Software Eule Avaliações 

Rasche Softwarelieferung. Bei einem Problem auch innert 48 h Antwort. Empfehlung mehrheitlich richtig - hing aber auch mit meiner Frage zusammen.
Bemühen sich sehr. Das schätze ich.

Wieder bin ich mit den Preisen gut zufrieden. Nach Bestellung steht der Produkt-Key direkt zum Download bereit. Die Aktivierung hat problemlos funktioniert.

Ich habe einen Windows 11 Pro-Key gekauft und ihn innerhalb weniger Minuten per E-Mail erhalten. Der Aktivierungsvorgang verlief reibungslos und hat auf meinem Laptop einwandfrei funktioniert. Der Preis war im Vergleich zum offiziellen Store sehr günstig.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten (falsche Links, keine Antwort ...) klappte es dann doch noch mit der Produktaktivierung.

Schneller Download, sehr günstige Preise

Ich habe vor circa vier Jahren hier eine Lizenz für Outlook 2021 erworben, die nun von Microsoft gesperrt wurde.
Der offizielle Microsoft-Support teilte mir dazu im Chat schriftlich mit: „Bezüglich Outlook 2021 möchte ich jedoch klarstellen, dass es nicht mit einer gültigen Einzelhandelslizenz verknüpft ist. Basierend auf den verfügbaren Informationen scheint es sich um eine MSDN-Lizenz zu handeln, die ausschließlich zu Test- und Bewertungszwecken gedacht ist.“
Der gewerbliche Weiterverkauf solcher Keys an Endverbraucher als reguläre Vollversionen ist unzulässig. Der Support von Software-Eule geht auf diesen Fakt überhaupt nicht ein. Ich erhielt lediglich anonyme Standard-Textbausteine, die das Problem fälschlicherweise auf eine angebliche Hardwarebindung schieben.
Ich habe dem Händler nun eine letzte schriftliche Frist bis zum 23.09.2026 gesetzt, um den Kaufpreis zu erstatten oder eine legale Einzelhandelslizenz zu liefern.

Entgegen der Antwort des Kundenservice handelt es sich hierbei nicht um eine plötzliche technische Sperrung oder ein Problem beim Gerätewechsel, das per Screenshot gelöst werden kann.
​Der offizielle Microsoft-Support hat mir schriftlich im Chat bestätigt:
​"Bezüglich Outlook 2021 möchte ich jedoch klarstellen, dass es nicht mit einer gültigen Einzelhandelslizenz verknüpft ist. Basierend auf den verfügbaren Informationen scheint es sich um eine MSDN-Lizenz zu handeln, die ausschließlich zu Test- und Bewertungszwecken gedacht ist."
​Der Verkauf einer MSDN-Testlizenz als reguläre Vollversion stellt einen Rechtsmangel dar. Der Nachweis (Chat-Protokoll von Microsoft) wurde dem Händler bereits zugestellt.
​Ich habe Software Eule eine Frist bis zum 23.09.2026 gesetzt, um mir eine rechtmäßige Einzelhandelslizenz (Retail) zu liefern oder den Kaufpreis zu erstatten.

Update: Software-Eule hat sich wenige Tage nach meiner geteilten Erfahrung (innerhalb der gesetzten Frist) auf meine bestehende Serviceanfrage gemeldet und mir eine Einzelhandelslizenz nachgeliefert. @Software-Eule: Vielen Dank für die Klärung.

Ich ändere daher die bisherige Sternebewertung von 1 auf 4 Sterne.

Ich habe einmal MS Office und einmal MS Visio über Softwareeule gekauft. Zunächst funktionierten beide Links nicht.
Service-Telefonnummer funktioniert nicht. Nach 2 Emails habe ich dann neue Download links erhalten, von denen aber nur der MS Office Link funktioniert. 3-malige weitere Nachfrage und ich habe trotzdem keine Antwort bekommen.

Zu allem Überfluss funktioniert jetzt seit einer Woche MS Office gar nicht mehr und fordert mich auf, einen Product Key einzugeben, den ich nie erhalten habe.

SoftwareEule war wirklich ein Reinfall!

Auf meiner Rechnung ist eine Bankverbindung angegeben, die nicht korrekt ist. Meine Mails an den Support werden nicht beantwortet. Unter der in der Bestellbestätigung angegebenen Telefonnummer kommt eine Ansage: diese Durchwahl ist nicht aktiv, bitte überprüfen sie ihre Eingabe. Leider ist die im Impressum genannte Straße nicht existent. Wer braucht so einen Shop ?

Sehr gute Abwicklung, Top Produkte und verständliche Anleitungen. Keine Probleme mit den Lizenzen.

das Unternehmen ist weder telefonisch noch per Mail zu erreichen, wenigstens meldet sich niemand zurück. Und beim MS Office Pro Plus fehlt der Publisher

Unkompliziert und zuverlässig (zweiter oder dritter Kauf dort) ... Rumdum empfehlenswert.

Die Abwicklung des Auftrags einschl. Lieferung war sehr gut.

Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Paypal geht nicht, Service Telefonnummer ist nicht aktiv. Die gezahlte Vorkasse ist seit zwei Tagen raus (Sofortüberweisung), aber ich erhalte keine Software zum Download und keine Keys. Niemals wieder Softwareeule.

Mittlerweile habe ich die bezahlte Software downloaden und installieren können. Soweit scheint alles zu gehen. Ich hoffe, das bleibt so. Ich habe meine Bewertung daher geändert. Wegen des vielen hin und her kann ich aber nicht mehr als drei Punkte geben.

Noch ist es nicht so weit, meine Lieferung steht noch ungewöhnlicher Weise noch aus

Alles bestens immer wieder gerne

Ich bin sehr zufrieden mit Software-Eule und zwar seit dem erstem Kauf im Jahr 2020. Neulich hatte ich das erste Mal ein Download Problem mit einem Produkt welches ich bei Software-Eule gekauft hatte. Ich wurde vom Support-Team bis zum erfolgreichem Download unterstützt. Weiter so …

FINGER WEG!!!
Einen Monat lief alles super, nach dem Ablauf der Absicherung durch Trusted Shops, also nach genau einem Monat lief nichts mehr. Softwareschlüssel laut Word und Excel falsch. Die Mailadresse support@softwareeule (In einer Mail von Softwareeule ausgewählt) ist nicht mehr erreichbar, ein anderer Kontaktweg ist nicht zu finden.
Katastrophe!

Es hat alles von der Bestellung bis zur Lieferung und Installation sehr gut geklappt.