Wir wurden am Telefon kompetent und lösungsorientiert beraten. Die Mitarbeiterin hat sogar am Telefon gewartet, bis die erwünschte Bescheinigung per E-Mail bei uns eingegangen war und wir das Dokume... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Neue Krankenversicherungskarte Nach einer telefonischen Abklärung mit Fr. Nadine Lempke aus ihrem Haus musste ich eine Krankenversicherungskarte (defekt) beantragen. Ich möchte das nette Gespräch... Ver mais
A empresa respondeu
Jetzt wird es Peinlich! Nach meiner Bewertung und der Kritik daran , das ein MRT der Prodtata nach gerade aktueller OP an Hautkrebs von der Kasse nicht bezahlt wird, man aber für Joga und Pilates 1200... Ver mais
BKK Mobil ist immer gut zu erreichen. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Kürzlich hatte ich eine Anfrage erhalten für die Beiträge meiner Rente, die ich abgeführt hatte. Nun kam eine Gutsc... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Herzlich Willkommen bei der Mobil Krankenkasse! Ob Berufsstarter, Angestellte, Studierende, Selbstständige und junge Familien – unsere Zusatzleistungen stehen ganz im Zeichen von „Nachhaltig gesund“. Dazu zählen neben erweiterten Vorsorgeleistungen, leicht erreichbare Prämien bei unserem Bonusprogramm, Mein Extra Gesundheitsgeld – 200PLUS sowie der Willkommen-Baby-Vorteil im Wert von über 1.000,00 Euro. Unsere Versicherten im Fokus: Ein Expertenteam prüft regelmäßig unsere Zusatzleistungen – sind diese noch zeitgemäß und passen zur aktuellen Nachfrage? Dabei sind wir als Mobil Krankenkasse nicht nur im Krankheitsfall für unsere Versicherten da, sondern jederzeit: Mit Angeboten, die aktiv Ihre Gesundheit fördern können.
Informações de contato
Alemanha
- www.mobil-krankenkasse.de
4,4
Excelente
298 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 80% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Guten morgen liebes Team
Guten morgen liebes Team
Ihr seit toll macht weiter so Kundenservice sehr gut .
Bin insgesammt sehr zufrieden.
Ich wünsche allen mitarbeitern einen schönen Tag ❤️
21 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Doreen brandes,
was für eine herzliche Nachricht! ❤️
Über Ihre lieben Worte und das tolle Lob für unseren Kundenservice freuen wir uns sehr. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und zufrieden sind. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unser Team weiter.
Vielen Dank für Ihre Wertschätzung und die guten Wünsche! Auch wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag und weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Ich habe meine Anliegen immer ziemlich…
Ich habe meine Anliegen immer ziemlich schnell regeln können. Ob per Telefon oder per App kam es immer schnell zu einer Lösung. Ob papierkram oder rechnungsanliegen fanden schnell eine Lösung und mir wurde geholfen.
16 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Justin fourtwenty,
es ist uns besonders wichtig, dass Sie bei Ihren Anliegen nicht lange auf Unterstützung warten müssen. Umso mehr freut es uns, dass Sie sowohl am Telefon als auch über unsere App immer schnell Hilfe erhalten haben und wir Ihnen bei Fragen zu Unterlagen und Rechnungen unkompliziert weiterhelfen konnten.
Vielen herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns Ihr Vertrauen schenken. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Wir sind als Familie seit vielen Jahren…
Wir sind als Familie seit vielen Jahren bei der Bkk und hatten in dieser Zeit nicht ein einziges Problem! Jederzeit Top Beratung in Kranheitsfragen, Formularen und Anträgen aller Art.
16 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Manuel,
dass Sie und Ihre Familie uns schon seit vielen Jahren Ihr Vertrauen schenken und dabei durchweg positive Erfahrungen gemacht haben, ist ein großes Kompliment für uns! Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich sowohl bei gesundheitlichen Fragen als auch bei Formularen und Anträgen stets gut beraten und unterstützt fühlen.
Vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die wertschätzende Rückmeldung. Wir freuen uns, auch weiterhin für Sie und Ihre Familie da zu sein!
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Immer freundlich und Hilfsbereit
Immer freundlich und Hilfsbereit, egal welchen Sachbearbeiter man am Telefon hat. Schnelle Antworten auf Emails oder wenn man eine Anfrage auf Kostenübernahme etc. hat. Für mich seit Jahren die beste Krankenkasse. 👍
14 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Janina Bothe,
was für ein schönes Lob an unser gesamtes Team! Besonders freut uns, dass Sie unsere Mitarbeitenden durchweg als freundlich und hilfsbereit erleben und sich auf eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anliegen verlassen können. Genau diese Verlässlichkeit möchten wir Ihnen auch weiterhin bieten.
Vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue, Ihr Vertrauen und die tolle Bewertung. Schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind!
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Sehr freundlich
Sehr freundlich, hilfsbereit, und flink alles erledigt.
16 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Marion Rauh,
schön, dass wir Sie mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Service überzeugen konnten! Besonders freut es uns, dass Ihr Anliegen schnell und unkompliziert erledigt werden konnte.
Danke für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Tolle Beratung
Tolle Beratung, sehr freundlicher Mitarbeiter und auch eine Lösung direkt gefunden für meine Situation.
15 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Drenusha Xhemalija,
es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrer Beratung rundum gut betreut gefühlt haben und gemeinsam mit unserem Mitarbeiter direkt eine passende Lösung für Ihr Anliegen gefunden werden konnte. Genau das macht für uns guten Service aus!
Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Immer freundlich
Immer freundlich, kompetent und und und....
Ist zu empfehlen die Krankenkasse
14 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Eduard Keller,
wie schön, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen und besonders die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams hervorheben! Ihre Zufriedenheit und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die wertschätzenden Worte!
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Bin schon über 30 Jahre bei dieser…
Bin schon über 30 Jahre bei dieser Krankenkasse und muss sagen das es für mich die beste Entscheidung gewesen ist zu dieser Krankenkasse zu wechseln immer sehr zuvorkommend sehr kompetente Mitarbeiter die sich immer Zeit nehmen um eventuelle Probleme zu lösen.
Carlos
14 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Carlos,
über 30 Jahre Vertrauen und Treue sind für uns etwas ganz Besonderes! Es freut uns sehr, dass Sie sich seit so vielen Jahren bei uns gut aufgehoben fühlen und besonders die Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden schätzen.
Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Verbundenheit und die wertschätzenden Worte!
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Freundlichkeit und Wertschätzung
Super freundlich gewesen
7 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Zümra Gebes,
wie schön, dass Sie sich bei uns so freundlich betreut gefühlt haben! Danke für Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Christian Krause,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Ich kann nur sagen
Ich kann nur sagen, dass alles perfekt ist, ich hatte nie ein Problem. Ich danke Frau Neumann besonders für ihre Klarheit am Telefon und ihre Hilfe.
7 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo De Longhi Oscar,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre wertschätzenden Worte! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind und bisher ausschließlich positive Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Besonders schön ist es, dass Frau Neumann Sie mit ihrer klaren Kommunikation und Hilfsbereitschaft überzeugen konnte. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Sehr nett am Telefon
War sehr nett am Telefon ☎️ weiter so.
6 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Andreas Rosburg,
wie schön, dass Sie unser Telefonat so positiv erlebt haben! Über Ihre freundlichen Worte und das Lob für unseren Service freuen wir uns sehr. Genau solche Rückmeldungen motivieren unser Team.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Wir würden empfehlen!
Aufmerksamer Hinweis gegeben und gut bearbeitet ! Sind sehr zufrieden
5 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Britta,
wie schön, dass unser aufmerksamer Hinweis für Sie hilfreich war und Ihr Anliegen anschließend gut bearbeitet werden konnte. Ihre Zufriedenheit und Ihre positive Rückmeldung freuen uns sehr.
Wenn Sie künftig Fragen oder weiteres Feedback haben, können Sie sich gerne unter Feedback-Team@mobil-krankenkasse.de an uns wenden.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Ch. Jung
Derzeit befinde ich mich privat in einer sehr schweren Phase. Alle Mitarbeiter, die mich telefonisch betreut haben, ware sehr freundlich und habe mich bei jedem Gespräch sehr gut und ausführlich beraten. Empathie ist für mich eines der wichtigsten Wörter in der heutigen Zeit. Dies war von Anfang bis Ende jeden Gesrpäches gegeben. Da bin ich gerne bereit auch paar Minuten in der Warteschleife zu hängen.
Vielen Dank an alle Mitarbeiter mit denen ich bischer gesprochen habe.
28 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Christine Jung,
ihre wertschätzenden Worte über unsere Kolleginnen und Kollegen bedeuten uns sehr viel. Gerade in herausfordernden Zeiten ist es besonders wichtig, sich gut aufgehoben, verstanden und umfassend beraten zu fühlen. Umso mehr freut es uns, dass Sie diese Empathie in jedem Ihrer Gespräche erlebt haben.
Ihr schönes Lob geben wir sehr gerne weiter. Für Ihre persönliche Situation wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Kraft.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Positive Erfahrung Mobil-Oil Callcenter
Hatte mich heute, 1.10.2026 bei der Mobil-Oil telefonisch gemeldet, da ich einige Fragen bezüglich des Fit For Cash Bonusprogramms hatte. Am Telefon war Frau M.Lemanski-Papke. Sie konnte mir bei allen Fragen äußerst kompetent und vor allem freundlich helfen. Sie nahm sich Zeit für alle meine Anliegen und konnte mir alles bestens erklären. Die ähnlich positive Erfahrung hatte ich vor einigen Wochen mit Herrn Berg vom Auslandsrecht. Ich war von beiden von ihrer Freundlichkeit und Kompetenz sehr beeindruckt und wollte deshalb das Lob an diese beiden gerne weiter geben. Nochmals Danke für die tolle Beratung.
Viele Grüße
Philip
1 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Philip,
solch ein persönliches Lob lesen wir natürlich besonders gerne. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so ausführlich zu teilen.
Dass Sie sich sowohl bei Ihren Fragen zum Fit For Cash Bonusprogramm als auch zum Thema Auslandsrecht freundlich, kompetent und umfassend beraten gefühlt haben, freut uns sehr. Ihr schönes Feedback an Frau Lemanski-Papke und Herrn Berg geben wir sehr gerne weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Die Beantragung meines…
Die Beantragung meines Auslandskrankenscheins hat einwandfrei funktioniert. Die Bearbeitung erfolgte zügig und die Mitarbeiterin Frau Lemke war sehr hilfsbereit. Genau so wünscht man sich den Sevice der Krankenkasse
1 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Vivien,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Es ist schön zu lesen, dass die Beantragung Ihres Auslandskrankenscheins unkompliziert und schnell geklappt hat.
Ihr persönliches Lob für Frau Lemke freut uns besonders und geben wir sehr gerne weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, auch künftig für Sie da zu sein.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Beste Krankenkasse die es gibt
Beste Krankenkasse die es gibt.
So gut wie nichts wird abgelehnt, immer nette und hilfsbereite Mitarbeiter.
Service und Leistungen einfach Top.
1 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Nicole Schlosser,
was für ein schönes Kompliment, vielen Dank dafür! Besonders freut uns, dass Sie sowohl mit unseren Leistungen als auch mit der persönlichen Unterstützung durch unsere Mitarbeitenden so gute Erfahrungen machen.
Genau diese Kombination aus einem starken Leistungsangebot und einem hilfsbereiten Service möchten wir unseren Versicherten bieten. Umso schöner, wenn das bei Ihnen so ankommt.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Freundlichkeit
Schnelle, freundliche und kompetente Beratung 👍
23 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Kunde,
so soll guter Service sein: schnell, freundlich und kompetent. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Beratung genau so erlebt haben. Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und den Daumen nach oben! 😊
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Rundum sehr zufrieden!
Top Bewertung für: Kompetenz; Freundlichkeit; Hilfe beim Ausfüllen eines Antrags; Hilfestellung und Erleichterung bei der Antragstellung und Bearbeitung.
Allumfassend sehr zufrieden !!!
30 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo M.Schuetz,
ihre rundum positive Bewertung freut uns sehr. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich beim Ausfüllen und Einreichen Ihres Antrags gut unterstützt und die Hilfestellung als echte Erleichterung empfunden haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte zu unserem Service.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Eine kompetente Beratung
Ich habe eine kompetente und verständnisvolle Beratung gehabt. Rundum vieles abgedeckt, als ich erwartet habe.
Sehr höflich und nett beraten.
Danke.
30 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Preeti,
wie schön, dass wir Sie mit einer umfassenden und verständnisvollen Beratung positiv überraschen konnten. Besonders freut uns, dass Sie sich dabei kompetent, höflich und freundlich beraten gefühlt haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.