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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I communicated with a staff member; Joe, I believe. He was extremely helpful, reassuring and negotiable in regards to the complex situation that had occurred. He kept me updated with accurate product... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Slight delay with the order, but all was resolved after communicating with Joe. Updated me on the issue and provided me with a resolution. Very happy with my phone and the service provided. I would hi... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very happy with my apple watch! After I ordered it, it took a while before it arrived (although it was shipped the day that I ordered it) but all my questions were promptly answered and followed up by... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Getracht een telefoon te bestellen. Betaling gedaan. Volgende dag kwam een bericht: "wij versturen morgen uw product, u krijgt een verzendbevestiging". U raadt het al... niks meer gehoord. Klantense... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Celulares

Escrito pela empresa

Since our establishment in 2010, we have successfully sold over 1 million devices. Our dedication extends beyond mere cost savings; we are equally committed to environmental preservation. Building on our accomplishments, we have expanded our operations to encompass 10 European countries, broadening our reach across the continent. We take great pride in our achievements, and we would like to extend a heartfelt THANK YOU to you and our exceptional colleagues throughout Europe for your unwavering support.


Informações de contato

3,7

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 11% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Artikel nicht angekommen

Artikel nicht angekommen . Paketverfolgung gibt seit 1 Woche den gleichen Status an. Keinerlei Kommunikation. Würde 0 Sterne geben, wenn das möglich wäre.

28 de abril de 2025
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Hello! I like the company but my phone is broken and no one replies ...

Hello, i ordered a Sony Xperia 5 Mk III in the beginning of March 2025.
The price and the delivery of the phone was very good. In fact it arrived very fast upon ordering.
The phone i bought had the rating Class C (optical blemishes but technical alright).
Unboxing the phone revealed the phone was clearly used and had a few little scratches (especially at the fingerprint butten) which was all good because i knew what i had ordered and everything worked fine in the first week, so no technical flaws.
So far so good, i was very happy because i dont care how the phone looks as long as it works.

But then, a bit more than a week later, the powerbutton/ fingerprint sensor, stopped working. Not only the sensor for the finger identification, but also the button which means it is not possible to push it.
the day after it happened i sent a message via the refurbed website to you and got no answer.
I also tried a second time per mail, but still no one answered.
I am pretty displeased right now and hope that this rating is getting somewhere and someone reads it!

13 de março de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

The watch is not compatable with my…

The watch is not compatable with my s24ultra samsung i should have been informed of this before purchase

10 de março de 2025
logotipo da Refurb Phone

Resposta de Refurb Phone

I hope you are well. Thank you for your recent purchase from us and for taking the time to share your feedback.

We noticed your review and understand that the watch was not compatible with your phone, which understandably caused some frustration. We sincerely regret any inconvenience this may have caused you. However, as we have no knowledge that you are using a samsung s24 ultra and you made no communication with us prior to your purchase of the samsung s3 classic you can understand why we are unable to foresee this issue in advance and why we could not have informed you prior to your purchase.

We always strive to provide the best service possible and would love the opportunity to resolve this for you. If there’s anything we can do to assist you please do let us know

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