Medicare Avaliações 

A Medicare apresenta uma conduta ética e profissional reprovável, quando contactada para cancelamento do seguro. Aconselho qualquer interessado em certificar-se, de forma bastante conclusiva, que realmente este é o seguro adequado para si, pois no momento em que decidir cancelar, a aventura começa. No meu caso, ainda estou a tentar obter resposta para o cancelamento do meu seguro, e estou em crer que terei de avançar pela via judicial, com os custos inerentes...

Estou refém desse serviço porco já faz 2 anos. 2 anos tentando cancelar e não deixam. Todo ano é uma desculpa para não cancelarem.

Tenho tentado fazer contato via telf,não se consegue falar com um operador ,após ter falado com um operador e enviado mail, a solicitar me enviassem ref. pagamento para o tlm ,isso não tem acontecido o demonstra um péssimo serviço . Agradeço alguma explicação para esta situação. Obrigado

Uma experiencia horivel ! depois de 8anos de pagamento não consigo fechar contrato porque obrigatória a pagar ate final de 8* contrato renovado. No conversa que significa fidalisaçao para sempre, eles responde que este não e fidalizacao, so renovação anual que não permite ser cancelado . uma m&erda . nem usava tanto este apólice durante 8 anos, mais o que precisava o medico domicilio para filho pequeno . e no final ainda não poço sair desta m&rda. Uma VERGONHA! Pensa bem antes de aderir. E mais, ate pagina de Medicare não abra no Safari, escreve que pagina com borla.

A Medicare é uma burla completa , sem mais demoras ,o que mais me espantou e fiquei com a certeza de que não são honestos , foi quando pedi uma auditoria da chamada de adesão, ou seja eu quero ouvir a chamada de adesão para confirmar que eu fui enganada e eles simplesmente se recusaram a dar me essa hipótese, dizendo que recusavam , ora no mínimo era estranho pois se não tivessem nada a esconder deixavam me ouvir a chamada,certo?

Hoje venho relatar minha triste história. É lamentável ser tratado dessa forma, sabendo que muitos usuários também passam por situações semelhantes. Em um mundo onde buscamos a liberdade, nos vemos presos a sistemas falhos. A propaganda é muito eficaz e o marketing, em alguns casos, bastante eficiente.

Não estou aqui para culpar médicos e funcionários, mas sim para denunciar a falta de informação por parte dos vendedores. Eles lançam a rede e nós, como peixes, caímos na armadilha. Quando tentamos escapar, somos impedidos por cláusulas contratuais abusivas.

É injusto ser obrigado a continuar pagando por um serviço que não quero mais utilizar, mesmo após o cancelamento. Ainda mais quando a empresa sugere que eu continue com o plano, mesmo em outro país!

Esse tipo de atendimento demonstra a falta de treinamento dos funcionários e prejudica a imagem da empresa. É preciso ter em mente que a satisfação do cliente é fundamental para a fidelização e indicação.

A justiça parece não estar agindo para coibir essas práticas. Espero que as pessoas abram os olhos e exijam seus direitos.

Nota 00 para a Sr. Medicare

Péssima experiência. Após 1 ano de permanência obrigatória no contrato, quis cessar a continuidade e tal não me foi permitido.
Esta empresa obriga os clientes a permanecer no contrato,
alegando que o mesmo se renova automaticamente e, assim, garante a permanência do cliente por mais um ano! Não quer saber se a pessoa já não quer ficar nesse plano, nem aceita os pedidos de anulação de contrato. O meu conselho: pense bem antes de assinar.
A medicare só é perfeita na publicidade. Na vida real, os descontos que assegura não compensam as mensalidades.
E, por incrível que pareça, é célere a responder a críticas negativas, mas responde escudando-se sempre no mesmo argumento: são as condições contratuais que eu assinei! Pois são, infelizmente! Que excelente forma de obrigar a ficar num plano de saúde que eu já não quero!

Somos enganados ao aderirmos , pois sae mais caros os serviços prestados com o plano que realizar tal sem o plano. Me disseram que teria dentista na zona que moro ,mas infelizmente não é vdd quando precisei tinha em outra zona e muito mais caro se eu pagasse normal do que com o plano. Quiz cancelar não aceitaram , na vdd fizeram me forçaram a dizer na ligação que estava ciente de TD. Enviei e-mail pedindo cancelamento cancelei débito automático e infelizmente não paro de receber ligações e emails a me cobrarem por algo que não uso. E então a me cobrar pela INDEBIT. Quase um ano já se passado após o vencimento da carência tal dita dele. A data abaixo (da experiência) está errada pois não consegui por a opção em que de fato ocorreu que foi início de 2022

Bem só coloquei a estrela porque é a única forma de conseguir avançar. Apanharam a minha mãe na altura mais fragilizado da sua vida, o meu pai acabara de falecer.
Na altura ela vivia sozinha, ligaram, ela negou, negou, ,insistiram, insistiram, insistiram…
Venceram-na pelo cansaço (creio que também pelo facto de ela estar carente e do outro lado uma voz, que não interessam quem, simplesmente alguém com quem falar ou neste caso ouvir) acabou por cair no conto do vigário e aceder a algo que nunca precisou nem precisa. Enviou e-mail para o apoio ao cliente da Medicare a pedir cancelamento do qual recebeu uma resposta automática a dizer que entrariam em contacto e nada.
Infelizmente por motivos de incapacidade teve de se mudar para um lar, eu enviei e-mail em nome dela qual não é o meu espanto recebo uma resposta no qual dizia que fora impossível ser entregue ou seja foi bloqueada.
Bem, posto isto, tive de cancelar o pagamento (isto em Abril)pois o que a minha mãe recebe de pensão de viuvez não chega para a mensalidade do lar.
A minha mãe começou a receber as mensagens de devedora. Eu enviei um e-mail ao apoio ao cliente com todos os seus dados n de contrato etc a pedir por favor para não a importunar dada a sua fragilidade pois tudo isto tem-lhe causado imenso stress, recebi resposta a dizer que o pedido tem de ser enviado pelo próprio, tentei enviar segundo e-mail também já não entrou.
Sei que vou receber uma resposta automática como as imensas que já vi por aqui, mas só queria mesmo mostrar o meu desagrado e falta de seriedade e sensibilidade da Medicare para com alguém que um dia atendeu o telefone só porque estava só.

PESSIMA NAO ASSINEI PASSAM A LEI NAO PODEM E EXIGEM PAGAMENTOS E FORA DA LEI QDO NAO EXISTE ASSINATURA RECEBI CONTRATO PEDIDO POR MIM NAO CONCORDEI NAO ASSINEI E NAO PARA DE PEDIR A PAGAR

Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “

A Medicare é horrível , tentei utilizar pouquíssimas vezes, dentista lhe é cobrado, oftalmologia é infinitamente mais barato sem usar o dito plano. Estou tentando cancelar o
Plano após a renovação por questões particulares e financeiras, sendo que não possibilitam o cancelamento, aliás respondem
Por evasivas. Estou requerendo o envio da gravação telefônica, na íntegra, para o meu e-mail e respondem que querem marcar uma “ audição “, tipo reunião. Já respondi duas ou três vezes que não estou requerendo reuniões e sim o cancelamento do contrato sem que eu tenha de pagar mensalidades futuras e se houver impossibilidade o envio da gravação na íntegra da chamada (sem recortes). A Medicare informa que a gravação Pode ser solicitada , porém, não a disponibiliza. Tenho todos os e-mails enviados e respostas e nenhuma resulta em assertividade ao pedido. Pior empresa que já trabalhei.

No dia 5 Junho solicitei uma consulta por videochamada por ter uma alergia de contacto essa videochamada não pode ser feita por uma Dra Ana porque o seguro não tinha videochamada incluída e não é isso que é vendido então foi feito um upgrade ao seguro para poder ser feita a videochamada mas só o poderia usar a videochamada só poderia ser efetuada ao fim de 24h a 48h o que vendem e que o seguro pode logo ser usado não tem qualquer período de carência o que é mentira.
Tive de sair de casa para ir ao médico o que com o calor era bastante doloroso porque a alergia de contacto era no rosto.
Cancelei todo o seguro no dia 5 de , Junho e nunca mais foi usado porque tb não tinha sido usado até então.
Agora dizem que tenho um valor em dívida.Pergunto do quê de o serviço foi negado e não deram outra solução.
A publicidade é enganosa

Esta empresa entrou em contacto comigo para me falar das vantagens etc.

Céticamente, aderi, com a certeza de que num prazo de 15 dias poderia desvincular me sem custos. Reportei a minha vontade no dia 16 de Dezembro de 2023 e nunca obtive resposta.

Não fui cobrado mas recebia mensagens no telemóvel a dizer que deveria liquidar um valor de 10€ referente sei lá a quê.

Hoje liguei a reportar a situação e creio ter ficado resolvido.

Esta empresa é horrível, e fico espantada como a forma como tratam os portugueses, as suas centenas de clientes, é permitido e legal em Portugal. É preocupante, e só me faz perceber como os consumidores não estão de facto nada protegidos no nosso país.

Eu aderi à Medicare a 13 de agosto, dado que no website da seguradora referia que tinham parceria com uma clínica da qual sou cliente habitual, logo, pensei que, de facto, este seguro compensaria. Contudo, mal tentei usufruir pela PRIMEIRA VEZ do mesmo, a clínica informou que não tinha nenhum acordo com a Medicare. Informei a Medicare sobre a situação e pedi a análise da fatura, ao qual responderam que o website está sempre em atualização e, para mais, não ofereceram nenhuma solução para me compensar pelo sucedido.

Pedi, então, a resolução livre do meu contrato, no próprio dia em que me responderam, mas não quiseram resolver o contrato e recusam-se a fazê-lo, mesmo após ter explicado a situação várias vezes aos seus agentes e apresentado uma reclamação no portal da queixa, dado que passou UM dia a mais.

Agora ligam-me constantemente para me obrigarem a pagar a anuidade, e é assim que enganam as pessoas, com informação enganosa, errónea, fraudulenta, sobre os seus serviços, e quando uma pessoa se apercebe do mesmo, tentam arranjar formas de intimidação.

Tentei cancelar a medicare porque fiquei desempregado mas disseram que não podiam são uns aldrabões

Quero cancelamento não acho lugar praticamente algum com especialista que estou a precisar estou a pagar por algo que nunca utilizei espero contato da empresa pois logo e não consigo atendimento

Pior plano de saúde em Portugal, péssimo!

Ao realizar a chamada para cancelar o plano do qual eu não estou a fazer usufruto nenhum porque não é compensatório. Sou informada que ainda estou em período de fidelização. Quando foi mencionado na chamada não ter fidelização pois eu própria questionei.
A operadora que me atendeu agora ia começar a debitar informação como todos os vossos operadores fazem , pois já devem estar habituados à quantidade de gente que é enganada por vocês.
Alegou que foi enviado o contrato para o email, mas que eu saiba também existe gravação de chamadas e por isso eu quero ter acesso à mesma.
Temos duas hipóteses.
Ou vocês cancelam
Ou eu cancelo o débito direto.

Seria muito mais prestigioso para a vossa empresa aceitar o pedido de cancelamento do serviço do que obrigar a cancelamento do débito direto.
Só assim se vê a seriedade desta empresa, obrigando a pagar um serviço que não serve a ninguém, porque quando se marca um serviço de saúde nas instituições ditas com acordo com a Medicare, acabamos por pagar um preço altíssimo porque os especialistas não fazem parte desse acordo.
Propaganda fraudulenta.

Boa tarde, só vossa cliente desde 26 de setembro de 2017
nos últimos anos o serviço prestado por vós têm vindo a piorar, durante o ano passado aconteceram diversas situações que me causaram desagrado, desta forma foi questionando os vossos operadores até quando tinha contrato convosco foi me sempre dito até Setembro de 2024 e que tinha de dar um pré aviso de 30 dias, desta forma e com o aproximar da data, hoje por volta das 11h18 falei com uma operadora que me informou que o contrato era até dia 26 de setembro do corrente ano, desta forma eu questionei se então setembro era o último mês que tinha de pagar o serviço, ao qual ela me disse que sim. Da parte da tarde por volta da 14h26 falei com a sra Alexandra laranja porque ainda estava com algumas dúvidas ao qual está senhora me diz que afinal eu tinha ainda de pagar o mês de Outubro e que a colega anterior não tinha feito o pedido para o meu gestor de processo de forma a cancelar o meu contrato. Desta forma peço a audição das chamadas. Mais informo, que depois dos diversos contactos convosco, entrei em contacto com a Deco proteste, a qual sou associada, e tive conhecimento que a informação incorreta que me deram dá-me o direito a rescendir contrato convosco. Assim informo que pretendo rescendir contrato convosco apartir do dia 1 de Setembro de 2024, sendo o mês de agosto o último mês que vos pago o péssimo serviço que me têm prestado.
Invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a MEDICARE , agradeço que procedam ao cancelamento com efeito apartir do dia 1 de setembro.