VadoBay Avaliações 

131
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,2

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mi sono rovinata un intera vacanza. Come arrivata nel resort mi sono subito resa conto di essere capitata in una struttura di bassissimo livello e piena di disservizi. Ho subito chiamato l assistemza... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I would like to thank you for your great support when my flight was canceled. It was a stressful situation, but your team was always available, helpful, and quick to respond. You guided me clea... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho soggiornato presso l'hotel BIRILLO di La Spezia, prenotato tramite VADOBAY - credito dell'azienda per cui lavoro. Mi sono trovata molto bene e la struttura mi è piaciuta molto. Comodissima per LE... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nonostante avessi commesso io un errore nella prenotazione lo hanno prontamente corretto evitandomi di perdere il biglietto. Hanno risposto per e-mail e telefono in tempo reale venendo immediatamen... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Agência de Viagens

Escrito pela empresa

VadoBay è un servizio di travel booking specializzato in soluzioni per il business. Offriamo soluzioni di prenotazione hotel, voli e pacchetti vacanze tramite partnership con alcuni tra i più importanti brand del settore, italiani e internazionali. Tutte le prenotazioni effettuate sul nostro portale avvengono in tempo reale e con conferma immediata, garantendo una prenotazione veloce e in pochi click.


Informações de contato

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

131 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 87% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,2

Todas as avaliações

(131)

30 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

courtesy

Mi è capitato di scrivere a Vadobay per un mio errore di compilazione biglietti e la risposta è stata immediata e favorevole, nel senso che mi hanno mandato un voucher equivalente al prezzo dei due biglietti già pagati, che sono stati annullati. complimenti"

6 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pessima cura del Cliente

Sono cliente da più di 5 anni e con una media di 3/4 prenotazioni l’anno. Quest’anno avevo prenotato, con possibilità di cancellazione, 3 notti in hotel dal 3 al 6 gennaio 2024. Il 31 dicembre 2023 ho avvisato via mail l’assistenza che, a causa di una conclamata influenza, rischiavo di non potermi più recare nella struttura. L’agenzia mi ha risposto solo il 2 gennaio mattina, dicendo che avrebbero potuto farmi un voucher rispendibile entro 12 mesi, ma, poco dopo, una volta parlato con la struttura, mi hanno riscritto via mail avvisandomi che non avrei avuto diritto a nessun rimborso e nessun voucher, perdendo quindi gli oltre 600€ già pagati per questa prenotazione. L’agenzia ha quindi da oggi perso un cliente fino ad oggi fidelizzato con loro.

2 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da VadoBay

Resposta da VadoBay

Buongiorno Alessandro,
Per prima cosa ci dispiace non abbia potuto fruire del soggiorno che ha prenotato per le condizioni di salute di uno dei viaggiatori. Porgiamo i nostri più sinceri auguri di pronta guarigione.

Comprendiamo che non poter fruire di un soggiorno non sia piacevole, ancorchè quando l'importo è importante come nel Suo caso.

Purtroppo, come Le abbiamo indicato via email, passati i termini di cancellazione gratuita della prenotazione, è solo la struttura ricettiva che può acconsentire, o meno, a cancellazioni o modifiche della stessa.

Per di più, la verifica diretta con la struttura, passati i termini di cancellazione, è un servizio aggiuntivo che facciamo per tutti i clienti, seppur, a stretto rigore dei termini di prenotazione concordati all'atto della stessa, non dovuto.

In caso di rifiuto, a cancellare o modificare, da parte della struttura ricettiva, la prenotazione viene lasciata in piedi e saldata in toto come da accordi intrapresi. In questi casi, l'unica alternativa possibile è la modifica dei nomi dei viaggiatori.

Questo è purtroppo quello che è accaduto nel Suo caso: la sua comunicazione di domenica 31 dicembre, in cui indicava la febbre della compagna e chiedeva il "giusto preavviso da considerare" è avvenuta con termini di cancellazione già passati. I termini di cancellazione sono indicati in sede di prenotazione, nella conferma di prenotazione ricevuta via email e nei dettagli on line, link presente nella stessa email a cui ha risposto.

La possibilità di cancellare o modificare la prenotazione non era già più nelle nostre mani, senza un previo consenso da parte della struttura ricettiva.

Con la comunicazione di martedì 2 gennaio, le abbiamo indicato che se la struttura avesse consentito alla cancellazione della prenotazione le avremo fornito il buono.

Nel suo caso, la struttura ha declinato la richiesta e pertanto non è stato possibile procedere con l'emissione del buono.

Purtroppo, non impatta il fatto che abbia già viaggiato con noi in passato: la prenotazione a suo nome, pur non avendone fruito, è stata da noi regolarmente saldata alla struttura, in quanto passati i termini di cancellazione.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottimo

Mi trovo sempre bene, gentili e cordiali, riescono sempre a trovarti una soluzione. Non li cambio con nessuno

1 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pienamente soddisfatta!

Pienamente soddisfatta del servizio offerto da VadoBay. Il personale ha risposto alle mie richieste con grande cortesia, efficienza e velocità. Da ruiutilizzare sicuramente!

7 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Sito molto comodo e intuitivo

Sito molto comodo e intuitivo! Ho prenotato diversi voli, è come Skyscanner, ci sono tutte le compagnie principali e ho sempre scelto l'opzione in modo chiaro. Buon servizio messo a disposizione dalla mia azienda

11 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prima del soggiorno

Ho prenotato un soggiorno per il weekend dell’8 Dicembre quindi non posso esprimermi sull’esperienza in sè ma vorrei premiare Vadobay per la comodità e il team di cui sono rimasta molto colpita!! Il sito è semplicissimo, ho chiesto informazioni in chat due volte e ho sempre avuto risposte immediate e precise e la conferma che ho ricevuto è chiara e completa! Bravi! Ora vedremo il soggiorno ;)

11 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho prenotato diverse volte…

Ho prenotato diverse volte voli e soggiorni con VADOBAY e tutte le volte sono rimasta stupita dalla velocità di risposta ad ogni mio dubbio, l’assistenza si è sempre rivelata velocissima e molto preparata, anche al telefono non ho mai atteso in linea per parlare con qualcuno

5 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Esperienza a 5 stelle!

Grazie alla Responsabile voli, Sig.ra Pietra e Sara del Customer Care ho potuto finalizzare in pochi e semplici passaggi il mio volo.
Super consigliato!

3 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais