Het blijkt dat de retourzending voor eigen kosten komt. Dit moet je terugzoeken in de voorwaarde en staat nergens anders duidelijk aangegeven. Daarnaast was er bij mij geen optie tot omruilen, wat... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Het blijkt dat de retourzending voor eigen kosten komt. Dit moet je terugzoeken in de voorwaarde en staat nergens anders duidelijk aangegeven. Daarnaast was er bij mij geen optie tot omruilen, wat... Ver mais
A empresa respondeu
Heel fijn geholpen door de klantenservice toen het artikel onverwacht niet goed bleek te passen! Keurig advies hoe deze om te ruilen voor een andere maat, zonder extra kosten.
A empresa respondeu
Ik stelde een vraag aan de klantenservice en kreeg de volgende dag al een vriendelijk en positief antwoord terug — top service! De webshop biedt mooie aanbiedingen en aantrekkelijke deals. Wel één k... Ver mais
A empresa respondeu
Goede kwaliteit, ruime keuze en leuke aanbiedingen. Makkelijk te ruilen wanneer iets niet past of klopt. Altijd goede service. Helaas wordt DHL gebruikt die gerust het doosje voor de deur zet als zijn... Ver mais
A empresa respondeu
Annadiva is een toonaangevend lingerie- en badmodebedrijf, gespecialiseerd in hoogwaardige lingerie en badmode voor iedere vrouw. In het uitgebreide assortiment vind je BH’s, bikini’s en badpakken in cupmaten van A tot en met N, zorgvuldig geselecteerd op pasvorm, kwaliteit en stijl. Annadiva biedt een brede keuze uit gerenommeerde merken zoals PrimaDonna, Marie Jo, Freya, Wacoal, Aubade, Empreinte en Beachlife. Naast lingerie en badmode heeft Annadiva ook een collectie nachtkleding, shapewear en sport-BH’s. Met een focus op pasvorm en persoonlijk advies helpt Annadiva vrouwen zich zelfverzekerd en comfortabel te voelen — iedere dag opnieuw.
Australiëlaan 8, 5232BB, Den Bosch, Holanda
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 95% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Mijn retourzending aan Annadiva is zoekgeraakt bij DHL. Ik heb alles precies volgens de instructies van Annadiva teruggestuurd. Annadiva stelt mij verantwoordelijk en wil dat ik de teruggestuurde artikelen betaal. Dit betekent dat ik ruim € 200,00 moet betalen! DHL geeft niet thuis en Annadiva ook niet. Ik voel me enorm benadeeld. Ik bestel niets meer bij Annadiva! Dit conflict loopt al sinds juli dit jaar.
10/10
Bedankt Annadiva voor het oplossen van het conflict!
Vriendelijke groet

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
BH was binnen enkele weken al kapot, minder ‘goede bh’s’ daar doe ik jaren mee. En dan zeggen ze gewoon dat het niet aan een productiefout ligt en dat je 10% korting kan krijgen op een volgende bestelling. Lachwekkend dat ze denken dat ik opnieuw zal bestellen. Oplichters!
Mijn BH is niet vast komen te zitten in de wasmachine, zoals Annadiva beweert. Sterker nog, de andere bh’s was ik ook allemaal in de wasmachine op 30 graden in een waszakje en de enige bh die stuk is, precies op de naad ook nog eens (heeft niets met een wasmachine te maken) is van jullie. Vreemd dat enkel jullie bh kapot is en de rest niet dan. Lekker makkelijk zo, na drie keer wassen hoort een bh gewoon heel te blijven. En aan de reacties te lezen ben ik niet de enige die tegen dit soort problemen aanloopt bij jullie. Slechte producten en een nog slechtere service! Blijft oplichting dit.

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Ten eerste... bevestiging sturen van aankoop
Ten tweede....product op tijd leveren
Ten derde ordernummer geven
Ten vierde......reageren op verstuurde email

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Snelle service. Al tijden op zoek naar een mooi en goedzittend badpak. Dat heb ik hier dus gevonden! En er zat ook nog een leuke korting op. Dubbel zo goed dus. De volgende dag was het al in huis.
Ik voel me weer jong en blij,
want heb een lingerie setje van Annadiva erbij! 🥳
Snel geleverd, knap gedaan.
Dus ga ik hier bestellen voortaan!
Waardeloos bedrijf, koop er niets!!
Bikini na 1 x wassen en 6 dagen gedragen te hebben al verkleurd.
Amper mee gezwommen en niet mee in de zon gelegen.
Wasinstructies en advies nauwkeurig nageleefd maar dan durven ze ook nog te zeggen dat het geen productiefout is.
Na vele mails praten ze zich continu tegen.
Prijzige bikini maar wat een slechte kwaliteit en service waardeloos.
Het enige wat ze doen is korting geven en jawel hoor 10% op een nieuwe aankoop pfffff.
Nou ik koop bij jullie nooit niets meer en hoop dat er niemand meer iets koopt bij jullie.
Nog nooit zoiets meegemaakt.
Geen ster waard.
Ik laat het hierbij echt niet zitten.
Jullie vernemen helemaal niets maar de bikini wordt hier weer geweigerd bij bezorging en komt retour.
Ik heb wettelijke garantie en schakel rechtsbijstand in.
Waarom leggen jullie de klacht niet voor bij prima donna daar is de bikini van ipv leverancier.
Zij begrijpen het ook totaal niet maar kunnen mij niet verder helpen omdat ik niet rechtstreeks bij hun heb gekocht.

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Ik heb een lingerie set besteld op 12 augustus, maar krijg helemaal geen bericht waneer het verstuurd wordt of wanneer ik het kan verwachten.
Aangezien DHL tegenwoordig de pakketjes in de hal van het flat gebouw gooit zodat iedereen het mee kan nemen.
Ordernummer 1000521530

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Bikini amper 2 weken kunnen dragen. Ze adverteren met 3 maanden garantie, geld alleen op productie fout.
In hun ogen komt alles door externe oorzaak.( gaatjes door glijbaan, pluizen, broekje uit fatsoen)
Je mag toch wel iets van een bikini verwachten, zou je denken. Vooral in deze prijsklasse.
Waardeloos bedrijf, bestel hier niks!
En dan reageren jullie dat ik de voorschriften niet heb nageleefd, reageer dan niet.
Op de site staat vermijd glijbanen voor pillen. Vermijden betekent niet dat het niet mag. En het broekje is niet gaan pillen, er zitten gewoon gaatjes in.
De top is gaan pillen, welke externe oorzaak moet dat in godsnaam zijn. Nog geen 2 weken gedragen he.
Moet je dan in de blote kont van de glijbaan, pfff. Zo kan ik ook wel alles op externe oorzaken schuiven.
Het beste advies is bikini kopen en hem vervolgens in de kast laten liggen, dan kan het misschien 3 maanden mee.

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Wat ben ik blij met deze bikini mooie kleur goede pasvorm en een snelle levering
Ik kreeg een super netjes verpakt pakketje binnen, gecheckt en verpakt door Jessica.
Voelt als een kadootje openmaken.
De website is overzichtelijk, in tegenstelling tot veel andere lingerie en badmode sites.
Bestelproces was heel duidelijk.
Ik heb kunnen passen en wat niet goed zat terug gestuurd. Prima verpakking om daarvoor te gebruiken. Nu ik weet welke maat goed is, heb ik een nieuwe bestelling gedaan. Binnen enkele dagen komt deze binnen. Dank voor de goede service!
De telefoon werd snel en zeer vriendelijk opgenomen en ik werd vakkundig geholpen door Claudia. Zij vroeg de maat BH nogmaals na en het bleek dat ik een verkeerde maat had besteld, dit loste zij keurig op door de bestelling aan te passen.
Hele goede ervaring mee! Van bestelling tot levering. Op zondag besteld, dinsdag geleverd. Mooi verpakt. Heb al meerdere keren besteld en telkens héél tevreden!
Eerlijk, ik schrik van de vele negatieve ervaringen te lezen! Dit jaar zeer last-minute vakantie geboekt dus snel nog bikini's moeten aankopen. Ik kwam bij Annadiva terecht omdat het voor mij steeds lastig is de juiste maten te vinden in zowel een bikini als een bh. Ik stond versteld van de ruime keuze op deze site. Bestelling geplaatst op 11 juli en reeds 12 juli geleverd. Super verzorgde verpakking en correcte afhandeling van de retour.
Ik ben een tevreden klant en zopas opnieuw een bestelling geplaatst.

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Helaas geen goede ervaring. Een bikini besteld voor de vakantie. Zou afgelopen dinsdag komen. ( tussen 8-21) dus hele dag voor in huis. Rond 14 uur werd hij bezorgd. Maar toen ik het pakketje open maakte bleek daar helemaal niet mijn bikini in te zitten. Foutje, kan gebeuren. Gebeld en netjes te woord gestaan. Als ik het snel terug stuur dan ruilen ze het om en krijg ik goede thuis gestuurd. Meteen naar de winkel gegaan om dit terug te sturen en sindsdien niks meer gehoord. Zo vervelend. Ik wil graag een bikini mee op vakantie en mocht deze niet goed zitten moet ik ook nog op zoek naar een andere. En gezien de prijzen bestel je er ook niet zo nog effe een paar bij. Daarbij hoop ik dat hij alsnog toegestuurd wordt en niet gedacht wordt, hij is geretourneerd en we verkopen hem weer aan iemand anders.

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Eigenlijk is 1 ster al teveel. Ik heb nog nooit zo’n slechte klantenservice meegemaakt. Mijn verhaal is zelfs te lang om hier te noemen. Als je eenmaal een klacht hebt, dan heb je een probleem. Bestellen doe ik hier echt nooit meer. Ze doen hun naam eer aan: Wat een diva’s!!!

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
I placed an order and till the next day received no confirmation of order. I sent them an email through their contact page and still no response. Seems my money vanished into thin air. Be wary about this store.

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Slechte service als je een klacht indient. Sportbeha van 100 euro gekocht waar na 3 maanden spontaan een gaatje in zit. Volgens Annediva geen productiefout dus geen vergoeding. Het zou gekomen zijn in de wasmachine of door een rits. Beha is altijd in een waszakje gewassen en een rits zit meestal niet tussen mijn borsten... blijkbaar is het normaal dat een beha bij normaal gebruik maar 3 maanden meegaat. Als coulance krijg je dan een korting van 5% op je volgende bestelling... alsof ik hier ooit nog iets ga bestellen.

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Bikini en badpak van annadiva aangeschaft. Pasten beide goed, ik de winkel. Wanneer je ermee gaat zwemmen vallen je borstel er meteen uit, geen gezicht. Durf het niet te dragen bij het zwembad en strand.

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Reviews zeggen genoeg. Ik wilde ze het voordeel van de twijfel geven…..SPIJT!! Heb trouwfeest maar geen lingerie.
Tijdig bestelling geplaatst, helaas niets ontvangen. Beloofde termijn van levering zijn ze niet nagekomen. Nu alleen radiostilte en verder niets meer gehoord, geen enkele communicatie, niets! Bellen naar bedrijf lijkt niet mogelijk, uiteindelijk via omweg contact gekregen. Mijn bestelling is blijkbaar niet meer leverbaar (daar kwamen ze nu pas achter). Ze waren van plan mij te bellen maar hadden dit nog niet gedaan!? Doei waren hun laatste woorden, zeer onprofessioneel! Tip voor het bedrijf: Steek energie in service naar klanten i.p.v. politiek correct en onjuiste beantwoording geven op negatieve reviews. Leer communiceren en wees bereikbaar. Alleen voor advies zijn jullie telefonisch bereikbaar, niet voor vragen over bestelling. Druk, waarmee?! Problemen oplossen?! Ik heb niet gevraagd om op een gewenst tijdstip gebeld te worden. Dit is echt verloren energie! Ik wens jullie veel succes verder. Wees gewaarschuwd!

Resposta da Annadiva Lingerie & Badmode
Bikini besteld op 26 juni, vandaag 1 juli binnen gekomen. Precies als op de foto,besteld op cupmaat past perfect.
Ik was even bezorgd nadat ik besteld had en de reviews gelezen had maar ik ben zeer tevreden.
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.