Upway Netherland Avaliações 311

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,5

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fiets na verwachting geleverd en rijd perfect voor een zeer schappelijke prijs. Levering leek eerst wat later te vallen, maar is uiteindelijk op de geïndiceerde dag bezorgd. Enigste minpuntje is dat d... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fiets zoals getoond in de advertentie. Duidelijke communicatie over de levering en goed verpakt. Het enige was dat de maatvoering in de omschrijving anders was dan op de foto van de fiets stond. Kij... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik zag met veel plezier uit naar mijn nieuwe e-bike, en kreeg snel een track and trace code van PostNL. Wat er toen precies is gebeurt is mij nog steeds niet duidelijk. De fiets zou bij Post NL zijn.... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fiets is precies zoals beschreven, snelle levering en snelle reacties bij vragen. Alleen liep het even mis met de gegevens van de bezorgservice, de klantenservice had een andere bezorgservice als dat... Ver mais


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

311 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fietsen zijn geweldig

13 de março de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Dat horen we natuurlijk het liefst! Geweldig om te lezen dat de fietsen in de smaak vallen. Bedankt voor de mooie score en heel veel plezier met je ritten!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede e-bike

Levering duurde iets langer als aangegeven maar goede e-bike ontvangen.

20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Fijn dat je tevreden bent met de e-bike! We waarderen je feedback over de levertijd en zullen dit meenemen om onze service te verbeteren.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great service

Great service, perfectly smooth delivery and the bike is exactly as described.

12 de março de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Thank you so much for the 5-star review! We're thrilled to hear that our service and delivery met your expectations. Ensuring that every bike is exactly as described is our top priority, so it’s great to see that reflected in your experience. Enjoy the ride!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mooie goede fiets !!!!

PIk heb mooie fiets ontvangen voor een redelijke nette prijs. Goede service. Een tip de kleur omschrijving en fotos iets duidelijker te maken er stond groen maar uiteindelijk was het meer donkergrijs met een groene gloed. Maar ik ben tevreden. Goede bezorging.

10 de março de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Fijn dat u tevreden bent met uw mooie fiets en onze service! We waarderen uw feedback over de kleurbeschrijving en foto's. We zullen kijken hoe we dit duidelijker kunnen maken. Bedankt voor uw tip en de positieve beoordeling.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mooie fiets voor een mooie prijs en goede service

Een mooie net gebruikte fiets kunnen kopen voor een mooie prijs. Snelle en nette levering aan huis .Het zadel bleek licht beschadigd en werd er zonder probleem een vergoeding voor gegeven. Een tip : ik had achteraf via de Postcodeloterij of ING rentepunten nog een extra flinke korting kunnen krijgen maar daar kwam ik helaas te laat achter dus het is raadzaam dit vooraf te checken.

11 de março de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Fijn te horen dat de aankoop en levering goed zijn verlopen! We zijn blij dat de afhandeling van het zadel naar tevredenheid is opgelost. Bedankt voor de tip over de kortingen; we zullen kijken hoe we dit beter onder de aandacht kunnen brengen.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede service

Goede service. Fiets had helaas door vervoer geknapte kabel van display maar is door Upway netjes afgehandeld!

27 de fevereiro de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Fijn om te horen dat onze service goed is bevallen. We betreuren het ongemak met de kabel en zijn blij dat we dit naar tevredenheid hebben kunnen oplossen!

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Als mijn achterrem niet defect was…

Als mijn achterrem niet defect was geweest hadden ze van mij vijf sterren gehad. Upway zegt dat ze de fietsen grondig inspecteren voor ze naar de klanten gaan.

Maar alles is goed geregeld en heb de mogelijkheid om de fiets te laten maken en een servicebeurt te geven. Upway is erg betrouwbaar.

10 de março de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Bedankt voor uw feedback. We vinden het fijn te horen dat u tevreden bent met de afhandeling. Het spijt ons dat de achterrem defect was. We nemen uw opmerking over de inspectie serieus om onze kwaliteit te verbeteren.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hele fijne ervaring

Hele fijne ervaring, kan niet anders zeggen! Met de filters kun je precies het aanbod vinden wat bij jou past, tegen een heel redelijke prijs met garantie. Keurig thuisbezorgd, zorgvuldig verpakt, echt top gedaan en verzorgd! Heel blij met mijn 'nieuwe' fiets!

10 de março de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Wat fijn dat de ervaring zo positief was! We zijn blij te horen dat de filters en prijs goed bevallen en dat de bezorging naar wens was. Bedankt voor de mooie woorden over de fiets!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfecte service

Begin maart 2026 een Kalkhoff fiets besteld en gekocht bij Upway. Nadat ik de fiets al gekocht had zag ik dat ik een kortingscode had gekregen van 25€. Dit geldt natuurlijk bij de bestelling en niet achteraf. Echter heb ik toch de service desk gemaild en het was geen probleem, als de fiets in orde was dan moest ik nog even mailen. Dat is service en de 25€ heb ik ontvangen. Ik kreeg een splinter nieuwe Kalkhoff Image 5 advange fiets geleverd voor bijna de helft van de nieuw prijs. In de advertentie zou er 5 km op de teller staan, maar de tellerstand was 0km. Uit inside informatie verkopen fietsenzaken de fiets aan Upway, dit kan bv zijn omdat er stang in het midden zit herenmodel en de mensen liever een lage opstap willen. Of andere reden. In ieder geval ik ben er erg tevreden mee dus kan het zeker aanbevelen. Fiets wordt helemaal goed ingepakt bij je afgeleverd.

30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent met uw aankoop en onze service! We zijn blij dat de kortingscode alsnog verrekend kon worden en dat de fiets aan uw verwachtingen voldeed. Bedankt voor uw aanbeveling en het delen van uw positieve ervaring.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

alkes gegaan zoals bedoeld en belooft

alkes gegaan zoals bedoeld en belooft

24 de fevereiro de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Hi!

Fijn dat alles naar wens is verlopen! We waarderen uw positieve feedback enorm.

Groetjes,
Team Upway

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

eerst sceptisch maar eindigde in goede ervaring

De hele transactie is goed verlopen.de fiets werd snel geleverd en was in orde. Ik heb hem nu enkele weken en het is een prima fiets.

24 de fevereiro de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Hi!

Fijn om te horen dat de transactie goed is verlopen en de fiets snel en in goede staat is geleverd! We zijn blij dat de fiets aan uw verwachtingen voldoet. Bedankt voor uw positieve feedback.

Groetjes,
Team Upway

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Product was goed tegen goede prijs

Product was goed tegen goede prijs
Wat beter kan; de foto's op de site mogen beter en meer gedetailleerd. De fiets bleek bij aankomst echt een fiets voor senioren met een absurd hoog stuur en lelijk zadel. Ik heb dit opgelost door een rechter stuur, lagere stuurpen en smallerzadel te monteren
Had dit liever eerder gezien door duidelijker foto's,
Desondanks dik tevreden!

18 de fevereiro de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Hi!

Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat de prijs goed was. Het spijt ons te horen dat de foto's tekortschoten en de fiets niet aan uw verwachtingen voldeed. We zullen de productpresentatie verbeteren om een beter beeld te geven.

Groetjes,
Team Upway

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Snelle levering

Snelle levering
Mooi product zoals omschreven

6 de março de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Hi!

Fijn dat de snelle levering en het product bevallen. We waarderen uw positieve feedback enorm!

Groetjes,
Team Upway

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top bedrijf…

Was zeer sceptisch over het algemeen wat betreft online fietsen kopen. Zelf slechte ervaringen mee gehad in het verleden. Maar dit bedrijf is top: duidelijke site, alle informatie is aanwezig. Zeer mooie gebruikte e-bikes voor een goede prijs. De fietsen worden goed en stevig ingepakt en er zit zelfs een instructieboekje bij hoe je de fiets na het uitpakken moet monteren, meestal de trappers erop zetten en het stuur goed zetten.

6 de março de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Hi!

Fijn om te horen dat onze duidelijke site en mooie e-bikes in goede staat bevallen. We zijn blij dat de montage-instructies nuttig waren en waarderen de positieve feedback over de prijs en verpakking. Bedankt voor uw review!

Groetjes,
Team Upway

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fijne ervaring

De bestelling, bezorging, het contact via de serviceafdeling. Alles verliep vlot. Helaas voor mij was de Nihola bakfiets niet geschikt voor mij en daarom moest hij terug. Ook dat werd zo fijn opgelost! Ik zou zeker de volgende keer weer met jullie in zee…. Uhhh de weg op gaan! 😀

5 de março de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Hi!

Wat fijn te horen dat de bestelling, bezorging en het contact met onze serviceafdeling vlot verliepen. We zijn blij dat de retourzending ook goed is afgehandeld. Bedankt voor het vertrouwen en graag tot de volgende keer!

Groetjes,
Team Upway

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fiets netjes geleverd.

Fiets netjes geleverd.
Goed verpakt, inclusief alle benodigdheden.

18 de fevereiro de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Hi!

Wat fijn dat de fiets netjes en goed verpakt is geleverd met alle benodigdheden. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!

Groetjes,
Team Upway

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Very disappointing product

Very disappointing product. The battery range especially what's declared on the website is a complete lie. I will try my best to slander you whenever and wherever possible online and otherwise to avoid other people being scammed by you in future.

5 de março de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

We take your feedback seriously, though we are saddened by the tone of your message. At Upway, we pride ourselves on transparency and provide range estimates based on technical tests and manufacturer data. If your bike is not performing to those standards, we want to fix it. We offer a warranty on all our batteries for this exact reason. Please reach out to our support team so we can address your concerns and prove that we are far from the experience you described.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede fiets

Goede fiets, goede bezorging. Heldere handleiding!

5 de março de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Hi!

Wat fijn dat de fiets en bezorging goed zijn bevallen! We zijn blij met uw positieve feedback over de handleiding. Dank u wel!

Groetjes,
Team Upway

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Defect bij levering goed afgehandeld

Er was nog een defect bij levering ontdekt maar dit is zeer netjes opgelost.
Zeker aan te raden!

6 de março de 2026
logotipo da Upway Netherland

Resposta da Upway Netherland

Hi!

Fijn om te horen dat het defect na levering netjes is opgelost! We zijn blij dat u tevreden bent en danken u hartelijk voor uw aanbeveling.

Groetjes,
Team Upway

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais