Eyecandy 

Obrigado por visitar a Trustpilot. Infelizmente não é possível deixar avaliações pois o site da empresa está fechado. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em caso de dúvidas.

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Very very disappointed! We booked storm months ago we had no phone call to tell us he wasn't coming they just sent a very old man who wasn't stripper material or anyone of the website there wasn't a m... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ordered a pair of frames from these people on 11th April and i'm yet to recieve anything other than requests to review them since my order confirmation. Well, here you go guys. Absolute shambles of a... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Rude staff. The girl working there thinks she’s got some sort of degree in belittling customers. Absolute joke Don’t normally go here we go to sweet swoo but thought I’d give it a try never... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Not impressed picked my frames Out of stock or discontinued (why advertise them ) Picked another same story asked for my money back waste of time

Detalhes da empresa

  1. Distribuidora de óculos
  2. também em
  3. Oculista

Informação fornecida por fontes externas variadas

Eyecandy.Direct offers a new multilingual and affordable way to purchase glasses online with the same quality as your high street but at cheaper prices.


Informações de contato

Todas as avaliações

(80)

1 avaliação nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Competitive pricing

Competitive pricing, access to a great range of glasses, friendly, attentive service

11 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Eyecandy

Resposta da Eyecandy

Thank You Carol

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent personalised customer care

Excellent personalised customer care experience, Steve will reply your emails fast and accurately. I bought specific pair of spectacles and I got exactly that, and the price was the best I found online.

9 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Eyecandy

Resposta da Eyecandy

Thanks Leo, enjoy your new glasses.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Long delivery

Long delivery. Had to chase for updates as tracking system not working.

7 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Eyecandy

Resposta da Eyecandy

Steve, I'm sorry we missed your expectations on this occasion. All our products are 100% genuine and of the over 15k we advertise we hold a percentage of those in London. Where we don't, we call them from the Designers and most are shipped from Italy. In the latter scenario, it does typically take 7-10 days to receive them and we appreciate this isn't clear on our website and we will be updating it.

We do hope that despite this, you enjoy your new frames which were almost half the price of RRP.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

5* Service

Excellent customer service, speedy delivery and glasses are exactly what I ordered for a really reasonable price. 5*
I paid via PayPal and when PayPal put the payment on hold to check it Eyecandy contacted me straight away to let me know and then confirmed again once the payment had gone through and when my glasses would be completed. I couldn’t fault them.

7 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Eyecandy

Resposta da Eyecandy

Thank you Dani, PayPal almost caused an issue but all ended well. Hope you enjoy your glasses.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Good service

Good service. I was kept informed of progress all the way through.

26 de novembro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Eyecandy

Resposta da Eyecandy

Thanks Linda.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top service

Having been let down by other retailers by saying they didn't have stock until after taking payment Eye candy was a breath of fresh air. They have a very helpful stock checker so that you can order with peace of mind. Delivery took 7 days which was communicated by the very helpful Steve at time of purchase. Highly recommend Eye Candy.

22 de novembro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Eyecandy

Resposta da Eyecandy

Thank you Drew, the availability service is new and continues to evolve to resolve some of these challenges. For those reading this, it is available with circa 15k frames and growing at https://lookup.eyecandy.direct, to be integrated with our main site soon.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

We got there..

I looked at Eye Candy due to good reviews plus them carrying frames for the larger noggin. On top of that the prices were excellent even compared to the 2 for 1 and 2 for 1 plus 1 offers on the high street. They were at the time let down by poor coding on the website plus PayPal not being operational. That said my comments were quickly followed up by Steve which reassured me to purchase. Spectacles arrived in due time and were as expected. Happy to recommend them to anyone but have a little patience...

9 de novembro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Eyecandy

Resposta da Eyecandy

Thank you Colin. Fair comments. Glad you like your glasses and hope to see you in the future. We continue to improve the website, and Paypal is now operational again following the problematic upgrade.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Happy with the service

Happy with the service, amazing value for money. All easily done on the website and happy with glasses. Thank you.

4 de novembro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Eyecandy

Resposta da Eyecandy

Thank you too!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

No correspondence

No correspondence, tried contacting to find out when order will be shipped, but no reply. Ordered over a week ago and response at all.

1 de setembro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Eyecandy

Resposta da Eyecandy

Sorry for the inconvenience. Unfortunately, our live chat service is only available during the week. Your message was left on a Sunday and has just been forwarded to me this morning. As soon as our lab is open at 9am, I will look into the matter for you and update you by email.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent customer service

Excellent customer service. First time online purchase of glasses and the service and guidance was excellent. Arrived just as i ordered and at a significant Saving! Dont hesitate to use them :)

24 de agosto de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Eyecandy

Resposta da Eyecandy

Thank you!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Where to start...

Where to start, I have been so impressed by Eye Candy. Usually low cost means compromising on quality, not here. The glasses we received were made flawlessly, despite a high prescription and a big frame the high index lenses are thin and light. The glasses did take a little longer than we expected but we were kept up to date as we ordered frames that were not in stock. Needless to say they are beautiful. Steve has gone the extra mile and we now have another pair of glasses on order. Can’t wait 😊

10 de agosto de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Eyecandy

Resposta da Eyecandy

Thank you!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Everything seems good so far

Everything seems good so far, I haven’t received my item yet. So I can review again after I have received my purchase. Thank you

8 de agosto de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Eyecandy

Resposta da Eyecandy

Thank you!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Amazing service

Amazing service! So prompt with any responses to queries and requests that I had. Very quick turnaround too with the glasses. Would certainly recommend.

12 de julho de 2019
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais