Neue Krankenversicherungskarte Nach einer telefonischen Abklärung mit Fr. Nadine Lempke aus ihrem Haus musste ich eine Krankenversicherungskarte (defekt) beantragen. Ich möchte das nette Gespräch... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Da eine Antwort auf meine vorherige Bewertung nicht möglich ist , bleibt mir nur dieser Weg zu Antworten. Da ich vor drei Monaten an Hautkrebs operiert wurde , erschließt es sich für noch unbegreiflic... Ver mais
A empresa respondeu
BKK Mobil ist immer gut zu erreichen. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Kürzlich hatte ich eine Anfrage erhalten für die Beiträge meiner Rente, die ich abgeführt hatte. Nun kam eine Gutsc... Ver mais
A empresa respondeu
Derzeit befinde ich mich privat in einer sehr schweren Phase. Alle Mitarbeiter, die mich telefonisch betreut haben, ware sehr freundlich und habe mich bei jedem Gespräch sehr gut und ausführlich bera... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Herzlich Willkommen bei der Mobil Krankenkasse! Ob Berufsstarter, Angestellte, Studierende, Selbstständige und junge Familien – unsere Zusatzleistungen stehen ganz im Zeichen von „Nachhaltig gesund“. Dazu zählen neben erweiterten Vorsorgeleistungen, leicht erreichbare Prämien bei unserem Bonusprogramm, Mein Extra Gesundheitsgeld – 200PLUS sowie der Willkommen-Baby-Vorteil im Wert von über 1.000,00 Euro. Unsere Versicherten im Fokus: Ein Expertenteam prüft regelmäßig unsere Zusatzleistungen – sind diese noch zeitgemäß und passen zur aktuellen Nachfrage? Dabei sind wir als Mobil Krankenkasse nicht nur im Krankheitsfall für unsere Versicherten da, sondern jederzeit: Mit Angeboten, die aktiv Ihre Gesundheit fördern können.
Informações de contato
Alemanha
- www.mobil-krankenkasse.de
4,4
Excelente
295 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 80% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Prophylaxebesuche werden belohnt!
Eigentlich benötigte ich für eine Registrierung nur mein Eintrittsdatum bei der Mobil Krankenkasse, aber (nachdem der Mitarbeiter mir meine Frage beantwortet hatte) kamen wir in´s Gespräch und er machte mich darauf aufmerksam, dass ich Geld, das mir zusteht, nicht nutze. Er erklärte mir das Prinzip von fitforcash, welches ich jetzt nutzen werde. Ich finde es sehr gut, dass meine Krankenkasse Prophylaxebesuche belohnt! Sie bezahlt auch mehr Prophylaxebehandlungen als andere Krankenkassen (z.B. das jährliche Hautscreening)!
23 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Bremer,
mit einer kurzen Frage gestartet und mit einem echten Mehrwert aus dem Gespräch gegangen. Genau so darf guter Service aussehen! Schön, dass unser Kollege nicht nur Ihr Anliegen klären, sondern Sie auch auf eine für Sie interessante Möglichkeit aufmerksam machen konnte.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Nutzen von fitforcash und freuen uns, dass auch unsere Vorsorgeleistungen bei Ihnen so gut ankommen.
Bei Fragen oder weiterem Feedback erreichen Sie uns unter Feedback-Team@mobil-krankenkasse.de.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Kompetenter und sehr hilfreicher…
Kompetenter und sehr hilfreicher telefonischer Kundenkontantakt bezueglich Weiterleitung meiner Email und Hilfestellung zur App
29 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Carola R.,
manchmal sind es genau die kleinen Hilfestellungen, die den Unterschied machen. Schön, dass wir Sie sowohl bei der Weiterleitung Ihrer E-Mail als auch bei Fragen zu unserer App schnell und kompetent unterstützen konnten.
Danke, dass Sie Ihren telefonischen Kontakt mit uns so positiv bewerten!
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Ich bin sehr zufrieden mit der Krankenversicherung
Ich bin sehr zufrieden mit der Krankenkasse sehr gut Danke die Beratung sehr schnell und kompetent und sehr freundlich, ich würde jeden die Krankenkasse empfehlen, bin schon seit langer Zeit bei der Krankenkasse und war immer zufrieden würde nie wechseln vielen Dank für die immer nette Hilfe
29 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Monika Mavroidis,
so viele Jahre zufrieden und weiterhin gerne bei uns, das ist für uns ein besonders schönes Kompliment. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre herzlichen Worte!
Dass Sie unsere Beratung als schnell, kompetent und freundlich erleben und sich bei uns gut aufgehoben fühlen, freut uns sehr. Und dass für Sie ein Wechsel gar nicht infrage kommt, ist natürlich ein besonders schönes Zeichen der Verbundenheit.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Leistungen optimal
Leistungen optimal
Service hervorragend
Telefonisch KEINE KI Nachrichten wie derzeit immer häufiger eingesetzt
Der persönliche Kontakt bleibt durch kompetente und freundliche Menschen bestehen
29 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Hubert Kamml,
persönlicher Kontakt statt anonymer Kommunikation: Umso schöner zu lesen, dass Sie genau das bei uns positiv erleben.
Dass Sie darüber hinaus auch unsere Leistungen und unseren Service so positiv bewerten, ist ein tolles Feedback für uns. Danke, dass Sie Ihre Erfahrung hier teilen.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Eine sehr gute und kompetente Beratung.
Eine sehr gute und kompetente Beratung.
Alle meine Fragen,bezüglich meiner Pflichtversicherung, wurden geklärt.
Vielen Dank und herzliche Grüße.
23 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Johannes Olliges,
danke für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich kompetent beraten gefühlt haben und alle Ihre Fragen rund um Ihre Pflichtversicherung geklärt werden konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Herzlichen Dank, an das sehr angenehme Gespräch mit Ihrer Mitarbeiterin zum Formular fitforcash 2026
Bin sehr gut beraten worden bzgl. diverser Fragen zum Ausfüllen des fitforcash 2026 Formulars.
Zudem wurde ich sehr freundlich und kompetent aufgeklärt.
Mein Anliegen wurde zur vollsten Zufriedenheit gelöst.
24 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Ursula Weissenhorner,
es freut uns sehr, dass Sie beim Ausfüllen des fitforcash 2026 Formulars so freundlich und kompetent unterstützt wurden. Schön, dass Ihre Fragen verständlich geklärt werden konnten und Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gelöst wurde. Ihre positive Rückmeldung geben wir gerne weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Das Telefonat war sehr angenehm
Das Telefonat war sehr angenehm. Die Dame am Telefon war sehr sympathisch und konnte mir weiterhelfen.
M.Fehimli
23 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Faktinfo,
schön zu lesen, dass Sie das Telefonat als so angenehm empfunden haben und Ihnen unsere Kollegin sympathisch und hilfreich zur Seite stehen konnte. Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Ich hatte eine sehr kompetente und…
Ich hatte eine sehr kompetente und verständnisvolle Dame am Telefon.Mir wurde auf der ganzen linie geholfen,super nett,das telefonat...nochmals vielen Dank...
22 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Senf,
wie schön, dass Sie sich während des Telefonats kompetent und verständnisvoll betreut gefühlt haben und Ihnen umfassend weitergeholfen werden konnte. Ihr Lob für die freundliche Beratung freut uns sehr und geben wir gerne weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Offene und ehrliche Krankenkasse!
Offene und ehrliche Krankenkasse!
Ich bin sehr gerne Mitglied.
19 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Hermann Draser,
vielen Dank für Ihre schönen Worte und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie uns als offen und ehrlich erleben und sich bei der Mobil Krankenkasse wohlfühlen.
Dass Sie gerne bei uns versichert sind, ist für uns ein besonders schönes Kompliment. Danke, dass Sie sich die Zeit für diese positive Rückmeldung genommen haben!
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Noch nicht bei der BKK? ...dann wird`s Zeit!
Meine Wahl, auf die BKK Mobil bereue ich bis heute nicht. Die Mobil ist kompetent und mein starker Partner an meiner Seite!
Immer freundlicher Service und direkte Hilfe am Telefon ohne lange Wartezeiten. Leistungen werden pünktlich ausbezahlt, Erreichbarkeit ist immer gegeben.
Es wurde eine Paradenthosebehandlung genehmigt, die auf Grund schlechter Zahnarztwahl abgebrochen wurde, jedoch komplett bezahlt wurde. Eine erneute Behandlung wurde genehmigt, keine Verpflichtung der Kasse sondern den Wunsch an den Versicherten wieder gesund zu werden steht im Vordergrund!
Auf Grund weiterer Erkrankung eine orthopädische Reha bekommen, zusätzlich das Angebot der Kasse bekommen, kostenlos an eine Nachsorge teilzunehmen.
Ich bin mit der BKK MOBIL sehr zufrieden und die Leistungen im Bonusprogramm sind für mich sehr sinnvoll. Ich sehe meine BKK MOBIL als einen zuverlässigen Partner in Sachen Gesundheit an meiner Seite, was wünscht man sich mehr?
1 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Gottfried Kremer,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung, Ihre wertschätzenden Worte und Ihr langjähriges Vertrauen in uns!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen telefonischen Service und die zuverlässige Auszahlung unserer Leistungen so positiv erleben. Besonders schön ist es zu lesen, dass wir Sie bei Ihrer erneuten Zahnbehandlung als auch bei der orthopädischen Reha und der anschließenden Nachsorge unterstützen konnten. Die Gesundheit und eine bestmögliche Versorgung unserer Versicherten stehen für uns im Mittelpunkt.
Auch Ihr Lob für unser Bonusprogramm freut uns sehr. Dass Sie uns als kompetenten und starken Partner an Ihrer Seite sehen, ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation.
Schön, dass Sie mit Ihrer Wahl bis heute zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zuverlässig in allen Fragen rund um Ihre Gesundheit begleiten zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr Feedback-Team der Mobil Krankenkasse
Es ist unglaublich
Es ist unglaublich, gestern habe ich einen Antrag für Rehasport gestellt und heute eine Genehmigung erhalten:) Vielen Dank, ich bin begeistert und empfehle die Mobil oil
17 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo B. Blohm,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Weiterempfehlung!
Es freut uns sehr, dass Ihr Antrag auf Rehasport innerhalb nur eines Tages genehmigt wurde und Sie mit der schnellen Bearbeitung so zufrieden sind. Unkomplizierte Abläufe und ein zuverlässiger Service sind uns besonders wichtig.
Schön, dass wir Sie begeistern konnten. Für Ihren Rehasport wünschen wir Ihnen viel Erfolg und alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Feedback-Team der Mobil Krankenkasse
Absolut unfreundlich
Absolut unfreundlich, pfänden mein Konto schicken mir alle Unterlagen für eine Ratenzahlung. Dann kommt der Anruf von Frau opitz oder so ne unfreundliche Frau, dann hieß es plötzlich die können keine Ratenzahlung machen. Erstmal meine Mitarbeiter aus der mobil rausholen. Ihgitt
14 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo CK,
vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Wir bedauern, dass Sie den telefonischen Kontakt mit unserer Mitarbeiterin als unfreundlich empfunden haben. Auch können wir nachvollziehen, dass es für Sie widersprüchlich und enttäuschend war, zunächst Unterlagen für eine Ratenzahlung zu erhalten und anschließend die Auskunft zu bekommen, dass eine solche Vereinbarung nicht möglich sei – insbesondere vor dem Hintergrund der von Ihnen geschilderten Kontopfändung.
Wir möchten den Ablauf und die Kommunikation gerne prüfen. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an feedback-team@mobil-krankenkasse.de mit weiteren Informationen zu Ihrer Person und Ihrem Anliegen.
Wir würden uns freuen, wenn wir den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen klären und eine nachvollziehbare Antwort geben können.
Viele Grüße
Ihr Feedback-Team der Mobil Krankenkasse
Sehr freundliche und schnelle Hilfe.
7 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Ute Kister,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen und freundlichen Unterstützung zufrieden waren. Genau so möchten wir für unsere Versicherten da sein.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Kleiner Dank für Ihre Hilfe
Hiermit möchte ich mich für die schnelle innerhalb von 12 Stunden genehmigte Nachfolgeverordnung für meine Rehabilitationssport Teilnahme bedanken . Somit kann ich meine körperliche Gesundheit weiterhin
stabilisieren und mich auf den Rückhalt einer guten zuverlässigen Krankenkasse verlassen .
27 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Mr. Jürgen Illgen,
vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Ihre Nachfolgeverordnung so schnell genehmigt werden konnte und Sie Ihren Rehabilitationssport ohne lange Unterbrechung fortsetzen können.
Für Ihre weitere Teilnahme wünschen wir Ihnen viel Erfolg und alles Gute für Ihre Gesundheit.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Meine absolute Nr. 1 !
Ich bin schon sehr viele Jahre bei dieser KK und ich muss sagen, ich bin total zufrieden. Es wurden alle erforderlichen Maßnahmen übernommen, incl. Therapien und Hilfsmittel für meine Tochter. Wirklich top. Und der Kundenservice ist immer schnellstmöglich, immer freundlich und bei allem behilflich. Ich bin dankbar, für diese tolle Krankenkasse!
28 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und vor allem für Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wir Sie und Ihre Tochter zuverlässig unterstützen konnten.
Ihr besonderes Lob für unseren Kundenservice geben wir sehr gerne weiter. Solche Worte sind eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit und motivieren uns, auch weiterhin mit Freundlichkeit und Engagement für Sie da zu sein.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter alles Gute und freuen uns, Sie auch in Zukunft begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Nur positive Erfahrungen
Meine Frau ist seit vielen Jahren bei der Mobil Krankenkasse Mitglied und ist sehr zufrieden.
Seit 4 Jahren ist sie leider zum Pflegefall geworden.
Mich, als pflegende Person, hat die Pflegeversicherung immer gut beraten und war mir sehr behilflich.
Alle Zusagen seitens der sehr hilfsbereiten und sehr freundlichen Sachbearbeiter wurden bisher ohne Probleme umgesetzt. - Ich bin den Mitarbeitern für ihre Unterstützung und Menschlichkeit sehr dankbar und kann die Mobil Krankenkasse nur empfehlen.
23 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Stefan,
vielen herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden und persönlichen Worte. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihre Frau bereits seit vielen Jahren mit uns zufrieden ist und Sie sich auch in der herausfordernden Situation der Pflege gut beraten und unterstützt fühlen.
Gerade wenn ein Angehöriger zum Pflegefall wird, sind verlässliche Ansprechpartner, verständliche Beratung und eine menschliche Begleitung besonders wichtig. Umso mehr bedeutet uns Ihr Lob für die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unserer Kolleginnen und Kollegen. Dass getroffene Zusagen zuverlässig umgesetzt wurden und Sie unsere Unterstützung als echte Entlastung erleben, freut uns sehr.
Ihr herzliches Dankeschön und Ihre Empfehlung geben wir sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Auch für die Zukunft möchten wir Ihnen und Ihrer Frau verlässlich zur Seite stehen. Sollten Sie einmal Fragen oder Feedback haben, erreichen Sie uns ausschließlich unter Feedback-Team@mobil-krankenkasse.de.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau von Herzen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Ich kann diese Krankenkasse nicht…
Ich kann diese Krankenkasse nicht empfehlen. Nach einer Rehe erhalte ich jetzt Zahlungsaufforderungen bezüglich einer Zuzahlung von 220 Euro. Ich habe mich entschlossen die Krankenkasse zu wechseln.
21 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Daniel Ziegel,
es tut uns leid, dass Sie die Zahlungsaufforderung nach Ihrer Reha verärgert hat und Ihre Erfahrungen mit uns letztlich zu einem Krankenkassenwechsel geführt haben.
Zuzahlungen zu Rehabilitationsmaßnahmen sind gesetzlich geregelt. Dennoch ist uns wichtig, dass die Hintergründe und die Höhe einer Forderung für Sie nachvollziehbar sind. Wenn hierzu noch Fragen offen sind, schauen wir uns Ihr Anliegen gerne individuell an. Schreiben Sie uns dafür bitte ausschließlich an Feedback-Team@mobil-krankenkasse.de.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Ich wechselte vor 3 Monaten zu BKK…
Ich wechselte vor 3 Monaten zu BKK Mobil Krankenkasse. Der Wechsel Prozess verlief super und unkompliziert. Bin zufrieden mit meiner neuen Krankenkasse.
Als ich auch dringend eine Mitgliedsbescheinigung für meine Kinder benötigte war dies schnell und einfach telefonisch mit der Kollegin geklärt. Sie konnte schnell und unkompliziert weiterhelfen.
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Andrea U.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihr Wechsel zur Mobil Krankenkasse reibungslos und unkompliziert verlaufen ist und Sie mit Ihrer Entscheidung zufrieden sind.
Besonders schön ist es zu lesen, dass wir Ihnen auch bei der Mitgliedsbescheinigung für Ihre Kinder schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Ein zuverlässiger und persönlicher Service ist uns sehr wichtig.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Sehr kompetent ,schnell lösungen .Die…
Sehr kompetent ,schnell lösungen .Die berater sehr fleißig und flexibel.Einmal danke schön
26 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Teutazenuni,
danke für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Beratung als kompetent, schnell und lösungsorientiert erlebt haben. Besonders schön ist es, dass Sie das Engagement und die Flexibilität unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hervorheben.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Ich bin entzetzt wie die Krankenkasse…
Ich bin entzetzt wie die Krankenkasse mit Psyisch kranken Mitglieder umgeht!
Meine Tochter wurde zum 31.05.26 gekündigt konnte auf Grund Ihrer Krankeit erst am 03.06.26 zum Arzt gehen und wurde dann Rückwirkend ab den 01.06.26 Krankgeschrieben.Die Krankenkasse verweigert ihr das Krankengeld da Sie am 01.06.2026 nicht persöhnlich beim Arzt war (dazu war Sie aus psyischen Gründen nicht in der Lage)und damit Ihre Versicherung erloschen ist!Es ist angeblich eine Gesetzvorlage
Es gab viele Telefongespräche wo jeder was anders sagt,diese Telefongespräche haben meiner Tochter so zu gesetzt das Sie jetzt nicht mehr in der Lage gegen die Ablehnung einen Widerspruch einzulegen.
Eine entsetzde und sehr besorgte Mutter
30 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mobil Krankenkasse
Hallo Findeisen,
es tut uns sehr leid zu lesen, in welcher belastenden Situation sich Ihre Tochter und Ihre Familie befinden. Gerade wenn eine psychische Erkrankung vorliegt, können behördliche und organisatorische Anforderungen eine große zusätzliche Belastung darstellen. Dass Sie sich mit Ihrem Anliegen nicht gut begleitet fühlen, bedauern wir sehr.
Die Entscheidung über einen Anspruch auf Krankengeld und den Fortbestand des Versicherungsschutzes richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben. Gleichzeitig ist es uns wichtig, Versicherte in solch schwierigen Situationen verständlich zu informieren und sie bestmöglich zu unterstützen. Dass Sie unterschiedliche Auskünfte erhalten haben und die Gespräche für Ihre Tochter zusätzlich belastend waren, entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir möchten den geschilderten Fall gerne sorgfältig prüfen und nachvollziehen, ob alle Möglichkeiten ausgeschöpft wurden. Bitte wenden Sie sich hierzu mit den relevanten Informationen an Feedback-Team@mobil-krankenkasse.de, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen und gemeinsam mit Ihnen besprechen können.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.