Great product and excellent protection for the iPad Pro 13". You only really see how good customer service is when there’s a problem with an order. I had a minor issue, which was resolved very quickl... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Probably the best protective case iv ever owned , will not slip out of my hands , feels very comfortable but when I do drop it I know my phone is safe & so far the case is damage & scratch free
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I love my Supcase on my iPhone 17 Pro Max. It's very durable and protective. The screen saver took a really hard hit and cracked. However it completely protected the screen on the iPhone... Ver mais
A empresa respondeu
After many years of dealing with supcase lately they have left a bad taste in my mouth they are nolonger a customer feeindly company .When Sandy was in customer service she took care or us now you can... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
SUPCASE, based in Atlanta, GA, engineers rugged cases exceeding MIL-STD-810G 516.6 standards, drop-tested up to 50 ft, offering built-in features, a 1-year warranty, and ultimate device protection. Today, we are proud to be a leader in the mobile accessory industry, offering top-tier protection for your devices.
Informações de contato
5770 SHILOH RD STE 100, 30005-8428, ALPHARETTA, Estados Unidos
- Toll Free +1 888-981-8159
- support@supcase.com
- supcase.com
4,5
Excelente
142 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
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Very bad customer service . And item are not as good as they say
Watch strap broke contacted them to try get it sorted they asked for my information to send a replacement . But then got a email saying that its out of the 1 year warranty. Support is rubish . And they don't want to help . I have watch straps that are 10 years old and in better condition. So for me it's a bad company that dosent care when they have got your money. Go somewhere else for a watch strap or any other product they sell customer service is total rubish and they just keep saying that there items have a 1 year warranty. So if its a year and 1 day they will do nothing for you. Be warned.
31 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SUPCASE
Dear David Peet
We are very sorry to hear that you encountered such an problem.We have tried to request a special warranty registration from the factory but were told that this order is out of warranty and cannot be supported.
We are so sorry that we cannot register your warranty information through the normal process.
We hope to get your understanding.
Sincerely,
Supcase Customer Support Team
Good products, bad support.
I had a request via the contact form a few days ago about the availability of a specific case in Europe. I never received an answer - but my email address was immediately used to send me promotional emails.
27 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SUPCASE
Dear Oliver
We are very sorry that we missed your request due to our previous negligence. Now we have improved our customer service support and will have professionals to deal with your problem.
We hope you can give us another chance to help you solve the problem. Could you please restate the problem and send it to this email:jyxue@touchcj.com?
Sincerely,
Supcase Customer Support Team
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