ŠKODA España Avaliações 84

Quiero agradecer a la Skoda de Guadalajara y en especial a su encargado de postventa José Manuel, por la paciencia, atención y comprensión que me están dando ante el problema que tengo con el coche que me vendió flexicar y aún no haberles comprado el coche a ellos me están dando una atención de diez, recomiendo a todo el mundo que quiera comprarse un coche, que les van a dar una de las mejores atenciones tanto José cómo su compañero de ventas Miguel, gracias y mil gracias

Yo como usuario de Škoda desde 2006 y después de tener en este tiempo 6 coches de la marca, puedo constatar de que van a peor.compre un Škoda Octavia RS en mayo del 2021,el cual me prometían que traía unos extras que luego no tenía el coche,ya que el señor de motor Pacífico, se equivocó y no era el coche que me dijo ya que el le tenía en Guadalajara y resultó de que el coche no estaba ahí (estaba en Zaragoza).luego paso la revisión con tan solo 7.500 km ya que así me lo indicaba el coche y por tiempo de vacaciones le llevo al taller de torrevieja,el cual me indican que solo es aceite(ni filtros ni otros líquido)mi sorpresa es cuando voy a recogerle a las 3 horas y me dan el papel como que an cambiado todo y les pregunto y dicen que si no el servicio de mantenimiento no les paga solo el cambio de aceite y tienen que cambiar todo,lo cual yo creo que no lo hicieron, luego me dicen que tengo que llevar el coche otro día para cambiar unas gomas del maletero,así lo hago al día siguiente lo llevo y mi sorpresa es cuando me entregan el coche y me dicen que me han quitado la cubierta del motor yo la reclamo y me dicen que no ya que la marca es lo que indica,en definitiva yo compro,pago por un coche y unas piezas las cuales sin avisarme Škoda se hace posesión de ellas cuando le viene en gana y el cliente no puede reclamar por lo suyo.total que 6 y no más,no los quiero ni regalados,ya que con este coche tendría para escribir un libro.

Skoda Alicante - Remeicar
Totalmente inútil, no vayas a este garaje por nada. Mi auto fue a reparar y después de tres semanas les pregunto por qué no han reparado mi auto y me respondieron porque aún no hemos reservado su auto. La comunicación es horrible y a las personas que trabajan allí simplemente no les importa.

Después de una revisión en concesionario oficial de Škoda en noviembre del 2021 me ofrecieron contratar el servicio longdrive neumáticos. En junio solicite el cambio de los neumáticos y se negaron reconociendo que el servicio no me lo tenían que haber ofrecido. Con todas las cuotas pagadas. Por lo visto te lo ofrecen si tienes las ruedas nuevas con lo cual es una estafa

Me compré un Skoda Fabia Ambition en junio de 2020. Hasta la fecha el vehículo ha funcionado correctamente y tan solo tiene 18.000 km recorridos.
El miércoles 7 de septiembre, en plena autopista AP-7, se prendió un testigo de avería en el cuadro de instrumentos (no recuerdo cuál) y, acto seguido, la dirección se endureció, como si se hubiera desactivado la dirección asistida, peligrando así la seguridad de los pasajeros.

En el taller del concesionario oficial AUTOCAM Vilafranca diagnostican una averia electronica en el sistema de la dirección y se tiene que cambiar la unidad de control de la dirección asistida. El presupuesto inicial es de 848,50€.

Me pongo en contacto con atención al cliente de SKODA ESPAÑA y se hacen cargo del 70% de la pieza, quedando así a pagar 130 € de la pieza. A esto hay que añadirle el coste de la mano de obra, en concepto de substitución de reparación de la avería.

Manifiesto mi disconformidad, debido a que no es un elemento de desgaste, sino una avería técnica, que en caso de fallo puede conllevar a provocar un accidente. Además, ya han pasado 15 días y no he obtenido respuesta del concesionario.

No comprar skoda, sobre todo en remeicar alicante, una vez sacas el coche del concesionario ya son todo problemas.

Compré mi skoda octavia en febrero del 2021y desde marzo llevo dando parte de fallos en el coche y ni el concesionario ni skoda españa hacen nada me dicen que es normal vamos de vergüenza si aceptáis un consejo no compréis en skoda

Compre un Sola Kamiq en el 2019 llevo once veces cambiada la tercera luz de freno parte por el eyector al entrar agua y humedad Solo me lo cambian sin darme una solución definitiva al problema.Atencion al cliente solo dicen que lo están gestionando desde el 2019

Concesionario maas pragauto Manresa y atención al cliente Skoda.
Skoda Kamiq comprado hace un año exactamente el mes de abril del 2022. 3 meses antes empieza hacer un ruido-bloqueo extraño al frenar con cierta intensidad, pero sin llegar activar abs porque no procede, respuesta: es un tema de desgaste. NO PUEDEN DEMOSTRARLO, pero con eso te quedas! Unos discos de freno que solo tienen una vida de 30.000kms! Suena a defecto de fabricación, pero NO SE QUIEREN HACER CARGO! Y por supuesto Atención al cliente reitera lo mismo! Pero nadie nos lo demuestra, por más que lo hemos solicitado

Muy mala experiencia, 26 días después de sacar el coche del taller oficial Skoda domingo Alonso Tenerife S.L.U. y pagar 1579'34€ el vehículo vuelve a fallar con los mismos síntomas. Pensando que está en garantía lo vuelvo a llevar y cuál es mi sorpresa que me dicen que posiblemente son otros piezas mal. Muy defraudado

Es una auténtica vergüenza, se han quedado con 300 euros, aún habiendo movido papeles con abogados y sin derecho alguno. Solo porque dije que genere unos gastos y me dicen que esos gastos no pueden mostrarmelos, son unos estafadores y ladrones!!

Después de estar 5 minutos en la exposición de los coches de Córdoba en el polígono de las quemadas y no ser atendido por ningún comercial, nos hemos ido a comprar un coche de otra marca.

Después de un mes el coche en el taller oficial de serraimport por que se rompió la cremallera de dirección y todavía sin recibir por que no tiene fecha de entrega, decepcionante y en unos días tendré que ir a la oficina del consumidor a poner una reclamación, atención al cliente va demasiado lento y de momento tampoco me da solución, en fin un desastre posventa

En julio de 2021 , este año , compre un Skoda Kodiaq , en la compra me confirmaron en contrato compra venta que el navegador estaba incluido , y que funcionaba con unas claves que facilitaria skoda españa , al dia de hoy no tengo nada , ni claves ni navegador . Son unos mentirosos y el juego se lo esta haciendo Skoda España a través de su departamento de atención al cliente . Que lo único que hace es dar largas y aguantar el chaparrÓNn de escritos que le estoy haciendo , sin tener ningún resultado al respecto . POR ELLO OJO ANTES DE COMPRAR COMPRUEBA TODO LO QUE TE PROMETEN , HASTA POR ESCRITO .

Muy mala elección,compramos un octavos 1.5 tsi y desde el primer día da tirones en frío además de perder potencia y se me para a mitad de la subida de la cuesta del garaje,lo he llevado al taller y me dicen q es un funcionamiento normal,por qué no son capaces de repararlo y tampoco me devuelven mi dinero,además de no darme nisiquiera facilidades para cambiarlo por otro coche ,ni reconocer que el coche tiene un defecto de fabricación.
No vuelvo a comprarles un coche.

He comprado un Citigo iV eléctrico, y tiene varios fallos que no me han resuelto. Sin entrar aquí en los detalles, manifiesto que no cumple con la especificación que consta por escrito en el manual del coche. Además en subidas, si te desabrochas el cinturón, se para el motor, deja de funcionar el servo freno, la dirección asistida y mas cosas. Al volver a abrochar el cinturón hay que poner la palanca del cambio en Parking y poner el motor en marcha. El concesionario de Tarrassa, me ha tenido el coche mas de un mes para decirme que este coche funciona así. Idéntica respuesta verbal en otro concesionario. La gestión con Atención al cliente de Skoda, ha sido perder el tiempo en conversaciones pero no he conseguido ni hacer que el freno de estacionamiento sostega el coche en una perdiente y en la ultima conversación para cerrar la incidencia, me llegaron a decir que tomaban nota para corregir esos fallos en los próximos modelos, pero que en el mio ya no lo corregirían. Puedo demostrar lo aquí expuesto y mas, mediante grabaciones de audio.

Pues yo esto muy descontenta,una pena,una gran decepción,impotencia y sobre todo inseguridad en un coche nuevo que no me ha respondido correctamente. A principios de mes tuve un susto con el Skoda Karoq ,me dio un volantazo,y resulta que tengo el embrague quemado y roto el volante motor.Un coche muy nuevo,con 16000 km,el último año apenas se ha movido y no me ha olido nunca ha quemado,sólo el dia que me pasó. En el concesionario me dicen que es por un mal uso mío,cuando he estado 15 años conduciendo un Skoda fabia al que aún no le han cambiado el embrague. Aún estoy esperando respuesta de la casa Skoda que me harto de llamar y no me devuelven la llamada. Me parece increible que un grupo como es la marca Wolswagen trate así a los clientes y no asuman una reparación de la cual no tengo culpa,después de haberme gastado 24000 euros en el coche. Un saludo.

Pues de haberlo sabido jamás compro "care connect" app de Škoda, he pagado por una aplicación que no funciona, más bien a los 3 meses dejo de funcionar y además los que llevan mi caso , no han resulto la incidencia ,pero cada vez que llamo les dejan nota y nunca se dignan en llamarme. Les pido que me devuelven la parte proporcional del dinero y nada y ya llevo 5 meses esperando que me den una solución. Como no es su dinero claro no les importa.
Vamos, que no lo recomiendo .Es una app mala , malísima y la gente que trabaja igual, falsas y mentirosas .

Esto es una queja que no me parece normal. Me pasa en el concesionario oficial Skoda Ortasa en Bizkaia.Quiero dejar a reparar mi coche en chapa por un golpe y cuando consultó por que me dejen un coche hay viene mi sorpresa. Dicen que me dan el servicio y que me cobran por dejarme el coche,este tiempo atrás he tenido Seat y la última un Volkswagen y siempre me han dado el servicio y jamás me han cobrado. No se a día de hoy que tiene Skoda que no tenga Volkswagen. Creo que es al revés la atención al cliente que tiene Volkswagen no la tiene Skoda,la compresión que tiene Volkswagen no la tiene Skoda y podría detallar más cosa. Skoda Ortasa habéis perdido un cliente y no volveré a confiar más en el concesionario y compraré un Skoda y nada del Grupo Ortasa Concesionarios .

Estamos tremendamente descontentos con la adquisición de un coche Škoda comprado por mis padres en el concesionario JR Valle de Valencia .
Voy a exponer nuestra experiencia para que sean conocedores.
En primer lugar, el coche esta carente de características que nos aseguró la comercial que nos atendió desde el principio.
Estas características insistimos, reiteradamente, en que las queríamos para nuestro coche nuevo. De todas formas, aunque siendo una falta considerable, no ha sido la más grave.
El coche a la entrega tenía ya circulados 280km. Como bien nos han asegurado desde el mismo concesionario, el coche fue circulado para varias movilizaciones por la provincia de Lugo, tal y como les indican los compañeros de allí que es de donde viene el coche. Nos comentan que el coche ha sido trasladado de concesionario a concesionario y que están a distancias muy “largas”.
Manifestamos que, en ningún caso hemos solicitado un coche km 0 o en este caso, por el número elevado de km, un coche de prueba o demostración. Nuestro deseo era un coche nuevo, sin km previos, acorde con el precio que se pagó y que se nos vendió.
Además, a los pocos días de utilizarlo se detectó un incidente importante en el coche que detectamos ante el olor que deprendía el motor. Avisamos telefónicamente pero no se le dio más importancia que a un olor de neumáticos, en concreto debido a la “parafina”. Al ser reincidente está situación nos personamos en el taller responsable y se detectó una alteración grave del embrague, el cual no fue por un mal uso nuestro, nos lo entregaron ya con el problema o con el defecto como nos indican en él concesionario. Hubo que cambiar el embrague en su totalidad.
El taller realizó la reparación pertinente, pero dadas las características de un coche con un número considerable de km previos antes de nuestro disfrute, como ya hemos dicho, solicitamos revisión completa y exhaustiva que no se ha realizado.
Ahora viene lo peor. El servicio post venta ha sido pésimo, ningún tipo de atención y respuesta escrita por su parte. Hemos tenido que acudir al concesionario en varias ocasiones porque en ningún momento nos han respondido ni a los wshapps enviados ni a los mails, únicamente contestaron a nuestras llamadas, reitero, ninguna respuesta por escrito.
La primera vez que acudimos para poner la reclamación, el responsable/encargado, nos atiende correctamente, le expresamos nuestro malestar y pedimos poner una reclamación. Tras una larga conversación le damos un margen de confianza para que nos conteste a nuestro mail con alguna solución.
Como no hay respuesta por su parte, nos personamos de nuevo en el concesionario.
Nos dice que no, que no pueden hacer nada, que solo nos puede ofrecer unos accesorios que son irrisorios ante la gravedad de lo ocurrido y además nos tenemos que oír que demos gracias que nos han cambiado el embrague sin coste alguno, que eso no entra en garantía.
Expresamos también nuestra preocupación y pedimos que nos hagan una revisión del coche exhaustiva, porque igual que el embrague estaba destrozado tenemos miedo y necesitamos saber que el resto de piezas importantes y del motor están nuevas y sin ningún problema.
Su respuesta fue que pagásemos un informe pericial para quedarnos tranquilos.
Eso ya fue la gota que colmó el vaso.
Desde atención al cliente de Škoda nos indican que contactarán con nosotros y aún estamos esperando.
Estamos muy descontentos con el servicio y con la marca Skoda.
No lo recomendamos a nadie