TK Maxx Avaliações 

Super telefonischer Kundenservice.

In meiner Bestellung ist leider ein Artikel (Kerzenhalter) defekt angekommen. Ich bin direkt durchgekommen und musste nicht den halben Tag in der Leitung warten. Nach dem Datenabgleich wurde mir direkt mitgeteilt daß ich die defekte Ware umgehend erstattet bekomme und als Nachweis ich noch eine E- Mail als Bestätigung erhalte. Mega unkompliziert. Noch nie einen so Top Kundenservice erlebt.

Ich bin eigentlich gerne in dem Laden shoppen gegangen, bis ich einen Umtausch hatte Man unterstellte mir das ich den Pullover nicht von TK maxx habe. Bzw. Das ich die originale Ware gegen billige umgetauscht hätte und verweigerte den Umtausch. Erst als ich mit einer Anzeige wegen Betrug drohte. Bestellte man mich erneut für heute ein um das Video des Kassenbereich auf den Wahrheitsgehalt meiner Angaben zu überprüfen. Die ganze Diskussion lief natürlich im Kassenbereich vor Publikum statt. Ich bin also wie abgesprochen erneut zu Tk maxx. Am Abend davor habe ich noch eine E Mail an den Kundendienst geschrieben und mich über die Abfertigung beschwert. Als ich heute in den Laden kam, bekam ich dann strahlend mitgeteilt alles sei gut man nehme den Pullover zurück. Wie gnädig! Man lässt also die Kunden,die sich es nicht gefallen lassen, nur zweimal den Zeitaufwand betreiben in die Stadt zu fahren, Benzin und Parkgebühren oder Busgeld bezahlen. Wie überaus großzügig! 🤬Das Blosstellen vor den anderen Kunden war vermutlich gratis. Alles gut?! Nein gut fand ich es nicht. Aufwendig, stressig und peinlich trifft es eher. Also bei Käufen kann ich nur raten sich die Ware gut anzusehen. Evtl ein Foto vom gekauften Stück im Laden machen. Kaufen kann man da alles, nur der Umtausch kann sehr ungemütlich für den Kunden werden.

Umtausch von defekter Ware nur gegen Gutschein im Geschäft in der Hamburger Meile

Die App funktioniert überhaupt nicht. Ich kann mich nicht einloggen mit meine E-Mail und Passwort seit über eine Woche. Probiere täglich mehrmals.
Es steht immer: keine Sorge .es liegt an uns. Versuch es bitte später noch einmal.

Wollten heute im tkmaxx Freiburg eingekaufen und haben verbotenerweise die gesperrten Umkleiden genutzt.
Es kam der Verantwortliche und hat uns nicht nur darauf aufmerksam gemacht, dass die Umkleidekabinen gesperrt sind, sondern wir wurden mit Sicherheitspersonal hinausbegleitet und mit Ladendieben verglichen.
Auch wurde uns gesagt, dass man auf uns als Kunden auch verzichten kann.

Vorsichtig beim einkaufen
Meine Frau wollte Shue zurück geben ,
Die Frau an der Kasse sagte ohne Etikett wäre es nicht möglich
Die Quittung allein reicht nicht .
Sie ist dann nach Hause gegangen und hat Etikett gebracht
Nun sagte sie das die Schuhe getragen worden sind .
Es wird noch Konsequenzen geben .
Sei vorsichtig

More than 5 star service at Rugby.Staff delightful especially Carleen who searched high and low for a top in my size.I had no codes but she was relentless.Well done.
Collected the top and Chris the manager was super helpful.
Well done Rugby and your lovely team of happy smiling teams

Ein Stern ist sogar zu viel für das heutige Erlebnis .
Ich wollte mir 2 Unterhosen kaufen.
Auf der eine war kein Preis drauf.
Ich habe 2 Mitarbeiterin nach dem Preis gefragt ,beiden sagten 3,99.
Komme an der Kasse, die kasserin sagt das sie schon Bescheid weiß, kuckt sich beiden Unterhosen an und sagte zu mir, nein tut mir leid aber so schöne Qualität kann nicht so billig kosten. Und verkaufte mir die Sachen nicht. Ich frage mich ob sie manchmal so machen nur um selbst die Sachen zu kaufen…..
Und leider war nicht das erstes mal hier in schierstein..
Die Mitarbeiter sind so unfreundlich, lustlos.

Über die online bestellte Ware - hier eine Tasche - kann ich nichts sagen, da ich seit einer Woche auf diese warte. Wie oft beschweren sich die Kunden über DHL - hier geht es um GLS: Die Anlieferung verzögert sich seit zwei Tagen; und immer wieder wird man vertröstet. So etwas würde bei DHL oder Hermes niemals passieren. Vielleicht sind die Konditionen, zu denen GLS für TK Maxx ausliefert eben einfach nicht gut genug für den Versandanbieter.

Tk maxx hat sich extrem verschlechtert.
Dreckige Böden, keine Wollmäuse mehr sondern Wollratten. Man kommt schmutzig aus dem Laden.
Verkäuferin nimmt mir die Schuhe aus der Hand, weil sie die schon gesucht hat. War erschrocken, die dunkelhäutige Dame war in ihrer Sache sehr sicher.
Mein Freund wollte was umtauschen- Nein wir haben keine Zeit. Nie wieder Charlottenburg Wilmersdorfer str. Kant Center.

This store is full of shit. Their products are lying around messy and open. When you open it the product already open, the worker came to me and said please dont taste it. How stupid their remark! Your product already open and damage and she want me not to open. Did you see and check your store before you say it to customer. How stupid the worker is. Your shop looks like pled mark and their act like they are high branded. So sad for you!

Ordered 4 items from TK Maxx.Collected from our local store.Love that you can buy Designer & Branded items at very reasonable prices. On this order I ordered 3 pack of Christmas wrapping paper, some scented reeds,A lovely Candle for the Christmas dinner table, Branded Christmas cards.I spent £34.00. Other retailers would of charged at least £20.00 + more! I always buy Christmas items from TK Maxx website.Highly recommend!

Generell muss ich sagen, dass die Preise, gerade im Gold Label Bereich zwischenzeitlich angestiegen, "jenseits von Gut und Böse. Ich habe mir Ende August einen grün gemusterten Trenchcoat der Marke SEM PER LEI gekauft, im Ladengeschäft in Berlin, für 244,99€. Jetzt wird über Tkmaxx online eine Jacke dieser Marke, identisch in Muster, Farbe und Material angeboten, für 599,99 €, sage und schreibe 355 € mehr! Hinzu kommt, dass die Beschreibung eindeutig falsch ist denn es steht Trenchcoat darunter, ist aber eine abgebildete kurze Jacke. Ich habe mich direkt an Tkmaxx, Kundenservice gewandt und eine lapidare Antwort in Form eines Textbausteines erhalten, bla, bla, bla ....

Heute habe ich meine Online Bestellung zum Glück im Laden geöffnet und es waren 4 von 5 Teilen (Halloween Artikel) kaputt. Das war sehr enttäuschend.

Am 21.10.2025 wurde mir schriftlich bestätigt, dass die Retoure aus der Bestellung 41416108 bei denen eingegangen ist und ich warte immer noch auf die Rückerstattung des Kaufbetrages über PayPal. Egal wie oft man sich an den Kundenservice per Mail wendet, dauernd kommt ein automatischer Text, dass es angeblich länger dauert. Ich habe so langsam die Faxen dicke. Sollte der Kaufbetrag nicht bis zum 31.10.2025 komplett erstattet sein, werde ich rechtliche Schritte gegen dieses Unternehmen einleiten. Fakt ist, dass war das erste und letzte Mal das ich dort was online bestelle.

Leuke spullen, soms nog steeds duur (de kaarsen afdeling bijv) maar vaak ook flink afgeprijsde artikelen.
Ik snuffel er graag, geef er teveel geld uit maar beter dan op Temu.
4 ipv 5 sterren ivm lange rijen en soms nog wat te duur.

Ich weiß gar nicht was schlimmer ist, die Läden vor Ort oder online. Wir waren auf der Suche nach einem bestimmten Produkte, haben in drei Läden angerufen, keiner konnte mal eben schauen ob es den Artikel gab. War ziemlich groß und sperrig. Ein Blick durch den Laden hätte genügt. Dann das Desaster online Bestellung. 3 von 4 Paketen kamen kaputt an, bzw der Inhalt. Die speisen einen gerne mit Gutscheinen ab. Es völlig ausgelaufenes und kaputtes Duschgel sollte ich zurück senden, die haben doch den Hintern offen. Hab ich auch nicht gemacht. Auch die anderen Packungen wären eingerissen und nur noch ein halbes Jahr haltbar, sowas ist B Ware und muss auch dementsprechend ausgeschildert sein. Unmöglich. Statt Geld zurück gab's n Gutschein, super wieder in dem Laden bestellen. Dann die super süßen Geister mit Hund als Rentier gekauft, tja was soll ich sagen, beide Figuren kamen komplett zertrümmert hier an. Ohne Worte gab es das Geld zurück. Die Figuren gibt es jetzt nicht mehr, ich bin furchtbar enttäuscht und das ist für mich kein Service. Man könnte ja mal in anderen Filialen fragen, ob der Artikel noch da wäre und mir zukommen lassen, aber ne, geht alles angeblich nicht. Man müsste immer neu bestellen, Ersatz gibt es keinen. Dann mussten wir ja den schei.. Gutschein los werden, mein Mann in die Filiale gefahren. Eine Stunde Fahrweg. Wir wollten einen Leuchtstern. Keiner der Verkäufer konnte uns sagen ob er warm oder kaltweis leuchtet und keiner war in der Lage da Batterien einzusetzen. Einerseits wollen sie das Geld nicht raus rücken und andererseits wollen sie nichts dafür tun um es zu bekommen. Der Stern kostete 30 Euro und haben ihn nun auf gut Glück mitgenommen. Keiner in der Filiale und auch online fühlt sich für irgendwas zuständig und verantwortlich. Nach so vielen schlechten Ergebnissen, steht für uns fest, nie wieder, ob online, oder im Laden. Einfach NEIN.
Ach ja, schön ist auch, dass man alle 24 Stunden mal ne Antwort auf Emails erhält. Bei der Reklamation von kaputten Waren ging es über eine Woche hin und her, weil pro Tag nur eine Antwort kam und ich die Bilder viermal senden sollte, weil die Alle zu doo. zum lesen und gucken sind. Die hatte ich jedesmal schon mit gesendet

Ich habe das erste Mal, vor kurzem bei TK Maxx bestellt. Und ich sage mal so einmal und nie mehr! Bitte beachtet wenn Ihr bestellt, und der Artikel gefällt euch nicht! Müsst Ihr die Rücksendung bezahlen! Und die Versandkosten. Sowas passiert mir nur einmal.

a) im Laden gab es die Tasche nicht! Sonst hätte ich die mir im Laden gekauft. Bzw. Angeguckt!

b) im Laden zurückgeben, so wie bei anderen Geschäften ging auch nicht!

c) Man sollte den Kunden zu sich binden! Mich habt Ihr als Stammkunde verloren.

d) auf Google kann man nicht Bewerten! Würde ich an eurer stelle auch blockieren.

Der Laden hier ist absolut unaufgeräumt und wirkt sehr schmutzig,
Das Angebot ist viefälltig aber schlimmer als ein türkischer basar.
Die sachen liegen teilweise am boden und aufgerissene packungen
Ich geh nicht gern in diesen laden