IKK classic Avaliações 1.168

Hab noch nie Probleme mit ikk classic gehabt bin sehr zufrieden

Eine absolute Katastrophe!!!!! Wenn möglich würde ich Minus Sterne vergeben. Im März brauchte ich eine Bescheinigung zur Kostenübernahme für eine Privatklinik. Eigentlich kein Problem hieß es von der Klinik, sie haben einen Vertrag mit der IKK Classic. Ich habe Wochen dieser Genehmigung hinterher telefonieren müssen und habe erst am Tag des Anästhesie Gespräch eine Zusage bekommen. Dann hat später die Bearbeitung meines Krankengeldantrages 2 Monate gedauert!!!!
Und jetzt bin ich wieder in der Situation auf Krankengeld angewiesen zu sein und werde nur hingehalten, von einem zum anderen geschickt und leider auch belogen. Wenn man zu Weihnachten nicht weiß wie man die Miete und den Energieversorger bezahlen soll. Wird es kein schönes Fest.

Update: Krankengeld wurde erst im Januar überwiesen. Miete zu spät überwiesen und anderen Verpflichtungen nicht rechtzeitig nachgekommen. Ärger mit der Bank.
Es werden hier ganze Existenzen systematisch zerstört. Ich werde sobald es möglich ist die Ikk verlassen. Hier wird nur kassiert unter Druck gesetzt und die Versicherten im Stich gelassen. Krankmeldungen kommen auch angeblich nie an.
Sehr schlimm wenn man eh schon krank ist.

Ich bin schon lange ein Ikk classik Mitglied. Meine Familie sowie mich selbst, fühlen sich gut auf gehoben und umsorgt. Ich habe noch keinerlei Negativerfahrung oder Unlösbare Situationen mit den Mitarbeitern der Ikk classic Versicherung erlebt!

Ich bin seit über 30 Jahren bei der IKK Classic versichert und egal um was es geht, es gab immer eine Lösung und stets sehr gute Beratung. Also Kurzgefasst, sie ist immer für mich da!!!!! 10 von 10 Punkten

Schade inkompetent und sehr unfreundliche Behandlung schade, das es so ist, man kann sich nur auf die Abbuchung verlassen des Beitrages und auch die Nachfrage ob man mehr bezahlen kann bei denen, das sagte selbst ein Mitarbeiter bei der IKK denke mal das reicht dann auch oder ???
Leistungen sehr schlechte vieles selber zahlen .mfg an alle und passt auf die Gesundheit auf dann braucht Ihr den S.........Laden nicht Sorry das es so ist.

Letzte Versicherung die man empfehlen kann, sind nur für ihre Vorstände da, damit die sich fette Gehälter zahlen können, aus dem Beiträgen der Versicherten für ihre Versicherten werden Lebens notwendige Medikamente nicht bezahlt damit sie sich weiter die Gehälter zahlen können und Geldern ins Ausland verschieben

Schneller Service, man merkt, dass die Krankenkasse sich stetig verbessert, was vor ein paar Jahren noch ewig gedauert hat funktioniert heutzutage wirklich schnell.

Ich muss die goldene Mitte nehmen! Mit der Leistung der Krankenkasse bin ich wirklich zufrieden! Habe noch nie Probleme gehabt, aber die App , ob classic oder EPA sind eine pure Katastrophe!! Log in Daten sind fix und gesichert auch Face ID aktiv und jedes Mal , wenn ich mich einloggen , was sowieso nicht nötig sein sollte, heißt es Login nicht erfolgreich??? Ich telefoniere ständig mit Service Mitarbeitern, die das Problem angeblich lösen und zwei Wochen später??? Wieder der gleiche Mist!!!jetzt sagt mir wieder ein Mitarbeiter, ich sei in der epa nicht registriert???? Wollt ihr mich ver……??? Ich war schon x mal bei der Post und am Telefon!!!! Das ist eine Unverschämtheit!! Kriegt diese it Probleme endlich in den Griff!!! Jetzt hab ich das x- te ma mein Passwort geändert, ach und witzig , bin scheinbar doch registriert??
Unfassbar unprofessionell!!!! Nicht zu empfehlen!!

Auf deren Webseite habe ich eine Rückrufbitte eingetragen. "Die Bedingungen können Sie im Internet nachlesen". Undressierte Affen reagieren so, aber kein Unternehmen, dass weitere Kunden gewinnen will.
Mein Hass, meine Mißgunst ist Ihnen sicher, für immer.

Der allerletzte Laden… wie dort mit den Mitgliedern umgegangen wird ist das Letzte. Gott sei Dank bin ich endlich da weg. Kann ich niemandem empfehlen.

Am Telefon ein zielgerichtetes Gespräch geführt

Am Sonntag Bonusheft über die App eingereicht, am Mittwoch war die Erstattung schon da. 130 Euro! Schneller geht es nicht, alles super!

Wenn Du sehr Krank bist,, macht diese Krankenkasse enorm Druck. Schreiben kommen von verschiedenen Abteilungen.Hier hast du keinen Persönlichen Ansprechpartner und eine Abteilung weiß nicht was die andere macht. Auch schreiben von meiner Seite werden ignoriert. Ganz schlechter Kundenservice

Wir sind bei der Ikk in Radolfzell und wurden bis jetzt von Frau Bold immer gut beraten. Sie konnte uns auch in schwierigen Situationen stets weiterhelfen. ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Wir sind sehr zufrieden.

Der Mitarbeiter war sehr freundlich und geduldig.
Alle Fragen wurden beantwortet.
Der Bitte um Rückruf wurde innerhalb von Minuten nachgegangen.
Einen Termin in der Filiale hat er kurzfristig für mich reserviert.
Herzlichen Dank

Mein monatlicher Beitrag konnte 1x (!!) per Lastschrifteinzug nicht abgebucht werden und schon bekam ich eine nachdrücklich formulierte Abmahnung vom Versicherungsteam per Post zugeschickt. Hinzu kam, dass diese Abmahnung erst nach sechs Tagen, nachdem sie aufgesetzt wurde, in meinem Briefkasten lag. Ich überwies den fälligen Betrag fristgerecht, dennoch erhielt ich eine weitere - diesmal hochbedrohlich formulierte Mitteilung darüber, dass die Angelegenheit umgehend meiner Hochschule gemeldet würde und ich im laufenden Semester exmatrikuliert werden müsse.
Es ist ein Unding. Während man als Versicherter unentwegt einfachen Leistungen, die einem in der Versorgung gesetzlich zustehen, hinterherlaufen und dazu gezwungen wird sich zusätzlichen Belastungen anhand von Widerspruchsschreiben, Klagen uvm. auszusetzen, schaltet die IKKclassic auf totalen Ausnahmezustand, weil sie selbst 1x auf Geld "warten" muss.

Ich bin sehr zufrieden mit der Kundenberatung der IKK classic in Bonn. Die äußerst freundlichen Mitarbeiterinnen in der Kundenberatung begrüßen einen nicht nur mit einem strahlenden Lächeln sondern konnten mir auch noch in in meinen Angelegenheiten kompetent weiterhelfen. Die Bearbeitungszeit im Bereich Pflege hat sich zwar etwas verzögert, aber auch dies wurde klar kommuniziert und auch bei meiner vorherigen Krankenkasse war hier keine Bearbeitung innerhalb 24 Stunden gewährleistet. Da sehe ich den Anspruch mancher Vorgängerbewertungen einfach zu hoch. Auch während meines Krankengeldbezuges wurde ich sehr gut betreut.

Schnelle und unkomplizierte Hilfe