ŠKODA España Avaliações 84

coche pedido en diciembre 2024 no sabemos nada del coche informalidad total te dicen maximo dos meses llevamos cinco esperando cero total skoda

En Cartuja motor de Sevilla la atención de Carolina fue espectacular, en la consulta y seguimiento del montaje en mi octavia de la bola automática de arrastre de caravanas y la prontitud de entrega del vehículo creandome un gran beneficio al terminarlo en la mitad del tiempo programado, gracias

He adquirido un Skoda en el concesionario oficial de Murcia. El vehículo está en stock, la financiación aprobada y la entrada abonada, el contrato de compra venta firmado el 21 de marzo, en 2 semanas tengo el coche. El concesionario no solicita los trámites a hacienda por vía telemática hasta el día 8 de abri, por este retraso se echan encima la semana santa, la semana de fiestas de Murcia, puente del 1º de Mayo, y claro está, el coche sin matricular. Lo único que se es que el 10 de Abril iban a consultar con el gerente y me llamaban el lunes 14, que no hiciera malas valoraciones, que parece que es lo único que les interesa. A fecha de 29 de abril no he recibido ni una llamada, ni un triste WahtsApp o correo electrónico por parte del concesionario, llevo gastados 1000€ en coche de alquiler, sin ninguna explicación, solución, ni esperanza, tan solo seguir pagando alquiler. Es mi tercer Skoda y con total seguridad el último.

Un skoda karoq con menos de 4 años y 70000km tiene una avería de casi 4000 euros y la marca no se hace responsable de nada. Lamentable servicio postventa y defraudado con la marca.

El día 25 de Marzo de 2025 acudo al concesionario porque el día 20 de marzo(Jueves) me llamaron que ya podía pasarme a recoger un cable e carga que había conseguido con la aplicación MY Škoda con los puntos, en la llamada les dije que me pasaría a por el cuando pudiera teniendo en cuenta que vivo a media hora en coche y me pude acercar el Martes 25 de Marzo en el cual acudo al concesionario y después de estar esperando mas de media hora para que me lo pudieran dar me dicen que no me lo pueden dar porque tengo que solicitarlo por la aplicación y ellos ponerme listo para recoger en el cual lo solicite por Diciembre de 2024 no me contestaron y al paso de las semanas me dicen que ya me lo han dado sin yo saber saber nada de nada y al cabo de 2 semanas me devuelven otra vez los puntos. Se lo comento al personal y hace unas llamadas y lo único que consigue decirme es que le dijeron que el jueves me pasaba a recogerlo cuando yo dije expresamente en la llamada telefónica que me pasaría cuando pueda no le dije ni día ni hora ya que vivo a meda hora en coche y no voy a ir expresamente a por un cable de carga cuando lo puedes encontrar por muchos sitios, y me dicen que lo solicite por la aplicación en el momento para que le llegue el código para podérmelo dar pero se ve que el código tarda y lo único que consiguen decirme que me vuelva a pasar cuando me lo comuniquen a través de la app.
En definitiva le dije al personal que me atendió que lo anulase que no iba a venir a por el cable aposta, cada vez que voy al concesionario salgo cabreado igual que llevo esperando una pieza de los asientos ISOFIX desde Noviembre de 2024 en la cual ya ni la quiero, no quiero nada mas con la marca ni el concesionario de Toledo. Se ve que para que te hagan caso no sirve con gastarte casi 25.000€ en un coche. Así funciona el mundo.

El coche lleva un mes en el concesionario Skoda en Sevilla y no reciben el repuesto necesario para arreglarlo. Ni siquiera dan información sobre previcsión de entrega. Penoso servicio post venta

Defraudado. Sensación de timo. Compro un karoq y le ponen ruedas que en los chinos de mi barrio las venden mejores. Horrible. Tengan cuidado !!! Asegúrense que les ponen buenos neumáticos ( en exposición los coches tienes de primeras marcas).....luego un desastre. Timo

Con fecha de ayer, y ante la falta de respuesta por el Servicio de Atención al Cliente, tras dos semanas esperando su atenta contestación, tuve a bien ponerme en contacto vía telefónica, siendo que el interlocutor se limitó a indicarme que habían intentado contactar conmigo por teléfono pero que "no daba llamada". Extremo incierto en tanto que por mi profesión vivo pegado al teléfono: Que habían rechazado la petición de solución, de cortesía de la marca. Por lo que solo me queda decirles lo siguiente:
- NEFASTO Y PENOSO SERVICIO postventa del concesionario, e INOPERANCIA ABSOLUTA DEL SERVICIO de atención al cliente.
- Se trata claramente (la sustitución del SENSOR DE PARTÍCULAS) de un problema de la marca, es un problema de ROBUSTEZ DEL VEHÍCULO con tres años y un mes, y con 47.000 Km.
- Ustedes rechazan el servicio de cortesía de sustitución de dicho componente. Yo tras 22 años con la marca, en la que compré 2 volkswagen nuevos, 2 Audi nuevos, y en la actualidad tengo 2 SKoda nuevos, llego a la convicción, de que la Marca es netamente inoperante y el servicio de atención al cliente inexistente.
- Creía haberme comprado un coche con garantías para el conductor acerca de sus piezas y componentes. Cualquier asiático te ofrece mayores garantías y sobre todo un Servicio de Atención al Cliente, eficaz. (ello sin contar un precio de adquisición notablemente inferior).
Gracias por Nada. No cuenten conmigo, ni con nadie de mi familia, ni amigos ni con ninguno de mis clientes para pisar su concesionario para el cambio de unas escobillas o una revisión periódica, ni acercarse a la marca. 

Los limpias del coche karoq son HORRIBLES, tanto delanteros como traseros. Impiden una conducción segura y tranquila en viajes con lluvia.
La casa no te ofrece solución. Ni cambiartelos. Son miserables. Nada recomendable. Muy descontenta.atencion al cliente patetica

Tengo un Skoda kamiq Montecarlo que es del grupo voswagen me parece que tiene un diseño muy acertado así como equipación y precio

Hola, nosotros por desgracia hemos sido afectados por la Dana, y hemos perdido 3 coches, mi personal, el de mi pareja y el de la empresa. acudimos a la feria del automóvil para ver que opciones y precios podíamos encontrar y se nos cruzo un Ángel llamado Alex , el community manager de Skoda en Avenida del Cid Valencia.
El fue el que nos atendió, y empatizo mucho con nosotros, ha estado a nuestro lado hasta el ultimo día de la entrega del coche, que por cierto fue super emotiva.
No tengo palabras para agradecer a Alex, lo bien que se ha portado y lo bien que nos ha tratado.
estaremos siempre agradecidos, y por supuesto si tengo que comprar otro coche sin ninguna duda será de la misma casa Skoda.

Buenos días es vergonzoso tanto el trato del concesionario como el de atención al cliente de Skoda paso a exponer el tema. Compré un Skoda karoq hace 2años años y medio a la semana de tenerlo le salió un ruido insoportable en las ruedas traseras después de llevarlo infinidad de veces al taller dejando días y semanas sin solucionar el problema dando vueltas como digo desde la primera semana me dicen que tengo que cambiar las pastillas y discos y los pague yo un coche con
25000 kilómetros,lo podría entender si a los años lo hubiera llevado pero desde la primera semana vergonzoso como nos engañan solo pido que los usuarios que vayan a comprar un Skoda se lo piensen cuando lo vas a comprar todos muy amables pero cuando tienes un problema se lavan las manos por favor usuarios piénselo antes de comprar

Tengo un Skoda Enyaq de empresa, y nos Skoda nos ha engañado. Una vez realizado el pedido, decidieron cambiar el equipamiento y ahora no asumen su responsabilidad. No recomiendo comprar un Skoda de ninguna manera

Me han atendido muy bien cuando he ido a pedir información, Trato exquisito.

Fue entregado ayer es nuevo de momento todo bien,y trato muy bueno Vanesa me lo explico todo y además del ser el segundo en poco tiempo ahora un skoda kamig

Tienen un servicio muy malo y me siento engañado

Compré un Skoda Kamiq en febrero de 2024 y desde el principio he tenido problemas recurrentes con ruidos en la carrocería. A pesar de haber llevado el coche al taller en cuatro ocasiones, el problema persiste y la respuesta de Skoda ha sido completamente inaceptable. En la última revisión, el jefe de taller apenas inspeccionó el coche y me dijo que "este ruido es normal". Esto es una falta de respeto a mi tiempo y dinero.

Es frustrante que un coche nuevo tenga que pasar tantas veces por el taller sin una solución clara. La falta de compromiso de Skoda con la calidad y el servicio al cliente es evidente en mi experiencia. No recomendaría esta marca a nadie que valore su tiempo y dinero.

Compré un SKODA OCTAVIA COMBI el 2 de septiembre de 2020 con grandes expectativas, pero mi experiencia ha sido extremadamente decepcionante desde el primer día. El mismo día que recogí el coche, tuvo que entrar al taller debido a un problema de software que tardaron meses en solucionar, con más de 10 visitas al taller hasta que finalmente quedó resuelto antes del verano de 2021.

El 18 de abril de 2024, con apenas 112,000 km, el motor de mi vehículo sufrió una grave avería que lo dejó inservible. Después de dos meses de espera, SKODA ESPAÑA solo se ofrece a cubrir una parte de la reparación, lo cual es inaceptable y muestra una clara falta de compromiso con sus clientes.

Quiero resaltar que mi concesionario, MOTOR PACÍFICO en Leganés, siempre me ha tratado de manera excepcional, haciendo todo lo posible por ayudarme a pesar de las limitaciones impuestas por la central de SKODA ESPAÑA. Sin embargo, la atención al cliente de SKODA a nivel central es deficiente: no devuelven llamadas y no ofrecen soluciones satisfactorias.

Esta situación no solo afecta la imagen de la marca, sino que también genera una gran frustración y desconfianza en sus consumidores. Estoy considerando emprender acciones legales debido a la falta de respuesta adecuada y la mala gestión del caso por parte de SKODA ESPAÑA.

Recomiendo a todos los posibles compradores que reconsideren su decisión antes de adquirir un vehículo de SKODA, dada la pésima experiencia de atención al cliente que he vivido.

El comercial de terrassa axel me atendió genial es una persona que te alludara en todo porque a mi en una semana me entrego el coche y muy cercano mi opinión sobre el es que es una persona genial no lo penséis y preguntar por el yo volvería a comprar otra vez mañana