Thalia Österreich Avaliações 

Ich habe in der Vergangenheit schon einige Artikel - hauptsächlich Bücher - bei Thalia bestellt und war stets zufrieden mit den Produkten.

Allerdings heuer bei der Bestellung eines Adventkalenders dagegen gar nicht. Davon mal abgesehen, dass mir ein ganz anderes Produkt geliefert worden ist als ich eigentlich bestellt hatte (und mir zudem im Internet auch anders dargestellt wurde) war ich mit dem später darauffolgenden Kundenservice mehr als nur unzufrieden - ich war geradezu schockiert!!!! Da ich Kauf auf Rechnung als Zahlungsoption gewählt hatte und ich meine Rechnungen stets pünktlich zu begleichen pflege war ich zunächst zwar etwas verwundert, dass ich eine Zahlungserinnerung erhalten habe, stellte aber bei Abgleich meiner Bankdaten allerdings fest, dass sich ein kleiner Tippfehler beim Eingeben der Zahlungsreferenz eingeschlichen hatte. Obwohl ich das Unternehmen MEHRMALS auf diesen Tippfehler hingewiesen habe und ihnen sogar zum Beweis, dass ich die Forderung beglichen hatte, zum Schluss meinen Bankauszug übermittelte, wurde die Forderung an ein Inkassounternehmen abgetreten! Das Inkassounternehmen stellte mir, obwohl die Forderung nur ca. EUR 40,00 betrug sogar in Kredithaimanier mehr als das Doppelte an Inkassogebühren in Rechnung - für eine Forderung, die nie als offen existierte, da das Unternehmen sie falsch zugeordnet hatte (die Inkassoforderung belief sich daher auf ca. EUR 90,00)!!! Diese bodenlose Frechheit ließ sich nur durch Einschaltung des Konsumentenschutzes - sie verfassten ebenfalls entsprechende Korrespondenz - bereinigen. Aus diesem Grunde habe ich in weiterer Folge all meine Vorbestellungen storniert, um auf diese Weise meine Unzufriedenheit zum Ausdruck zu bringen und wollte mit dem Unternehmen nichts mehr zu tun haben.

Angesichts der Tatsache, dass einige Onlinehändler ab Oktober 2026 aber jetzt die unsägliche Paketsteuer, von mir auch Frechheitssteuer genannt, berechnen wollte ich ausnahmsweise ein Adventkalenderbuch bei diesem Unternehmen bestellen - auch weil ich ihm wieder eine Chance geben wollte. Allerdings musste ich feststellen, dass die Option "Kauf auf Rechnung" anscheinend nicht mehr angeboten wird, da man lediglich die Wahl zwischen die Optionen "Vorkasse", "Paypal", "Kreditkarte" oder "Google Pay" hat. Sorry, aber das geht für mich gar nicht!!!!!! Ein Unternehmen hat als Zahlungsoption auch "Kauf auf Rechnung" oder wenigstens die Option "Klarna-Rechnung" anzubieten und das unabhängig davon, welchen Ärger es vorher mit einem Kunden gegeben hat! Allein daraus resultiert für mich auch der Abzug der 2 Sterne!

Außerdem: Ein Unternehmen, dass die Zahlungsoptionen derartig einschränkt steht bei mir schon per se auf der roten Liste, vor allem wenn man bedenkt, das derartige Praktiken gerne auch von unseriösen Shops verwendet werden. Aus diesem Grunde werde ich bei Thalia sicher nichts mehr bestellen, denn ich bin mehr als nur unzufrieden über einer derartige Geschäftspraxis - ich bin geradezu schockiert und entsetzt!!!!!

Alles perfekt - sogar das retour senden hat super geklappt! ;o) Danke dafür!

Die Abwicklung vor Bestellung war reibungslos. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeitende. Angenehmes Erlebnis.

Es ist leicht im Shop zu bestellen und schnell erledigt. Immer zufrieden!

Die Lieferung erfolgt wie immer schnell und ohne probleme

verlässlich, kompetent und rasche Lieferung

Schnell und unkompliziert komme ich zu den Büchern/Dingen die ich benötige. Einfach top

Von der Online-Bestellabwicklung bis zur Zustellung perfekt! Absolut empfehlenswert!

Die Darstellung im Shop war sehr gut. Das Produkt (Kalender) entspricht genau der Beschreibung. Thalia ist mir schon lange als verlässlicher Verkäufer bekannt.

Großes Angebot, klarer Bestellvorgang,

Das Buch
Thomas Brezina
Hotel Sacher
Das Geheimnis vom Zimmer 313.
Gsb es beim Thalia in Berlin nirgendwo zu kaufen oder zu bestellen deshalb ist so schön das es das Buch im Thalia am Schottentor in Wien gab und man es Mir zur Seite gepackt hat. Danke dafür.

Super Auswahl, kompetente Beratung im Geschäft, übersichtliche App, leichte Suche nach Auroren oder Titeln, schnelle Lieferung. Was will man mehr!

Ich bestelle seid Jahren Bücher due in der Filiale nicht lagernd sind und lasse sie mir auch ind die Filiale liefern. Ich möchte so den stationären Buchhandel unterstützen. Ich liebe Bücjwrläden

Suuuuper Service, schnelle Lieferung

Alles TOP gelaufen! Schnelle und sichere Lieferung!

Passt alles

Bestellungen sind in der App mühelos zu erledigen, Lieferungen zuverläss

Von der online oder auch telef. Bestellung bis zur prompten Lieferung und zu dem freundlichen Dank ( weil ich bezahlt hatte)! Alles paletti💪🥳🤗🌸

Umfang war 2000€, musste mich zu Hause durchsetzen! Über 14 Tage lang war mein Konto mehr als fiktiv um die 1000€ zusätzlich belastet. Bis der Kunde( also ich) feststellte, dass gut 25% der Artikel weder lagernd noch aufzutreiben sind! Der Punkt ist der, im Vorfeld macht man sich große Mühe zu recherchieren plus die Vorfreude. Abgesehen davon, wüsste man dies, man würde andere Entscheidungen treffen. Dann diese Lieferschwierigkeiten!
Dann wollte THALIA Geld, was sie eigentlich schon hatten. Geld hin und wieder her und wollten wieder hin (hoffe ihr versteht!). Gründe siehe oben!

Das Positive: Das Retournieren, und die sehr rasche Abwicklung. Ich gab alles zurück, denn ich wollte nicht den letzten Rest, den man so "loswerden" möchte. Es gab überhaupt keine Schwierigkeiten, Geld kam sehr rasch wieder auf mein Konto! Thalia Seriösität 10/10.