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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The man I spoke to today, was understanding and incredibly helpful. He made me feel very comfortable speaking to him and he showed empathy and kindness. He was professional and very knowledgeable on t... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

SCAMMERS! AVOID! They tricked me into believing that Vodafone are their clients and I owed Vodafone money after I had just closed my account with them. I paid Vodafone by DD and presumed my accou... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A very calming sincere lady who was very patient knowledgeable and extremely helpful. I was made to feel at ease and treated with dignity and respect Excellent customer service

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The customer service when dealing with my enquiry was excellent. The advisor Pauline was extremely helpful and went above and beyond to help me.

Detalhes da empresa

  1. Agência de Cobrança
  2. Cobrança de débitos
  3. Serviço financeiro não-bancário

Escrito pela empresa

Zinc Group is a UK-based company that works in partnership with leading financial institutions, utilities providers, telecoms companies, public sector organisations, and insurers. We support customers who have fallen into arrears by helping them find fair, affordable, and sustainable solutions. We are not a debt purchaser or seller — our role is to work with clients and their customers to agree the best way forward, with respect, transparency, and care at the heart of everything we do.


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

210 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 50% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I just spoke with Kiran and he just…

I just spoke with Kiran and he just want to thank him. Is very calm. Very straightforward. Very good. You do my process very quick and fast, which is very understandable to me. That is no more extra question just clear and straight information and I just got whatever I want so thank you, Kiran. Thank you so much for the clear guidance and the good help.

5 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ruby was fantastic

Ruby was fantastic. Very clear, well spoken and patient on the phone with me solving my issue with my DD.

5 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The help received and being listened to…

The help received and being listened to and not judged is highly appreciated and the understanding definitely helps I spoke with Josh today who helped me set up a payment plan and with some health issues even no questioning was like I have these recourses not many people are understanding which puts people of contacting company’s so I’m glad I made the call today

3 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Awesome customer service

Absolutely mortified a service provider passed me on to you (was very ill in hospital so forgot to pay…). BUT - jolly-well glad they did! - Herson is an absolute STAR! Awesome customer service - very personable, non judgmental, resolved the issue in a jiffy. Thank you, Herson!

2 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Very good to talk to

Firstly, I was met by a very understanding person. He did not push, nor intimidate. He was kind, gave good links and info. Would have given 5 stars had He of had the ability so solve our issue without needing to elsewhere too.

26 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mr Adam super hero

Today I call zinc to talk about my situation and Mr Adam is been very professional and did the best I can do to help me. I will never stop to say thanks to Adam for the help I give me

23 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Advise Supportives

Monoy, Angel and Zhora are Delivering a very Good support on their Role's
Would Recommenced Zinc Group to Anyone in need their personal Finance Management.
They are Amazing 5Star

21 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

invariably considerate and unfailingly supportive

Have spoken to this firm several times over the past 15 months since my life exploded they are invariably considerate and unfailingly supportive. Adam helped today and is an excellent example of what i mean. Thanks one and all, i greatly appreciate it.

21 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

After feeling so overwhelmed the guy…

After feeling so overwhelmed the guy make me feel at ease set a plan with me didn't feel pressured and he got help for me at a time when I needed can't thank you effort if only all company's was like this

16 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Absolutely great experience

Absolutely great experience. I was very happy with the outcome Today. The guy was so Helpful and dealt with everything appropriately. Thank You so much

16 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great customer service

Spoke to so.eone named herson today. Was very helpful and got everything sorted over the phone and very quickly and efficiently.

16 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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