Commande jamais reçue ! Cela va bientôt faire 3 semaines que j’ai commandé alors qu’une livraison sous 3 à 5 jours ouvrés est annoncée. À ce jour, la commande n’a même pas encore été expédiée et... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Commande jamais reçue ! Cela va bientôt faire 3 semaines que j’ai commandé alors qu’une livraison sous 3 à 5 jours ouvrés est annoncée. À ce jour, la commande n’a même pas encore été expédiée et... Ver mais
A empresa respondeu
Commande reçue rapidement en point relais, littéralement 2jours après il me semble. Le coli rose poudré fait son petit effet et la boîte à chaussures vieux rose avec le petit mot glissé également. Q... Ver mais
A empresa respondeu
Ma commande n est jamais arrivée malheureusement Apparement un problème avec colissimo Le sav a été réactif et a toujours répondu à mes mails ( le suivi colis n a jamais bougé ) Et au bout de pl... Ver mais
A empresa respondeu
Top, livraison rapide et soignée, l'emballage est bien fait et les articles sont conformes à la description. Au niveau de la pointure, rien à redire la même que d'habitude ni trop grand ni trop juste.... Ver mais
A empresa respondeu
Découvrez Stephan Paris dont chaque paire naît de la volonté d'aider les femmes à révéler leur personnalité à travers leurs chaussures, leur permettant ainsi d'exprimer leur style unique avec élégance.
Respondeu a 78% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Le talon d’une des chaussures est peu solide en marchant j’ai l’impression que il va se décrocher

Resposta da Stephan Paris
Chaussures de qualité
Pour du non-cuir, les modèles sont de bonne qualité et les modèles sont à la pointe de la tendance. Moins cher que des chaussures Zara pour la même qualité ce qui est super appréciable.
Attention en revanche au service client qui répond avec des fautes d'orthographe - ça ne fait pas sérieux.
La taille ne correspond absolument pas
Je suis sûre de ma taille qui est 38 et les chaussures on dirait du 36
Il n’est pas normal d’avoir à payer les frais de renvoi pour une faute de votre part !!!
Honteux

Resposta da Stephan Paris
Bottes hautes cavalières rétro en similicuir noires, magnifique et comme sur la photo. Prenez votre taille.
Commandées via Tiktok Shop, je n'ai jamais reçu mon colis pour la simple raison que mes informations de contact ont été modifiées par l'expéditeur, empêchant toute transmission par le service de livraison du code d'ouverture du locker pickup dans lequel mes bottes ont été mises. Le colis a donc été reexpédié à l'envoyeur et je n'ai évidemment plus de nouvelles du service client depuis, qui a refusé de faire un geste commercial en me renvoyant les bottes gratuitement, en disant qu'ils me rembourseraient quand ils les auront reçu et que ce sera à moi de repasser ma commande. Innacceptable et service client 0/20. J'attends toujours votre réponse.

Resposta da Stephan Paris
J’ai deux paires de chez eux : la première une slipback que je ne mets pas souvent et la seconde une paire de bottes marrons juste délicieuse que je mets dès que je peux !
Faut quand même faire un peu les paires avant mais sinon je reco
Beautiful elegant boots! And the quality it's amazing. Im happy I was able to find a great product worth a reasonable quality/price rapport. I will definitely buy another pair soon!
Annulation d'un des produits 1 semaine après la commande sans explication et sans contrepartie. Qualité type fast fashion, livraison pas vraiment rapide. Je ne recommande pas, et ne recommanderai pas sur le site non plus.

Resposta da Stephan Paris
Livraison très rapide, les bottes sont magnifiques et très confortables! Je recommande !!
Je suis contente mon mari qui me la offerte très belle botte sauf que la livraison est un peut longue
Deux paires de bottes commandées, les chaussures sont super de bel qualité et taille bien
parfait, livraison rapide et bonne qualité

Resposta da Stephan Paris
Livraison rapide, qualité du produits parfaite.
Je recommande cette marque :)

Resposta da Stephan Paris
Bonjour j'ai commandé les bottes pour ma fille car son amie qui est influenceuse avait reçu cet bottes la gratuitement pour faire de la pub pour la marque et ma fille littéralement craqué pour celle ci sinon je connais pas cette marque et je recommande

Resposta da Stephan Paris
J’ai reçu les bottes très rapidement, très beau emballage et le service client répond aux questions si besoin !

Resposta da Stephan Paris
livraison très rapide et produit fidèle a ce qui est dans le site supplément de très très bonne qualité et très confortable, je recommande à 100%!!

Resposta da Stephan Paris
Je commence par le positif : les chaussures sont très jolies, de qualité et conformes aux photos qu’il y a sur le site.
1er point négatif : le temps de livraison a été long, (presque 2 semaines) alors que sur le site il est indiqué qu’il faut 3 à 5 jours ouvrés… Peut-être mon cas était exceptionnel, je laisse le bénéfice du doute parce que l’erreur est humaine évidemment !
2eme point : je n’ai jamais de doute sur ma pointure : je fais toujours du 38 peu importe la marque et là malheureusement une paire de chaussure sur les deux commandées était trop grande. Encore une fois ça peut arriver mais dans ce cas là les retours devraient être gratuits à mon avis (il s’agit quand même d’une boutique en ligne de chaussures, les problèmes de taille doivent être fréquents !)

Resposta da Stephan Paris
Les bottes sont très belles mais malheureusement trop petites pour mes mollets, c’est assez décevant car la taille est parfaite.

Resposta da Stephan Paris
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.