Vorbildlicher Kundenservice bei Versandschaden! Ich hatte zwei Geschenksets bestellt – eine Metalldose und eine Kartonage. Da als Versandart leider nur eine etwas dickere Papiertüte gewählt wurde, wa... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Ich habe eine beschädigte Lampe erhalten, aber der Kundenservice war sehr schnell und hat das Problem sofort gelöst. Für Transportschäden kann das Unternehmen nichts, aber für den hervorragenden Kunde... Ver mais
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Ich bin rundum zufrieden mit diesem Kundenservice! Schon zu Beginn war ich positiv überrascht, dass ich bei meinem Anruf nicht lange in der Warteschleife warten musste. Die Kundendienstmitarbeiterin w... Ver mais
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Jamal hatte sich um mein Anliegen gekümmert, weil mein Paket mit Dingen die bereits auf der Website ausverkauft waren vom Transportunternehmen falsch gelabelt wurden und somit beim Paketshop nicht ges... Ver mais
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Informações de contato
Peter-Müller-Straße 18, 40468, Düsseldorf, Alemanha
- 02118 8223267
- Kundenservice@tkmaxx.de
- www.tkmaxx-feedback.de
4,5
Excelente
287 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Schneller und sehr hilfsbereiter…
Schneller und sehr hilfsbereiter Service!
18 de maio de 2026
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Resposta da TK Maxx DE
Liebe Nadine, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass wir dir einen guten Service bieten konnten. - Dein TK Maxx
Telefonkontakt war sehr freundlich und kompetent
Telefonkontakt war sehr freundlich und kompetent. Es wurde eine sofortige Lösung angeboten und per Mail war innerhalb von 10 Minuten der Sachverhalt geklärt.
18 de maio de 2026
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Resposta da TK Maxx DE
Vielen Dank für die tolle Bewertung Frau Langer. Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen klären konnten, und wünschen eine schöne Woche. - Der TK Maxx Kundenservice
Der Laden ist super
Der Laden ist super, die Verkäufer teilweise auch, aber die Luft u.Wärme in dem Geschäft sind nicht auszuhalten. Ein Wunder wie das die Angestellten aushalten. Dies müsste dringend optimiert werden!!!!
9 de maio de 2026
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Resposta da TK Maxx DE
Hallo Sanya, vielen Dank für deine Bewertung und deinem Feedback! Wir wissen das sehr zu schätzen und werden dies gerne weiter geben. - TK Maxx
TOP Support
TOP Support, sehr schnelle Abwicklung und Erstattung des beschädigten Artikels.
24 de abril de 2026
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Resposta da TK Maxx DE
Vielen Dank für das Lob! Es freut uns, dass unser Service zufriedenstellend war. - TK Maxx
Guter Kundenservice
Mein Anliegen wurde sehr schnell und freundlich bearbeitet.
24 de abril de 2026
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Resposta da TK Maxx DE
Hallo Sabrina, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. - TK Maxx
Alle gut verpackt, Tolle Blusen
Alle gut verpackt. Rücksendung etwas aufwendiger als gewohnt, da kein Rücksendeschein beiliegt. Ich habe wie auf der Internetseite beschrieben zuerst per Email für einzelne Artikel unter Angabe der Artikelnummer und Produktbezeichnung wiederufen und dann das Paket per DHL zurück gesendet. Trotz der Kosten für das Paket hat sich das ganze, wegen dem Rabatt der Artikel, gelohnt. Qualität ist gut.
14 de abril de 2026
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Resposta da TK Maxx DE
Hallo Katharina, vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns, dass du zufrieden mit uns bist. - TK Maxx
Resposta da TK Maxx DE
Hallo Eva, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. - TK Maxx
Die Auswahl ist veraltet
Die Auswahl ist veraltet und nicht wertig. Kaum neue Ware, Designerstücke selten.
21 de abril de 2026
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Resposta da TK Maxx DE
Hallo Herr/Frau Rupp, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Auswahl nicht zufrieden sind. Unsere Stores, und der Online-Shop erhalten täglich tausende von neuen Artikeln, sodass es immer etwas neues zu finden gibt. Melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice auf tkmaxx.de, wenn Sie genauere Fragen haben. / Ihr TK Maxx Team
Leider kam meine Bestellung beschädigt…
Leider kam meine Bestellung beschädigt bei mir an. Umso positiver war die Erfahrung mit dem Kundenservice: Ich erhielt sofort eine freundliche Rückmeldung von Katharina. Das betroffene Teil wurde mir umgehend erstattet.
Die Abwicklung war wirklich unkompliziert, schnell und vor allem sehr freundlich
21 de abril de 2026
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Resposta da TK Maxx DE
Hallo Julia, vielen Dank für die freundliche Bewertung zu deiner Erfahrung mit dem Kundenservice. Es freut uns, dass wir dein Anliegen klären konnten, und hoffentlich bald wieder zu begrüßen - Dein TK Maxx Team
Meine bestellte Ware sind gebrochen…
Meine bestellte Ware sind gebrochen geliefert. Ich habe gleich den Kundenservice kontaktiert und bin sehr schnell und gut geholfen! Die Kosten sind erstattet.
16 de abril de 2026
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Hallo Annelies, vielen Dank für die Bewertung zu deiner Erfahrung mit unserem Kundenservice. Es freut uns zu hören, dass wir dein Anliegen klären konnten, und wünschen dir einen tollen Tag. - Der TK Maxx Kundenservice
Mein Paket ist zwar beschädigt…
Mein Paket ist zwar beschädigt anbekommen, aber dafür kann Tk Maxx natürlich nichts.
Ich freue mich umso mehr, dass meine Reklamation direkt bearbeitet wurde und ich am selben Tag eine Rückerstattung erhalten habe! Vielen lieben Dank!
15 de abril de 2026
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Guten Morgen Magdalena, vielen Dank für das Feedback zu deiner Erfahrung, und es tut uns leid dass deine Sendung beschädigt erhalten wurde. Es freut uns, dass wir das Anliegen klären konnten, und wünschen ein schönes Wochenende. - Der TK Maxx Kundenservice
Sehr schnell war mein Problem gelöst
Sehr schnell war mein Problem gelöst. Dankeschön!
14 de abril de 2026
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Hallo Anastasiia, vielen Dank für diese Bewertung, und das freut uns sehr zu hören. :) Unser Team wünscht dir weiterhin frohes Shoppen. / Der TK Maxx Kundenservice
Schnelle und gute Bearbeitung bei Schäden.
Schnelle und gute Bearbeitung auch im Schadensfall.
Sehr freundlicher und kompetenter Umgang mit Versandschäden.
9 de abril de 2026
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Hallo Thomas, vielen Dank für die tolle Bewertung zu deiner Erfahrung mit unserem Kundenservice. Wir wünschen die ein schönes Wochenende. - Das TK Maxx Team
Unkomplizierte Hilfe!!!
Schnelle, unkomplizierte Hilfe! Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt!
8 de abril de 2026
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Hallo Rainer, vielen Dank für die Bewertung zu deiner Erfahrung. Es freut uns, dass wir dein Anliegen klären konnten. Wir wünschen einen guten Tag - Der TK Maxx Kundenservice
Super Kundenservice
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei TK Maxx. Vier Artikel waren leider über den Postweg beschädigt worden , aber mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert bearbeitet. Das Geld wurde mir blitzschnell erstattet, was ich sehr positiv hervorheben möchte.
Ein besonderes Lob geht an die Mitarbeiterin Jana – sie war äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent. So einen kundenorientierten Service erlebt man nicht überall!
Vielen Dank für die schnelle und professionelle Unterstützung – ich bestelle gerne jederzeit wieder.
2 de abril de 2026
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Hallo Liliana , vielen Dank für die äußerst freundliche Bewertung. Es freut uns über die tollen Service zu hören, den du erhalten hast. Wir geben das Feedback weiter, und wünschen dir weiterhin frohes Shoppen. :) / Der TK Maxx Kundenservice
Versenden geöffnete Ware bei online…
Versenden geöffnete Ware bei online Bestellungen und verweigern Rückgabe. Kundenservice ( Nina) unterstellt einem zu lügen und versucht einen abzuwimmeln.
1 de abril de 2026
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Hallo Rojda, vielen Dank für deine Bewertung auf Trustpilot. Unser Online-Shop verkauft nur unbenutzte Ware. In seltenen Fällen können unsere Kunden das Foto-Motiv von dem Bild auf der Webseite bekommen. Auf der Verpackung wäre in diesem Fall das englische Wort PHOTO zu sehen.
Melde dich bei unserem Kundenservice bei weitere Fragen - Der TK Maxx Kundenservice
Sehr geehrtes Team
Sehr geehrtes Team, ich habe heute Ihre Hot-Line kontaktiert (01.04.2026, gegen 11.20 Uhr) und mit Jana gesprochen. Die Warteschleife war unter 30 Sekunden und Jana einfach traumhaft. Obgleich ich nicht die hellste Kerze auf der Torte bin, verlor Jana zu keiner Zeit die Geduld, brachte das Problem zu einer Lösung und machte keine Bemerkungen über meine geringen Fähigkeiten in der Computerwelt zurechtzukommen.
Ich möchte auch nicht unerwähnt lassen, dass ich mich in Ihren Filialen sehr wohl fühle, als Kunde gesehen und manchmal auch begleitet werde. Dafür danke an die Einrichtungen WANDSBEK Markt, Neumünster, Recklinghausen Altona, Mundsburg.
Mit freundlichen Grüßen
Monika Riehn
1 de abril de 2026
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Vielen Dank für die Bewertung Monika. Es freut uns über die Erfahrung zu hören, und geben das Feedback unserer Kollegin weiter. Wir wünschen dir weiterhin frohes Shoppen, und einen schönen Tag - Der TK Maxx Kundenservice
Mir 👍🏻wurde immer im positiven Sinne…
Mir wurde immer im positiven Sinne geholfen 👍🏻
1 de abril de 2026
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Vielen Dank für die tolle Bewertung Wilhelm, unser Team wünscht einen schönen Tag - Der TK Maxx Kundenservice
Qualifiziertes Personal
Qualifiziertes, freundliches und äußerst professionelles Personal!
1 de abril de 2026
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Vielen Dank für diese Bewertung Frau Popa. Wir haben das Feedback mit unserem Kollegen geteilt, und wünschen Ihnen einen schönen Tag - Der TK Maxx Kundenservice
Resposta da TK Maxx DE
Hallo Nicole, vielen Dank für das tolle Feedback. :) / Der TK Maxx Kundenservice
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