Mi sono rovinata un intera vacanza. Come arrivata nel resort mi sono subito resa conto di essere capitata in una struttura di bassissimo livello e piena di disservizi. Ho subito chiamato l assistemza... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
I would like to thank you for your great support when my flight was canceled. It was a stressful situation, but your team was always available, helpful, and quick to respond. You guided me clea... Ver mais
A empresa respondeu
Ho soggiornato presso l'hotel BIRILLO di La Spezia, prenotato tramite VADOBAY - credito dell'azienda per cui lavoro. Mi sono trovata molto bene e la struttura mi è piaciuta molto. Comodissima per LE... Ver mais
A empresa respondeu
Nonostante avessi commesso io un errore nella prenotazione lo hanno prontamente corretto evitandomi di perdere il biglietto. Hanno risposto per e-mail e telefono in tempo reale venendo immediatamen... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
VadoBay è un servizio di travel booking specializzato in soluzioni per il business. Offriamo soluzioni di prenotazione hotel, voli e pacchetti vacanze tramite partnership con alcuni tra i più importanti brand del settore, italiani e internazionali. Tutte le prenotazioni effettuate sul nostro portale avvengono in tempo reale e con conferma immediata, garantendo una prenotazione veloce e in pochi click.
Informações de contato
Itália
- vadobay.com
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 87% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
avevo eliminato la mail di prenotazione…
avevo eliminato la mail di prenotazione e in poco tempo mi hanno fatto avere la copia! mi avete salvato 🥹
Veloci ed efficienti
Veloci ed efficienti, mi sono trovata davvero bene! Consiglio!
courtesy
Mi è capitato di scrivere a Vadobay per un mio errore di compilazione biglietti e la risposta è stata immediata e favorevole, nel senso che mi hanno mandato un voucher equivalente al prezzo dei due biglietti già pagati, che sono stati annullati. complimenti"
Servizio clienti eccezionale
Servizio clienti eccezionale. Rispondono immediatamente e sono molto cortesi
Ringrazio vivamente Martina e Jasmine…
Ringrazio vivamente Martina e Jasmine per la tempestività nella risposta e per il prezioso aiuto che mi hanno dato nel risolvere il mio problema.
Dovrebbero esserci più persone come loro con la voglia di lavorare col pubblico ed aiutare i clienti.
collaborazione e aiuto ottimo
ho avuto un problema con una prenotazione per colpa mia. Mi hanno aiutato a risolverla in tempi estremamente veloci.
grazie molte!!!!!
Efficient service!
Disponibilità ed efficienza
Estremamente efficienti: ho contattato l'assistenza di VadoBay e hanno risposto alla mia richiesta in pochi minuti e in modo molto chiaro.
Assolutamente consigliati
Ottimo servizio
Operatrice disponibile, chiara ed efficiente.
Efficiency and cordiality
Efficiency and cordiality : I contacted the Support team and I received a detailed reply in few minutes
Pessima cura del Cliente
Sono cliente da più di 5 anni e con una media di 3/4 prenotazioni l’anno. Quest’anno avevo prenotato, con possibilità di cancellazione, 3 notti in hotel dal 3 al 6 gennaio 2024. Il 31 dicembre 2023 ho avvisato via mail l’assistenza che, a causa di una conclamata influenza, rischiavo di non potermi più recare nella struttura. L’agenzia mi ha risposto solo il 2 gennaio mattina, dicendo che avrebbero potuto farmi un voucher rispendibile entro 12 mesi, ma, poco dopo, una volta parlato con la struttura, mi hanno riscritto via mail avvisandomi che non avrei avuto diritto a nessun rimborso e nessun voucher, perdendo quindi gli oltre 600€ già pagati per questa prenotazione. L’agenzia ha quindi da oggi perso un cliente fino ad oggi fidelizzato con loro.

Resposta da VadoBay
massima efficienza
Risposte immediate(nonostante le feste) e risoluzione del problema.
Professionali e gentili
Abbiamo prenotato piu volte con loro.
Sono molto gentili e professionali.
Ci hanno sempre venuti incontro con souzioni valide e molto oneste.
Ottimo
Mi trovo sempre bene, gentili e cordiali, riescono sempre a trovarti una soluzione. Non li cambio con nessuno
Pienamente soddisfatta!
Pienamente soddisfatta del servizio offerto da VadoBay. Il personale ha risposto alle mie richieste con grande cortesia, efficienza e velocità. Da ruiutilizzare sicuramente!
Sito molto comodo e intuitivo
Sito molto comodo e intuitivo! Ho prenotato diversi voli, è come Skyscanner, ci sono tutte le compagnie principali e ho sempre scelto l'opzione in modo chiaro. Buon servizio messo a disposizione dalla mia azienda
cortesi rapidi efficaci
cortesi rapidi efficaci, una agenzia senza uguali, tante strutture, magari non proprio tutte ma ampia scelta, complimenti
Prima del soggiorno
Ho prenotato un soggiorno per il weekend dell’8 Dicembre quindi non posso esprimermi sull’esperienza in sè ma vorrei premiare Vadobay per la comodità e il team di cui sono rimasta molto colpita!! Il sito è semplicissimo, ho chiesto informazioni in chat due volte e ho sempre avuto risposte immediate e precise e la conferma che ho ricevuto è chiara e completa! Bravi! Ora vedremo il soggiorno ;)
Ho prenotato diverse volte…
Ho prenotato diverse volte voli e soggiorni con VADOBAY e tutte le volte sono rimasta stupita dalla velocità di risposta ad ogni mio dubbio, l’assistenza si è sempre rivelata velocissima e molto preparata, anche al telefono non ho mai atteso in linea per parlare con qualcuno
Esperienza a 5 stelle!
Grazie alla Responsabile voli, Sig.ra Pietra e Sara del Customer Care ho potuto finalizzare in pochi e semplici passaggi il mio volo.
Super consigliato!
A Experiência Trustpilot
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As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.







