Super nemt at bestille - utrolig stor fleksibilitet i afhentning og levering. Du er hele tiden klar over hvad der sker, hvad det koster og hvornår din cykel er klar. Havde en misforståelse omkring afh... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Virkelig god service, og de er så dygtige til deres arbejde. Jeg har tidligere fået repareret en cykel, som er blev helt perfekt! Har også haft flere cykler til gratis check, hvor man hurtigt får svar... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har før været glad for Ren Cykels service, men nu er det da gået helt galt!! Efter to gange reparation, tre missede afhentninger, 1700 kr. mindre på kontoen og en cykel med et gear, der stad... Ver mais
A empresa respondeu
Kæden røg af og satte sig fast under kædeskærmen på en ladcykel, jeg havde lånt for at transportere et gangbesværet familiemedlem rundt i Ørestaden. Spurgte efter en skruetrækker i den nærliggende Re... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Vi er autoriserede cykelsmede placeret i København med speciale i reparationer og service af næsten alle slags cykler - elcykler, ladcykler og klassiske cykler. Vi reparerer og klargør din cykel i en af vores butikker, på din arbejdsplads eller gennem vores Hent & Bring service! Sådan foregår det: Book nemt ønskede service online → Vi henter/inspicerer cyklen → Du godkender pris og løsning → Vi reparerer og leverer tilbage - klar til at køre. Har du spørgsmål eller en sag, vi skal kigge på, så kontakt os eller book tid via vores hjemmeside. Vi står klar og glæder os til at hjælpe dig videre med din cykel.
Informações de contato
Servicere cykler i HELE København, 1111, København, Dinamarca
- 71 74 95 59
- info@rencykel
- rencykel.dk
4,4
Excelente
612 avaliações
Respondeu a 95% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Fantastisk service
Fantastisk service, kunne ikke være mere tilfreds med min oplevelse hos Ren cykel. De kommer og henter cyklen, ringer med pris inden de går i gang og levere den igen. Super perfekt
5 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Pernille
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du har været så tilfreds med både servicen og hente-/bringe-løsningen.
Vi sætter stor pris på din feedback og står selvfølgelig klar igen, næste gang din cykel har brug for service.
Mvh
Christian / Ren Cykel
Same-Day Bike Repair with Outstanding Communication 🚲✨
I got a puncture and went straight to their shop, and the experience couldn’t have been better. The team quickly inspected my bike and called me to clearly explain what the issue was, how they planned to fix it, and the cost involved. After I approved the estimate, they got right to work.
Everything was repaired the very same day, and they even texted me to let me know the bike was ready for pickup. Fast, professional, and excellent communication throughout. Truly amazing service, I highly recommend them!
19 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hi Francisco
Thank you very much for your great review! We’re really happy to hear that we could help you quickly and that the communication throughout the process met your expectations.
Fast turnaround, clear explanations, and transparency on pricing are all things we prioritise highly, so it’s great to know that this came through in your experience.
You’re always very welcome if we can help again – and thank you for the strong recommendation!
-Christian / Ren Cykel
El-cykel service
Har netop fået min el-cykel retur efter at der er lavet stort service (og anden reparation).
Den kører nu som en drøm, nøjagtig som da jeg fik den for et år siden.
Ren Cykel's koncept med at hente og bringe virkede upåklageligt.
Alt i alt en rigtig god oplevelse.
17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Marianne
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at din el-cykel igen kører som en drøm, og at hente- og bringe-konceptet har fungeret upåklageligt for dig.
Vi sætter stor pris på din feedback og står selvfølgelig klar igen, når cyklen næste gang trænger til service.
Mvh Christian // Ren Cykel
Ren Cykler Nordhavn service…
Ren Cykler Nordhavn servicerede uden beregning og anbefalede, at jeg fik yderligere service i forhold til et andet problem hos leverandøren af min el cykel.
18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Henrik
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at teamet i Nordhavn kunne hjælpe dig uden beregning og samtidig rådgive dig videre i forhold til dit elcykel-problem.
Du er altid meget velkommen, hvis vi kan hjælpe igen.
Mvh Christian
Hvis jeg kunne, ville jeg give flere end 5 stjerner!
Jeg har netop haft min ladcykel til service og reparation. Jeg benyttede deres hente/bringe service, som fungerer til perfektion. Cyklen blev hentet fredag aften og leveret retur mandag aften i tip-top stand. Er undervejs blevet opdateret omkring status på reparationen, hvilket er rart. Deres betalings- og bookefunktion er genial.
Hvis jeg kunne, ville jeg give flere end 5 stjerner. 😊
15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Christina
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – den gør os virkelig glade at læse! 🙌
Det er skønt at høre, at hente/bringe-servicen fungerede perfekt, og at du har været tilfreds med både opdateringerne undervejs samt booking- og betalingsløsningen.
Vi sætter stor pris på de mange rosende ord – og de “ekstra stjerner” tager vi med et stort smil 😊
Du er altid meget velkommen igen.
Alt leveret som aftalt og til tiden 😊
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Anders
Tusind tak for din anmeldelse! Dejligt at høre, at alt blev leveret som aftalt og til tiden 😊
Vi sætter stor pris på feedbacken og står klar igen, når du får brug for os.
Mega god service
9 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Ivan,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du oplevede mega god service, og vi står altid klar til at hjælpe igen næste gang cyklen trænger 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Effektiv, overordentlig god service og imødekommenhed
Ren Cykel Nordhavn udviste verdensklasse, da jeg stod med en uge gammel cykel købt et andet sted hvor der var en defekt ved hjulpet.
De hjalp med det samme, så jeg kunne komme videre.
Effektivt, ekstremt venlige og imødekommende og så fik jeg et par tip med på vejen til bedre vedligehold af cyklen.
Kan kun anbefale Ren Cykel Nordhavn!
4 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Kristian,
Hvor bliver vi glade af at læse din anmeldelse – tusind tak for de flotte ord! Vi er glade for at høre, at Nordhavn-teamet kunne træde til med det samme og få dig hurtigt videre, og at de små vedligeholdstips også gjorde gavn.
Vi står altid klar til at hjælpe en anden god gang 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Tak for anbefalingen – vi glæder os til at se dig igen i Ren Cykel Nordhavn!
Resposta de RenCykel
Hej Simon,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre at du havde en god oplevelse med servicen. Vi står klar til at hjælpe en anden gang 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Resposta de RenCykel
Hej Garrick,
Tusind tak for din anmeldelse! Det betyder meget for os 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Winther el-cykel skulle til service
Winther el-cykel skulle til service. Havde knækket eger på baghjul og hjulet var derfor skævt. Snakkede med Gustav og vi fik hurtigt talt os frem til en god løsning hvor baghjul blev bygget op på ny med stærkerer eger. Der var også tid til eftermontering af lys samt nye pedaler. Det almindelige gearskifte greb blev udskiftet med et skiftegreb istedet for drejegreb til indvendige gear, det virker perfekt. Tak for rigtig god service og for super god vejledning især om mulighed for lys via dynamo samt gearskiftegreb. Fantastisk med mulighed for afhentning samt aflevering. vh. Martin
24 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Martin,
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Hvor er det dejligt at høre, at løsningen med nyt baghjul, stærkere eger, lys, pedaler og skiftegreb fungerer perfekt for dig – og at rådgivningen gav mening. Vi giver rosen direkte videre til Gustav, det bliver han super glad for at høre.
Skønt at afhentning og levering gjorde det hele nemmere – vi står klar næste gang cyklen trænger til et tjek 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Kom susende 1 min i lukketid..
Kom susende 1 min i lukketid, ingen af mine lys virkede og jeg har for længst opgivet selv at fjumre rundt med det. Den unge mand i forretningen ordnede det på under 5 min, uden beregning. Det er derfor at jeg er fast kunde hos Ren Cykel!
26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Kirsten,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for din tillid!
Hvor er det dejligt at høre, at vi kunne hjælpe i allersidste øjeblik og få lysene fikset på under 5 minutter. Vi giver rosen videre til kollegaen i butikken. Kig endelig forbi igen, hvis der er det mindste 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Super service
Super service! Kompetent og hurtig levering. Perfekt, at man kan få hentet og bragt sin cykel.
26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Annevig,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at både kvalitet og tempo levede op til forventningerne – og at Hent & Bring gjorde det nemt i hverdagen. Vi står klar til at hjælpe en anden gang 🌟
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Virkelig effektiv og god håndtering
Virkelig effektiv og god håndtering af min cykel, som nu er i tiptop stand, ikke sidste gang jeg bruger rencykel til at servicere mine cykler
24 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Mia,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er så glade for at høre, at cyklen nu står helt skarpt. Vi står klar til at hjælpe næste gang cyklen har brug for en kærlig hånd 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
God service og forståelse.
God service og forståelse for evt. udfordringer, det bliver løst med et smil.
Dejlig nemt at få hentet cyklen og bragt retur, og med ret fleksible tider.
Godt at vide at cyklen ikke bare bliver serviceret, men også tjekket for fejl, skader og andet der bør rettes.
Jeg har brugt RenCykel til to cykler og er kun ked af de ikke kan reparere den sidste jeg har (de har forsøgt, men den er en underlig mini elcykel).
Stor anbefaling herfra!
25 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Tusind tak for din anmeldelse og for tilliden!
Vi er glade for at høre, at Hent & Bring fungerede nemt, og at du værdsætter både servicen og vores fulde tjek for fejl og slitage. Vi er kede af, at vi ikke kunne få liv i den lille el-cykel – nogle specialmodeller ligger desværre uden for, hvad vi kan skaffe dele til.
Vi står klar næste gang dine cykler trænger til kærlig hånd. Tak for den store anbefaling! 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Jeg havde hørt at vores lokale…
Jeg havde hørt at vores lokale cykelsmed, der var en lokal helt, havde fået job hos ren cykel efter han lukkede sit eget værksted.
Jeg ankom i højt humør og havde desuden et ønske om at købe en ny cykelkæde. Jeg bliver mødt af en lidt tillukket herre, der svare at den lokale helt jeg søger arbejde i en af deres andre butikker, ingen problemer i det.
Jeg siger at jeg gerne vil købe en kæde af ham nu jeg er der og han svarer kort at så skal jeg også købe et nyt bagtandhjul. Jeg afviser dette, da der er tale om en cykel der stort set ikke har kørt, men stået ude, hvorfor kæden er rustet, så den ikke er mulig at redde. Han vedholder at jeg bør købe et bagtandhjul og først da jeg for 4. gang afslår henter han en kæde og siger at den koster 300 kroner…altså en standart kæde, ikke noget fint mærke. Til sammenligning kan jeg meddele at en god Shimano kæde på nettet koster 170 kroner.
Så dårlig, men dyr historie…
Kommer aldrig igen, støt din lokale lille cykelsmed og gå udenom denne butik.
20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Rettelse:
Hej Torben,
Tak for en god snak, og endnu en gang undskyld for den oplevelse, du havde hos os.
Vi tager din feedback alvorligt og bruger den aktivt i teamet, så vi undgår lignende situationer fremover.
Som nævnt håber vi, du har lyst til at kigge forbi en anden god gang, så du kan hilse på vores kollega, som tidligere har været din cykelmekaniker.
---
Hej Torben,
Tak for en god snak – og endnu en gang undskyld for den oplevelse, du havde hos os. Vi tager din feedback alvorligt og bruger den aktivt i teamet, så vi undgår lignende situationer fremover.
Som nævnt håber vi, du har lyst til at kigge forbi en anden god gang, så du kan hilse på vores kollega, som tidligere har været din cykelmekaniker.
Skulle der være mere, jeg kan hjælpe med, er du altid velkommen til at kontakte mig på 71 99 60 19 eller info@rencykel.dk
.
Rigtig god oplevelse
I sidste uge hente RenCykel min handicap cykle, en virkelig sød ung mand der kom, og super service jeg har været SÅ tilfreds og kan anbefale andre at bruge RenCykel mange stjerner 🌟 her fra 😊
21 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Hanne,
Tusind tak for de mange stjerner! 🌟
Hvor er det dejligt at høre, at afhentningen af din handicapcykel gik godt, og at du oplevede super service. Jeg giver rosen videre til vores kollega på ruten. Tak for anbefalingen - vi står klar til at hjælpe en anden god gang 🚲💙
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Dårlig service
Dårlig service. Jeg afleveret min cykel i deres butik kl 8, da de åbnet for at sikrer jeg kunne modtage cyklen samme dato. Det er en ladcykel jeg har og meget afhængig af den i forhold til at hente mine børn. Jeg bliver så ringet op kl 10 om de ikke kan nå at kigge på min cykel den dag, men de vil sende den til deres større værksted, og med den garanti at jeg modtager cyklen om tirsdagen. Tirsdag får jeg først en besked kl 13 om at den er blevet hentet, og de vil kigge på dagen efter, altså onsdag. Jeg har nu måtte vente tre dage på at få min cykel. Oveni det så da jeg modtager fakturaen er der pålagt et gebyr på fragten til det store værksted. Jeg ringer efterfølgende ind, hvor jeg bliver lovet at serviceydelsen og fragten prisen bliver fjernet fra en faktura. Men det blev så kun fragten. Jeg føler mig bondefanget af dem, da de ved jeg at skal have lavet min og jeg selvfølgelig må vente på at de har lavet. Det her er nu anden gang at jeg har måtte vente længere tid på service på min cykel. Og taget i betragtning at jeg kun har benyttet mig af dem tre gange, så er jeg ikke imponeret af deres service.
19 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Kære Julie,
Tak fordi du deler din oplevelse – og endnu vigtigere: tak fordi du ville tage dialogen direkte med mig bagefter via SMS.
Det betyder meget, for vi ønsker aldrig at efterlade nogen i den situation, du stod i. Du har helt ret i, at det ikke var godt nok.
Der skete desværre flere fejl i kommunikationen omkring afhentning og levering – og det er vores ansvar. Du blev lovet tidspunkter, som vi ikke formåede at holde, og det er bare ikke i orden, især når man – som dig – er afhængig af sin ladcykel i hverdagen.
Da vi blev opmærksomme på forløbet, gjorde vi følgende for at rette op:
- Tog personlig kontakt for at sikre, at vi forstod hele forløbet og kunne lære af det
- Fjernede transportgebyret med det samme
- Tilbød at fjerne serviceydelsen, som du også blev lovet
- Sendte dig et gratis gavekort til en fuld servicepakke (værdi 799 kr.) som kan bruges når som helst
Vi er oprigtigt kede af, at vi denne gang ikke levede op til vores standarder – og endnu vigtigere: ikke til dine forventninger.
Vi håber, at de tiltag vi har taget, viser både dig og andre, der læser med, at vi tager fejl alvorligt og gør meget for at rette op. Det er sådan, vi bliver bedre, og det skylder vi vores kunder.
Hvis der nogensinde er noget, du oplever igen – stort eller småt – så ræk endelig ud direkte.
Vi vil meget gerne vise dig den service, vi normalt er kendt for.
De bedste hilsner,
Christian / Ren Cykel
Strømlinet koncept, arbejde i høj kvalitet.
Strømlinet koncept, dygtige mekanikere og rent værksted.
Kommunikationen ift. reservedele der var i restordre kunne have været mere optimal (fx pr. SMS), men overordnet en virksomhed der har styr på det og cyklen kom tilbage i tip-top stand.
18 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hej Frederik,
Tusind tak for de pæne ord! Det betyder meget at høre, at både vores set-up, mekanikere og værksted lever op til forventningerne, og vi er glade for at have hjulpet med at få cyklen tilbage i tiptop stand.
Og tak for din konstruktive feedback om kommunikationen ved restordrer. Du har helt ret, vi kan blive skarpere på løbende statusopdateringer, og vi tager det med i vores forbedringer fremover 🚲💙
Sig endelig til hvis der er andet vi kan hjælpe med fremover!
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Great service
Needed help with getting a ring lock off my bike. Just dropped in and it was done in 5 minutes. Big thanks to Alex for providing a fast and great service!
14 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de RenCykel
Hi Kirils,
Thank you so much for the review!
We're happy to hear we could help you with the ring lock.
We’ll pass your kudos on to Alex. Anytime you need a hand, just drop by 🚲💙
Best regards,
Ren Cykel / Christina
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.