Snelle levering, het tapijt is echt superzacht, heeft goede kwaliteit en past mooi in ons interieur! Het tapijt kwam opgeplooid aan maar na het even open te leggen en erover te stofzuigen zijn alle pl... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Excellent produit. Livraison rapide . Grand choix. Infos claires et précises pour le paiement, retour, livraison. Colis bien délivré dans le timing annoncé. Le seul petit problème etait que l'e... Ver mais
Sans aucun problème pour venir chez moi🤩. Le tapis correspond à son environnement et est d'un bel effet. J'ai acheté plusieurs fois et cela a toujours été très bien.
A empresa respondeu
Les deux tapis sont arrivés dans les délais prévus. parfaitement correspondants à la description. Ce qui nous a etonné beaucoup est que les couleurs sont bien plus vives et lumineuses que dans le... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Rugvista — Wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden. Rugvista is opgericht in 2005 met een duidelijke missie en doel: wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden, door het voor onze klanten eenvoudig en plezierig te maken het perfecte vloerkleed te vinden. Vanaf het begin hebben we ons gericht op het aanbieden van vloerkleden van hoge kwaliteit tegen eerlijke prijzen, terwijl we een soepel, comfortabel en veilig winkelervaring bieden voor elke klant, zowel nieuwe als terugkerende. Vandaag zijn we trots op het feit dat we een van Europa’s toonaangevende online vloerkleedwinkels zijn, die klanten in meerdere landen bedienen en een veelzijdige collectie aanbieden die geschikt is voor elk interieur, zowel thuis als op kantoor. Onze collectie omvat meer dan 30.000 vloerkleden, van traditionele handgeknoopte Oosterse tapijten tot moderne machinaal geweven designs; elk vloerkleed wordt zorgvuldig geselecteerd om kwaliteit, duurzaamheid en tijdloos design te garanderen, zodat onze klanten bij elke bestelling met vertrouwen kunnen kopen en tevreden zijn met hun keuze. Wij geloven dat het kopen van een vloerkleed net zo plezierig moet zijn als het leven ermee: daarom bieden wij duidelijke productinformatie, gedetailleerde afbeeldingen en een intuïtieve, makkelijk te navigeren webshop. Betrouwbare levering door heel Europa, flexibele retourmogelijkheden en vriendelijke, snelle klantenservice maken de winkelervaring eenvoudig, veilig en stressvrij voor elke klant. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Malmö, Zweden, en we opereren door heel Europa; tegelijkertijd combineren wij Scandinavische designwaarden met internationale ambacht en moderne e-commerce oplossingen. Ons team werkt elke dag aan het verbeteren van onze diensten, het uitbreiden van ons assortiment en het inspireren van klanten bij hun interieur keuzes. Wij zetten ons in voor langdurige relaties met onze klanten door hoogwaardige producten, uitstekende service en een transparante, betrouwbare en voortdurend plezierige winkelervaring te bieden. Bij Rugvista helpen we onze klanten ruimtes te creëren die persoonlijk, uitnodigend en mooi zijn — één vloerkleed tegelijk.
Informações de contato
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Suécia
- +31 20 201 8135
- info@rugvista.com
- rugvista.be
4,5
Excelente
385 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Très bon achat
Les deux tapis sont arrivés dans les délais prévus.
parfaitement correspondants à la description. Ce qui nous a etonné beaucoup est que les couleurs sont bien plus vives et lumineuses que dans les photos. En effet, pour ce qui en est de notre expérience, les photos dans le site ne rendent pas la qualité chromatique des tapis. Loin d’être des experts de la matière… mais notre impression est très positive, y compris pour ce qui concerne la qualité du matériel et du travail artisanal.
10 de julho de 2026
Resposta da Rugvista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que les tapis vous plaisent.
Au plaisir de vous revoir chez Rugvista !
Cordialement,
Service Client Rugvista
Supermooi kleed
Supermooi kleed. Echt prijs-kwaliteit top en vlugge en correcte levering. Wij zijn fan!
31 de julho de 2026
Resposta da Rugvista
Beste Helga,
Bedankt voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat u blij bent met uw nieuwe vloerkleed! Als er iets is wat wij kunnen doen om uw volgende ervaring nog beter te maken, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Rugvista Klantenservice
Het was de foute tapijt
22 de julho de 2026
Resposta da Rugvista
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons zeer te horen dat u het verkeerde vloerkleed heeft ontvangen. Neem contact op met onze klantenservice via info@rugvista.com, dan helpen we u graag om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Het Rugvista-team
Duidelijke foto's
10 de agosto de 2026
Resposta da Rugvista
Beste Frieda,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenbeoordeling!
Wij zijn erg blij om te horen dat u onze productfoto's duidelijk vindt. We doen ons uiterste best om onze tapijten zo realistisch en gedetailleerd mogelijk weer te geven, zodat onze klanten met vertrouwen een keuze kunnen maken.
Bedankt dat u voor Rugvista heeft gekozen. Wij hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw nieuwe vloerkleed en zien u graag in de toekomst weer terug.
Met vriendelijke groet,
Rugvista Klantenservice
Prachtig en vlug geleverd
9 de agosto de 2026
Resposta da Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat u blij bent met uw nieuwe vloerkleed! Als er iets is wat wij kunnen doen om uw volgende ervaring nog beter te maken, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Rugvista Klantenservice
Overzichtelijke website met duidelijke…
Overzichtelijke website met duidelijke fotos .
9 de agosto de 2026
Resposta da Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat u blij bent met uw nieuwe vloerkleed! Als er iets is wat wij kunnen doen om uw volgende ervaring nog beter te maken, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Rugvista Klantenservice
Très beau choix et je pense bon rapport…
Très beau choix et je pense bon rapport qualité/prix
7 de agosto de 2026
Resposta da Rugvista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection ainsi que le rapport qualité/prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Cordialement,
Service Client Rugvista
Resposta da Rugvista
Beste Ingrid,
Hartelijk dank voor je recensie!
We zijn blij te horen dat je vloerkleed veilig is aangekomen en dat je er tevreden mee bent. We hopen dat het perfect in je interieur past!
Resposta da Rugvista
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. We zijn blij te horen dat u ons ruime aanbod en de verschillende prijsklassen waardeert.
We doen ons best om een brede keuze aan tapijten aan te bieden, zodat iedereen een product kan vinden dat bij zijn wensen en budget past.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Rugvista Klantenservice
Andere kleur geleverd dan ik had besteld.
Snelle en vlotte levering, maar ik kreeg een tapijt in een andere kleur dan de kleur die ik had besteld. Geen 'indruk' maar echt een ANDERE kleur.
Het geleverde tapijt vond ik, ondanks de andere kleur, ook passen met mijn interieur en ik heb daarom beslist om het tapijt te houden. Ik had geen tijd en zin om een terugzending te organiseren.
20 de julho de 2026
Resposta da Rugvista
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u een tapijt in een andere kleur heeft ontvangen dan u had besteld. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
We waarderen het dat u ervoor heeft gekozen het tapijt toch te behouden omdat het goed in uw interieur past. Mocht u nog vragen hebben of als wij u ergens anders mee kunnen helpen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Rugvista Klantenservice
Resposta da Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop.
We hopen dat u nog lang plezier zult hebben van uw nieuwe vloerkleed.
Met vriendelijke groeten,
Rugvista Klantenservice
Resposta da Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw review! We zijn blij dat u de snelle levering en de kwaliteit van het vloerkleed waardeert.
We hopen dat u er nog lang van zult genieten!
Met vriendelijke groeten,
Rugvista Klantenservice
Resposta da Rugvista
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Fijn om te horen dat u tevreden bent met ons aanbod, onze communicatie en de prijs-kwaliteitverhouding.
Met vriendelijke groeten,
Rugvista Klantenservice
Het vloerkleed is zeer mooi maar het…
Het vloerkleed is zeer mooi maar het had beter gekund wat de levering betreft. Het vloerkleed was opgeplooid in plaats van opgerold waardoor het veertien dagen duurde vooraleer alle plooien er uit waren
29 de julho de 2026
Resposta da Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback!
Fijn om te horen dat u over het algemeen tevreden bent met uw ervaring. Tegelijkertijd vinden we het jammer dat het product niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw opmerkingen zijn waardevol voor ons en helpen ons om zowel onze producten als onze service voortdurend te verbeteren.
Als u vragen heeft of als wij u ergens mee kunnen helpen, staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Rugvista Klantenservice
Excellent rug with great quality
Excellent rug with great quality, perfect size for us, and vibrant color!
29 de julho de 2026
Resposta da Rugvista
Dear customer,
Thank you for your review! We're really pleased to hear you're happy with your purchase.
We hope you enjoy your new rug for a long time to come.
Kind regards,
Rugvista Customer Service
Très beau tapis conforme aux attentes.
Très beau tapis conforme aux attentes.
La livraison avec UPS fut catastrophique, il serai peut-être avisé de travailler avec d’autres transporteurs
15 de julho de 2026
Resposta da Rugvista
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le tapis corresponde à vos attentes.
Nous sommes désolés que la livraison avec UPS n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de votre remarque afin d’améliorer continuellement nos services.
Nous espérons vous satisfaire à nouveau lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
Service Client Rugvista
Bloemen in haar haar.
Ik had al een tapijt gekocht van designer treehugger en ben er zo blij mee dat ik er nog één gekocht heb. Ze zijn kleurrijk, vrolijk en van zeer goede kwaliteit. Ze was netjes ingepakt en optijd geleverd. Bedankt Rugvista.
17 de julho de 2026
Resposta da Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop.
We hopen dat u nog lang plezier zult hebben van uw nieuwe vloerkleed.
Met vriendelijke groeten,
Rugvista Klantenservice
Resposta da Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop.
We hopen dat u nog lang plezier zult hebben van uw nieuwe vloerkleed.
Met vriendelijke groeten,
Rugvista Klantenservice
Resposta da Rugvista
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été aussi positive.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Service Client Rugvista
Bonjour monsieur MadameAimerais avoir le suivi de mon colis en français Merci pour votre compréhension Eric François 35 /52 4000 Liege 0477579445
Bonjour monsieur Madame
Heureux d’avoir fait cet achat auprès de votre société
Mais désolé de ne pas avoir les renseignements, ni le suivi de mon tapis en français
Bien à vous Eric Francois, rue de l’université numéro 35 boîte 52 à 4000, Liège Belgique téléphone 0477579445
25 de julho de 2026
Resposta da Rugvista
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous informons que nous vous avons envoyé le lien de suivi de votre colis par e-mail. Vous pourrez l’utiliser afin de suivre l’avancement de votre livraison.
Nous vous remercions pour votre achat et restons à votre disposition si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.
Cordialement,
Service Client Rugvista
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.