Dyson Portugal Avaliações 

Bom atendimento, resolveram rapidamente o meu problema.

Certos utensílios não são de fácil utilizam como anunciado e o difusor para o modelador não está disponível em lugar algum, sendo que comprei o artigo com esse pressuposto. Além do mais, coloquei o e-mail para ser avisado quando o modelador estivesse disponível e não recebi aviso algum. Foi por minha iniciativa que procurei e encontrei. Alguns acessórios disponíveis na App, não estão disponíveis para compra

Excelente serviço. Apoio telefónico muito atencioso e serviço pós venda do melhor!

Resolveram o meu problema rapidamente.

Péssima experiência.
Após solicitar assistência no meu aspirador que se encontrava dentro do prazo da garantia, demorou cerca de 1 mês e meio a ter um aspirador novo de volta.
Informações contraditórias entre o que enviam ao cliente por mail versus o que nos dizem posteriormente através da linha de apoio.

A entrega foi rápida, o aspirador corresponde as minhas espectativas, optima aspiração, leve e silencioso, fácil de manusear. A partir de agora o meu melhor amigo la de casa !!

Excelente investimento e resultado. Tanto para a casa como a aquisição para o nosso cabelo. Super felizes

A Dyson lançou a campanha flash com produtos até 100€ até 21 de abril de 2024.
1) Estive 3 dias a tentar comprar através do site e dava sempre erro no cheackout: "lamentamos mas esta página nao existe".
2) Durante estes 3 dias sempre em contacto via whatsApp com a Dyson, onde as respostas eram "lamentamos, pode tentar mais tarde".
3) Aproximando-se o fim da campanha solicitei uma solução alternativa, ao que finalmente o assistente me diz que pode ele fazer a compra e eu pago por Cartão de Crédito (ora não podia logo ter dado essa solução?!). Pede-me os dados todos para a compra e não me dia mais nada (até ao momento em que escrevo esta reclamação passam 24 horas sem resposta)
4) Ligo para a linha de apoio ao cliente onde me informam: "há um erro na página, já sabemos e foi reportado"... "posso fazer-lhe eu a compra mas também nao estou autorizada a enviar pedidos de pagamento V8, espero que não seja esse que quer". Só esta resposta já acho surreal, disse-lhe que queria o modelo V12 e passados uns minutos responde-me " o sistema também nao está a permitir"... "Vou deixar aqui nota para que o aspirador se mantenha ao mesmo preço para si mesmo que a campanha tenha terminado, mas ten de ser você a tentar ligar todos os dias até o problema estar resolvido porque eu não consigo ligar de volta"

Se o serviço pré venda é assim nem quero imaginar o pós venda.

Lamentável e para mim campanhas promocionais enganosas.

processo nr 38015358

Em Fevereiro do corrente ano efetuei a compra de um filtro para um purificador de ar no valor de € 99, indicaram a referencia para pagamento por MB, a qual foi efectuada no dia seguinte.
Decorridos mais de 3 semanas sem qualquer resposta sobre a referida compra, contactei a linha indicada, tendo sido atendido por uma pessoa que muito provavelmente estaria enganada no #trabalho que estava a fazer", que me informou que não havia nenhuma aquisição registada, para enviar o justificativo por Whatsapp.
Passado 2 ou 3 semanas recebi uma informação da Dyson Iberia que esclarecia que efetivamente tinha havido um problema nos serviços com vários clientes e que estavam a analisar a situação, decorrido mais 2 ou 3 semanas recebi novo contacto da Dyson Iberia informando que me iam devolver o dinheiro, para indicar o IBAN, o qual informei de seguida (14/03/24), como até à data não recebi nada na minha conta, contactei ontem novamente a dita linha de (desapoio), acharam muito estranho porque o assunto já devia estar resolvido, pediram-me o IBAN que dei novamente ao operador, sendo informado que iam enviar o assunto p/serviços administrativos para regularização.
Fiquei convencido que desta ficava encerrado o assunto.
MAS NÃO
Hoje enviaram-me uma msg pedido o meu nome completo, o nº da encomenda, que acessório tinha comprado, etc..
O que se pode dizer do serviço prestado pela DYSON?
PELA MINHA PARTE SÓ POSSO DIZER A TODAS AS PESSOAS COM QUE CONTACTO QUE NUNCA COMPREM QUALQUER EQUIPAMENTO DESTA MARCA!

atenderam num feriado... e prontamente abriram a minha conta e trataram de tudo!

Atendimento excelente, entrega podia ter sido mais rápido mas no geral o meu problema foi muito bem resolvido. Obrigado.

Até este momento ainda não foi recolhido o aparelho para reparação, já lá vão 7 dias, estava agendado para dia 9, entre as 9h e as 14h.
Entregar o serviço a terceiros e não controlar o mesmo, só pode dar asneira

Maravilhosa, nem existe igual !!

Depois da avaria da minha máquina, a Dyson prontificou-se logo a substituir a peça mas como a mesma se encontrava esgotada, substitui-me a máquina toda. Excelente pós venda. A máquina foi a minha melhor compra de sempre. ADORO!

Muito boa, recomendo a dyson, pelo maravilhoso produto e pelo serviço de apoio ao cliente! Sem dúvida uma marca de excelência! O meu aspirador teve um problema, liguei para o apoio ao cliente que resolveu logo o meu problema.

O meu aspirador que não conseguia abrir o depósito ficou resolvido. O Horácio foi espectacular, que todos os vossos recetores fossem como ele, com imensa simpatia, conseguiu resolver o problema que em loja não foi possível.

O secador seca rápido, o cabelo não fica com nós e com a adaptador flyaway parece que acabei de sair do cabeleireiro

Estou Maravilhada
A melhor compra que fiz ate hoje