Klantenservice is top! Tot op heden alleen maar goede ervaringen mee gehad. Vriendelijke Klantenservice die je professioneel verder helpen. Daarbij ben ik helemaal weg van het merk. Misschien aan d... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Josh V is al jarenlang een van mijn favoriete merken. Keer op keer brengen ze weer de meest fantastische collecties uit. Iedere nieuwe collectie lijkt de voorgaande weer te overtreffen. Ik ben heel be... Ver mais
A empresa respondeu
Ik ben super goed en heel snel geholpen door Kelly. Er werd direct meegedacht aan een goede oplossing. Daarnaast mocht ik het product kosteloos retourneren en was het ook snel verwerkt en ontvangen.... Ver mais
A empresa respondeu
Een retour gedaan van 3 artikelen, waarvan er 2 niet waren aangemeld. 1 artikel keurig afgehandeld, 2 artikelen houden ze in hun bezit zonder daar iets voor terug te doen naar de klant. Het... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Het Nederlandse fashion- en lifestylelabel JOSH V is in 2011 opgericht door de Amsterdamse mode-onderneemster Josh Veldhuizen en biedt toegankelijke mode voor elke vrouw. Het merk staat bekend om haar elegante ready-to-wear-collecties die zich onderscheiden door de stijlvolle en comfortabele pasvorm, natuurlijke kleurtinten en het gebruik van hoogwaardige materialen en in-house ontworpen details, zoals unieke prints en branded knopen. Bij JOSH V worden kledingcollecties ontworpen met aandacht voor mens, milieu en dier. De missie is ‘to make all women look & feel spectacular’ waarbij de pijlers diversiteit, duurzaamheid en body positivity centraal staan. Om deze laatste reden heeft JOSH V haar maattabel verbreed en zijn de collecties verkrijgbaar van maat 2XS tot 2XL. Op het gebied van sustainability is JOSH V een van de voorlopers en streeft het ambitieuze doelstellingen na. Kleding van JOSH V heeft niet alleen een stijlvolle look & feel, maar biedt ook een zeer comfortabele pasvorm – voor verschillende lichaamstypes. Bij het ontwerpen wordt er altijd extra nagedacht over hoe het comfort verhoogd kan worden, zonder concessies te doen aan het design. Door de combinatie van stijl, comfort, het kleurenpalet en de kwaliteit, kunnen de kledingcollecties van JOSH V eindeloos gecombineerd worden en gaan ze jarenlang mee. Met de toevoeging van onder andere activewear, sleepwear en JOSH V Home – luxueuze interieuraccessoires gemaakt van speciale texturen en hoogwaardige materialen – groeit JOSH V verder tot allround lifestylebrand, zowel nationaal als internationaal. Inmiddels is JOSH V verkrijgbaar in maar liefst 300 partnerstores in Nederland en Europese landen als België, Portugal, Cyprus, Griekenland en binnenkort ook in Denemarken.
Informações de contato
Keienbergweg 44, 1101 GC, Amsterdam, Holanda
- +31 20 218 48 21
- webshop@joshv.com
- www.joshv.com
4,3
Excelente
145 avaliações
Respondeu a 88% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ondanks dat DHL mijn pakket is…
Ondanks dat DHL mijn pakket is kwijtgeraakt ben ik door JoshV (Roos specifiek) super geholpen. Ze hebben het snel opgepakt en meteen een goede oplossing geboden aan mij! De oplossing die ik wilde en niet een take it or leave it offer. Ik ben fan en blijvende klant!
26 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da JOSH V
Hi Santucia,
Bedankt voor jouw review.
Wat fijn om te horen om dat we samen met jou tot een geschikte oplossing zijn gekomen! Geweldig dat je zo tevreden bent. We zien je graag snel weer terug!
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Ik had advies nodig voor een kado
Ik had advies nodig voor een kado voor mijn vriendin, na wat contact een paar items gekocht en die waren perfect aangekomen! Super service!!
20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da JOSH V
Hi Nick,
Bedankt voor jouw review.
Wat fijn om te horen! Geweldig dat je zo tevreden bent. En dat we je hebben kunnen helpen met het uitzoeken van een cadeau.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Super fijne en prachtige kleding
Super fijne en prachtige kleding! Ook s el binnen, mij zie je zeker terug🤍
12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da JOSH V
Hi Elena,
Bedankt voor jouw review.
Wat fijn om te horen! Geweldig dat je zo tevreden bent. We zien je graag snel weer terug!
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Als het gaat om de logistiek en…
Als het gaat om de logistiek en klantenservice is er zeker winst te behalen. Bij mijn eerste bestelling is een deel niet mee gezonden. Na 1,5 week onderzoek krijg ik te horen dat de fout bij logistiek lag en het werd uiteindelijk nagezonden. Bestelling niet wat ik verwachtte dus geretourneerd. Je moet per artikel betalen. Je mag ze dan wel samenvoegen. Hiervoor gekozen met 2 pakbonnen. Krijg ik na 1,5 week te horen dat er maar 1 deel is aangekomen en goed is verwerkt?! Het zat in de zelfde retour doos!
Klarna brengen ze laat op de hoogte. Ook vervelend.
Sorry ik koop via de webshop bij Josh V niks meer!
3 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da JOSH V
Hi Daphne,
Bedankt voor jouw review.
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, dat begrijpen wij helemaal. Bij een samengevoegde retour mag je altijd contact met ons opnemen, zodat wij met je mee kunnen kijken en kunnen zorgen dat alles correct wordt verwerkt.
Bij een retourverwerking die bestaat uit twee orders kan het helaas voorkomen dat ze niet op dezelfde dag als retour verwerkt worden. Dit kan de verwarring en vertraging verklaren, ook al zat alles in dezelfde doos.
We vinden het jammer dat je hierdoor een negatieve ervaring hebt gehad en nemen je feedback mee om onze logistiek en klantenservice verder te verbeteren
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Supersnel geholpen door Roos
Supersnel geholpen door Roos, super klantenservice.
Al jaren vaste super tevreden klant
12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da JOSH V
Hi Sabine,
Bedankt voor jouw review.
Fijn dat Roos je zo goed heeft geholpen en dat je al jaren tevreden bent. Dankjewel voor je mooie woorden!
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Teleurstelling !
Een broek die volledig doorschijnt is onacceptabel. Zeker voor het geld wat jullie rekenen
Primark is nog beter
4 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da JOSH V
Hi Sarah,
Bedankt voor jouw review.
Het spijt ons te horen dat de broek volledig doorschijnt. We begrijpen dat dit teleurstellend is.
We denken graag met je mee en hebben er meteen even gekeken, maar helaas kunnen we de juiste contactgegevens niet in ons systeem terugvinden. Zou je ons misschien willen mailen naar webshop@joshv.com? Je mag hierbij vermelden dat je ons mailt naar aanleiding van je review, zodat ons customer service team direct weet waar het om gaat.
We zien de informatie graag tegemoet, zodat we met je kunnen meekijken.
Met vriendelijke groet,
Team JOSH V
Super mooi en passende kleding.
Super mooi en passende kleding.
Geweldige service en snelle verzending 👌🏻
30 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da JOSH V
Hi Lies,
Bedankt voor jouw review.
We zijn blij dat de kleding goed past en dat je tevreden bent over onze service en snelle verzending. Veel plezier ermee!
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Ik werd heel snel geholpen nadat er een…
Ik werd heel snel geholpen nadat er een knoop was afgegaan door mijn eigen schuld. Binnen een uurtje kreeg ik bericht dat ik er 1 opgestuurd kreeg. Heel vriendelijk snel en duurzaam en niet zoek het maar uit of pech gehad maar meedenkend.
28 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da JOSH V
Hi Marco,
Bedankt voor jouw review.
Fijn om te horen dat je onze service als snel en meedenkend hebt ervaren. We vinden het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te helpen.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Koop al jaren mijn kleding bij JOSH V…
Koop al jaren mijn kleding bij JOSH V en ben altijd zeer tevreden over de kwaliteit. Door de klantenservice word ik ook altijd vriendelijk geholpen.
20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da JOSH V
Hi Jackie,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je al jaren tevreden bent over de kwaliteit van onze kleding en de service van onze klantenservice. We stellen dit erg op prijs.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Hele Slechte klantenservice
Retour is me ontgaan. Er is een retour termijn van 14 dagen en ik kwam er na een maand achter dat ik te laat ben met retourneren. Heb in 1 maand tijd 600 euro uitgegeven aan Joshv en ze kunnen geen coulance toekennen voor de dingen die ik retour stuur (hetgeen wat retour moet is enkel iets in een andere maat omdat ik meer besteld heb.) Ja, ik begrijp dat ik te laat ben, maar met een uitgifte van 600 euro in een maand verwacht ik hier wel een beetje klantenservice voor terug. Deze krijg ik 0.0.
Klant kwijt.
23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da JOSH V
Hi Maxime,
Bedankt voor je review.
We begrijpen dat het vervelend is wanneer je er later achter komt dat de retourtermijn is verlopen, zeker wanneer het om een andere maat gaat. We vinden dit dan ook een vervelende situatie voor je.
Ons retourtermijn bedraagt 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
We denken graag met onze klanten mee en maken soms een uitzondering wanneer het om een paar dagen gaat. In dit geval is de termijn echter ruim overschreden, waardoor we je retour helaas niet meer kunnen accepteren.
Dat staat los van het bedrag dat je bij ons hebt besteed; we hanteren dit beleid voor alle klanten, zodat we hierin eerlijk en consistent blijven. We begrijpen dat dit teleurstellend is en waarderen dat je de moeite hebt genomen om je feedback met ons te delen.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Prachtige kleding en super snelle levering
Ten eerste, prachtige kleding en schoenen! Heel vrouwelijk en chique maar ook sexy 😉Ook heel klantvriendelijk aan de telefoon! En de bestelling kwam de dag erna binnen! Super snel dus! Ik ben fan en zal zeker vaker bestellen of de winkels bezoeken.
22 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da JOSH V
Hi Madelon,
Bedankt voor je review.
Wat fijn om te lezen! We zijn blij dat je tevreden bent met onze kleding, schoenen en de service. Het is goed om te horen dat de bestelling snel is aangekomen. We zien je graag weer terug, online of in de winkel.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Hele slechte klantenservice
Hele slechte klantenservice. Totaal niet gericht op oplossingen. Geven alleen (wat ook op internet te vinden is) informatie en kijken niet met je mee. Waar heb je dan nog een klantenservice voor?
Het retour beleid wat jullie overigens handhaven is extreem kort. Zeker tijdens feestdagen. Ik heb geen goed woord voor ze over helaas!
21 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da JOSH V
Hi Babette,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We vinden het een vervelende situatie voor je. We denken graag met onze klanten mee en maken soms een uitzondering als het slechts om een paar dagen gaat. In dit geval is de termijn echter te ver verstreken, omdat ons retourtermijn 14 dagen bedraagt, waardoor we je retour helaas niet kunnen accepteren. We begrijpen dat dit teleurstellend is en waarderen dat je de moeite hebt genomen om je feedback te delen.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Resposta da JOSH V
Hi Kimberly,
Bedankt voor je review.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice. We hopen je snel weer terug te zien op onze webshop!
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we het natuurlijk graag van je.
Liefs,
Team JOSH V
Klantenservice is top
Klantenservice is top
Al jaren ben ik trouwe klant van Josh V en heb vandaag voor de eerste keer de klantenservice nodig gehad.
Afgelopen week had ik mijn winterjas binnen gekregen en na een aantal dagen was ik één knoop al verloren. Ik heb vanmorgen de klantenservice gemaild of ik een nieuwe knoop kon krijgen en binnen een half uur had ik al reactie van Kelly.
Knoop wordt zo snel mogelijk opgestuurd.
Dankjewel!
19 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da JOSH V
Hi Sabine,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je al jaren zo’n trouwe klant van ons bent en dat je eerste ervaring met onze klantenservice meteen zo positief is verlopen.
Natuurlijk jammer dat er een knoop van je winterjas los is geraakt, maar we zijn blij dat we je snel konden helpen en dat er al een nieuwe knoop jouw kant op komt.
We wensen je nog heel veel plezier met je winterjas en met je toekomstige aankopen bij Josh V.
Mocht je in de toekomst nog eens vragen hebben, dan staan we uiteraard weer graag voor je klaar.
Liefs,
Team JOSH V
Klantenservice (Roos) bij Josh V is…
Klantenservice (Roos) bij Josh V is super goed! Je wordt snel en vriendelijk geholpen. Een verademing!
7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da JOSH V
Hi Natasja,
Bedankt voor jouw review!
Dank je wel voor je mooie woorden en het vertrouwen in ons merk. Fijn om te horen dat je altijd goed geholpen wordt en dat onze service je zo positief is bijgebleven.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je uiteraard graag verder.
Liefs,
Team JOSH V
Snel, vriendelijk en behulpzaam
Mijn kast hangt ermee vol.
De klantenservice is altijd vriendelijk, persoonlijk (geen AI!) en denkt met je mee. Ze reageren ook snel en zijn goed bereikbaar, zowel per mail als per telefoon. Complimenten!
7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da JOSH V
Hi Nov,
Bedankt voor jouw review.
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, dat nemen we graag mee.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je uiteraard graag verder.
Liefs,
Team JOSH V
Al jaren trouwe klant van het merk Josh…
Al jaren trouwe klant van het merk Josh V. Als er iets is of niet lukt kwa retourneren bel ik de klantenservice. Meestal wordt ik direct geholpen en altijd even liefdevol en met alle rust. Stuk voor stuk warme lieve mensen op dit kantoor en binnen dit bedrijf. Een dikke 10!
6 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da JOSH V
Hi Barbara,
Bedankt voor jouw review!
Dank je wel voor je mooie woorden en het vertrouwen in ons merk. Fijn om te horen dat je altijd goed geholpen wordt en dat onze service je zo positief is bijgebleven.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je uiteraard graag verder.
Liefs,
Team JOSH V
Mooie collectie.
Geweldige collectie, snelle levering en afhandeling retouren. Klantenservice is heel vriendelijk en meedenkend.
2 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da JOSH V
Hi Ingrid,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de collectie, levering en onze service. We waarderen dit enorm.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je uiteraard graag verder.
Liefs,
Team JOSH V
Zeer mooi en kwalitatief merk
Zeer mooi en kwalitatief merk, altijd zeer tevreden. Na een berichtje over vergeten kortingscode toe te passen, kreeg ik direct een zeer vriendelijk berichtje dat ik vooralsnog de korting gestort krijg op mijn rekening….!
30 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da JOSH V
Hi Anneke,
Dank je wel voor je bericht en het fijne compliment.
Goed om te horen dat je tevreden bent en dat we dit zo voor je konden oplossen.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je uiteraard graag verder.
Liefs,
Team JOSH V
service
Enorm goed geholpen na een opmerking over mijn bestelling. Er werd meegedacht aan een oplossing en vrijwel direct goed afgehandeld. Ik was zeer blij met de oplossing en door deze goede service een meer dan tevreden klant.
17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da JOSH V
Hi Cindy,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen en dat we samen tot een passende oplossing zijn gekomen. Dat je nu een tevreden klant bent, waarderen we enorm.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard weer voor je klaar.
Liefs, team JOSH V
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.