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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I communicated with a staff member; Joe, I believe. He was extremely helpful, reassuring and negotiable in regards to the complex situation that had occurred. He kept me updated with accurate product... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Slight delay with the order, but all was resolved after communicating with Joe. Updated me on the issue and provided me with a resolution. Very happy with my phone and the service provided. I would hi... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very happy with my apple watch! After I ordered it, it took a while before it arrived (although it was shipped the day that I ordered it) but all my questions were promptly answered and followed up by... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Getracht een telefoon te bestellen. Betaling gedaan. Volgende dag kwam een bericht: "wij versturen morgen uw product, u krijgt een verzendbevestiging". U raadt het al... niks meer gehoord. Klantense... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Celulares

Escrito pela empresa

Since our establishment in 2010, we have successfully sold over 1 million devices. Our dedication extends beyond mere cost savings; we are equally committed to environmental preservation. Building on our accomplishments, we have expanded our operations to encompass 10 European countries, broadening our reach across the continent. We take great pride in our achievements, and we would like to extend a heartfelt THANK YOU to you and our exceptional colleagues throughout Europe for your unwavering support.


Informações de contato

3,7

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 11% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Very wrong product.

Very wrong product.

18 de fevereiro de 2025
logotipo da Refurb Phone

Resposta de Refurb Phone

Hello Victor,

I hope you're doing well. Thank you for your review—we appreciate your feedback. However, we would truly appreciate an honest assessment of the situation.

You ordered a 46mm metal bezel for £6.95, as clearly stated in both the product title and order confirmation. It seems there was a misunderstanding, as you were expecting a Samsung smartwatch worth over £60. While we understand that mistakes can happen, it doesn’t seem fair to penalize us for an error in your purchase and expectations.

We kindly ask you to reconsider your review, as we always strive to provide accurate product descriptions and a positive customer experience.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

So far I have bought various Apple…

So far I have bought various Apple products via refurbed.de for myself and friends (iPhones, Macbook and AppleWatch).
The devices were always in better condition than expected.
The deliveries arrived promptly and on time

24 de fevereiro de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Inutile perdita di tempo.

Ho acquistato un iphone ricondizionato, a un paio di giorni dal mio pagamento ricevo una mail dove mi informano del rimborso effettuato, ho chiesto spiegazioni chiamando il centro assistenza ma non hanno saputo dirmi perchè il venditore non ha spedito l'oggetto da me pagato. Mi è stato detto che mi avrebbero messa in contatto con lui ma ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna risposta. Prima e ultima esperienza con oggetti ricondizionati online, ero già titubante, questa situazione mi ha ulteriormente allontanata.

22 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lovely product

Lovely product , great condition as stated! Was a little late on delivery and a change to the colour of the phone that I requested first of all but everything was quickly communicated to me and resolved very professionally, I'll definitely use them again in the future for my phone's and also my children's, thank you again x

10 de dezembro de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pleased customer AGAIN.

Once again I am very pleased with the rapid fast service (literally delivered the next day, christmas week) and high quality of item (refurbished smart watch). Physically as good as new but less than half the price.

19 de dezembro de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Oplichters !!

Oplichters !!! Scammers!!
Order #3039
I bought a smartphone by this website .it was not working properly. I tried to contact they by email and telephone but no answer.

Be careful people here.

22 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vreselijk bedrijf!

Vreselijk bedrijf!! Nooit wat bestellen. Paar maanden geleden een horloge besteld, opgestuurd omdat deze het niet meer deed en nu zeggen ze dat ik deze nooit bij hun besteld heb, het serienummer komt niet overeen! Oplichterij! Niet bestellen dus!

19 de agosto de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Out of stock item and delayed refund

Ordered a phone 12 days ago. Did not get sent, was told there were supply issues and would be sent within a week. 12 days later and it has not been sent and I have asked for a refund twice and had no response.

As these are refurbished phones you are not going to be getting guranteed new stock. Therefore, I assume my phone was out of stock when ordered. The company should have apologised and refunded immediatly as I am now waiting to be able to order a new phone.

3 de novembro de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Niet eens een ster waardig.

Niet eens een ster waardig.

Eindeloos bellen en e-mailen, nog steeds niet mijn bestelling. Vorige week eindelijk een e-mail met dat mijn bestelling vrijdag geleverd wordt, t is nu een week later en nog steeds niks en geen e-mail meer
Ze beloven je van alles maar antwoorden niet op je e-mail. Bellen lukt nu niet meer want volgens mij ben ik geblokkeerd.
Ik weet wel wat ik ga doe en adviseer iedereen te doen die hier besteld heeft en niks ontvangen heeft, dat is om aangifte te doen.
Zijn echt vieze oplichters!!!

21 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Stelletje oplichters

Stelletje oplichters, voor onze zoon Galaxy Xcover besteld betaald met zijn eigen gespaarde geld. We kregen eerst verkeerde tracking code, mail gestuurd, ineens een vaag verhaal dat ze het magazijn aan het verhuizen waren, en we voor hetzelfde geld een andere Xcover konden krijgen. Gezegd dat we het een vreemd verhaal vonden, maar toch graag de andere Xcover wilden. Nieuwe tracking code, welke wel klopte, alleen kwam het pakket uit Portugal, en gewicht bij aanmelding bij Dpd was maar 100 gram (de Xcover van mijn man weegt sowieso meer dan 200 gram). Vandaag werd eindelijk pakket geleverd, bleek een leeg doosje in te zitten. Gelijk gebeld, maar telefonisch op meerdere nrs. niet bereikbaar. Mijn zoon was natuurlijk erg teleurgesteld. Een mail gestuurd, nu willen ze het doen lijken of er bij Dpd iets is misgegaan, en dat de telefoon er onderweg stiekum is uitgehaald. Dikke onzin allemaal, en zo ontzettend gemeen om dit een kind van 13 jaar aan te doen, walgelijk!

11 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada

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