Snelle levering, het tapijt is echt superzacht, heeft goede kwaliteit en past mooi in ons interieur! Het tapijt kwam opgeplooid aan maar na het even open te leggen en erover te stofzuigen zijn alle pl... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Excellent produit. Livraison rapide . Grand choix. Infos claires et précises pour le paiement, retour, livraison. Colis bien délivré dans le timing annoncé. Le seul petit problème etait que l'e... Ver mais
Sans aucun problème pour venir chez moi🤩. Le tapis correspond à son environnement et est d'un bel effet. J'ai acheté plusieurs fois et cela a toujours été très bien.
A empresa respondeu
Les deux tapis sont arrivés dans les délais prévus. parfaitement correspondants à la description. Ce qui nous a etonné beaucoup est que les couleurs sont bien plus vives et lumineuses que dans le... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Rugvista — Wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden. Rugvista is opgericht in 2005 met een duidelijke missie en doel: wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden, door het voor onze klanten eenvoudig en plezierig te maken het perfecte vloerkleed te vinden. Vanaf het begin hebben we ons gericht op het aanbieden van vloerkleden van hoge kwaliteit tegen eerlijke prijzen, terwijl we een soepel, comfortabel en veilig winkelervaring bieden voor elke klant, zowel nieuwe als terugkerende. Vandaag zijn we trots op het feit dat we een van Europa’s toonaangevende online vloerkleedwinkels zijn, die klanten in meerdere landen bedienen en een veelzijdige collectie aanbieden die geschikt is voor elk interieur, zowel thuis als op kantoor. Onze collectie omvat meer dan 30.000 vloerkleden, van traditionele handgeknoopte Oosterse tapijten tot moderne machinaal geweven designs; elk vloerkleed wordt zorgvuldig geselecteerd om kwaliteit, duurzaamheid en tijdloos design te garanderen, zodat onze klanten bij elke bestelling met vertrouwen kunnen kopen en tevreden zijn met hun keuze. Wij geloven dat het kopen van een vloerkleed net zo plezierig moet zijn als het leven ermee: daarom bieden wij duidelijke productinformatie, gedetailleerde afbeeldingen en een intuïtieve, makkelijk te navigeren webshop. Betrouwbare levering door heel Europa, flexibele retourmogelijkheden en vriendelijke, snelle klantenservice maken de winkelervaring eenvoudig, veilig en stressvrij voor elke klant. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Malmö, Zweden, en we opereren door heel Europa; tegelijkertijd combineren wij Scandinavische designwaarden met internationale ambacht en moderne e-commerce oplossingen. Ons team werkt elke dag aan het verbeteren van onze diensten, het uitbreiden van ons assortiment en het inspireren van klanten bij hun interieur keuzes. Wij zetten ons in voor langdurige relaties met onze klanten door hoogwaardige producten, uitstekende service en een transparante, betrouwbare en voortdurend plezierige winkelervaring te bieden. Bij Rugvista helpen we onze klanten ruimtes te creëren die persoonlijk, uitnodigend en mooi zijn — één vloerkleed tegelijk.
Informações de contato
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Suécia
- +31 20 201 8135
- info@rugvista.com
- rugvista.be
4,5
Excelente
385 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Heel mooi vloerkleed maar wel aan de…
Heel mooi vloerkleed maar wel aan de dure kant. Had voor de prijs van 200€ wel betere kwaliteit verwacht. Ik vergelijk het wat met IKEA.
Maar levering was tiptop en de print is mooi, dus oké.
7 de outubro de 2026
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Ik ben er super blij mee
Ik ben er super blij mee . Heel mooi tapijt , heel zacht en warm om op te lopen . Past perfect in mijn living
6 de outubro de 2026
Resposta da Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop.
We hopen dat u nog lang plezier zult hebben van uw nieuwe vloerkleed.
Met vriendelijke groeten,
Rugvista Klantenservice
Snelle levering & superzacht
Snelle levering, het tapijt is echt superzacht, heeft goede kwaliteit en past mooi in ons interieur! Het tapijt kwam opgeplooid aan maar na het even open te leggen en erover te stofzuigen zijn alle plooilijnen verdwenen. De hoekjes krullen een beetje op, wat niet ideaal is maar voor de rest super content!
5 de outubro de 2026
Resposta da Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop. De opkrullende hoekjes kunt u voorzichtig in de tegenovergestelde richting rollen of vouwen. U kunt ook tijdelijk iets zwaars op de hoeken leggen om ze vlakker te maken. Een antisliponderkleed kan eveneens helpen om het vloerkleed beter op zijn plaats te houden. Fijn om te horen dat u verder zo tevreden bent.
We hopen dat u nog lang plezier zult hebben van uw nieuwe vloerkleed.
Met vriendelijke groeten,
Rugvista Klantenservice
Resposta da Rugvista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce super retour ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait(e) de vos achats. À très bientôt pour de nouvelles découvertes !
Cordialement,
Service Client Rugvista
Omdat alles zeer vlot ging
29 de setembro de 2026
Très beau tapis conforme à l’image et…
Très beau tapis conforme à l’image et la description.
29 de setembro de 2026
Resposta da Rugvista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre tapis vous plaise et qu’il soit conforme à vos attentes. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir sur Rugvista !
Cordialement,
Service Client Rugvista
Livraison rapide et qualitative
Livraison rapide, bien emballée et le produit correspond à la description
28 de setembro de 2026
Resposta da Rugvista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de la livraison, de l’emballage et que le produit corresponde à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
Cordialement,
Service Client Rugvista
Tapis reconditionné
J’ai acheté un tapis neuf et quand je l’ai reçu il avait été reconditionné. Probablement qu’il n’était pas au goût des précédents acheteurs qui l’ont apprécié un petit temps avant de le remballer. L’emballage du tapis laissait à désirer, il était plié en 4 au lieu d’être roulé, il y avait des cheveux sur le tapis, et des bouloches noirs sur un tapis entièrement blanc…)
28 de setembro de 2026
Resposta da Rugvista
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception. Le produit que vous avez reçu ne correspond manifestement pas à l’état attendu pour une commande neuve.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation et vous proposer une solution adaptée.
Merci d’avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Nous espérons pouvoir rapidement trouver une solution à votre satisfaction.
Cordialement,
Service Client Rugvista
Het tapijt werd zelf iets sneller…
Het tapijt werd zelf iets sneller geleverd dan aangegeven. Wij zijn tevreden klanten😀
22 de setembro de 2026
Resposta da Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat u blij bent met uw aankoop en de levering! Als er iets is wat wij kunnen doen om uw volgende ervaring nog beter te maken, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Rugvista Klantenservice
L’anti dérappant était gras
L’anti dérappant était gras, huileux, au déballage. Du coup, ça ne remplit pas du tout son rôle d’antidérappant, bien au contraire. Donc un peu déçu.
25 de setembro de 2026
Resposta da Rugvista
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que l’antidérapant vous est parvenu avec un aspect gras et huileux, et qu’il n’a pas rempli son rôle comme vous l’espériez.
Nous comprenons parfaitement votre déception et vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Nous allons prendre en compte votre retour afin de pouvoir améliorer la qualité de nos produits.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution.
Sans aucun problème pour venir chez…
Sans aucun problème pour venir chez moi🤩. Le tapis correspond à son environnement et est d'un bel effet.
J'ai acheté plusieurs fois et cela a toujours été très bien.
24 de setembro de 2026
Resposta da Rugvista
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très joli retour ! Nous sommes ravis que le tapis s’intègre parfaitement dans votre intérieur et qu’il corresponde à vos attentes.
C’est un réel plaisir de savoir que vos différentes commandes vous ont toujours donné satisfaction. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Service Client Rugvista
Resposta da Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop.
We hopen dat u nog lang plezier zult hebben van uw nieuwe vloerkleed.
Met vriendelijke groeten,
Rugvista Klantenservice
Heel mooi
Heel mooi, alleen krijg ik twee kreukels er niet uit. Miss een nacht iets zwaar erop zetten?
23 de setembro de 2026
Resposta da Rugvista
Beste klant,
Fijn dat u het vloerkleed zo mooi vindt. U kunt proberen het tapijt strak op te rollen en het een nacht opgerold te laten staan om de kreukels te helpen verminderen. Blijven de kreukels zichtbaar, stuur ons dan gerust een foto via onze klantenservice, zodat we met u kunnen meekijken.
We hopen dat u nog lang plezier zult hebben van uw nieuwe vloerkleed.
Met vriendelijke groeten,
Rugvista Klantenservice
Heel mooi tapijt
Heel mooi tapijt. Prima prijs/kwaliteit! Vlotte bestelling en levering.
23 de setembro de 2026
De beloofde kortingscode van 10 procent…
De beloofde kortingscode van 10 procent bleek niet geldig. Ik wil mijn korting nog terugvorderen.
22 de setembro de 2026
Resposta da Rugvista
Beste Klant,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons dat de kortingscode van 10% niet werkte. Neem gerust per e-mail contact op met onze klantenservice en vermeld uw kortingscode en bestelnummer. Dan helpen we u om de korting alsnog toe te passen en het verschil terug te betalen.
Een fijne dag gewenst!
Resposta da Rugvista
Beste klant,
Hartelijk dank! Fijn om te horen dat uw vloerkleed goed is aangekomen en dat u er blij mee bent. We hopen dat het perfect past in uw interieur!
Met vriendelijke groet,
Rugvista Klantenservice
Top prijskwaliteit!
Het tapijt is prachtig en goede kwaliteit, exact zoals omschreven op de site.
De levering heeft echter wel op zich laten wachten waardoor hij later is toegekomen dan verwacht.
22 de setembro de 2026
Resposta da Rugvista
Beste Klant,
Bedankt voor uw feedback.
Fijn dat u het tapijt prachtig vindt en dat de kwaliteit overeenkomt met de beschrijving op onze website. Het spijt ons dat de levering langer duurde dan verwacht. We wensen u veel plezier met uw nieuwe tapijt.
J’adore ce tapis qui rend ma pièce…
J’adore ce tapis qui rend ma pièce colorée et chaleureuse
22 de setembro de 2026
Resposta da Rugvista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que ce tapis apporte autant de couleur et de chaleur à votre pièce.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouveaux projets déco !
Cordialement,
Service Client Rugvista
Heel ruime keuze tegen normale prijzen
Heel ruime keuze tegen normale prijzen. Prima kwaliteit waar we nog lang van zullen genieten !
21 de setembro de 2026
Tevreden klant
Goede prijs-kwaliteit verhouding. Goede communicatie. Snelle levering. Tapijt beantwoordt aan de beschrijving, gemakkelijk te onderhouden, voelt "natuurlijk" aan.
14 de setembro de 2026
Resposta da Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop.
We hopen dat u nog lang plezier zult hebben van uw nieuwe vloerkleed.
Met vriendelijke groeten,
Rugvista Klantenservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.