Enseigne à éviter absolument ! Commande jamais reçue (Soit disant colis refusé), demande de remboursement par courrier non respectée avec un renvoi de commande imposée, une service client déplorable (... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
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Ma mère reçoit des courriers de votre société. Le dernier concernerait une commande passée le 30 avril 2026 d'un montant de 47,70 euros réglée par carte bancaire. Le paiement aurait été rejeté. Il... Ver mais
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Bonjour, attention : méthode de vente abusive, motivée par de fausses promesses de super gain de loterie ! ! ...pour justifier de prix catalogues exorbitants pour des articles tout juste correct... Ver mais
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Malgré plusieurs courriers depuis presque 2 ans disant que je ne voulais plus que ma maman qui à des troubles neurologiques reçoive vos courriers mensongers comme quoi elle a gagné 155000€ et autr... Ver mais
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Sobre Vital Beauty
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Spécialiste de la vente à distance de solutions pour votre santé et votre bien-être, Vital Beauty puise son inspiration dans la nature.
S’appuyant sur l’expertise d’une équipe de pharmaciens, notre enseigne développe des compléments nutritionnels et des cosmétiques fondés sur les valeurs fortes de la marque :
- La qualité & l’efficacité
- La Recherche & Développement
- Le bien-être & le plaisir
Avec une boutique de plus de 350 produits, VitalBeauty propose des réponses naturelles adaptées à tous vos problèmes de santé et d’inconfort au fil des âges :
- Articulations
- Forme & vitalité
- Paresse circulatoire
- Santé des yeux
- Hygiène intestinale et transit
- Confort urinaire
- Détente & sommeil
- Forme sexuelle
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- Détox & Minceur
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Choisissez le programme qui correspond le mieux à vos besoins et bénéficiez de nos services et avantages exclusifs valables uniquement sur le site internet :
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Notre Service Client est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions :
0 809 400 144 – Service gratuit + prix appel
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BP 401, 93799, LA PLAINE SAINT DENIS, França
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Si il y avait zéro c'est la note que je…
Si il y avait zéro c'est la note que je mettrai j'ai passé ma commande le 21 novembre 2025 date de mon chèque avec les délais de la poste ils ont dû la recevoir 2 ou 3 jours après 1) la semaine du 1er au 5 decembre 2025 j'ai eu un appel pour que je recommande pour valider le gros lot et je lui ai demandé quand est-ce que je serai livré elle m'a répondu votre commande est partie donc je lui dit j'attends ma livraison et elle m'a raccroché au nez 2) le 4 décembre 2025 j'ai j'ai reçu un SMS pour que je rappelle le 04.... et pour que je repasse une commande et regagner le gros lot je leur ai dit que j'attendais ma livraison 3) la semaine dernière une enveloppe pour me demander de passer une commande pour valider le gros lot produits entre 30 et 70 € direct la poubelle et aujourd'hui le 9 décembre 2025 je reçois un mail m'informant que mon colis est en cours d'acheminement. VITAL BEAUTY est de l'arnaque et de la publicité mensongère j'ai commandé une fois et la dernière et j'ai demandé que mon chèque soit débité un mois après mais à quelle date ? Des escrocs qu'il m'enlève de leur base arrêtez de vendre du rêve je me suis fait avoir une fois mais pas deux j' ai fait un signalement à 60 millions de consommateurs et pas besoin de m'appeler pour mon commentaire plus que négatif
9 de dezembro de 2025
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Resposta da Vital Beauty
Madame DUPETIT,
Nous faisons suite à votre avis ci-dessus et nous sommes désolés que votre expérience avec VITAL BEAUTY ait pu générer de la frustration et prenons note de votre insatisfaction.
Après vérification, votre commande VITAL BEAUTY, enregistrée le 21 novembre avec l'encaissement différé de votre règlement au 27 décembre, a bien été expédiée dans les délais. Le transporteur n’ayant pas pu effectuer la livraison à votre domicile le 9 décembre, le colis a été déposé en point relais, où il a été retiré le 11 décembre.
Concernant nos propositions commerciales proposées par courrier et par téléphone, elles permettent à chaque destinataire de découvrir nos offres de produits ainsi que nos opérations de jeux publicitaires. Chacun reste libre d’y répondre comme il le souhaite ou de ne pas y donner suite.
Nous comprenons que nos messages publicitaires ne suscitent pas votre adhésion et nous le respectons.
Par conséquent, conformément à votre demande nous vous confirmons l'arrêt de vos données personnelles à des fins commerciales par nos services.
Nous portons à votre attention qu’étant donné que la sélection des adresses pour l’envoi de nos publicités s’effectue 2 mois à l’avance, vous pourrez encore recevoir nos publicités pendant cette période. Nous vous invitons dès lors à ne plus en tenir compte.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. VITAL BEAUTY
arnaque
Non seulement il s'agit de Vital Beauty, mais aussi Phyderma, le coin des délices, qui sont situés à 93799 La Plaine St Denis BP 401.
Puis Délices et Gourmandises, les Délices d'Annie à AUBERVILLIERS
21 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vital Beauty
Madame LESTOQUOIT,
Nous faisons suite à votre avis ci-dessus et vous remercions pour votre accueil lors de notre échange téléphonique.
Comme évoqué ensemble, nous vous confirmons que notre société de vente par correspondance est titulaire des marques Vital Beauty, Phyderma et Le Coin des Délices.
Vous mentionnez également d’autres enseignes qui ne relèvent pas de notre société. Nous vous invitons, le cas échéant, à vous rapprocher directement de ces entreprises afin de leur faire part de votre réclamation.
Nos propositions commerciales sont élaborées dans le strict respect des dispositions légales et règles déontologiques en vigueur dans notre secteur d'activité. Elles permettent à chaque destinataire de découvrir nos produits et de participer à nos jeux soumis à tirage au sort, et ainsi tenter de remporter les gains mis en jeu.
Le jeu étant gratuit et sans obligation d’achat, il appartient à chacun d’y répondre et de participer avec ou sans commande selon leurs besoins ou, de simplement ne pas y donner de suite.
Nous confirmons que l’ensemble de vos demandes a bien été pris en compte et qu’un courrier vous a été adressé récapitulant les mesures appliquées.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. VITAL BEAUTY
Grosse arnaque
Grosse arnaque. Ne pas commander votre commande n'arrivera pas et vous ne serez pas remboursé. Voleurs
2 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vital Beauty
Madame BOUBEKA,
Nous faisons suite à votre avis, qui a retenu toute notre attention.
Nous regrettons la teneur de vos propos à notre égard et réfutons fermement les accusations que vous portez, lesquelles ne correspondent en rien aux pratiques de Vital Beauty.
À ce jour, nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos clients, ce qui ne nous permet pas d’examiner votre situation ni de vérifier le suivi d’éventuelle commande ou remboursement.
Afin de nous permettre de vous identifier pour que nous puissions vous apporter une réponse précise et une solution rapidement, nous vous remercions de contacter notre Service Clients par courriel (serviceclients@vitalbeauty.fr), ou par téléphone (0 809 400 144 : numéro non surtaxé) en précisant vos coordonnées.
Nous restons à votre disposition et dans l'attente de votre retour. VITAL BEAUTY
Vous avez gagné 55 000 euros !!
Depuis que Vital Beauty m'envoie des prospectus me disant que j'ai gagné pas moins de 4 fois plus de 55 000 euros à un tirage, j'ai fini par de déchirer les enveloppes que je recevais et de les mettre directement dans la poubelle jaune de recyclage !
C'est de l'arnaque au sens propre du terme.
16 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vital Beauty
Monsieur,
Nous faisons suite à votre avis posté ci-dessus, afin de vous confirmer les éléments suivants.
Nos messages publicitaires permettent à chaque destinataire de découvrir nos produits et de participer s'il le souhaite à nos jeux soumis à tirage au sort, appelés loteries publicitaires.
Ces opérations de jeux sont organisées conformément à la règlementation en vigueur ; chaque tirage au sort est effectué sous le contrôle d’un Commissaire de justice indépendant, qui établit un procès-verbal de constat garantissant la régularité de l’opération et la remise systématique des gains aux gagnants désignés.
Nos documents ne contiennent aucune offre ferme ni engagement permettant à quiconque de réclamer un gain autrement que par le tirage au sort officiel.
Ainsi, les sommes mises en jeu, notamment la dotation actuelle de 55 500 €, seront remises au gagnant désigné par le Commissaire de justice à l’issue du tirage fixé au 31 décembre 2025.
Nous respectons le fait que nos offres ne suscitent pas votre intérêt, mais nous rejetons fermement toute accusation d’arnaque, contraire à la réalité de nos opérations.
Afin de stopper l’envoi de nos offres, nous vous invitons à nous contacter par téléphone (0 809 400 144 – service gratuit), par courriel (serviceclients@vitalbeauty.fr) en précisant vos coordonnées étant donné que nous ne retrouvons pas de compte client à vos nom et prénom. VITAL BEAUTY
La "réponse" de Vital Beauty à…
La "réponse" de Vital Beauty à Dominique SELLIER est scandaleuse. Mon père (presque 94ans) a été harcelé durant plus d'un an et demi par cette société (entre autre) qui lui ASSURAIT qu'il était le gagnant de très gros gains.
Aucun aléa (au sens juridique du terme en l'occurence qu'il s'agissait d'une loterie) apparaissait sur les docs précisant en très gros caractères qu'il etait le SEUL gagnant.J'ai gardé pour preuves les centaines de documents, courriers, factures etc.Harcelé par téléphone, par courrier, Vital Beauty
le pressant de commander leurs produits pour toucher ses "gains" , mon père a été débité de sommes très
importantes pour des produits de qualité plus que douteuse. Je rappelle que la holding abritant certaines de ces stés qui arnaquent les personnes âgées vulnérables a été encore récemment condamnée par le tribunal de Pau,
l'arrêt rendu est lisible par le public sur internet.
Suite à la "réponse de Vital Beauty" : il est inutile de tenter de vous couvrir juridiquement en postant des "réponses" toutes faites laissant cyniquement croire à toutes vos victimes que ce que vous faites respecte la législation. De plus vous ne pouvez pas ignorer que contacter le n° de tel que vous communiquez ne change strictement RIEN à vos pratiques: vos interlocuteurs répondant systématiquement et cyniquement qu'ils ne peuvent rien faire tant que la personne âgée n'est pas sous tutelle ou curatelle ce qui est totalement faux.
La holding qui vous abrite est pourtant condamnée pour ses pratiques vous ne l'ignorez pas. Nous sommes de toute façons décidés à saisir la justice.
25 de outubro de 2025
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Resposta da Vital Beauty
Madame, Monsieur,
Nous faisons suite à votre avis ci-dessus.
Comme indiqué dans les réponses que nous avons publiées, nos courriers publicitaires permettent à chaque destinataire de découvrir nos produits et de participer à nos jeux promotionnels soumis à tirage au sort.
Toutes les informations nécessaires à une compréhension claire de ces offres figurent dans chacun de nos documents.
Notre Service Clients, joignable par téléphone au 0 809 400 144 (service gratuit) ou par courriel à serviceclients@vitalbeauty.fr, est à disposition pour répondre aux éventuelles questions ou demandes d’éclaircissement.
Nous respectons l’opinion de chacun, mais réfutons fermement les accusations formulées, celles-ci ne correspondant en rien à nos pratiques commerciales.
La nature de notre activité ne nous permet pas de connaître la situation personnelle de notre clientèle. Toutefois, dès qu’une situation particulière nous est signalée, nous procédons immédiatement à la cessation de nos envois publicitaires.
S’agissant de votre père, nous vous invitons à contacter notre Service Clients afin de nous communiquer les informations nécessaires. Cela nous permettra de suspendre sans délai l’envoi de nos publicités à son attention et d’examiner la situation avec toute l’attention requise.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
VITAL BEAUTY
NE CROYEZ PAS CETTE SOCIETE
bonjour,
j'ai reçu, il y a plusieurs semaines, un avis "grand gagnant". J'ai passé une 1ère commande et j'ai retourné les documents, comme demandé.
J'ai reçu un nouveau catalogue avec aussi un avis de "grand gagnant". Je passe une nouvelle commande avec n° de dossier différent. LA AUSSI "GRAND GAGNANT". Depuis pour les 2 dossiers, au même nom, même adresse, mais pas même numéro, je reçois des "avis de grand gagnant". ca commence à bien faire. JE NE RETOURNE PLUS RIEN. A MON AVIS, à MOINS QUE L'ON ME PROUVE LE CONTRAIRE : C'EST UNE ARNAQUE. J'ai 81 ans et je n'aime pas me faire avoir. Raison pour laquelle je laisse cet avis pour ceux qui y croit encore !!!!j'ai conservé tous les envois, je peux le prouver.
9 de outubro de 2025
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Resposta da Vital Beauty
Madame, Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons vous apporter les précisions suivantes.
Nos envois publicitaires proposent à chaque destinataire de découvrir notre catalogue de produits et de participer, s'il le souhaite, à des loteries publicitaires gratuites et sans obligation d'achat. Ces jeux promotionnels, accessoires à la vente, sont soumis à tirage au sort effectué sous le contrôle d'un Commissaire de justice.
L'ensemble des informations relatives aux conditions de participation et aux modalités d'attribution des gains figure clairement dans nos courriers publicitaires. Une lecture attentive et complète de ces documents permet à chaque destinataire de comprendre le fonctionnement de nos jeux promotionnels.
Par ailleurs, notre Service Clients reste à l'entière disposition de nos destinataires pour répondre à toute question et apporter les précisions nécessaires avant toute participation.
Les gains mis en jeu sont effectivement attribués aux gagnants désignés par tirage au sort. Chaque tirage est consigné par procès-verbal établi par un Commissaire de justice indépendant, garantissant ainsi la conformité et la transparence de nos opérations.
Si vous ne souhaitez plus recevoir nos sollicitations commerciales, nous vous invitons à contacter notre Service Clients, soit par courrier, par courriel (serviceclients@vitalbeauty.fr), ou par téléphone (0 809 400 144 : numéro non surtaxé) en précisant vos coordonnées, et nous procéderons à votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, VITAL BEAUTY
Fidèle Cliente depuis de nombreuses années car…
Cliente depuis de nombreuses années car les produits sont toujours très bien pour ma peau, et je suis également joueuse ! je reçois des propositions de jeux et j’aime y participer avec Vital Beauty ! Ils ont aussi un service client très efficace.
5 de setembro de 2025
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Resposta da Vital Beauty
Madame BOURHIS,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre fidélité de plus de 15 ans. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de qualité et un service client attentif, et c’est un plaisir de savoir que cela se ressent. Nous restons à votre disposition et espérons que vous continuerez a apprécier votre expérience avec VITAL BEAUTY. L'équipe VITAL BEAUTY
Une arnaque honteuse frauduleuse je…
Une arnaque honteuse frauduleuse je vais mettre vos courriers j’ai le juge se jours
24 de setembro de 2025
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Resposta da Vital Beauty
Monsieur DUFOSSE,
Nous faisons suite à votre avis ci-dessus et regrettons vivement la teneur de vos propos diffamatoires qui ne correspondent aucunement à nos procédures et pratiques commerciales.
Nos offres commerciales par courrier ou par téléphone sont élaborées et proposées dans le strict respect des dispositions légales et règles déontologiques en vigueur dans notre secteur d'activité.
Nous respectons l'opinion de chacun de ne pas adhérer à nos publicités. Néanmoins, cela n'altère en rien notre diligence professionnelle à l'égard de notre clientèle.
Nous comprenons que vous souhaitiez ne plus recevoir nos sollicitations commerciales. Toute demande en ce sens est traitée immédiatement par notre Service Clients et les mesures appropriées sont mises en application.
Afin de retirer vos coordonnées de notre base de données et stopper l'envoi de nos offres, nous vous invitons à contacter notre Service clients par téléphone (0 809 400 144 – service gratuit), ou par courriel (serviceclients@vitalbeauty.fr) en précisant vos coordonnées. VITAL BEAUTY
Cette entreprise emploie des méthodes commerciales trompeuses et mériterait d'être condamnée pour sa façon de tromper les consommateurs
Je pense que cette entreprise est tout simplement malhonnête, elle n'hésite pas à faire croire à ses éventuels clients avec maintes documents qu'ils sont les grands gagnants d'une somme importante mais que la remise de celle ci ne pourra être faite qu'après une commande. Alors qu'en réalité,ils ont seulement la possibilité de participer à un tirage au sort. Cette une méthode commerciale trompeuse pour laquelle ils ont été déjà condamnées. De mon côté, je les ai avertis que leurs prochains envois publicitaires atterrir aient sur le bureau d'un juge.
25 de agosto de 2025
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Resposta da Vital Beauty
Monsieur RAYNAUD,
Nous faisons suite à votre avis ci-dessus et nous réfutons fermement les propos comminatoires et totalement faux que vous tenez à notre encontre.
Les opérations de jeux que nous proposons représentent un attrait ludique à la sollicitation commerciale, dont le procédé est éprouvé et banal dans sa forme comme dans sa présentation et nous respectons scrupuleusement les dispositions légales en vigueur dans notre secteur d’activité.
Comme vous l’avez très justement compris, nos communications publicitaires permettent à chaque destinataire de découvrir nos produits et de participer à nos jeux soumis à tirage au sort, et ainsi tenter de remporter les gains mis en jeu.
Diverses mentions et précautions de formulations, sont présentes sur chaque page des messages et même sur l’enveloppe porteuse afin de mettre en évidence l’aléa, à première lecture, dès l’annonce du gain.
De même, le règlement de jeu, toujours fourni en intégralité dans chacun des documents, expose intégralement le fonctionnement du jeu, ses aléas, sa gratuité et non obligation d’achat et les différentes étapes pour pouvoir prétendre à l’attribution de la dotation principale mise en jeu sous réserve d’y avoir participé dans les délais et d’en avoir respecté les conditions.
Il appartient à chacun d’y répondre et de participer à leur convenance, avec ou sans commande, ou simplement de ne pas y donner de suite.
Nous respectons l’opinion et le droit de chacun de ne pas adhérer à ce type de prospection. Cependant, cela n’altère aucunement la rigueur professionnelle que nous appliquons à notre démarche commerciale.
Etant donné que nous ne retrouvons de compte client à vos nom et prénom, le document publicitaire que vous avez reçu est certainement une prospection commerciale. En effet, nous ne disposons de vos données personnelles tant que vous ne consentez pas à nous les transmettre en répondant à la sollicitation.
Aussi, afin de pouvoir éviter toute nouvelle prospection de la part de notre enseigne à l’avenir, nous vous invitons vivement à transmettre vos coordonnées à notre Service clients par téléphone (0 809 400 144 – service gratuit) ou par courriel (serviceclients@vitalbeauty.fr). VITAL BEAUTY
Lire très attentivement ce genre de courrier car il y a souvent tentative de tromperie.Le document reçu indique un montant de…
Le document reçu indique un montant de 55500 que j'ai cru €. En réalité, ce sont 55500 points. Le bon de commande comprend une case me demandant de signer ma connaissance d'un barème points / euros, bien sûr, je n'ai pas le barème dans la correspondance et bien sûr, je n'ai pas renvoyé la demande.
10 de agosto de 2025
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Madame, Monsieur,
Nous faisons suite à votre avis ci-dessus concernant nos courriers publicitaires afin de vous apporter les clarifications suivantes.
Nos loteries publicitaires mettent exclusivement en jeu des dotations en euros. Nous ne proposons aucun système de points ni de barème de conversion points/euros dans nos opérations.
La mention de 55 500 points que vous évoquez ne correspond pas à nos communications. Il semble qu'il y ait confusion avec un autre courrier publicitaire provenant d'une autre source.
Nos propositions commerciales sont élaborées dans le strict respect des dispositions légales et règles déontologiques en vigueur dans notre secteur d'activité, et au sein de chaque document publicitaire, nous fournissons toujours le règlement du jeu proposé dans son intégralité, stipulant clairement ce qui suit :
- La liste détaillée des gains mis en jeu
- L’attribution aléatoire d’un numéro de participation à chaque destinataire
- La participation totalement gratuite et sans obligation d’achat
- Les conditions de participation et d’attribution des prix mis en jeu
- L’existence d’une date de clôture précise et d’un tirage au sort impartial par un Commissaire de justice veillant au bon déroulement des jeux
Pour toute information complémentaire sur nos propositions de jeu ou autre demande, notre Service clients est à votre disposition par téléphone (0 809 400 144 – service gratuit) , par courrier ou courriel ( serviceclients@vitalbeauty.fr) . Cordialement, VITAL BEAUTY
Le numéro de téléphone ne répond pas
Le numéro de téléphone ne répond pas. Je ne peux pas passer ma commande.
30 de julho de 2025
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Madame THOMANN,
Nous faisons suite à votre avis, et nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.
Nous avons, ce jour, pu vous joindre directement et traiter votre commande. Nous espérons que cette prise en charge rapide a pu répondre à vos attentes.
Nous en profitons pour vous confirmer que notre Service clients est bien joignable par courriel (serviceclients@vitalbeauty.fr), et par téléphone (0 809 400 144 : numéro non surtaxé) pour toute demande. VITAL BEAUTY
Réponses mensongeres
La publicité reçu dans la boîte aux lettres affirme que j'ai gagné 1000€ et contrairement aux réponses données sur ce site, c'est bien avec obligation d'achat et à aucun moment ce n'est dit ou noté que c'est un tirage au sort...cqfd
26 de julho de 2025
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Monsieur CARLIER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et regrettons sincèrement la confusion exprimée dans votre avis.
Nous vous confirmons que nos offres commerciales sont élaborées et proposées dans le strict respect des dispositions légales et règles déontologiques en vigueur dans notre secteur d'activité.
Concernant votre réclamation, il semblerait qu'il y ait une confusion avec une autre enseigne. En effet, VITAL BEAUTY ne propose aucune dotation de 1000€.Nous vous invitons donc à vous rapprocher directement de l'entreprise concernée pour transmettre votre réclamation.
Si vous souhaitez obtenir des précisions sur les jeux publicitaires effectivement proposés par VITAL BEAUTY, notre Service clients est à votre entière disposition par courriel (serviceclients@vitalbeauty.fr), ou par téléphone (0 809 400 144 : numéro non surtaxé). VITAL BEAUTY
Mon avis personnel
Je dois avouer qu'ils ont de très bons produits. Par contre j' ai moi aussi espéré gagner plusieurs fois à leurs avis de mise en paiement, qui n' ont jamais eu lieu. C'est débile car ça leur donne une mauvaise image.
Par contre les produits sont de bonnes qualités.
4 de setembro de 2024
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Madame GONZALEZ,
Nous sommes ravis d'apprendre que vos achats de produits vous aient apporté entière satisfaction. En effet, chaque témoignage comme le vôtre est pour nous un encouragement à rechercher des produits innovants et adaptés aux besoins de nos fidèles clients comme vous, et nous vous en remercions.
D'autre part, nous tenons à vous rassurer sur le fait que nos jeux publicitaires qui accompagnent nos offres de produits sont gratuits, sans obligation d’achat, et vous offrent en plus de l’attrait ludique très apprécié, une réelle chance de gain.
Il appartient néanmoins à chacun d’y répondre et de participer à leur convenance, avec ou sans commande, ou simplement de ne pas y donner de suite.
Sachez que tous les gains que nous mettons en jeu sont systématiquement distribués aux Grands Gagnants désignés ; chaque tirage au sort effectué est consigné en l'étude d'un Commissaire de justice indépendant, par procès-verbal de constat et fait foi, pour preuve, du respect des conditions d'organisation du jeu et des remises de gain. Et c’est dans ce cadre que nous avons remis plus de 8 millions d’euros à 258 Gagnants depuis le début de notre activité il y a plus de 20 ans.
Si vous ne désirez plus recevoir nos publicités ou pour toute autre question, notre Service Clients reste à votre écoute et toujours prête à vous répondre par courriel (serviceclients@vitalbeauty.fr), ou par téléphone (0 809 400 144 : numéro non surtaxé). VITAL BEAUTY
Arnaque
Grosse arnaque, je suis harceler de nombreux appels chaque semaine voir chaque jour! Je me suis fait avoir en passant une commande au jour d'aujourd'hui je n'ai eu aucun chèque! Soit disant j'ai gagné à plusieurs reprises et ça date de 2024 jusqu'à maintenant. C'est de la pure publicité mensongère 😏
3 de julho de 2025
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Resposta da Vital Beauty
Madame, Monsieur,
Nous faisons suite à votre avis ci-dessus et nous regrettons la teneur de vos propos que nous réfutons fermement.
Nos documents publicitaires permettent à chaque destinataire de découvrir nos produits et de participer à nos jeux gratuits, sans obligation d’achat, soumis à tirage au sort, et ainsi tenter de remporter les gains mis en jeu.
Le règlement du jeu proposé est toujours fourni en intégralité dans nos documents publicitaires, et notre Service clients est toujours prêt à répondre aux interrogations de chaque client par téléphone.
Nul n’est déclaré « Grand Gagnant » de la somme mise en jeu sans que l’aléa quant à l’obtention de ce gain n’ait été mis en évidence préalablement. La remise du prix principal dépend uniquement du tirage au sort effectué par un Commissaire de justice indépendant, lequel est consigné en son étude par procès-verbal de constat et qui fait foi, pour preuve, du respect des conditions d’organisation du jeu.
C’est dans ce cadre que nous avons remis près de 8 millions d’euros de gains à plus de 250 gagnants désignés, depuis le début de notre activité il y a plus de 20 ans.
Pour toute question ou demande d’arrêt des publicités, nous vous invitons à contacter notre Service Clients par courriel (serviceclients@vitalbeauty.fr), ou par téléphone au 0 809 400 144 (numéro non surtaxé) en précisant vos coordonnées et nous ferons aussitôt le nécessaire.
VITAL BEAUTY
Demande de chèque envoyé é Mme semard
Demande de chèque envoyé é Mme semard
2 de julho de 2025
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Resposta da Vital Beauty
Madame SEMARD,
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, et nous vous remercions pour votre avis.
Si vous avez des questions, notre service clients reste à votre disposition par téléphone (0 809 400 144 – service gratuit) ou par courriel (serviceclients@vitalbeauty.fr) ou par courrier en précisant vos coordonnées.
Nous espérons que vous continuerez a apprécier votre expérience avec VITAL BEAUTY.
A bientôt. VITAL BEAUTY
Abus de faiblesse comme méthode de vente
le soi-disant directeur de vital beauty appelle régulièrement ma maman pour lui faire miroiter un chèque de 49500€ ! Termes exacts : "car j'ai un cheque garanti à vous remettre rapidement en tant que personne d’ores déjà gagnante… C’est une certitude ! blabla … 49500€" (enregistrement disponible) Quand pourrons nous faire payer ces voleurs qui abusent des personnes âgées !!!!
20 de junho de 2025
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Resposta da Vital Beauty
Madame BELLON,
Votre avis ci-dessus ne reflète aucunement nos pratiques commerciales.
Nos offres commerciales par courrier et par téléphone sont élaborées et proposées dans le strict respect des dispositions légales et règles déontologiques en vigueur dans notre secteur d'activité.
Les jeux qui accompagnent nos offres de produits sont des loteries publicitaires totalement gratuites, sans obligation d’achat et soumises à tirage au sort d’un Commissaire de justice, permettant ainsi à chaque destinataire d’y participer et de possiblement remporter d’importantes dotations.
Chaque participation peut tout à fait être enregistrée avec ou sans commande comme indiqué dans le règlement de jeu toujours joint aux documents publicitaires.
Indépendamment des prix principaux dont l'attribution s'effectue aléatoirement par tirage au sort, chaque participant est bénéficiaire du "chèque garanti" qui correspond à un chèque de réduction d'une valeur commerciale de 2 euros, qui leur est adressé soit dans leur colis en cas de commande, ou par courrier si la participation au jeu est enregistrée sans commande.
Il appartient donc à chacun d’y répondre et de participer avec ou sans commande selon leurs besoins ou, de simplement ne pas y donner de suite.
Le jeu des 49 500€ auquel vous faites référence est une dotation mise en jeu dans le cadre de notre première opération publicitaire 2025 qui se clôturera le 30/06/2025.
Sachez que tous les gains que nous mettons en jeu sont systématiquement distribués aux Grands Gagnants désignés ; chaque tirage au sort effectué est consigné en l’étude d’un Commissaire de justice indépendant, par procès-verbal de constat et fait foi, pour preuve, du respect des conditions d’organisation du jeu et des remises de gain.
Au regard de ces éléments, vous comprendrez que nous réfutons fermement les propos que vous exprimez à notre encontre.
Nous respectons l'opinion de chacun de ne pas adhérer à nos publicités. Néanmoins, cela n'altère en rien notre diligence professionnelle à l'égard de notre clientèle.
Si votre souhait est de retirer les coordonnées de votre mère de notre base de données et stopper l’envoi de nos offres, nous vous invitons à nous contacter par téléphone (0 809 400 144 – service gratuit), ou par courriel (serviceclients@vitalbeauty.fr) en précisant ses coordonnées, et nous ferons le nécessaire immédiatement. VITAL BEAUTY
Tous les jours des appels alors que…
Tous les jours des appels alors que j'ai bloqué leur numéro. Mais ils arrivent qd même à me laisser messages sur le répondeur et textos !!!
10 de junho de 2025
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Madame,
Nous sommes navrés de la situation que vous nous exposez.
Afin de ne plus recevoir nos sollicitations commerciales, nous vous remercions de contacter notre Service Clients par téléphone (0 809 400 144 – service gratuit) ou par courriel (serviceclients@vitalbeauty.fr) ou par courrier en précisant vos coordonnées, et nous ferons le nécessaire dans les meilleurs délais. VITAL BEAUTY
NUISANCE
Je suis inondé sans cesse de messages téléphoniques et d'envois de pseudos-gains des marques Vital Beauty, Phyderma et Délice et Gourmandise toutes diffusées par le même groupe New Stefal.Outre le désagrément occasionné par ce harcèlement je suis extrémement choqué par l'inondation de papiers inutiles à l'heure où l'on nous demande de protéger les forêts et les espaces naturels. Je ne sais pas comment me débarrasser de cette publicité nauséabonde, racoleuse et mensongère.
Suite à votre réponse j'enregistre que Délices et Gourmandises ne font pas partie de votre holding, même s'il s'agit de méthodes commerciales identiques.
Je vous remerçie pour me supprimer de vos listes.
14 de junho de 2025
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Resposta da Vital Beauty
Monsieur Mercier,
Nous faisons suite à votre avis négatif qui a retenu toute notre attention.
Notre société de vente par correspondance n’est pas titulaire de la marque "Délice et Gourmandise" et nous vous encourageons à les contacter directement pour transmettre votre réclamation.
Conformément à votre demande formulée par courriel en date du 16/06/2025 à laquelle nous avons déjà répondu, nous vous confirmons à nouveau l’arrêt de l’utilisation de vos données personnelles à des fins commerciales et nous vous remercions de ne plus tenir compte des courriers croisés que vous pourriez encore recevoir.
Nous attachons une importance capitale au respect des demandes d’exercice de droits relatifs aux données personnelles de nos clients et chaque demande est traitée dans les plus brefs délais par notre Service Clients joignable par courriel (serviceclients@vitalbeauty.fr).
Nous regrettons votre commentaire alors même que le nécessaire a bien été fait dans les 24H/48H suivant votre demande.
Restant à votre entière disposition pour tout complément d’information qui vous paraîtra nécessaire, nous vous prions d’agréer, Monsieur Mercier, nos salutations distinguées.
VITAL BEAUTY
Abus de faiblesse ! Fausse promesse d Qui voudrase joindre à moi pour protéger nos anciens face à leurs fausses promesses de gain
Bonjour, attention : méthode de vente abusive, motivée par de fausses promesses de super gain de loterie ! ! ...pour justifier de prix catalogues exorbitants pour des articles tout juste corrects ! !
Je cherche d'autres enfants ou petits-enfants inquiets des abus de faiblesse manifestes dont sont victimes nos parents trompés et aveuglés ...qui totalisent des montants d'achat réguliers ...pour le moins inquiétants ! ! Qui voudra se joindre à moi ! !
9 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vital Beauty
Madame BESSAYE,
Nous sommes navrés que vous persistiez dans vos propos diffamatoires malgré l’ensemble des informations qui vous ont été données et des solutions ayant été mises en œuvre pour permettre de répondre à la problématique rencontrée par votre mère.
Comme déjà évoqué à plusieurs reprises par téléphone avec notre service qualité ainsi que par courrier, il nous est impossible de connaître la situation personnelle de chacun de nos clients.
Toutefois, lorsque celle-ci est portée à notre attention, nous faisons le nécessaire pour stopper toute sollicitation commerciale.
Nous encourageons donc vivement un contact préalable avec notre Service Clients par téléphone (0 809 400 144 - service gratuit), courrier ou e-mail (serviceclients@vitalbeauty.fr) afin que nous puissions prendre toute mesure adéquate.
Par ailleurs, nous insistons sur le fait que nos offres commerciales sont proposées dans le strict respect des dispositions légales et règles déontologiques en vigueur dans notre secteur d'activité.
Les jeux publicitaires que nous organisons et les dotations mises en jeu chaque année sont tout à fait réels, et nous ont permis de remettre plus de 8 millions d’euros de gains à plus de 250 Gagnants désignés depuis le début de notre activité il y a plus de 20 ans.
Nous souhaitons rappeler que ceux-ci sont gratuits, sans obligation d'achat et soumis à tirage au sort d’un commissaire de justice qui veille au bon déroulement du jeu, et que toutes les informations relatives à leur fonctionnement sont exposées dans le règlement de jeu officiel toujours joint aux courriers publicitaires adressés à chaque destinataire et qu’il convient de lire attentivement.
Nous restons à votre disposition, Madame BESSAYE, pour tout complément d’information qui vous paraîtra nécessaire. VITAL BEAUTY
Fraude
Je viens de me rendre compte que ma mamie s’est faite arnaquer par Vital Beauty via une promesse de gain de plus de 40000 euros à la loterie en échange d’achat sur leur site (plus de 700 euros dépensés). Je souhaiterai porter plainte contre eux après mes recherches (ils sont déjà passés en justice en 2014 pour les mêmes pratiques frauduleuses).
Peut on créer une plainte commune avec tous ces avis négatifs et toutes ces victimes ?
Peut-on arrêter cette machine à fric de profiter des personnes âgées ?
Un peu d’aide serait la bienvenue
8 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vital Beauty
Madame, Monsieur,
Nous faisons suite à votre avis ci-dessus et nous réfutons fermement les propos que vous tenez à l’encontre de notre activité.
Notre société spécialisée dans la vente par correspondance commercialise ses produits dans le respect des dispositions légales et règles déontologiques en vigueur dans notre secteur d'activité.
Nos offres de produits sont en effet accompagnées de propositions de participation à des jeux publicitaires soumis à aléa, gratuits et sans obligation d'achat.
Toutes les informations relatives à leur fonctionnement sont exposées dans le règlement de jeu officiel obligatoirement joint aux courriers publicitaires adressés à chaque destinataire.
Ainsi il appartient à chacun d'y répondre à leur convenance ou simplement de ne pas y donner de suite.
D'autre part, nous croyons que la vente par correspondance répond à un réel besoin pour notre clientèle. Toutefois, la nature de notre activité ne nous permet pas de connaitre la situation personnelle de nos clients.
Néanmoins, lorsque celle-ci est portée à notre attention, nous prenons immédiatement les mesures nécessaires afin de stopper l'envoi de nos sollicitations commerciales.
Afin de pouvoir vous apporter des réponses claires et une solution adaptée à la problématique de votre parent, nous vous invitons à nous contacter en précisant son numéro de client ou, à défaut, ses coordonnées complètes par courriel à serviceclients@vitalbeauty.fr
Nous vous confirmons qu’il suffit d’une simple demande effectuée auprès de notre service client pour que nous stoppions l’envoi des offres publicitaires.
Nous restons dans l'attente de votre contact. VITAL BEAUTY
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