Pour le retour des bouteilles CO2 , on reçoit d’abord les carton ,qu’il faudrait déposés dans un point de collecte, et le supplier pour qu’il les accepte, trop lourd. Erreur d’aiguillage les bouteille... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Cliente de Qista depuis 2019. Autant j’étais contente du produit autant le service laissait à désirer. Au point que j’ai pensé passer à la concurrence. Mais depuis cette année réponses extrêmemen... Ver mais
A empresa respondeu
Accueil chaleureux, sympathique, échanges précis et explications claires. L'ensemble de mes questions a été traité efficacement, et Aline m'a beaucoup aidé pour paramétrer les 7 bornes de notre rési... Ver mais
A empresa respondeu
En réalité, après avoir attendu trop longtemps ma machine, la direction commerciale a répondu de manière très efficace et avec gentillesse. Le SAV est efficace et le personnel très courtois. Bon en so... Ver mais
A empresa respondeu
4,3
Excelente
331 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Service client quasi absent (résolu)
Le matériel est bon, je l'utilise depuis plusieurs années. Mais le service client est incapable de répondre à une demande de remboursement d'un probable trop-payé depuis plus de 6 mois, malgré des relances mensuelles de ma part, et des promesses de se pencher sur le problème de leur part. Mon expérience jusque-là très bonne est sacrément ternie par cette situation, et j'espère pouvoir mettre à jour cette note volontairement sévère une fois le problème résolu, mais chaque jour qui passe sans solution ternit le tableau.
Mise à jour : J'ai été contacté immédiatement après suivi les instructions présentes dans la réponse de Qista par le service comptabilité qui a su apporter une réponse immédiate à ce problème ! J'ai mis à jour la note en conséquence. Merci !
20 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Qista
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous rencontrez. Nous souhaitions revenir vers vous rapidement suite à votre avis, mais le nom utilisé ne nous permet malheureusement pas de vous identifier avec certitude dans notre base clients.
Afin de pouvoir traiter votre demande au plus vite, pourriez-vous nous écrire à l’adresse compta@qista.com en vous identifiant à cet avis ?
Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre cette situation rapidement et vous permettre de retrouver l'expérience conforme à ce que vous avez l'habitude d'avoir.
En vous remerciant par avant.
- L'équipe Qista.
Difficile à joindre
On m’a fait un devis pour renouveler bonbonne et leurre et depuis plus de nouvelles… vu le prix de la borne j’aimerais pouvoir la mettre en route avant l’invasion de moustique.
Si vous voyez ce message je suis monsieur THOMASSIN.
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Qista
Bonjour Monsieur,
Suite à votre demande, un premier retour vous avait été adressé, mais il arrive parfois que nos messages ne soient pas visibles (courriers indésirables, filtres, etc.). Nous venons de vous recontacter à l’instant afin de finaliser votre devis et vous permettre de remettre votre borne en service dans les meilleurs délais avant l’arrivée des moustiques.
N’hésitez pas à vérifier vos messages, et nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
- L'équipe Qista.
Je déconseille très fortement depuis longtemps
On passe commande, on paie, mais rien n'arrive... Une arnaque. Je téléphone on me dit que cela sera expédié fin de mois car je vais être absent. Et 2 jours après, je reçois un avis de la poste... Les produits vont être stockés au soleil, abîmés...qista se moque depuis de nombreuses années des clients particuliers. Ce sont des voleurs, ils se font de la publicité avec les clients publics en arnaquant les clients privés avec des bornes qui fonctionnent mal et sans aucun service. Les arguments de réponse données par qista ne sont pas corrects, virement instantané, reçu de suite, aucune expéditions programmée signalée, aucune nouvelle. Qista a l'art et la manière de botter en touche pour les réponses. Cela dure depuis de nombreuses années...
17 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Qista
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour que nous prenons en compte.
Suite à votre appel du 3 avril en début de journée, votre devis vous a bien été adressé le jour même dans l’après-midi. Vous avez fait le virement dans la foulée, mais nous arrivions sur le week-end de Pâques, période durant laquelle les virements bancaires ne sont pas traités, ce qui a décalé l’activation de votre commande au 7 avril, à réception effective des fonds chez nous.
Nous avons ensuite rencontré une rupture temporaire de stock sur les leurres, rapidement réapprovisionnés. Dans un souci de traitement rapide, votre commande a été expédiée dès que possible, malgré votre souhait initial de livraison en fin de mois, nous nous excusons pour ce décalage.
Cependant, la commande nous est revenue expressément, donc nous vous assurons que celle-ci n'est absolument pas stockée au soleil, abimée ou autre... Afin de vous garantir une réception dans les meilleures conditions, un technicien va se charger de vous livrer directement vos consommables.
Enfin, soyez assurés que nous ne négligeons pas nos clients particuliers. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner chacun de nos clients avec le même niveau d’exigence et de réactivité.
- L'équipe Qista.
Resposta da Qista
Merci pour votre retour 🙂
- L'équipe Qista
Service technique au top
3 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Qista
Merci beaucoup pour votre retour 😊.
- L'équipe Qista
Nouveau départ….
Ça fait quelques années que nous connaissons Qista Nous avons toujours bien conseillé et cette fois encore nous leur faisons confiance Changement de borne plus performante je pense que l’été se passera bien
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Qista
Merci infiniment pour votre retour et pour votre fidélité depuis plusieurs années !
Nous vous souhaitons un bel été 2026 ☀️
- L'équipe Qista.
Excellente amélioration fortement appréciée
Un gros changement du service client qui est devenu réactif et précis. Merci
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Qista
Merci beaucoup pour votre retour qui souligne les améliorations apportées à nos services depuis plusieurs saisons 😊. Nous sommes vraiment ravis de votre retour.
- L'équipe Qista.
Samir est venu m’installer la borne et…
Samir est venu m’installer la borne et il a été à l’écoute et son professionnalisme m a de suite rassuré.
Vraiment top !
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Qista
Merci infiniment pour votre précieux avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans l'installation de votre borne 😊
- L'équipe Qista
C'est beaucoup plus simple
C'est beaucoup plus simple. Même si ce n'est pas compliqué, à mon âge apprendre à chaque fois devient difficile.
15 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Qista
Monsieur, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif 🙂.
Nos équipes sont ravis de pouvoir vous accompagner pour vous simplifier l'usage au maximum.
- L'équipe Qista.
Resposta da Qista
Merci pour votre retour positif !
- L'équipe Qista
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Je recommande vivement le service SAV Qista !
Un grand merci à Sami Sayed pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Il a su être à l’écoute, me conseiller efficacement et organiser parfaitement la révision, la prise en charge ainsi que la livraison de ma machine.
Un accompagnement sérieux, fluide et rassurant du début à la fin. C’est rare de tomber sur un service aussi impliqué et humain.
Encore merci pour cette qualité de service irréprochable !
— Sylviane D
Arles
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Qista
Madame, nous vous remercions sincèrement pour votre retour, nous sommes particulièrement touchés ! ☺️
Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre parfaitement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle saison 2026.
- L'équipe Qista
Heureusement que le contact humain…
Heureusement que le contact humain reste privilégié chez Qista car le site lui même n’est pas du tout intuitif. Reste les questions d’approvisionnement en CO2 qui à date me semble bcp trop compliqué. Dommage que vous enfermiez vos clients dans une seule possibilité qui est en plus très cher au regard des premières années. Suis tout de même ravi de ma borne.
10 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Qista
Merci beaucoup pour votre retour positif et très constructif.
Concernant le site internet, nous sommes tout à fait conscients de l'axe d'amélioration, nous avons récemment changé de prestataire pour cela et nos équipes fournissent un travail de fond pour proposer au plus vite à nos clients, un site internet à la hauteur de notre service client 😊. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de la partie relationnelle et de votre borne.
Nous vous souhaitons un très bel été ☀️.
- L'équipe Qista
Plutot inefficace, plutot de l'arnaque
Plutot inefficace. Cedt le bruit de la borne qui fait fuir ls moustiques !
Tres mauvais service clients. Aucune considération.
Les vidéo pub dont plutot de l'arnaque
31 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Qista
Bonjour monsieur,
Nous vous rappelons qu’il n’est pas nécessaire de créer plusieurs comptes pour publier plusieurs avis négatifs sur la plateforme.
Concernant votre borne, nous transmettons votre retour à notre service technique, qui pourra vous contacter afin d’organiser un rendez-vous et analyser précisément votre installation.
- L'équipe Qista
très rapide tout très bien
4 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Qista
Merci beaucoup pour votre commentaire positif 😊
- L'équipe Qista
Disponibilité et efficacité
Expérience très réussie avec Qista.
Professionnelle, efficace et très sympathique, la personne au téléphone nous a aidés à prendre la meilleure décision, sans jamais nous mettre de pression pour l'achat. Merci.
4 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Qista
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre besoin 😊.
- L'équipe Qista
Réactif et professionnel
Réactif et professionnel, Florian a répondu sans délai à mes questions, Merci
YL
12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Qista
Merci beaucoup pour votre agréable retour !
- L'équipe Qista
Expérience déplorable de la livraison au paiement : A FUIR !
Expérience déplorable depuis la livraison en 07/2023 avec une livraison retardée de 3 mois sans excuse ni information.
Une efficacité plus que douteuse du fonctionnement, un compteur de prises de moustique totalement imaginaire, une BAM peut pratique, une obligation incontournable de fonctionnement 10h00 par jour, des appâts plutôt inefficaces comparées à ceux testés cet été d'un concurrent, un suivi administratif et comptable qui relève de l'escroquerie : relance pour une facture injustifiée pendant 6 mois puis sans réponse, pas de réponse de la DAF, non respect des engagements de remboursements données en décembre 2025, même pas de réponse après saisie de la DGCCRF malgré leur engagement mentionné sur le site ...
Il existe d'autres produits plus efficaces et sans souci de livraison, moins chers et sans tracasserie administrative et financière.
Je déconseille fortement !
Suite à votre réponse du 29/01/2026, si vous me demandez de vous contacter directement et que vous ne m'avez pas identifié malgré les reproches bien détaillés, c'est que vous ne tenez aucun compte des réclamations que l'on vous adresse directement ... C'est bien que j'écrivais, un désintérêt total pour les clients et leurs réclamations ....
26 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Qista
Merci pour votre retour.
Nous souhaitons vous apporter la meilleure réponse possible pour faire évoluer votre situation. Cependant, le pseudo utilisé dans votre commentaire ne nous permet pas de vous identifier clairement dans notre base de données clients.
Pouvez-vous nous contacter sur le mail serviceclient@qista.com afin que nous puissions vous accompagner efficacement ?
L'équipe Qista.
Excellente réactivité et prise en…
Excellente réactivité et prise en charge par le service technique
13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Qista
Nous vous remercions pour votre retour sur notre service technique. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes rapidement.
- L'équipe Qista.
Bravo à cette entreprise
Bravo à cette entreprise pour son parcours. PME de l’année mériter
10 de janeiro de 2026
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Resposta da Qista
Merci beaucoup😀 Nous sommes en effet très heureux de cette récompense qui valorise le travail de toute notre équipe 💪.
L'équipe Qista.
Entreprise vraiment très sérieuse
Entreprise vraiment très sérieuse. Bravo pour votre travail
21 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Qista
Merci beaucoup pour votre retour positif !
- L'équipe Qista
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.