Frankfurt Airport Avaliações 

Anbindung und Verkehrswege:
Straße/Autobahn: ja, Bahn: nein, ÖVP: Bus, Taxi Terminalwechsel 1>3: Regiobus, Shuttlebus, Skytrain/Skyline

Einen Drehkreuzflughafen dieser Größe OHNE direkte Anbindung des neuen Premiumterminals 3 an das Schienennetz zu bauen ist ein echter Witz! Beim Ausfall des Skytrains kommt der Busersatzverkehr gerade während der Stoßzeiten (Ankunft/Abflug) von großen Langstreckenmaschinen schnell an seine Grenzen.
Parkhauszufahrt über sehr enge Spiralzufahrtsrampen - sehr unübersichtlich durch Vollverblendungen der Wände. Man kann den vorausfahrenden Verkehr nicht erkennen und es gibt keine Vorwarnzeit bei verwirrten Autofahrern, die nicht wissen, auf welcher Ebene sie rausfahren müssen. Es gab schon etliche Beinahauffahrunfälle. Zufahrtsrampen sollten wie im Parkhaus „The Squaire“ durch blickoffene Wandpanele verkleidet werden. Rufknopf an der Einfahrtkontrolle der Schranken kaum zu erkennen! Zugang vom Parkhaus/Skytrain zum Terminal über EINE EINZIGE MANUELLE Drehtür - große Durchgangstür nur für Fahrzeuge/Kinderwagen auf Anfrage. Daher oft Stau bei Ankunft des Skytrains. Was ist mit Flucht/Evakuierungsweg im Panikfall? Zugang im Erdgeschoss (Ankunftsebene) über zwei große automatische Schiebetüren - warum nur hier und nicht auch im Übergang Parkhaus/Skytrain>Terminal?

Terminal 3 Ausstattung:

Checkinbereich Abflughalle:
Wenig Einkaufsmöglichkeiten für Getränke/Essen/Reisebedarf, kaum Cafés, Checkin/Gepäckaufgabe stark automatisiert mit häufig langen Schlangen bei der Abfertigung von großen Fliegern, Sicherheitskontrolle/Passkontrolle zentral und stark automatisiert mit häufig langen Schlangen bei der Abfertigung mehrerer großer Maschinen zu Stoßzeiten.

Gatebereich (hinter der Kontrolle) Schengenflüge:
Lange Wege bis zu den hinteren H-Gates, wenig Cafés/Restaurants oder Einkaufsmöglichkeiten, keine richtigen Ruhebereiche, sterile Gestaltung, Zugang über verglaste Zugangsbrücken (Finger) OHNE Klimaanlage!!!
Finger sind schmal.

Gatebereich (hinter der Kontrolle) Non-Schengen:
Lange Wege bis zu den hinteren J-Gates, zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten/Cafés/Restaurants, Warte- und Ruhebereiche, moderne futuristische Gestaltung, Zugang über verglaste Zugangsbrücken (Finger) OHNE Klimaanlage, Finger sind schmal.

Ankunft/Gepäckausgabe:
Lange Wege von den hinteren Gates H+J bis zur Gepäckausgabe. Zentrale Ausgabehalle für alle Ankünfte und unkomplizierte Wegführung. Einreise bei Non–Schengen über zentrale Passkontrolle mit teilweise langer Wartezeit während der Stoßzeiten und bei Nicht-EU Bürgern, stark automatisierte Kontrollen, hinter der Gepäckausgabe/Zollkontrolle begrenzte Einkaufsmöglichkeiten (Rewe) und Rentalcar-Schalter.
Zugang zu den Taxi- und Busständen/Schuttlebus.

Fazit:
Modernes Terminal mit nicht optimaler Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz (Bahn!), Gestaltung steril und im Detail kostengünstig in Schnellbauweise (Fertigelemente), teilweise billige Fußbödenbeläge (Zugänge zum Parkhaus und zu den Flugzeugen) mit bereits sichtbaren Verwerfungen/Bodenunebenheiten,
Verkehrsströme zu den Stoßzeiten noch nicht flüssig und zum Teil lange Wartezeiten, Terminal läuft noch nicht auf Volllast - Bereich G noch außer Betrieb. Sowohl Abläufe als auch Gestaltung sind weit von einem Premium-Terminal entfernt. Es ist ein neues Terminal mit ganz viel Luft nach oben!

Gepäckabfertigung ist eine Katastrophe

Sprawling international airport but with very poor signage and very long and inefficient passport control. The antiquated bus transportation between terminals takes forever and it was sweltering in the over crowded buses. If you are laboring under the impression that Germans are efficient, you'll change your mind if you have to make a connection at the Frankfurt Airport. I'll avoid this airport for future travel.

The worst airport in Germany and Europe probably! Not only it’s so badly build, that every gate is far from your arrival, but also I have almost missed my connecting flight due to enormous queue for the passport control and then again for the security checks. Why connecting flights need to have security check, when every passenger has gone though one at the destination of departure? And the staff: slow, don’t care and frankly quite rude.

Worst airport in the world, worst staff in the world, worst customer service in the world. The environment is full of hatred and evilness. Missed my flight because of the actions and behavior of the ignorant hateful staff. In passport control the worker took his sweet time making sure to look up every five seconds and talk to his co worker beside him even with the very long line of people waiting to catch their connecting flight. One star is far more than this airport deserves.

Das einzigste was mich beruhigt, dass ich nicht alleine mit meiner Meinung bin. Einreise aus Thailand - bei der Passkontrolle totales Chaos verursacht durch das zivile Personal. Erst werden zwei Schlangen - eine europäische Pass - ein Pass alle andere. Plötzlich Entscheidung eines Mitarbeiters die „Europäer“ sollen sich an die andere Schlangen NEU ANSTELLEN. Dann ein weiterer Nitarbeiter wieder zwei Schlangen - Chaos pur. So wird der Ruf von Deutschland und des Flughafen ruiniert

This is one of the worst airport in the world . Staffs , immigration officer has No politeness, No civics sense , and misbehaving with guest. I exepirienced very Bad during my transit flights . My flight was canceled due lack of unavaibility officer and slow work process and negligence .

I kindly recommented to all Dont choose this airport and Luftansa airline for future .

Terminal 3 Abflugbereich heute waren wir dort, als Familie, mit einem dreijährigen Kind .
Wir sind erschrocken wie in der heutigen Zeit für Kinder in diesem Bereich überhaupt nichts, aber rein gar nichts gemacht wurde. Am info Schalter sagte mir sogar die Dame, ja es ist wirklich traurig. Es gab ein Familienraum ...Achtung ...da hing ein Zettel davor: wegen Renovierung geschlossen ....aha
freundliche Farben in dem Abflugbereich hätte dies zumindest aufgewertet ziemlich dunkle Farbgestaltung. Schrecklich, dass dies anscheinend Architekten sind die im Losverfahren gewonnen wurden ... Für einen Cappuccino dort 6,50 € zu zahlen ja geht es noch, da rate ich doch jedem ein Stockwerk tiefer im Ankunftsbereich, da gibt es ein Rewe dort ist alles um die Hälfte günstiger und schmeckt genauso gut. Leider auch immer noch diese schrecklichen Pappbecher und das in der heutigen Zeit bei einem modernen Flughafen traurig traurig

Worst airport ever .
AVOID.

Unbelievable experience today first time through Frankfurt airport. Had to take a bus after plane landed from Zurich. Went through three different security lanes. Incredibly inefficient design. Terminal Z was packed with people and had tiny, closet-sized bathroom to accommodate the thousands of people in the area. Checked in and then was herded to another jam-packed bus to take us out to our flight-a 787 Jetliner to the US. The entire time I’m shaking my head and saying, “this is an international airport?” It appears to have long ago outgrew its capacity.
Never had such an inefficient, head-scratching experience at an airport. Never again.

Ankunft am neuen Terminal 3. soweit so gut. es ist ein Flughafen, ganz hübsch zwar aber nicht mehr und nicht weniger. Ich höre zwar dass viele darauf stolz sind dass er im Zeitplan fertig wurde, aber das ist letztlich erwartbar - zumindest woanders als in Deutschland. Nun zu meinem Erlebnis. Ich finde in der Gepäckausgabehalle einen herrenlosen Rucksack. Ich nehme den Rucksack und gehe zu 6 Zollbeamten die da in Uniform rumstehen und mache diese auf das herrenlose Gepäck aufmerksam. sie seinen nicht zuständig und ich soll das Fundstück einfach zurückstellen bzw. mich woanders melden. Immerhin war dies ein Flughafen und ich hätte erwartet dass auf ein solches Sicherheitsrisiko ein wenig anders reagiert würde. Aber für Sicherheit war hier keiner zuständig , zumindest keiner der uniformierten Beamten. Insgesamt also ein komisches Gefühl. Auch wenn der Flughafen hübsch aussieht sind es am Ende die Menschen die dort arbeiten die alles ausmachen. Nicht zuständige Beamte sind hier keine Hilfe. Sie sahen mich auch eher als Belästigung an der sie in ihrer Arbeit stört.

Mein Flug nach Zürich um 11:25 Uhr hat Verspätung. Menschenmengen stehen im
heißen Bus direkt vor dem Flugzeug und warten sinnlos. WARUM schaffen es deutsche Passagiertransportunternehmen (DB, Lufthansa…) einfach nicht PÜNKTLICH zu sein? Nicht mal auf einem Standard Kurzstreckenflug? Es ist zum KOT ZEN!!!

the absolute worst travel experience ever. i had a connecting flight from atlanta to frankfurt to salzburg. we landed in frankfurt and it is absolute chaos. no sense of directions or order. we had to go through border patrol to before getting to our salzburg flight. the line was RIDICULOUS. even in the atlanta airport, it's never that bad. and there was only ONE person checking passports. and a lot of staff were very rude as in they did not care that SO many people had to change flights. and everytime we asked a staff member a question, they always have different answers. i missed my original flight due to this, i am currently waiting to see if i can board the next flight to salzburg and i am never coming back here again.

Ich kam am Montag nach einem Flug von Osaka über Dubai nach Frankfurt am Terminal 3 an.Die Zollabfertigung funktionierte an den elektronischen Einreise einwandfrei.Einzig das Gepäck kam erst nach ca. 110 Minuten endlich an.Echt enttäuschend für einen deutschen Flughafen.Sollten mal in Tokio nachfragen wie es besser geht!

Ich kenne die Gepäckausgabe nicht anders…an jedem anderen Flughafen mit kaum Infrastruktur, geht es besser als in FRA! Persönlich kein Flughafen der mehrere Sterne verdient!

Incredibly rude staff - not every one is rude of course, but enough people to ruin your day. The security staff broke a $99 dollar pair of headphones then had the audacity to scream at me that it was my fault he dropped it.

The airport is huge but poorly organized. You walk forever only to get to your gate to take a bus to another place, etc.

One of the worst international airports I have flown through.

I would avoid this airport if possible. Flying in to the airport was ok. Time to get past immigration was average as was getting baggage. Flying out of, however, atrocious. I arrived three hours prior to boarding time and almost missed my flight. Checking my bag with Condor took about an hour. Not necessarily the airports fault. Immigration took another hour. Very slow line. They had seven booths open but it was just taking long. The security line was painfully slow. Took well over an hour. When I got to security, out of 13 lanes, only 4 were open. There was a huge crowd waiting and the line was hardly moving at all. If they hadn’t opened 2 more lanes, I would have certainly missed my flight. The only reason I gave two stars is because of the arrival.

Schlimmste Gepäckausgabe.
Fast 2 Stunden auf das Gepäck gewartet . Reine Katastrophe!!

Do not travel through FRA for a connection flight. Avoid at all costs.

Shockingly bad signage and confusing layout throughout. You walk for miles just clinging onto a hope that you’ll get somewhere, anywhere. Priority Pass lounge inexplicably situated outside the terminal 1.
Can’t fault the staff, though: most of them helpful and friendly. They work with what they’ve got &that’s the extra star for. Otherwise Frankfurt really feels like an overblown third world airport in terms of functionality and available services. More was expected.