Stephan Paris Avaliações 277

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commande jamais reçue ! Cela va bientôt faire 3 semaines que j’ai commandé alors qu’une livraison sous 3 à 5 jours ouvrés est annoncée. À ce jour, la commande n’a même pas encore été expédiée et... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Commande reçue rapidement en point relais, littéralement 2jours après il me semble. Le coli rose poudré fait son petit effet et la boîte à chaussures vieux rose avec le petit mot glissé également. Q... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ma commande n est jamais arrivée malheureusement Apparement un problème avec colissimo Le sav a été réactif et a toujours répondu à mes mails ( le suivi colis n a jamais bougé ) Et au bout de pl... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top, livraison rapide et soignée, l'emballage est bien fait et les articles sont conformes à la description. Au niveau de la pointure, rien à redire la même que d'habitude ni trop grand ni trop juste.... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Calçados

Escrito pela empresa

Découvrez Stephan Paris dont chaque paire naît de la volonté d'aider les femmes à révéler leur personnalité à travers leurs chaussures, leur permettant ainsi d'exprimer leur style unique avec élégance.


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3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

277 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 78% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Le talon d’une des chaussures est peu…

Le talon d’une des chaussures est peu solide en marchant j’ai l’impression que il va se décrocher

23 de outubro de 2025
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Resposta da Stephan Paris

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontrer un problème avec lez talon de vos chaussures. N'hésitez pas a contacter le SAV en cas de problème.

Cordialement,
L'équipe Stephan Paris

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Chaussures de qualité

Chaussures de qualité

Pour du non-cuir, les modèles sont de bonne qualité et les modèles sont à la pointe de la tendance. Moins cher que des chaussures Zara pour la même qualité ce qui est super appréciable.

Attention en revanche au service client qui répond avec des fautes d'orthographe - ça ne fait pas sérieux.

4 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

A FUIR


La taille ne correspond absolument pas
Je suis sûre de ma taille qui est 38 et les chaussures on dirait du 36
Il n’est pas normal d’avoir à payer les frais de renvoi pour une faute de votre part !!!

Honteux

20 de outubro de 2025
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Resposta da Stephan Paris

Bonjour Mya,

Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception.
Pour vos prochaines commandes, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente, qui pourra vous conseiller et vous donner davantage d’informations concernant la pointure et le chaussant de nos modèles.

Nous espérons que votre prochaine expérience avec Stephan Paris sera pleinement satisfaisante.

Cordialement,
L’équipe Stephan Paris

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commande jamais reçue

Commandées via Tiktok Shop, je n'ai jamais reçu mon colis pour la simple raison que mes informations de contact ont été modifiées par l'expéditeur, empêchant toute transmission par le service de livraison du code d'ouverture du locker pickup dans lequel mes bottes ont été mises. Le colis a donc été reexpédié à l'envoyeur et je n'ai évidemment plus de nouvelles du service client depuis, qui a refusé de faire un geste commercial en me renvoyant les bottes gratuitement, en disant qu'ils me rembourseraient quand ils les auront reçu et que ce sera à moi de repasser ma commande. Innacceptable et service client 0/20. J'attends toujours votre réponse.

6 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Stephan Paris

Bonjour,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation exceptionnelle.
Afin que nous puissions comprendre pourquoi votre commande n’a pas encore été remboursée et résoudre cela au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@stephanparis.fr.

Cordialement,
L’équipe Stephan Paris

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bottes superbes

J’ai deux paires de chez eux : la première une slipback que je ne mets pas souvent et la seconde une paire de bottes marrons juste délicieuse que je mets dès que je peux !
Faut quand même faire un peu les paires avant mais sinon je reco

26 de novembro de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Beautiful elegant boots

Beautiful elegant boots! And the quality it's amazing. Im happy I was able to find a great product worth a reasonable quality/price rapport. I will definitely buy another pair soon!

5 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Insatisfaite

Annulation d'un des produits 1 semaine après la commande sans explication et sans contrepartie. Qualité type fast fashion, livraison pas vraiment rapide. Je ne recommande pas, et ne recommanderai pas sur le site non plus.

6 de outubro de 2025
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Resposta da Stephan Paris

Bonjour,

Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience avec Stephan Paris, les rupture de stock sont des cas exceptionnels.

Cordialement,
L'équipe Stephan Paris

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

stephanparis

parfait, livraison rapide et bonne qualité

7 de outubro de 2025
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Resposta da Stephan Paris

Bonjour Honorine,

Merci pour votre avis !​

Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)

Belle journée ​
L'équipe Stephan Paris

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Livraison rapide

Livraison rapide, qualité du produits parfaite.
Je recommande cette marque :)

19 de setembro de 2025
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Resposta da Stephan Paris

Bonjour Loan,

Merci pour votre avis !​

Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)

Belle journée ​
L'équipe Stephan Paris

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bonjour cadeau pour l'anniversaire de ma fille

Bonjour j'ai commandé les bottes pour ma fille car son amie qui est influenceuse avait reçu cet bottes la gratuitement pour faire de la pub pour la marque et ma fille littéralement craqué pour celle ci sinon je connais pas cette marque et je recommande

23 de setembro de 2025
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Resposta da Stephan Paris

Bonjour Aurélie,

Merci pour votre avis !​

Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)

Belle journée ​
L'équipe Stephan Paris

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je recommande

J’ai reçu les bottes très rapidement, très beau emballage et le service client répond aux questions si besoin !

19 de setembro de 2025
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Resposta da Stephan Paris

Bonjour Julia,

Merci pour votre avis !​

Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)

Belle journée ​
L'équipe Stephan Paris

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

livraison très rapide et produit fidèle…

livraison très rapide et produit fidèle a ce qui est dans le site supplément de très très bonne qualité et très confortable, je recommande à 100%!!

19 de setembro de 2025
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Resposta da Stephan Paris

Bonjour Norhane,

Merci pour votre avis !​

Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)

Belle journée ​
L'équipe Stephan Paris

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Belles chaussures mais pb de logistique

Je commence par le positif : les chaussures sont très jolies, de qualité et conformes aux photos qu’il y a sur le site.
1er point négatif : le temps de livraison a été long, (presque 2 semaines) alors que sur le site il est indiqué qu’il faut 3 à 5 jours ouvrés… Peut-être mon cas était exceptionnel, je laisse le bénéfice du doute parce que l’erreur est humaine évidemment !
2eme point : je n’ai jamais de doute sur ma pointure : je fais toujours du 38 peu importe la marque et là malheureusement une paire de chaussure sur les deux commandées était trop grande. Encore une fois ça peut arriver mais dans ce cas là les retours devraient être gratuits à mon avis (il s’agit quand même d’une boutique en ligne de chaussures, les problèmes de taille doivent être fréquents !)

19 de setembro de 2025
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Resposta da Stephan Paris

Bonjour Mathilde,

Merci pour votre avis !​

Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)

Belle journée ​
L'équipe Stephan Paris

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Les bottes sont très belles mais…

Les bottes sont très belles mais malheureusement trop petites pour mes mollets, c’est assez décevant car la taille est parfaite.

4 de outubro de 2025
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Resposta da Stephan Paris

Bonjour Andrea,

Nous sommes navrées lire votre déception.

N’hésitez pas à contacter notre équipe la prochaine fois via: contact@stephanparis.fr pour qu’il puisse vous finir plus d’information concernant le modèle.

Belle journée,
L’équipe Stephan Paris

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