Hekwerkonline Avaliações 

Gemakkelijk de materialen besteld en betaald. De levering bleek vertraging te hebben, waarvan keurig bericht. Goed op de hoogte gehouden van de levering. In het besteloverzicht bleek ik niet twee, maar zes herken besteld te hebben. Gebeld, geregeld en binnen een week was het geld teruggestort.

Netje geleverd en neergezet. Vriendelijk bezorger. Alles was aanwezig.

Communicatie vooraf over de bezorging was matig. Het hekwerk is wel goed bezorgd. De kwaliteit valt vies tegen: sommige schroeven roesten in het geleverde hekwerk. Ook zat er rommel en voetafdrukken op het geleverde hekwerk. Een handleiding krijg je er niet bij, maar die moet je online opzoeken. De handleiding is niet altijd even duidelijk.

Website is redelijk duidelijk. De kleur van onze poort was onduidelijk

De levertijd viel ook tegen. 2 weken. Zonder dat er even gecommuniceerd werd. We moesten zelf twee keer contact opnemen

De spullen waren dan weer wel goed :-)

Chapeau voor Mika en Beau van Hekwerkonline!
3 dagen achtereen zou mijn bestelling door Tielbeke worden geleverd. Dit gebeurde maar niet.
Mika aarzelde geen moment en nam zijn collega Beau mee; ze sprongen in de bus van Hekwerkonline en hebben bij het magazijn van Tielbeke mijn bestelling opgezocht.
Vervolgens keurig netjes bij mij op de plek afgeleverd.
Zo blij met deze jongens.
Het hekwerk ziet er piekfijn uit en we zijn nu druk aan het plaatsen.
Mika en Beau, jullie zijn Toppers!

Snelle levering, en goed prijs kwaliteit verhouding.

Goede service, goede kwaliteit en de mannen die het geplaatst hebben waren vriendelijk en hebben top werk afgeleverd.

Hekwerk was op tijd geleverd zoals afgesproken. We hebben deze zelf geplaatst. Ging prima maar wel zware palen 😬.

Alles was goed van bestellen tot
Levering en snel .

Goed product, goede prijs en professionele organisatie. Maar de planning voor het transport kan beter. Kreeg verschillende datums door en ze kwamen uiteindelijk een dag later. Lastig als je de montage gepland hebt

Goede prijs, mooi product, snelle levering/communicatie en klant vriendelijk.

Klacht ingediend vanwege het feit dat de poort na nog geen 2 1/2 jaar op alle hoeken al is gaan roesten en de poedercoating loslaat. Speciaal gekocht omdat het een kwaliteitsproduct zou zijn en het materiaal eerst verzinkt is en daarna voorzien van een poedercoating. Onder de loslatende poedercoating is alleen roest zichtbaar. Aangegeven dat deze dure en zogenaamd kwalitatief hoogwaardige poort waarschijnlijk een produktiefout heeft. Helaas krijg ik geen gehoor, garantie van 2 jaar is voorbij en dus geen nieuwe poort. Het wordt niet eens onderzocht. Waardeloos product en veel te duur voor deze slechte kwaliteit. Overweeg nu Radar in te schakelen, misschien dat dit helpt

Levering duurt wel heel lang. Twee keer wat besteld en 2x moeten mailen waar mijn bestelling bleef (meer dan 5 werkdagen) wat ik in vergelijking met andere leveranciers al lang vind voor een standaard artikel. Maar nog vervelender dat het zo lang duurt je kan niet verder met je werk.

Supersnel geleverd. Heel vriendelijke bezorger.

Dik tevreden over hekwerk online goeie levering en kwaliteit spullen,heb zelf alles geplaatst en online kon je alles terug vinden over de plaatsing van het hekwerk.

Hele aardige en behulpzame bezorger en bestellen en bestelling aanpassen was ook top.

Snelle levering, product zoals omschreven.
Handleiding had wat duidelijker gemogen

Bestel NOOIT nooit nooit! je hekwerk hier! Doe jezelf een plezier en bespaar je de frustratie van hun slechte service!
Hun slogan staat mooi op hun website (levering 5 tot 10 werkdagen) 3 April besteld en uiteraard betaald! op het eerste deel ( het komt ook nog in delen) 3 weken op moeten wachten. Dan krijg je een mailtje dat hun vervoerder het dinsdag ( vandaag) komt leveren en dan wacht je samen met de mensen die hem moeten plaatsen tot 11 uur… dan denk je ik ga maar eens bellen, we gaan er achteraan u hoort zo van ons. Weer anderhalf uur later, toch nog maar eens bellen want tijd is geld en die open achterkant is ook niks met twee rottweilers. Oh we hebben de vervoerder net gesproken en ze komen 12 Mei… zit je dan met een open tuin! Wat een griebus bedrijf! Ruim 2,4k gekocht daar. Oplossing? Compensatie voor de mensen die wij moesten betalen voor hun tijd ( twee keer voor niks op komen draven) 100 euro en het geld van 4 schermen terug🙈 Hekwerkonline ik verwacht dat dit HEEL snel zal worden afgehandeld, geld terug en de compensatie! Anders zullen wij alsnog stappen ondernemen tegen jullie! Een tip voor mijn volgers, koop je spullen gewoon bij een fysieke onderneming en/of controleer heel goed de ervaringen van andere mensen!
Edit:
Net mail ontvangen dat compensatie alleen mogelijk is als we niet annuleren. Wij gaan het hogerop zoeken!

Bestellen ging snel, afleveren snel dus eigenlijk heeeel tevree…….

Goede en duidelijke communicatie
Mooie producten