Upway Netherland Avaliações 309

2x een fiets gekocht bij upway. Wij ervaren upway als betrouw, tijdige levering en kwalitatief keurige fietsen!

Top erg blij mee, voor de 2e x fiets besteld en alles wederom vlekkeloos verlopen.

Snelle levering alles was goed
Top

Op de kijkdag na uitproberen een fiets gekocht. Heel tevreden en prima afgehandeld allemaal.

Nieuwe fiets met veel korting. Snel geleverd. Prima.

Goede service, volgens afspraak en naar volle tevredenheid geleverd. Top.

Voor een mooie prijs een erg fijne fiets gekocht. Levering was goed en klopte met wat ik had besteld.

Yamaha middenmoter maakte mij teveel lawaai. Daarom fiets retour. Afhandeling retour verliep naar wens.

De fiets en zijn prijs zijn al uniek, alles werd snel en met de uiterste zorg geleverd, en als je een vraag of klacht hebt, dan word je zelfs op zondag nog meteen geholpen. Ik ken geen tweede bedrijf dat zo werkt.

Overzichtelijke website, goede prijzen, snelle verzending; ben erg blij met mijn Bottcher shark cx!

Goede kwaliteit en nog betaalbaar ook.Snelle reacties van de klantenservice en keurig geholpen!

Met enige schroom ongezien een tweedehands elektrische fiets gekocht bij Upway; een bedrijf waar ik tot dan toe nog nooit van had gehoord. Het mailcontact was prettig, snel, to the point en persoonlijk. Ook de levering ging naar wens en de fiets was in prima staat. Inmiddels heb ik al meer dan 1000 km gefietst. Heel blij en tevreden met deze onverwachte fietsleverancier. Ik hoop van harte dat ze dit kunnen blijven waarmaken. Een aanrader wat mij betreft.

De fiets die ik heb besteld is nieuw, ca. 5 km mee gereden. Het bestelling was makkelijk. Vrijdag besteld en de fiets werd dinsdag, zoals afgesproken, voor de deur afgeleverd. De fiets zag er ook nieuw uit. Eén licht krasje op het frame maar dat was het ook. Ik hoefde alleen nog de trappers monteren en het stuur recht te zetten. Niets dan lof over de manier van bestellen, het tussentijds op de hoogte houden van de status en het afleveren.

Van de gekochte fiets (Flyer) was de achter derailleur en de achternaaf niet schoon , het achterwiel zat scheef in de achtervork. Voor de vastzetten van het stuur waren een drietal inbussleutels meegeleverd. Echter het waren torx bouten en geen inbus. Na mijn melding over vorenstaande kreeg ik een bericht dat ik de fiets naar een fietsen werkplaats kon brengen (jammer, dat de levering voor Goede Vrijdag was en dat lukte dus niet)

Heldere website met duidelijke informatie.
Bestelproces vlot verlopen. Fiets goed verpakt geleverd met duidelijke beschrijving. Goede prijs voor een fijne fiets.

Top! Mooi product, goede levering!

Ondanks dat de pedelec niet bestemd was voor de NL markt werd de fout snel erkend en werd de fiets kosteloos retour genomen. Chapeau!

De fiets die ik kocht had na de eerste kilometers al mankementen. Achterwiel zat niet vast in het frame, waardoor er wrijving ontstond tussen de band en mijn slot. Daarnaast (bleek later) was de kabel om te schakelen niet goed op het frame gemonteerd en kon ik niet meer schakelen. Ook was de kabel van mijn lader kapot en keek ik zo tegen de stroomdraden aan. Allemaal dingen die er zou uit gehaald zouden zijn als de fiets fatsoenlijk nagekeken was, wat ze overal trots vertellen.

Na het aankaarten van deze fouten kon ik op kosten van Upway terecht bij een lokale fietsenmaker en kon ik een nieuwe lader bestellen. Dit bedrag werd snel terugbetaald, dat was erg prettig.

Vriendelijke, begripvolle klantenservice en superservice bij aankoop van gebruikte en nieuwe e-bike!