voltalis.com Avaliações 2.912

Une vrai tromperie ,personnelement, j avais fais installer leur système, au vue de la médiocrité de leur service client j ai tout arrêté depuis plus de 2 ans ,et pourtant regulierement je reçois les informations des soit disante économies que j ai réalisé grâce a leur système que je n ai plus .
Tout ca c est du vent .les économies annoncées n ont rien de reel

Très satisfait même si l'utilisation n'est pas si simple

A mon âge, j'ai besoin que l'on m' aide et là ce fut le cas !!!

J’ai aimé le professionnalisme l’efficacité, la rapidité et la disponibilité du technicien qui m’a installé les boîtier sur chaque appareils.

Échaudé par l'arrêt du service MonPilotage Elec (TIKO) qui pourtant fonctionnait très bien, je me suis tourné vers Voltalis. J'ai décrit mon installation et le commercial m'a dit que la seule contrainte était que le système MonPilotageElec ne soit plus en place lors de l'installation. RDV pris pour le 10 mars 2026. Le technicien est à l'heure, propre sur lui, sympathique. Mais problème : il ne reste plus que les 2 fils d'alimentation sur mes radiateurs. Il me dit il faut un fil pilote et un système d'interrupteur. Je lui dit que le fil pilote n'est pas obligatoire (cf commercial + schéma d'installation dans la brochure). Il me répond il faut un système d'interrupteur pour mettre en route le radiateur. Je vais appeler mon chef. Chef qui confirme. Alors je me fais la réflexion suivante : leur service commerciale est mauvais, leur service technique est mauvais. Qu'on ne me dise pas qu'ils ne sont pas capable de venir avec un interrupteur pour tester mes radiateurs. Par la suite ils seront pilotés par le système Voltalis. Je suis désabusé par l'incompétence manifeste que j'observe quotidiennement. Au vu des avis postés, Voltalis c'est ou très bon ou très mauvais. Je n'ai pas eu de chance c'est très mauvais. Je vais donc me diriger vers un système payant. Merci Voltalis

Demande d’installation effectuée il y a maintenant 5 mois, et toujours aucun thermostat installé.

J’ai reçu 4 appels de leur part depuis : à chaque fois pour me dire qu’ils allaient programmer un rendez-vous… mais finalement sans aucune date à proposer. Lunaire.

Résultat : 5 mois d’attente et toujours aucune installation prévue.

Très efficace, et application très intuitive

Aujourd'hui, je reçois un mail de Voltalis pou connaitre mon degrés de satisfaction du système (là je commence à sourire). Je note une étoile, tellement ce système est une arnaque et j'atterris sur une page web d'un formulaire à remplir ! Mais ce formulaire est formaté et vous dirige sur des options, sous forme de liste déroulantes, qui sont non seulement obligatoires mais totalement inadaptées à un questionnaire de satisfaction.
Donc, il m'est impossible d'expliquer pourquoi j'ai mis une seule étoile.
Je vais donc apporter quelques précisions ici même : J'ai totalement débranché le système il y a plusieurs mois, ceux où il est sensé être le plus utile, car c'est une véritable arnaque.
Sur la papier, avant installation, Voltalis vous fait croire que les coupure de "délestage" ne dépasseront jamais "5 a 10 minutes" de manière qu'elle soient quasiment imperceptibles par l'utilisateur : FOUTAISE : Dans la réalité, les coupures peuvent durer très longtemps, j'ai tout débranché après, qu'une nuit, nous avons été réveillés par le froid. TOUS les radiateurs du logement, qui sont des radiateurs à inertie, étaient complètement froids, ce qui signifie que la coupure a duré plus d'une heure, en plein hiver. Et, le pire, même en désactivant l'option modulation dans l'application, ça ne sert à rien, les coupures surviennent quand même.
Je ne suis pas sur que RTE, avec qui j'ai travaillé pendant 25 ans, et qui finance les installations des thermostats Voltalis, soit informé du fonctionnement de ceux ci. C'est nul, l'utilisateur est trompé, et finit pas tout débrancher. Une belle facture payée par RTE pour rien, de l'argent fichu en l'air !!!
Alors, à tous ceux qui hésitent à faire installer des thermostats Voltalis : PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!!!!!!!!

Employé très agréable et très concienseux.

👍👍✌️✌️ pratique avec l application.

Parfait je ne regrette pas l'installation des thermostat connecté. Très bien pour les économies de chauffage

Très bien passé. Le seul problème que je reproche c’est que j’aurais aimé avoir un créneau horaire plus précis le jour du rendez-vous. Que le technicien appelle pour me dire à quel heure il arrivera à peu près.

Intervention efficace et explications très compréhensible

Nickel, très pro

Très bon travail et détail de votre technicien

Rdv pour installer 7 thermostats sur nos radiateurs électriques.
Il a été un peu long d'obtenir un rendez-vous sur notre secteur. Et à chaque fois qu'on a une personne au téléphone, il faut reconfirmer les infos déjà données, c'est long.
Une fois le technicien arrivé à notre domicile, il a fait du très bon travail. Il était agréable, poli et respectueux des lieux.
Certains de nos radiateurs ne sont pas compatibles, le technicien nous a expliqué pourquoi.
L'installation a entièrement été prise en charge dans le cadre du RGE. Nous n'avons rien payé.
À voir dans la durée si l'on remarque bien une meilleure gestion de notre consommation électrique.

Très poli et travail efficace et propre

Efficace rapide

Je n'ai pas assez de recul pour donner mon degré de satisfaction. Le technicien était à l'écoute. Il répètait en cas de besoin.