subtel.nl Avaliações 2.977

Bestelde artikel had goede prijs en werd vlot en correct geleverd

Prima product voor prima prijs.

Duidelijke website en bestelde batterij voldoet goed.

Ik kocht een accu voor een gebruikt fototoestel. Ik had het toestel gekocht op de rommelmarkt.
Na het laden en plaatsen van de accu bleek het toestel echter defect.

Ik mocht de accu - binnen de termijn - gewoon terugsturen.

Ik weet dat sommige concurrerende partijen van Subtel dat echter niet toestaan.

Koop daarom je accu bij Subtel !

Snelle en correcte levering

KLantendienst reageert niet op mails, ondanks 10-tallen herinneringen. Callcenter werkt niet. Heb uren in de wachtrij gebleven, meerdere keren zelfs. Nooit iemand aan de lijn gehad. Koop hier aub niet!

Ik heb bij subtel een vervangende batterij voor mijn HP-laptop gekocht die helaas problemen ging geven binnen een jaar.

Ik heb toen ook zonder enig probleem een vervangende voor gekregen en deze was zelfs iets zwaarder met betrekking ampèrage.

Helaas heeft deze het ook net geen jaar volgehouden. Dit keer ging de boven plaat van mijn laptop omhoog.
Ik heb met de originele accu bijna 7 jaar gedaan. Ik vind dit echt een heel groot verschil. Maar desondanks werd ook deze keer werd het fantastisch afgehandeld en kreeg ik mijn geld terug. Daar is echt niets op aan te merken.

En als laatste punt viel het me op dat ik geen producten kan beoordelen, terwijl er wel beoordelingen op hun website staan. En dit vind ik eigenlijk wel een zeer belangrijk punt vind.

Maar verder zijn ze goed bereikbaar, zelfs per telefoon en dat kom je steeds minder vaak tegen. Garanties worden perfect afgehandeld. Verzenden gaat snel en moeiteloos, Alleen heb ik minder vertrouwen in het merk cellonic en hun product beoordelingen gekregen.

Mijn originele oplaadkabel functioneerde niet meer. De nieuwe, aangeschaft bij Subtel, doet het perfect in combinatie met de originele Panasonic stekker. Ik kan weer even vooruit🙂

snel gevonden wat we zochten. Redelijke termijn geleverd.

Goed snelle levering

Product is goed
Alleen de aflevering van het pakje was minder .
Kreeg een mailtje dat het was afgeleverd maar ik was aan het werk
Toen ik thuis kwam was het pakje tussen de deurklink gepropt van de buiten deur
Jammer

Goed product en snelle verzending . Dankzij duidelijke beschrijving op website, het juiste product kunnen kopen en werkt perfect.

Bestelling geplaatst en betaald. Geen bevestigingsmail en niets ontvangen. Blijkbaar meer klachten, telefonisch eindeloos in de wacht. WAARDELOOS!!!!
na reactie van Subtel hier:
Dat is toch sterk, blijkbaar zijn jullie heel goed om emails te versturen naar het zwarte gat van cyberspace, geen enkele van zogenaamde emails ontvangen en daar ben ik blijkbaar niet de enige in. Ik heb lang genoeg telefonisch in de wacht gehangen, waar steeds gezegd werd dat er nog niemand beschikbaar was om me te woord te staan. Geen enkele indicatie hoeveel anderen voor me in de wacht stonden. Ik heb dus wel degelijk geprobeerd contact op te nemen, als er een telefoonnummer op jullie website staat, verwacht ik ook dat ik daar reactie krijg. Zo niet: vet negatieve review, die hebben jullie dik verdiend.
Maar nog het meest belangrijk: bestelling niet ontvangen. Graag mijn geld terug, ik heb inmiddels elders besteld

Bij een webwinkel zonder Thuiswinkelkeurmerk of met vestiging in het buitenland, check ik altijd Trustpilot. Wisselende reviews las ik hier, maar toch overwegend positieve. Dit in combinatie met de veel scherpere prijsstelling dan voor mij bekendere camera-winkels in Nederland en producten voor oudere camera's die ik nergens anders kon vinden, toch besloten hier te bestellen.

Omdat ik voor mijn keuze erg afhankelijk was van de Trustpilot reviews, had ik me voorgenomen zelf ook een review te schrijven die anderen weer kan helpen bij de keuze, dus bij deze:

Bestellen ging snel en eenvoudig via iDeal, bevestiging van de bestelling kwam binnen enkele minuten binnen. Een paar uur later zelfs al een mail met de aanmelding v/h/ pakket bij UPS. Pakketje werd op de beloofde dag geleverd.

Goede ervaring vanuit mijn kant dus met het bestelproces t/m levering.

Vlugge levering, diverse emails over de status ontvangen. Let op: deze kwamen wel in mijn ongewenste email binnen.

Het artikel was netjes verpakt en deed het.

De prijs is prettig. Het product doet waarvoor het bedoeld is.

Duidelijke website, het bestelde wordt goed verpakt verzonden en op tijd afgeleverd!