We’ll be here whenever you need us 🚲💙
Best regards,
Ren Cykel / Christina
Min el ladcykel blev sendt afsted til…
Min el ladcykel blev sendt afsted til det vanlige service og der skulle laves en del mere end forventet. Blandt andet skulle kæde og kasette skiftes - som blev skiftet af jer for blot 4,5 måned siden, begrundelsen var blandt andet, at der var sat en kæde på, som ikke var kraftig nok til el. I havde min cykel i 14 dage, da der var besvær med at få en løsdel fra producenten, som viste sig slet ikke kunne fåes. Jeg har løbende fået opdateringer fra Gustav og tusinde tak til ham, for en så fin og gennemsigtig kommunikation! Jeg fik min cykel hjem i går aftes og må bare sige, super godt arbejde af jer, den kører igen som en drøm. Jeg ville ønske at jeg kunne give jer 5 ud af 5 stjerner, men grundet kæde situationen og at få en cykel hjem med en bagskærm som ligner den er blevet brugt til at løfte baghjulet op (den var både skæv og bøjet ved ankomst) så må det blive en 3 ud af 5 i denne omgang. Jeg er dog yderst tilfreds med dét arbejde i har lagt i min elskede cykel og tusinde tak for at passe godt på den.
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Manja,
Tusind tak for din anmeldelse og for de pæne ord om både arbejdet og kommunikationen - rosen er givet videre til Gustav.
Vi beklager virkelig forløbet med den lange ventetid på producentdelen.
Vi tager din feedback med videre internt, så vi bliver endnu skarpere på både valg af dele og forventningsafstemning.
Og så skal cyklen selvfølgelig ikke komme retur med en bagskærm, der er skæv eller bøjet. Det er ikke godt nok. Hvis du har lyst, er du altid velkommen til at komme forbi en af vores butikker, så vi kan få den udbedret.
Tak igen for tilliden - vi er glade for, at cyklen kører som en drøm igen 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Super service
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Mette,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi står klar til at hjælpe en anden gang, hvis cyklen trænger til en kærlig hånd 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Elendig service!! Find et andet sted.
Jeg har før været glad for Ren Cykels service, men nu er det da gået helt galt!!
Efter to gange reparation, tre missede afhentninger, 1700 kr. mindre på kontoen og en cykel med et gear, der stadig ikke virker, vil jeg anbefale, at man finder et andet sted.
Opdatering:
Hej Christian
Tak for snakken og for omsider at følge tingene til dørs. Forhåbentlig kører det hele nu. Både cykel og service.
Karin
13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Karin
Tak for den behagelige samtale tidligere. Jeg er selvfølgelig ked af at høre, at forløbet ikke har været, som det skal være.
Som vi talte om, kommer jeg personligt forbi i morgen og får kigget på gearene igen, så vi kan få det løst ordentligt. Kvaliteten skal selvfølgelig være i top, og hvis noget ikke fungerer, som det skal, tager vi naturligvis ansvar for at få det bragt i orden.
Jeg ser frem til at få det fikset i morgen.
Mvh
Christian
REN CYKEL
God service, kvalitet.
Virkelig god service,pris og rigtig god kvalitet og søde mennesker. Jeg ville anbefale det!
14 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Sylvester
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har oplevet god service, fair priser og høj kvalitet – og at vores team gjorde et godt indtryk.
Tak for anbefalingen, det betyder meget for os. Du er altid velkommen igen!
Mvh Christian / Ren Cykel
Impressed. Much better than your typical bike mechanic.
I had high expectations, but when my bike was delivered today it was even better than I had imagined. It looks like it just came out of the factory: every single little crack has been cleaned. And the repairs are top notch as well: this bike is now running smooth as butter and is such a joy to ride. I am so happy with the result!
The very friendly, professional, and skilled people at RenCykel clearly care about your bike and about doing a good job. The mechanic called me and calmly explained everything wrong he noticed with the bike and asked me one-by-one which repairs I wanted done and which not; I thought that was very transparent.
Other bike mechanics in the past have: dropped my bike, installed tires of the wrong dimension, left tons of oil smudges, oiled my chain and sprocket until they were black and disgusting. But with RenCykel I had the feeling that they really cared about treating my bike well.
I haven't done much comparing but my gut feeling is that they are not even that more expensive than other shops, and the results probably last longer.
I will definitely be going back.
9 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hi Elia,
Thank you so much for this incredible review! 🙌
We’re happy to hear your bike came back feeling factory-fresh and riding smooth as butter - that’s exactly the standard we aim for.
We always want you to feel fully informed and in control of what gets done. Thanks for trusting us with your bike, and we're here to help whenever its needed 🚲💙
Best regards,
Ren Cykel / Christina
Kæmpe anbefaling!
Vi kan kun give de allerstørste anbefalinger til Ren Cykel. Vi bestilte en ladcykel gennem dem, og hele forløbet har været en virkelig god oplevelse fra start til slut. Allerede fra første kontakt blev vi mødt med en utrolig venlighed, professionalisme og en oprigtig lyst til at hjælpe.
Hos Ren Cykel har de været ekstremt servicemindede, imødekommende og tålmodige gennem hele processen. De tog sig tid til at svare på alle vores spørgsmål og sørgede for, at vi følte os trygge ved vores valg. Man mærker tydeligt, at de går op i deres kunder og ønsker at give den bedst mulige oplevelse.
Den måde, de har behandlet os på, gør, at vi med stor glæde vil vise vores loyalitet over for dem fremover. Det er den slags service, man husker – og som gør, at man uden tøven anbefaler dem videre til andre.
Tusind tak til Ren Cykel for en fantastisk oplevelse. Det bliver bestemt ikke glemt!
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Marco,
Tusind tak for den helt fantastiske anmeldelse! ⭐
Det betyder virkelig meget for os at høre, at hele forløbet med jeres ladcykel har været en god oplevelse fra start til slut, og at I har følt jer trygge og godt guidet undervejs. Det er virkelig dejligt at høre, at det har været jeres oplevelse.
Tak fordi I anbefaler os videre, og tak for jeres tillid. I er altid velkomne hos os, når cyklen trænger til en kærlig hånd eller I har spørgsmål 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Kæmpe anbefaling herfra ! 5 stjerner
Ren cykel står klar hvergang.
Jeg har haft min cykel hos dem flere gange og jeg er meget glad for deres arbejde.
Elsker konceptet med hent og bring. Det gør det så nemt at nå i en travl hverdag
5 stjerner herfra 😊
4 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Kære Malene
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at bruge os flere gange – det betyder virkelig meget for os!
Det glæder os at høre, at du er glad for vores arbejde, og at hente-/bringe-konceptet gør hverdagen lidt nemmere for dig. Det er netop den bekvemmelighed, vi gerne vil give vores kunder.
Tak for de 5 stjerner – vi står selvfølgelig klar igen, når du får brug for os 🚲😊
Mvh Christina // Ren Cykel
Very responsive snd higjly…
Very responsive snd higjly professionals!
4 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hi Denis
Thank you very much for your review! We’re really happy to hear that you experienced our team as responsive and professional.
We appreciate the feedback and look forward to helping you again in the future.
Mvh Christian / Ren Cykel
2700 for et nyt bagdæk det er ikke en…
2700 for et nyt bagdæk det er ikke en el cykel syntes jeg er lidt for meget
2 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej!
Vi må ærligt sige, at vi har svært ved at forstå denne 1-stjernede anmeldelse. Hos os udfører vi ALDRIG arbejde på en cykel uden først at have talt med kunden og fået en klar godkendelse af både arbejde og pris. Hvis et tilbud ikke accepteres, udfører vi ganske enkelt ikke arbejdet.
Derfor undrer det os også, at du nævner en pris på 2.700 kr. for et bagdæk, uden at vi kan finde noget i vores system, der matcher dit navn eller denne sag, vores dæk koster 549,- inkl, slange og montering. Af den grund vil vi meget gerne høre lidt mere konkret om, hvad der ligger bag din anmeldelse.
Hvis der er sket en misforståelse, vil vi naturligvis gerne have mulighed for at få den afklaret. Du er derfor meget velkommen til at kontakte mig direkte, så vi kan finde ud af, hvad der er sket.
Du kan skrive til mig på ck@rencykel.dk, så vi kan gennemgå sagen ordentligt.
Mvh Christian / Ejer Ren Cykel
Fantastisk service
Fantastisk service. Sidste cykel afleveret efter de andre 3. Også god service i telefonen
2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Anne
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse – både i butikken og over telefonen.
Vi sætter stor pris på din feedback og står selvfølgelig klar til at hjælpe igen.
Mvh Christian / Ren Cykel
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.