Software Eule Avaliações 

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Rasche Softwarelieferung. Bei einem Problem auch innert 48 h Antwort. Empfehlung mehrheitlich richtig - hing aber auch mit meiner Frage zusammen. Bemühen sich sehr. Das schätze ich.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wieder bin ich mit den Preisen gut zufrieden. Nach Bestellung steht der Produkt-Key direkt zum Download bereit. Die Aktivierung hat problemlos funktioniert.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Auf meiner Rechnung ist eine Bankverbindung angegeben, die nicht korrekt ist. Meine Mails an den Support werden nicht beantwortet. Unter der in der Bestellbestätigung angegebenen Telefonnummer kommt e... Ver mais

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich habe einmal MS Office und einmal MS Visio über Softwareeule gekauft. Zunächst funktionierten beide Links nicht. Service-Telefonnummer funktioniert nicht. Nach 2 Emails habe ich dann neue Dow... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de Softwares para Computadores

Escrito pela empresa

Als Onlineanbieter für Software und Betriebssysteme bieten wir Ihnen in unserem Software Download Shop original Software zum Sparpreis │ softwareeule.de


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3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

89 avaliações

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Produkt (MS Project Prof 2021)

Gekauftes Produkt (MS Project Prof 2021 am 28-Nov-2022) lässt sich nicht installieren. Hilfe durch Support führt zu keiner Lösung bzw. ist auch nicht korrekt. Telefonisch nicht zu erreichen. Habe anschließend einen schriftlichen Widerruf an die angewiesene E-Mail Adresse geschickt und dann eine mehr oder wenige „beschwichtigende“ Antwort bekommen. Der Wortlaut versprach eine Lösung oder auch einen Gutschein, etc.
Habe auf die dokumentierte Kommunikation mit dem Support hingewiesen und gebeten mir meinen Widerruf zu bestätigen. Bis heute keine Antwort. Habe ebenfalls den benutzten Bezahldienst informiert.

30 de novembro de 2022
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Resposta da Software Eule

Lieber JR,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule

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Laut Microsoft ist die Lizenz ungültig, Betrug

WORD 2019:
Laut Microsoft ist die Lizenz ungültig. Support mehrfach kontaktiert, es kam ein Installationshinweis, danach nichts mehr.
Der Gang zur Polizei wegen Softwarebetrug werde ich wohl machen müssen.

22 de novembro de 2022
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Lieber Wilfried,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

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Software-Eule

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Ich habe Windows 11 Home gekauft

Ich habe Windows 11 Home gekauft. Es kann per E-Mail oder Per USB Stick kommen.
Ich habe die E-Mail ausgewählt, diese kam auch direkt nach Bestellung. Ich habe den Lizenz Schlüssel eigegeben und es war aktiviert.
Gerne wieder.

6 de outubro de 2022
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super Kundenservice!

Super Kundenservice!
Ich hatte mir vor ein paar tagen Word 2021 bei ihnen gekauft. Jedoch konnte ich es leider nicht bei mir aktivieren. Nach einer kurzen Rücksprache mit dem Kundensupport war das Problem auch schnell gelöst und ich konnte meine Arbeit weiterführen. Preis Leistung sind hier echt top ich würde es jederzeit weiterempfehlen.

5 de outubro de 2022
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich habe ein Aktivierungscode von…

Ich habe ein Aktivierungscode von ihnen bekommen, was alles wunderbar geklappt. Allerdings 2 Wochen später meldet sich Microsoft bei mir und sagt, dass der Code ungültig ist. Ich habe den Hotlein der Firma angerufen. Sie haben einen neuen Code geschickt, was wiederrum direkt ungültig ist. Ich bin genervt

7 de julho de 2022
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Lieber Ahmed,

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Très mauvaise communication

Très mauvaise communication. Code d'activation non reçu. Le support téléphonique raccroche au nez ! Pas de réponse pour la demande de remboursement.
A fuir !
Very bad communication. Activation code not received. Phone support hangs up on me! No answer for the refund request.
To be avoided!

20 de maio de 2022
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Liebe Pimou,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

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Software-Eule

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr gut! Aber nicht auf Rechnung bestellen

Sehr gute Seite! Nur auf Rechnung sollte man nicht bestellen...
Ich könnte noch viel ausführlicher erzählen wie mich der Support genervt hat und ich unhöflich geantwortet habe. Trotz allem ist der Support danach höflich und kompetent geblieben.
PS: Die Keys funktionieren.

12 de maio de 2022
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Für Firmen die auf Rechnung kaufen ist…

Für Firmen die auf Rechnung kaufen ist die Firma Software Eule nicht. Die Firma bietet Kauf auf Rechnung mit 14 tägigen Zahlungsziel an , senden aber auch erst die Ware nach Bezahlung der Ware zu. Das hat nicht mit Kauf auf Rechnung zutun. Also Finger weg von dieser Zahlungsart für jede Firma die hier kauft. Kauf auf Rechnung heißt, der Verkäufer liefert die Ware und der Käufer zahlt innerhalb von 14 Tagen seine Rechnung und nicht erst bezahlen und dann bekomme ich die Ware, so ist das nicht gedacht. Desweiteren bekommt man beim Kundendienst zu diesem Sachverhalt unterschiedlicher Auskünfte. Ist nicht schön aber egal die Firma muss wissen was Sie tut. Ist kein gutes Geschäftsgebaren unter Firmen.

20 de abril de 2022
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Lieber Ralph,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

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Software-Eule

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Topp Kundenbetreuung

Nachdem ich den Office-Artikel gekauft hatte, gab es wenige Wochen später Probleme mit dem Software Key. Eine kurze Mail meinerseits an den Support und schon wurde mir umgehend geholfen. Topp Kundenbetreuung! Software Eule....gerene wieder!

17 de dezembro de 2021
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

unbegründete Angst

Trotz anfänglicher Befürchtungen (ich bin über 70), dass es bei Installation des Programms zu Schwierigkeiten kommen könnte, ging alles sehr schnell und schon nach wenigen Minuten konnte ich Word 2019 verwenden. Von meiner Seite volle 5 Sterne und Vielen Dank.

3 de novembro de 2021
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Alles in allem gut

Ich habe hier Windows 10 Pro erworben. Anfangs gab es ein paar Schwierigkeiten, da der Key ungültig war. Allerdings wurde mir nach dem Kontaktieren des Supports zuvorkommenderweise ein neuer Key zugesendet, welcher letztendlich auch funktioniert hat.

4 de outubro de 2021
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles prima und einwandfrei!

Es hat alles prima geklappt!
Es erfolgte eine umgehende Zusendung des Lizenz-Codes. Die Installation war auch ohne Support gut möglich. Der Key hat einwandfrei funktioniert. Sehr günstiger Preis. Dort kaufe ich sehr gerne wieder! Vielen Dank!

24 de setembro de 2021
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

toller Support

Ich habe mir eine. Windows 10 Home key gekauft und zuerst ging es nicht.
Als ich dem Support mein Problem geschildert hatte bekam ich sehr schnell eine Antwort.
Der Support war außerordentlich freundlich und hat mir direkt eine Upgrade in Form eines Windows 10 Pro Key's geschickt.
Ich bin SEHR zufrieden.

22 de setembro de 2021
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lizenzcode nicht bekommen

Lizenzcode nicht bekommen. Auf Nachfrage die Antwort, die Lizenzen seien ausverkauft. Mal sehen ob ich mein Geld zurück bekomme.

10 de agosto de 2021
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Resposta da Software Eule

Lieber Robert,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

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Software-Eule

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