Planet Rentalcars (by AurumCars) Avaliações 

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Alles unkompliziert und schnell. Das übliche Versicherungsangebot mußte nicht angenommen werden.

Problemlose Abwicklung-Auto tadellos.

Einfach und unkomplizierte Übergabe und Übernahme des Fahrzeugs. Freundliches Personal.

innerhalb von 5 min nach Anruf vom Terminal abgeholt
hatten vollen Versicherungsschutz
VW Polo von Sterling cars war sehr gut

Einfaches, unkompliziertes Mieten eines Top-Autos.
Preislich fair & ohne versteckte Kosten.

Die Abholung des Fahrzeugs war sehr zügig und unkompliziert. Der Angestellte hat uns zwar noch eine Zusatzversicherung angeboten, aber das Nein sofort akzeptiert. Noch einfacher war die Abgabe. Hingefahren, ein Mitarbeiter hat das Fahrzeug inspiziert, auf seinem Formular abgehakt und fertig. Dauerte keine 5 Minuten

Schnell und zuverlässig

Freundliche Mitarbeiter, schnelle Abholung und Rückgabe.

Anfangs etwas holprig, da kein Shuttle vor Ort war. Nach einem kurzen Telefonat kam der Fahrer nach ca. 15 Minuten. Danach war alles top!!!

Unsere Erfahrung mit CHECK24, AurumCars und Felirent bei einer Mietwagenbuchung in Olbia (Sardinien)

Wichtige Information für alle, die ihren Mietwagen für den Urlaub über CHECK24 buchen möchten: Bitte prüft die Bedingungen zur Kreditkarte des Hauptfahrers besonders sorgfältig und lasst euch im Zweifel vor der Buchung schriftlich bestätigen, welche Voraussetzungen bei der Fahrzeugabholung gelten.

Wir haben für unseren Sardinienurlaub über CHECK24 einen Mietwagen für den Flughafen Olbia gebucht. Die Buchung unter der Nummer 16447824 wurde vollständig bezahlt. Als Hauptfahrer war mein Mann eingetragen. Aufgrund meiner gesundheitlichen Einschränkungen nach einer Wirbelsäulenoperation war diese Konstellation bewusst gewählt.

Bei der Abholung vor Ort wurde die Fahrzeugübergabe jedoch verweigert, weil die für die Kaution vorgesehene Kreditkarte nicht auf den eingetragenen Hauptfahrer ausgestellt war.

Das Problem aus unserer Sicht: In den uns konkret vorliegenden Buchungsunterlagen und im Voucher konnten wir keinen eindeutigen Hinweis auf diese Voraussetzung finden. CHECK24 beruft sich im Nachhinein auf entsprechende Bedingungen. Genau deshalb erwarten wir eine nachvollziehbare Erklärung, welche konkreten Informationen uns vor Abschluss unserer Buchung tatsächlich zur Verfügung gestellt wurden.

Besonders problematisch war die Situation am Mietwagenschalter: Uns wurde ein Fahrerwechsel für 100 Euro angeboten. Dieser sollte nach der uns vor Ort erteilten Auskunft zusätzlich mit dem Abschluss einer weiteren Versicherung für annähernd 400 Euro verbunden sein. Welche Versicherung dies konkret sein sollte und weshalb sie Voraussetzung für den Fahrerwechsel sein sollte, ist für uns bis heute nicht nachvollziehbar geklärt.

Wir lehnten dieses Angebot ab und mussten kurzfristig einen anderen Mietwagen organisieren. Dadurch verloren wir einen erheblichen Teil unseres ersten Urlaubstages. Statt wie geplant gegen 16 Uhr im Hotel anzukommen, erreichten wir es erst gegen 19:30 Uhr. Neben den verlorenen Urlaubsstunden bedeutete das für uns erheblichen Stress.

Wir wandten uns anschließend mehrfach an CHECK24 und baten um Aufklärung. Insbesondere wollten wir wissen, auf welcher Grundlage die Fahrzeugübergabe verweigert wurde, warum die zusätzlichen Kosten verlangt wurden und wie CHECK24 die konkreten Buchungsunterlagen bewertet.

Eine umfassende Beantwortung dieser Fragen haben wir bislang nicht erhalten. Stattdessen hält CHECK24 an einem Kulanzangebot von 130 Euro – 50 Prozent der von uns geltend gemachten Kosten – fest. Dieses Angebot haben wir zurückgewiesen und fordern weiterhin die vollständige Rückerstattung des gezahlten Mietwagenpreises von 271,79 Euro.

Auch nach mehrfachen schriftlichen Beschwerden und gesetzten Fristen sehen wir unsere wesentlichen Fragen weiterhin als unbeantwortet an.

Wir möchten ausdrücklich klarstellen: Uns geht es nicht darum, unbelegte Vorwürfe zu erheben. Wir möchten eine transparente Aufklärung eines konkreten Vorgangs, bei dem die gebuchte Leistung bei der Abholung nicht wie erwartet zur Verfügung stand und erhebliche zusätzliche Kosten im Raum standen.

Unsere Empfehlung an andere Urlauber:

- Prüft vor der Buchung genau, ob die Kreditkarte für die Kaution auf den Hauptfahrer ausgestellt sein muss.
- Lasst euch diese Voraussetzung bei Unklarheiten vorab schriftlich bestätigen.
- Bewahrt die Buchungsbestätigung, den Voucher und die gesamte Kommunikation auf.
- Lasst euch vor Ort zusätzliche Gebühren und Versicherungsforderungen schriftlich erklären, bevor ihr etwas akzeptiert.

Wir haben den Vorgang gegenüber CHECK24 beanstandet und behalten uns vor, ihn den zuständigen Verbraucherstellen zur Prüfung vorzulegen.

Wir veröffentlichen diese Erfahrung, damit andere Reisende vor ihrer Buchung wissen, worauf sie achten sollten. Wir wünschen uns eine sachliche Aufklärung und eine faire Lösung.

Stand unseres Erfahrungsberichts: 12. Oktober 2026. Die Angelegenheit ist aus unserer Sicht noch nicht zufriedenstellend geklärt.

Habe schon häufig über Check24 bei AurumCars Autos gemietet, lief immer alles reibungslos.

Die Buchung und die Übergabe des Fahrzeugs verliefen reibungslos und unkompliziert. Das Auto war sauber, in einem guten Zustand und hat genau meinen Erwartungen entsprochen. Auch bei der Rückgabe gab es keinerlei Probleme.
Es war so weit alles absolut okay – ein zuverlässiger Autovermieter, den ich gerne weiterempfehle!

Abholung und Rückgabe gingen super schnell und unkompliziert. Außerdem waren sie sehr gut über WhatsApp erreichbar als wir ein kleines technisches Problem hatten

Seriöser Anbieter.
Fahrzeug in top Zustand.

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Es hat alles funktioniert.

Zuverlässiger Mietwagenservice mit fairen Preisen.

Schneller Transfer vom Flughafen zur Vermietung, sehr freundliches Personal am Schalter. Das Auto war schon älter, aber technisch top in Ordnung. Auf den engen Straßen und teilweise Schotterpisten zum Strand braucht mein tatsächlich keine Luxuskarosse ;)

Alles hat gut geklappt.