Ich hatte am 17.9.2026 ein sehr hilfreiches Gespräch mit Frau Annekathrin Resch, SBK Geschäftstelle München Perlach. Sie hat meinem Anliegen zugehört, mir weiter geholfen und mir anschließend weitere... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Immer sehr geduldige, hilfsbereite und vor allem kompentente Mitarbeiter. Kein "Weiß ich nicht, bin ich nicht zuständig" sondern immer "das kriegen wir gelöst, da kann ich Ihnen sofort weiterhelfen" e... Ver mais
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Ich rief bei der SBK an, um mich dort zu versichern. Es ist Freitag 17:30, keine zwei Minuten Warteschleife. Frau Syroff hat mich hervorragend betreut. Nahbar, aufmerksam, aufgeschlossen, hilfsb... Ver mais
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Ich bin seit 1991 bei der SBK und sehr zufrieden. Insbesondere über das sehr kompetente, freundliche und geduldige Gespräch und Hilfe bei der Installierung und Handhabung der elektronischen Patientena... Ver mais
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Die SBK ist mit über 1 Million Kunden eine der größten Betriebskrankenkassen Deutschlands und wurde für ihre Leistung und ihren Service mehrfach ausgezeichnet.
Informações de contato
Ganghoferstraße 29, 80339, München, Alemanha
- 0800 072 572 572 50
- info@sbk.org
- sbk.org
4,5
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Leider nur noch 3 Sterne
Leider nur noch 3 Sterne, denn wie sich das Roulette der persönlichen Kundenbetreuer dreht ist nicht mehr schön.
Ich vermisse die Zeit bei der SBK wo man noch einen festen Kundenbetreuer hatte der auch Empathie zeigte und nich Kundenbetreuer die einen nicht kennen und auch nicht das halten was sie einem sagen, nach dem Motto aus den Augen aus den Sinn.
2 de julho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Th. Schumacher,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass bei Ihnen scheinbar ein Wechsel der persönlichen Kundenberatung erfolgt ist. Ihre Schilderung beschäftigt uns. Gerne würden wir mehr dazu erfahren. Senden Sie uns dazu gerne das Kontaktformular unter sbk.org/trustpilot/ sbk.org/google zurück (einfach den Link in Ihren Browser kopieren)."
Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
Seit 40 Jahren in der SBK und immer…
Seit 40 Jahren in der SBK und immer noch hoch zufrieden.
6 de julho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Stefan Henke,
stark! 40 Jahre SBK! Vielen Dank für Ihre langjährige Verbundenheit. Das ist wirklich ganz besonders und wir wissen Ihre Loyalität sehr zu schätzen - insbesondere in dieser schnelllebigen und wechselhaften Zeit.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
… es sei denn, man hat ME/CFS
Ich habe eine sehr freundliche persönliche Sachbearbeiterin bei der Krankenkasse SBK. Leider sind ihr oft die Hände gebunden. Denn ich habe eine Krankheit, die es offensichtlich nicht geben darf und die trotzdem 657.000 Menschen in Deutschland haben: ME/CFS. Hilfsmittel gibt es nicht. Der MD lehnte bislang alles ab. Was ein Glück, dass ich schwere orthopädische Probleme habe und auch einen schweren Schlaganfall vor ME/CFS hatte. Sonst ginge ich wohl komplett leer aus.
Ich habe Pflegegrad 3, den ich nur bekam, weil ich mich anwaltlich unterstützen ließ. Die Pflegebegutachtungen kann ich nur als reine Schikane bezeichnen.
In Zeiten wie diesen wird schon massiv gespart, noch bevor überhaupt die Gesetze dafür vorliegen. So jedenfalls meine Erfahrungen.
Hätte ich vor ME/CFS diese Umfrage ausgefüllt, sähe das Ergebnis deutlich besser aus.
Es ist KEIN reines SBK Problem. Trotzdem muss ich, obwohl ich schwer krank bin, mit dieser Kranken- und Pflegekasse zurecht kommen. Und das macht nicht nur keinen Spaß, sondern fordert Energie, die ich nicht habe.
6 de julho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Kerstin Winkelnkemper,
vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie an ME/ CFS erkrankt sind.
Wir beschäftigen uns bereits seit längerer Zeit intensiv damit. Daher ist uns bewusst, wie tiefgreifend und zugleich oft unsichtbar die Auswirkungen dieser Erkrankung sein können. Für Betroffene und ihre Familien bedeutet der Alltag häufig eine enorme körperliche, seelische und organisatorische Belastung. Besonders belastend ist, dass viele Erkrankte nicht nur mit den schwerwiegenden Symptomen kämpfen, sondern oftmals auch darum ringen müssen, verstanden, ernst genommen und angemessen unterstützt zu werden.
Umso wichtiger ist es, die Versorgung und die öffentliche Wahrnehmung von ME/CFS weiter zu verbessern.
Wir setzen uns schon länger dafür ein, die Versorgung von ME/ CFS Patientinnen und Patienten zu verbessern und die Aufmerksamkeit für die Erkrankung zu erhöhen. So begleiten wir unter anderem das Innovationsfondsprojekt CFS_CARE, das neue Versorgungsansätze für Menschen mit ME/CFS erprobt. Der Abschlussbericht des Projekts steht derzeit noch aus. Wir hoffen, dass die gewonnenen Erkenntnisse dazu beitragen werden, konkrete Empfehlungen für eine zukünftige Regelversorgung abzuleiten.
Kommen Sie gerne auf uns zu. Unsere Expert*innen zu diesem Thema beraten Sie gerne und informieren Sie – genauso wie Ihre persönliche Kundenberaterin.
Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Gute, viel Kraft und Zuversicht.
Ihr SBK-Community-Team
Sehr gute Versorgung
Sehr gute Versorgung mit sehr guten und kompetenten Mitarbeitern.
Immer freundlich und nett. Stets hilfe- und unterstützungsbereit. Ich kann diese Krankenkasse nur empfehlen.
6 de julho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Ulrich Koester,
vielen Dank für Ihr großartiges Lob! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen und wir für Sie da sein können.
Das ist unser persönlicher Anspruch: täglich unser bestes für unsere Kundinnen und Kunden zu geben.
Ihre Weiterempfehlung ist die schönste Bestätigung für unser Handeln.
Schauen Sie mal, wir haben da etwas für Sie: Getreu dem Motto "Mitglieder werben Mitglieder" finden Sie unter https://www.sbk.org/mitglied-werden/sbk-empfehlen/.“ nähere Infos, wie Sie von Ihrer Weiterempfehlung profitieren können.
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
Sehr freundliche Mitarbeiter
Sehr freundliche Mitarbeiter, gut erreichbar. Man bekommt schnell Antwort auf Fragen. Kompetente Fachleute. Immer hilfsbereit.
29 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Monika Puritscher,
vielen Dank, dass Sie Ihr schönes Feedback mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei unseren Kolleginnen und Kollegen aufgehoben fühlen und mit unserer Beratung so zufrieden waren. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da.
Beste Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
Beantwortung von Fragen
Meine Fragen, besonders in den letzten Wochen, wurden immer auf Anhieb geklärt und ich würde sehr gut beraten. Die Kundenbetreuung war immer sehr höflich und zuverlässig!
6 de julho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Karolina Ott,
vielen Dank Ihr tolles Feedback und die vollen 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Eindrücke der letzten Wochen mit uns teilen und mit unserer Beratung so zufrieden sind. Gerne sind wir auch weiterhin persönlich und individuell für Sie da.
Beste Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
Bin seit langen bei SBK und sehr zufrieden immer…
Bin seit langen bei SBK und immer zufrieden nie Probleme
6 de julho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Simone Bierlein,
vielen Dank Ihr schönes Feedback und Ihre lange Mitgliedschaft und Treue. Es freut uns sehr, dass Sie schon so lange zufrieden mit uns sind. Gerne sind wir auch weiterhin persönlich und individuell für Sie da.
Beste Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
Kundenservice
Kundenservice, Beratung und SBK-App kann ich weiterempfehlen. Zudem bietet die SBK viele gute Präventionsthemen an (Hautscreening, Darmkrebsvorsorge) und für gesundheitsbewußte Mitglieder auch noch Zuschüsse.
6 de julho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Ka Ho,
vielen Dank Ihr tolles Feedback und die vollen 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unseren Leistungen, unserer Beratung und unserer Meine SBK-App sind. Gerne sind wir auch weiterhin persönlich und individuell für Sie da.
Beste Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo OG,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die vollen 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da.
Beste Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
Unfassbar Hilfsbereit
Unfassbar Hilfsbereit, der Telefonservice ist 1ste Klasse!
Habe gerade mit Lisa Fritsche gesprochen - Großes Lob für die direkte Hilfe!
6 de julho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Ben Lubitz,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und insbesondere für Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns, dass Sie mit unserer persönlichen und individuellen Beratung zufrieden sind.
Wir sind gerne für Sie da.
Alles Gute und viele Grüße vom SBK Community-Management
kompetent und tolle Krankenkasse
Immer gut erreichbar und kompetente Ansprechpartner. Schnelle Hilfe bei Problemen. App funktioniert einwandfrei
14 de maio de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Thorsten Beck,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Dass Sie so zufrieden sind, freut uns sehr. Dass Sie unseren Service so schätzen, freut uns ganz besonders.
Wir sind auch in Zukunft sehr gerne analog und digital für Sie da.
Beste Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
Habe verschiedene Rechnungen mit etwas…
Habe verschiedene Rechnungen mit etwas höheren Beträgen von Ärzten und Heilpraktikern eingereicht da ich an einer Nesselsucht, Histaminintoleranz leide sowie an einer Weizensensitivität. Dies ist auch bewiesen und es wurden Bluttests gemacht. Bin sehr enttäuscht denn keiner dieser Rechnungen wird übernommen. Wenn man nachliest direkt als Kunde steht jedoch dass es bezuschust wird. Die Beratung und die Schnelle über die es geprüft wurde war sehr schnell und freundlich. Trotzdem überlege ich jetzt meine Krankenkasse zu wechseln!
3 de julho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Luisa Strecker,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie durch Entscheidung enttäuscht sind.
Wir verstehen gut, dass Sie sich die Kostenübernahme von Heilpraktikern wünschen. Für uns ist es essenziell unsere Kundinnen und Kunden in jeder Situation bestmöglich zu beraten und an Ihrer Seite zu stehen. Gerne möchten wir uns mit Ihnen zu Ihrem Anliegen austauschen. Wir würden uns deshalb sehr freuen, wenn Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular zukommen lassen: sbk.org/trustpilot (kopieren Sie den Link dazu in den Browser).
Viele Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
Super schnelle Bearbeitung meines…
Super schnelle Bearbeitung meines Antrages und es wurde genau die Behandlung bezahlt, die meine alte Kasse nicht genehmigt hat. Ich bin sehr zufrieden und kann die SBK und auch die pers. Kundenberaterin nur empfehlen!
1 de julho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Nickname,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Dass Ihr Anliegen so schnell für Sie gelöst wurde und Sie so zufrieden mit unserer persönlichen Beratung sind, freut uns ganz besonders.
Wir sind auch in Zukunft sehr gerne für Sie da.
Viele Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
Voller Einsatz für Laserbehandlung des Zungenbandes
Dank dem Einsatz von Frau Holzmüller und ihrer Kollegin wurde die Privat-Rechnung einer medizinisch notwendigen Behandlung meines Sohnes komplett übernommen. Wir sind natürlich sehr froh über dieses Ergebnis.
3 de julho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Carina Hartmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass eine Lösung für Ihr Anliegen gefunden wurde. Dass Sie so froh sind, freut uns ganz besonders.
Wir sind auch in Zukunft sehr gerne für Sie und Ihre Familie da.
Alles Gute und viele Grüße vom SBK Community-Team
Ich bräuchte eine bestätigung für meine…
Ich bräuchte eine bestätigung für meine ehefrau das sie mit im Familienversicherung ist. Danke an Herrn Marcel Kramer für die schnelle bestägung und für die schnelle Rückmeldungen.
2 de julho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Hakan,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unsere schnelle Unterstützung Sie begeistert.
Wir sind gerne für Sie und Ihre Familie da.
Alles Gute und viele Grüße vom SBK Community-Management
Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Rene Zenthöfer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir sind gerne für Sie da.
Alles Gute und viele Grüße vom SBK Community-Management
Als Psychotherapeutin habe ich mit der…
Als Psychotherapeutin habe ich mit der SBK sehr gute Erfahrungen gemacht. Anliegen meiner Klientinnen konnten unkompliziert und zuverlässig geklärt werden. Die Kommunikation war freundlich und lösungsorientiert.
22 de maio de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo R. L.,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Zusammenarbeit mit uns so positiv erleben.
Ein guter Service und eine offene, vertrauensvolle Kommunikation sind uns nicht nur im Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden wichtig, sondern ebenso in der Zusammenarbeit mit unseren Partnern im Gesundheitswesen.
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen eine schöne verbleibende Woche.
Herzliche Grüße
Ihr SBK-Community-Team
Sehr zufrieden seit 1992
Ich nutze regelmäßig das interne Bonusprogramm. Besonders gefällt mir, dass die SBK alle zwei Jahre eine sportmedizinische Untersuchung bezuschusst. So gewinne ich regelmäßig neue Erkenntnisse und die Prävention kommt auch nicht zu kurz.
Unabhängig hiervon bietet die SBK viele Möglichkeiten und Informationen in ihrer App und falls nötig, gibt es auch einen persönlichen Kontakt.
Insgesamt begleitet mich die SBK nun seit meiner Ausbildung 1992. Keinen Vertrag habe ich länger und bin immer noch sehr zufrieden.
12 de setembro de 2025
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo MJu,
vielen Dank für Ihre vollen 5 Sterne und Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden sind.
Herzlichen Dank auch für Ihre lange Mitgliedschaft und dass Sie uns schon so viele Jahre treu sind.
Wir sind auch weiterhin gerne persönlich und digital für Sie da.
Viele Grüße und alles Gute wünscht das SBK Community-Management
Ich bin seit meiner Ausbildung in den…
Ich bin seit meiner Ausbildung in den 90er Jahren Mitglied der SBK und seitdem immer rundum zufrieden.
1 de julho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Nicole Laumann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und insbesondere für Ihre langjährige Mitgliedschaft und Treue. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Alles Gute und viele Grüße vom SBK Community-Management
Einsparungen
Man merkt, dass eingespart werden muss. Die MitarbeiterInnen sind aber freundlich und hilfsbereit.
1 de julho de 2025
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo T. Eis,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unsere Beratung positiv wahrnehmen.
Gerne würden wir mit Ihnen zu Ihrem Eindruck, dass eingespart wird, in den Austausch gehen. Lassen Sie uns dazu einfach ein Kontaktformular über folgenden Link zukommen: sbk.org/trustpilot
Viele Grüße und alles Gute vom SBK Community-Management
A Experiência Trustpilot
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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