Medicare Avaliações 

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1,9

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

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Resumo da avaliação

Criado com IA, com base em avaliações recentes

Analisando 60 avaliações, a maioria dos revisores estava insatisfeita com sua experiência geral. Clientes relatam grande dificuldade em cancelar serviços e assinaturas, frequentemente enfrentando renovações automáticas sem consentimento e cobranças inesperadas. O apoio ao cliente é criticado pela ineficácia e por informações enganosas, especialmente na contratação e ao tentar resolver problemas. Alguns clientes também relataram que benefícios prometidos, como descontos em clínicas ou médicos ao domicílio, frequentemente não se concretizam ou são limitados. Há ainda queixas sobre táticas de venda agressivas, chamadas indesejadas e cobranças por contratos que os consumidores afirmam nunca ter assinado ou autorizado.

Sobre o que as pessoas mais falam

Service

Os consumidores expressam grande insatisfação com o serviço, descrevendo-o como ineficaz e insatisfatório.... Ver mais

Cancellation

Os revisores destacam aspectos negativos do cancelamento, com muitos relatando uma experiência "muito... Ver mais

Subscription

Os clientes notam consistentemente experiências negativas com a subscrição, com muitos a relatarem cobranças... Ver mais

Payment

Os usuários descrevem interações negativas com pagamentos, com muitos relatando cobranças indevidas e... Ver mais

Customer communications

Os clientes tiveram experiências negativas com o contato, com muitos relatando dificuldades em cancelar... Ver mais

Avaliações que formam este resumo

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Cobrança debito direto ineficiente, por 0,10€ não foi cobrada mensalidade no debito direto e vi o serviço ser suspenso, sem qualquer informação por parte da Medicare, foi preciso saber que se encontra... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

A Medicare não é amplamente aceite em muitos locais médicos, o que dificulta bastante a utilização prática do serviço e acaba por deixar muitos clientes desapontados. Talvez seja precisamente p... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pedi médico a casa não aparece, dizem que não tem médicos ao domicílio para essa data, vamos para os hospitais que eles dizem que tem parceria não fazem quase ou nenhum desconto, e operadores que não... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fiz o plano a 15 dias,me prometeram limpeza dentária, extração sem custo ou com desconto para o convênio , fui a Clinica Santa Madalena,me cobraram 10.23 de limpeza dentária e queriam me cobrar 4e eur... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Plano de Saúde

Escrito pela empresa

A Medicare tem como principal missão proporcionar aos seus clientes o acesso às melhores condições de cuidados de saúde e bem-estar. Criamos soluções à medida dos clientes para que possam aceder à serviços de elevada qualidade ao melhor preço. A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses.


Informações de contato

1,9

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

320 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 97% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

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1,9

Todas as avaliações

(320)

77 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muito satisfeita com a Medicare

Muito satisfeita com a Medicare! O plano de saúde tem sido uma grande ajuda – fácil de usar, com boas clínicas e preços acessíveis. Sempre fui bem atendida e o apoio ao cliente é excelente. Recomendo a quem procura uma alternativa simples e eficaz para cuidar da saúde.

18 de junho de 2025
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Resposta da Medicare

Muito obrigado pela avaliação :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Uma boa experiência

Uma boa experiência, correu sempre tudo bem, boas condições e um bom atendimento

18 de junho de 2025
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Muito obrigado pela avaliação :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Uso Plano Medicare

De todas as vezes em que tive oportunidade de utilizar e usufruir do meu plano de saúde, nenhuma delas me deixou a desejar.
Ótimo para descontos e usufruir os pontos do Medicare Club

18 de junho de 2025
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Resposta da Medicare

Muito obrigado pela avaliação :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Cris

Boa tarde, estou muito satisfeita com o Plano de Saúde da Medicare, já usei em compra de aparelhos auditivos e tive uma excelente poupança, usei também na compra dos óculos e tive também uma excelente poupança. Também usei em consultas de especialidades e fiquei muito satisfeita com o desconto. 🙂

7 de maio de 2025
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Resposta da Medicare

Muito obrigado pela avaliação :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

O melhor plano de saúde sem duvida

O melhor plano de saúde sem duvida. Não tem período de carência, nem exclusões e tem coberturas totalmente gratuitas sem limites de utilização como o médico ao domicilio.

18 de junho de 2025
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Resposta da Medicare

Muito obrigado pela avaliação :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Um plano de saude que ja me fez poupar…

Um plano de saude que ja me fez poupar bastante.
Funciona perfeitamente, tanto o servico de medico ao domicilio, tanto os serviços gratuitos.
Muito satisfeita.

18 de junho de 2025
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Resposta da Medicare

Muito obrigado pela avaliação :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bom atendimento

Bom atendimento, estou muito satisfeita com a opinião médica por telefone, bem como a video consulta, tudo feito na hora marcada, bem como sem falhas no envio das receitas médicas e justificações médicas a apresentar, tanto na escola para os meus filhos, como na entidade patronal, recomendo igualmente os descontos em farmácias e na parte óptica que são excelentes. Obrigada

3 de junho de 2025
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Resposta da Medicare

Muito obrigado pela avaliação :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

O plano de saúde que me fez poupar

O plano de saúde que me fez poupar quase 1000€ no dentista!
No ano passado coloquei aparelho ortodontico e este ano já usei nos óculos também.
Posso dizer que vale imenso a pena.
Fora os descontos, temos também médico em casa gratuito e posso pedir receitas através do aconselhamento médico por telefone, assim evito idas ao centro de saúde.

18 de junho de 2025
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Resposta da Medicare

Muito obrigado pela avaliação :)

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Falta de professionalismo

Estive a analisar alterar o meu plano de saúde da Médis pois os valores mensais da Médis aumentam consideravelmente todos os anos. Cometi o erro de analisar um Seguro de saúde da Medicare. Fartaram-se de telefonar para por pressão para eu aderir ao seguro da Medicare. Tive várias chamadas por dia apesar de eu dizer que tinha que analisar os benefícios pois a cobertura do seguro da Médis é muito superior ao da Medicare e que precisava de dois dias para tal. Mesmo assim continuei a receber chamadas a toda a hora. Na última chamada que tive da Medicare como a agente não me deixava falar, sempre a vender os serviços da Medicare, e como eu lhe chamei a atenção para tal e comecei a explicar o que eu pensava, a agente desligou-me o telefone na cara. Uma falta de educação e profissionalismo! Não se deixem enganar pelo valor baixo das mensalidades.

29 de maio de 2025
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Resposta da Medicare

Olá, desde já lamentamos o sucedido e teremos todo o gosto em ajudá-la.

É do nosso máximo interesse analisar o que nos descreve, de forma a podermos esclarecer e adotar estratégias de melhoria que possam ir ao encontro das suas expectativas.

Solicitamos que exponha a situação através de uma das seguintes opções:

> bit.ly/medicare-formulario
> info@medicare.pt

Aguardamos por si,
A equipa Medicare.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Continuo sem obter resposta por parte da Medicare…

Continue sem obter resposta por parte da Medicare ao email a reclamar sobre a cobrança de serviços não prestados.
Até hoje só tive o comprovativo de entrega e leitura da mesma.
Mais é de estranhar que me fosse enviada para o mesmo email uma proposta de adesão a um novo contrato.
Repetindo o programa (isto é gozar com quem trabalha) isto é uma exploração.
Se alguém quiser ver o número reclamações relativas a esta empresa é consultar o site da DECO.
Também verifiquei que as respostas são quase sempre as mesmas relativas às reclamações apresentadas.

25 de maio de 2025
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Resposta da Medicare

Olá Pedro Rodrigues, verificamos que já fez uma outra reclamação neste mesmo canal.

Para acompanhar o processo, estaremos sempre disponíveis para qualquer tipo de questão adicional junto do nosso Serviço de Apoio ao Cliente:

> Telefone: 219 441 113 (dias úteis das 8h às 20h)
> Email: info@medicare.pt
> Formulário: bit.ly/medicare-formulario

Muito obrigado,
A equipa Medicare.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ladrões

São uns ladrões intimidadores e sem escrúpulos. Contratos sem nexo. Apenas querem dinheiro fácil sem se preocuparem com os utentes. Procurem outras companhias se não quiserem arranjar problemas no futuro. Quem avisa amigo é.

9 de junho de 2024
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Resposta da Medicare

Olá Cajo e antes de mais, permita-nos clarificar que existe sempre a necessidade de uma confirmação de adesão por parte do cliente, sendo que sem a mesma não é possível avançar caso não a aceite, nunca sendo feito qualquer tipo de pressão, estando a decisão sempre e apenas da parte do cliente.

Esta chamada é sempre gravada.

Adicionalmente, junto do e-mail de boas-vindas que recebeu no dia que realizou a adesão, está disponível para consulta toda a informação sobre os prazos e condições, não só de utilização dos nossos serviços mas também contratuais.

Estamos sempre disponíveis para qualquer tipo de questão adicional junto do nosso Serviço de Apoio ao Cliente:

> Telefone: 219 441 113 (dias úteis das 8h às 20h)
> Email: info@medicare.pt
> Formulário: bit.ly/medicare-formulario

Muito obrigado,
A equipa Medicare.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Levantam várias prestações sem pedir…

Levantam várias prestações sem pedir autorização e benefícios não ajuda em nada .ir ao dentista e pagar muito com o cartão fica ainda mais caro tudo aldrabão e. Ainda por cima não me deixam cancelar o cartão pois o fizeram nova renovação sem um aviso nem um email cambada de mentirosos

8 de maio de 2025
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Resposta da Medicare

Olá Cecilia, desde já lamentamos o sucedido e teremos todo o gosto em ajudá-la.

É do nosso máximo interesse analisar o que nos descreve, de forma a podermos esclarecer e adotar estratégias de melhoria que possam ir ao encontro das suas expectativas.

Solicitamos que exponha a situação através de uma das seguintes opções, partilhando por favor o n.º de contrato e/ou cartão.

> bit.ly/medicare-formulario
> info@medicare.pt

Aguardamos por si,
A equipa Medicare.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sinto-me abusado pelo Medicare

Sinto-me abusado pelo Medicare. Eles não cumpriram o que prometeram e não me deixam cancelar o contrato. Não uso o sistema e eles continuam me cobrando, apesar de vários e-mails. Nem mesmo estavam interessados em saber quais serviços estavam falhando. Eles são uma fraude. Não os contrate.

17 de março de 2025
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Resposta da Medicare

Olá Marcia, desde já lamentamos o sucedido e teremos todo o gosto em ajudá-la.

É do nosso máximo interesse analisar o que nos descreve, de forma a podermos esclarecer e adotar estratégias de melhoria que possam ir ao encontro das suas expectativas.

Solicitamos que exponha a situação através de uma das seguintes opções, partilhando por favor o n.º de contrato e/ou cartão.

> bit.ly/medicare-formulario
> info@medicare.pt

Aguardamos por si,
A equipa Medicare.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Digam ao sr Braulio Morais pra ler as…

Digam ao sr Braulio Morais pra ler as vossas leis e se nao sabe que nao diga nada. Apoio ao cliente horrivel. Quero uma copia da nossa conversa.

16 de abril de 2025
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Resposta da Medicare

Olá, desde já lamentamos o sucedido e teremos todo o gosto em ajudá-lo.

É do nosso máximo interesse analisar o que nos descreve, de forma a podermos esclarecer e adotar estratégias de melhoria que possam ir ao encontro das suas expectativas.

Solicitamos que exponha a situação através de uma das seguintes opções, partilhando por favor o n.º de contrato e/ou cartão.

> bit.ly/medicare-formulario
> info@medicare.pt

Aguardamos por si,
A equipa Medicare.

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