Fiets na verwachting geleverd en rijd perfect voor een zeer schappelijke prijs. Levering leek eerst wat later te vallen, maar is uiteindelijk op de geïndiceerde dag bezorgd. Enigste minpuntje is dat d... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Fiets zoals getoond in de advertentie. Duidelijke communicatie over de levering en goed verpakt. Het enige was dat de maatvoering in de omschrijving anders was dan op de foto van de fiets stond. Kij... Ver mais
Ik zag met veel plezier uit naar mijn nieuwe e-bike, en kreeg snel een track and trace code van PostNL. Wat er toen precies is gebeurt is mij nog steeds niet duidelijk. De fiets zou bij Post NL zijn.... Ver mais
Fiets is precies zoals beschreven, snelle levering en snelle reacties bij vragen. Alleen liep het even mis met de gegevens van de bezorgservice, de klantenservice had een andere bezorgservice als dat... Ver mais
4,5
Excelente
311 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Fijne ervaring
Een prachtige fiets gekocht via upway!! Het bestellen en bezorgen ging moeiteloos! Tussendoor een keer vraag gesteld die naar alle tevredenheid is beantwoord. Al met al heel tevreden
5 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Hi!
Wat fijn dat de bestelling en bezorging vlekkeloos zijn verlopen! We zijn blij te horen dat we uw vraag naar tevredenheid hebben kunnen beantwoorden en dat u zo tevreden bent met uw aankoop. Dank voor uw feedback!
Groetjes,
Team Upway
Ik ben zeer tevreden over mijn fiets…
Ik ben zeer tevreden over mijn fiets die ik bij upway heb gekocht.
Er was een ding waar ik niet blij mee was maar, en die kon ik (samen met upway zijn we eruit gekomen)bij een Rijwielzaak in mijn woonplaats veranderen. Top !!
16 de fevereiro de 2026
Resposta da Upway Netherland
Hi!
Wat fijn te horen dat u tevreden bent met uw aankoop! We zijn blij dat we samen tot een goede oplossing konden komen met de rijwielzaak in uw woonplaats. Bedankt voor uw feedback!
Groetjes,
Team Upway
Perfect aanbod van recente fietsen…
Perfect aanbod van recente fietsen tegen een redelijke prijs!
4 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Hi!
Wat fijn dat u tevreden bent over ons aanbod en de prijzen! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Groetjes,
Team Upway
Resposta da Upway Netherland
Hi!
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling.
Groetjes,
Team Upway
Goede website met handige tool om te…
Goede website met handige tool om te zoeken. Resultaten zoekopdracht per mail. Je krijgt kwaliteit voor je geld. Netjes verpakt en verzonden. Alles zoals verwacht. Blij met de service.
4 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Hi!
Wat fijn dat onze website en zoektool bevallen! We zijn blij te horen dat de resultaten per mail en de kwaliteit je bevallen. Dank voor de positieve feedback over de verpakking en verzending. We waarderen je bericht!
Groetjes,
Team Upway
Fijn en snel contact met de…
Fijn en snel contact met de klantenservice en de fietsen waren heel snel geleverd en precies zoals verwacht en gepresenteerd. Hele fijne ervaring!
4 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Hi!
Wat fijn dat onze klantenservice zo goed heeft geholpen en de fietsen snel en naar verwachting zijn geleverd! We zijn blij met uw positieve ervaring en bedanken u hartelijk voor de feedback.
Groetjes,
Team Upway
Aanrader
Duidelijke foto's en beschrijving maken het kopen van een fiets gemakkelijk .
Wat verder vermeldenswaard is: voortreffelijke klantenservice. Reageert snel en duidelijk .
De fiets die ik kocht zag er echt als nieuw uit. Kortom tevreden klant
4 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Hi!
Wat fijn dat de duidelijke foto's en beschrijvingen het kopen van een fiets gemakkelijk maakten. We zijn blij te horen over uw positieve ervaring met onze klantenservice en de kwaliteit van de fiets. Dank voor uw feedback!
Groetjes,
Team Upway
Fijne klantenservice
De klantenservice is heel fijn. Er was een reparatie nodig aan mijn fiets, onder garantie. Dat kon worden gerepareerd door mijn lokale fietsenmaker, de factuur is snel vergoed. Alles vlot afgehandeld met duidelijke communicatie.
17 de fevereiro de 2026
Resposta da Upway Netherland
Hi!
Wat fijn dat de klantenservice zo goed is bevallen! We zijn blij te horen dat de reparatie onder garantie vlot en met duidelijke communicatie is afgehandeld. Bedankt voor de positieve feedback.
Groetjes,
Team Upway
Very good experience
The bike was perfect , it has been sold as refurbished ( 5 km ) but practically was a new bike, happy about the whole experience , highly recommended
3 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Thank you so much for this glowing review! We love hearing that your 'new' bike feels exactly like it just rolled out of the factory. With only 5 km on the counter, it truly was a hidden gem. It’s great to know you’re happy with the experience. Enjoy your first (of many) miles!
Fiets zag er in het echt minder goed…
Fiets zag er in het echt minder goed uit dat beloofd in de advertentie. Dit werd keurig opgelost
3 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Hi!
Fijn dat het probleem met de fiets is opgelost. We waarderen uw feedback en zijn blij dat we tot een goede oplossing konden komen. Dank u wel!
Groetjes,
Team Upway
I wanted to return it due to defected…
I wanted to return it due to defected charger. They made everthing incredibly easy for me. My special thanks to Dieuwke, Djordy, Sam and all the support line employees. They were incredibly kind with me. I returned it but I can say that upway is a trustworthy website. If I ever decide to buy a bike , it will be purchased from upway.
19 de fevereiro de 2026
Resposta da Upway Netherland
Thank you so much for this heart-warming review! We’re truly sorry that the charger issue led to a return, but we are so glad to hear that Dieuwke, Djordy, Sam, and the rest of the team could make the process smooth for you. We believe that great service is most important when things don't go as planned. We can't wait to welcome you back when you're ready for your next bike!
Een min punt
Ik ben verder erg positief over de herenfiets. Wat wel erg jammer is, en dit wordt niet vermeld, is dat je maar één sleutel krijgt van je slot. Je betaalt best veel voor je fiets, maar met het originele slot kan deze zo maar weer gestolen worden. Natuurlijk kan ik nog extra kosten maken en een nieuw slot laten zetten, maar daarvoor geef ik een punt minder.
3 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Het spijt ons te horen dat u slechts één sleutel voor het slot van uw fiets heeft ontvangen. We waarderen uw feedback over dit punt, zeker gezien de prijs van de fiets. We zullen dit intern bespreken om te zien hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Bedankt voor uw review.
vwb kopen van een product prima
vwb kopen van een product prima
Maar mbt retour zenden, gaan er dingen niet goed van Upway kant
Ik heb op 23 februari 2026 een Pegasus fiets met fact nr NL14422 via postNL TERUGGESTUURD .
Dit is nog altijd niet afgewerkt.
Vandaar de 2 sterren
24 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Het spijt ons te horen dat de retourzending van uw Pegasus fiets met factuurnummer NL14422 nog niet is verwerkt sinds 23 februari 2026. Wij nemen dit serieus en zullen de status van uw retourzending onderzoeken. Bedankt voor uw feedback.
Topfiets via upway
Je krijgt wat je ziet op de foto’s. En als er vragen zijn dan krijg je netjes antwoord via de klantenservice. Ik ben heel erg blij met mijn fiets via upway. Ook de bezorging verliep heel goed.
19 de fevereiro de 2026
Resposta da Upway Netherland
Wat fijn dat de fiets aan de verwachtingen voldoet en dat de klantenservice goed geholpen heeft! We zijn blij te horen dat de bezorging vlekkeloos is verlopen en danken u hartelijk voor de positieve feedback.
Bezorging verliep traag, mails werden snel beantwoord
Ik heb mijn fiets afbesteld nog voordat hij onderweg was. Jullie gaven aan dat hij toch verzonden zou worden en dat ik hem dan moest weigeren aan de deur.
Op de dag dat hij bezorgd zou worden werd later op de dag, na de bezorgtijd, medegedeeld dat hij toch niet bezorgd werd die dag. Het heeft toen nog ruim een week geduurd voordat hij bezorgd werd.
De mails die ik hierover stuurde werden direct en netjes beantwoord.
Uiteindelijk verliep de terugstorting van mijn geld goed en snel.
19 de fevereiro de 2026
Resposta da Upway Netherland
Het spijt ons te horen over de problemen met de levering van uw fiets. We waarderen het dat u de snelle reacties op uw e-mails en de vlotte terugbetaling vermeldt. We zullen uw feedback gebruiken om onze verzendprocessen te verbeteren. Dank u voor uw tijd.
Twee fietsen van het merk kalkhoff…
Twee fietsen van het merk kalkhoff gekocht, deze zijn goed verpakt en er is goed en snel gecommuniceerd over de levering. Ben tevreden .
hr p Boomen
20 de fevereiro de 2026
Resposta da Upway Netherland
Fijn om te horen dat de Kalkhoff fietsen goed verpakt waren en de communicatie over de levering vlot verliep. We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop. Dank voor uw feedback!
Prima prijs/kwaliteit verhouding
Duidelijke website met goed aanbod.
Fiets is goed bezorgd.
Communicatie over bezorgmoment kan beter
18 de fevereiro de 2026
Resposta da Upway Netherland
Fijn dat de website en de fietsbezorging goed zijn bevallen! We nemen je feedback over de communicatie ter harte om onze service te verbeteren. Dank voor je review.
alles prima en snel verlopen
2 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Fijn dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor uw feedback, we waarderen het zeer!
Netjes op tijd bezorgd en keurig…
Netjes op tijd bezorgd en keurig ingepakt! En.....de fiets zag er keurig uit!
2 de março de 2026
Resposta da Upway Netherland
Fijn om te horen dat de bezorging op tijd en netjes was, en dat de fiets er keurig uitzag! Hartelijk dank voor uw positieve feedback, we waarderen het zeer.
Superfijne fiets goede service snelle…
Superfijne fiets goede service snelle levering
18 de fevereiro de 2026
Resposta da Upway Netherland
Wat fijn dat de fiets en onze service zo goed bevallen zijn! Bedankt voor de snelle levering benoemen.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.