Nautalia Viajes Avaliações 

La mejor empresa de viajes, asesorando en todo momento y ayudándonos a todas las gestiones de mi viaje a Cuba. Mi agencia de confianza.

Peor imposible. Un viaje nefasto a Punta Cana por culpa de la agencia. Se lavan las manos con escusas que de poco valen. Jamás volveré a contratar nada con ellos. Cobran lo que no cumplen. Jamás me había pasado. La atención horrible. Todo rápido y con falsa información.

regrese deun crucero por el mediterraneo el cual ya fue un desastre desde la salida ( msc cruceros no lo recomiendo ) la agente de viajes no sabia como heran las excusiones que ella vendia en el paquetedel crucero cosa normal porque a ella no se lo comunicaron .En cuestion una caca de crucero en todos los aspectos
cuando regreso me dirijo a hacer la queja para que se me reintegre las tasas de servicioy alguna cosa cobrada mas de lo devido
mi sorpresa que aun mes de haver efectuado la reclamacion nutalia viajes no ha dado aun la cara por sus clientes vender lo hacen muy rapido pero cuando surgen problemas pasan de los clientes a lo grande
nautalia viajes centro comercial aqua en valencia

Acabamos de llegar mi pareja y yo de un supuesto viaje a cuba combinado ( varadero y habanna) que no ha resultado ser asi, sino mas bien horrible. No hemos estado informados de nada importante por la agencia ni asesorados ( no sabiamos que ahi estaba todo con toque de queda a las doce del medio dia y todo cerrado) no hemos visto absolutamente nada, solo resort( con la mayoria de cosas cerradas de este) . Ademas de no informanrnos que debiamos de realizar un codigo qr para entrar a españa ( vigente desde hace mas de dos meses) que casi nos hace quedarnos sin volar. Por no contar las malas condiciciones de otros muchos aspectos del viaje

Se canceló un crucero por motivos Covid y se comprometieron a devolverle el dinero. El pasado Septiembre de 2020 firmaron un contrato de devolución conmigo para rembolsarme el dinero en un plazo máximo de 14 días y ya estamos en Marzo de 2021...
No se hacen cargo en la Oficina ni en la central y se pasan la pelota de unos a otros. Son unos impresentables.
Jamás lo recomendaré ni volveré a utilizar sus servicios.

Desde finales de septiembre a que me devuelvan la reserva de mi viaje a EEUU, ya se han cumplido con creces los 74 días que establece el contrato para que te hagan la devolución de la reserva , la compañía aérea y el hotel hace tiempo que les dio mi dinero , nuestro dinero , porque como yo hay miles de personas en España.
Llamas por teléfono y te vacilan diciendo que si quieres que los denuncies por robo y estafa, pero es lo que hay, así tal cual .

Esperando desde marzo la devolución de un viaje de fin de curso cancelado por covid-19. Estamos a finales de noviembre y todavía no se nada. Nadie se hace responsable y no facilitan ningún tipo de información. Vergonzoso.

Con motivo de la COVID se han cancelado muchos de los viajes. En mi caso tenía depositada una señal para un viaje de fin de curso que aboné en marzo. Inmediatamente dijeron que se devolverían las señales pero desde marzo no han devuelto nada. En la oficina de Vallecas nos dicen que la responsabilidad es de la central y en la central nadie se responsabiliza de nada y te dirigen a las sucursales. La atención al cliente es absolutamente inexistente. Jamás se lo recomendaré a nadie.