Commande jamais reçue ! Cela va bientôt faire 3 semaines que j’ai commandé alors qu’une livraison sous 3 à 5 jours ouvrés est annoncée. À ce jour, la commande n’a même pas encore été expédiée et... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Commande reçue rapidement en point relais, littéralement 2jours après il me semble. Le coli rose poudré fait son petit effet et la boîte à chaussures vieux rose avec le petit mot glissé également. Q... Ver mais
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Ma commande n est jamais arrivée malheureusement Apparement un problème avec colissimo Le sav a été réactif et a toujours répondu à mes mails ( le suivi colis n a jamais bougé ) Et au bout de pl... Ver mais
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Top, livraison rapide et soignée, l'emballage est bien fait et les articles sont conformes à la description. Au niveau de la pointure, rien à redire la même que d'habitude ni trop grand ni trop juste.... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Découvrez Stephan Paris dont chaque paire naît de la volonté d'aider les femmes à révéler leur personnalité à travers leurs chaussures, leur permettant ainsi d'exprimer leur style unique avec élégance.
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3,5
Bom
277 avaliações
Respondeu a 78% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Really good experience
Really good experience ! The shoes are really confortable and the quality is good. The cost effective ✅
30 de setembro de 2025
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Resposta da Stephan Paris
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)
Belle journée
L'équipe Stephan Paris
Expédition rapide
Expédition rapide. Chaussures confortables et de qualité. J’adore!
29 de setembro de 2025
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Resposta da Stephan Paris
Bonjour Estelle,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)
Belle journée
L'équipe Stephan Paris
Tout était parfait
Tout était parfait, livraison rapide, colis impeccable. Et les chaussures sont de très bonnes qualités et très comfortable (j’ai prit des ballerines). Je recommande fortement!
3 de outubro de 2025
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Resposta da Stephan Paris
Bonjour Anaîs,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)
Belle journée
L'équipe Stephan Paris
Chaussures confortables et de qualité
Chaussures confortables et de qualité, expérience client soignée, je recommande
3 de outubro de 2025
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Resposta da Stephan Paris
Bonjour Audrey,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)
Belle journée
L'équipe Stephan Paris
Sensation d'arnaque !!!!!
J'ai commandé une paire de bottes le 26/09, nous sommes le 02/10 et ma commande n'est toujours pas prête ni expédié alors que le site promet une livraison entre 3 et 5 jours ouvrés !!!!
Quand je contacte le service client, on me répond que la commande sera préparé prochainement à l'entrepôt !
Arnaque !
Update 08/10 : après m'avoir mené en bateau, on m'as enfin dit que les étiquettes n'avaient pas été imprimer correctement et que je n'aurais jamais reçu ma commande, je suis en attente du remboursement.
Fuyez!
2 de outubro de 2025
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Resposta da Stephan Paris
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard d’expédition de votre commande, dû à une forte affluence sur notre site ces derniers jours ainsi qu’à un changement de partenaire logistique.
Nos équipes ont procédé au remboursement intégral de votre commande, qui devrait apparaître sur votre compte bancaire sous 1 à 2 jours ouvrés.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Stephan Paris
Pas de remboursement suite retour
Bonjour, suite défaut sur une paire de botte, demande de retour. Réception du bon se retour. Expédition du colis et pas de remboursement pour faire une nouvelle commande après 3 semaines. Mr BROC
31 de agosto de 2025
Resposta da Stephan Paris
Bonjour,
Nous vous confirmons que le remboursement de votre retour a bien été effectué par nos équipes.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel dû à un changement de partenaire logistique et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Stephan Paris
Resposta da Stephan Paris
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard dans l’expédition de votre commande, causé par une forte affluence sur notre site ces derniers jours. Sachez que notre équipe met tout en œuvre pour expédier les colis dans les meilleurs délais.
Nous espérons de tout cœur que vous serez satisfaite de votre achat.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Stephan Paris
J’attends mon remboursement
J’ai commandé une paire de bottes (60 €) qui s’est révélée beaucoup trop grande. Je trouve déplorable que le client doive se débrouiller seul pour le retour : aucun bon de retour fourni, j’ai donc dû payer 10 € de ma poche pour renvoyer le colis. Et pour l’instant, silence radio concernant la réception et le remboursement… Résultat : j’ai dépensé 70 € et je n’ai ni les bottes ni mon argent. Très déçue de cette expérience.
24 de setembro de 2025
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Resposta da Stephan Paris
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation exceptionnelle.
Afin que nous puissions comprendre pourquoi votre commande n’a pas encore été remboursée et résoudre cela au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@stephanparis.fr.
Cordialement,
L’équipe Stephan Paris
Really comfortable and nice shoes
Really comfortable and nice shoes, would recommend to others.
26 de setembro de 2025
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Resposta da Stephan Paris
Bonjour Julie,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)
Belle journée
L'équipe Stephan Paris
Chaussures confortables
Chaussures confortables, stylées et de super qualité, je recommande !
26 de setembro de 2025
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Resposta da Stephan Paris
Bonjour Thomas,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)
Belle journée
L'équipe Stephan Paris
Awesome shoes
Awesome shoes, good prices, and super friendly staff. Will definitely be back!
26 de setembro de 2025
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Resposta da Stephan Paris
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)
Belle journée
L'équipe Stephan Paris
Absolutely love these shoes
Absolutely love these shoes! They’re super comfortable, stylish, and exactly what I was looking for. Definitely recommend!
15 de agosto de 2025
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Resposta da Stephan Paris
Bonjour Louise,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)
Belle journée
L'équipe Stephan Paris
Les chaussures sont vraiment très…
Les chaussures sont vraiment très jolies et l’expérience clientèle était plutôt sympa 😊
26 de setembro de 2025
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Resposta da Stephan Paris
Bonjour Lisa,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)
Belle journée
L'équipe Stephan Paris
J’adore leurs chaussures
J’adore leurs chaussures, elles sont très confortables et pratique pour la vie de tous les jours.
26 de setembro de 2025
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Resposta da Stephan Paris
Bonjour Stephanie,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)
Belle journée
L'équipe Stephan Paris
I bought a pair of shoes and I wasn’t…
I bought a pair of shoes and I wasn’t disappointed. I just love all new collecting, and keep buying from them. ❤️ thank you stephan Paris
4 de junho de 2025
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Resposta da Stephan Paris
Bonjour Emma,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)
Belle journée
L'équipe Stephan Paris
Good quality
Le he comprado las botas a mi novia por su cumpleaños y le han encantado, la calidad es demasiado buena, (ya se que regalo hacerle a mi madre)
24 de setembro de 2025
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Resposta da Stephan Paris
Bonjour Felipe,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)
Belle journée
L'équipe Stephan Paris
Resposta da Stephan Paris
Bonjour Caroline,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)
Belle journée
L'équipe Stephan Paris
Good quality
Really comfortable and nice shoes, would recommend to others.
25 de setembro de 2025
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Resposta da Stephan Paris
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)
Belle journée
L'équipe Stephan Paris
Parfait
Parfait. Très contente des chaussures. Corrsponde bien et la qualité est vraiment bien pour le prix.
20 de setembro de 2025
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Resposta da Stephan Paris
Bonjour Cindy,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat ainsi que de nos produits :)
Belle journée
L'équipe Stephan Paris
Réactif pour la réponse au mail mais…
Réactif pour la réponse au mail mais j’ai reçu les bottes sans boites a chaussures, juste emballé dans leur pochons.
Sinon toujours satisfaite de leur modèle
31 de agosto de 2025
Resposta da Stephan Paris
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous adorez nos modèles, concernant les boites ont les enlèvent et vous fournis des pochons quand sa ne rentre pas dans nos colis.
Cordialement,
L'équipe Stephan Paris
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