Avis Biluthyrning Avaliações 

Försöker lämna tillbaka en bil på en lördag. Nyckelinkastet är låst och går inte att öppna. Går inte att få tag på någon. Uruselt.

Skulle hämta bilen på Klarabergsviadukten men då hade de stängt en timme innan de skulle stänga. På dörren stod det ”öppet till 18”, på hemsidan likaså. Men 17.10 var det låst. Jag fick inte min bokade bil. Ingen svarade på telefon heller. Efter lång väntan fick jag meddelandet att de stängt växeln kl 18. En vardag! Hallå, är det det stora företaget Avis som stänger butiken i förväg utan ens en skylt i fönstret som hänvisar någonstans, och en växel som stänger 18 en vardag??? Avis är ett skämt.

De har debiterat mitt betalkort en månad i efterhand över 5000 SEK för en bil som hyrts och betalts till fullo (ca 3500 SEK) och återlämnats korrekt utan skador. Vid fråga varför de dragit ytterligare 5000 kr finns det ingen faktura eller någon förklaring alls vad pengarna ska avse. Varje gång man ringer kommer det olika besked från olika personer om hur många dagar det ska ta dem (allt från 3 till 5, ibland 7 eller 28) att ”få svar” från den Avis-instans som dragit pengarna. Men något svar kommer alltjämt inte och allting osar inte bara dålig intern kontroll och oseriös verksamhet, utan rent bedrägeri. Kommer att lämna in en polisanmälan och aldrig någonsin igen att hyra någon bil av dem.

Jag hyrde en bil i Saint George's, Grenada, via Avis. När jag kom till uthyrningsstället fanns ingen bil tillgänglig i min bokningsklass, och ingen möjlighet till varken uppgradering eller nedgradering. Enligt ansvarig på uthyrningsstället hade de valt att prioritera kunden som hade kontrakt på bilen t.o.m. dagen innan, men som önskade nyttja bilen ytterligare en dag. Det känns lite konstigt att en person som inte har en reservation den aktuella dagen blir prioriterad framför någon som har en konfirmerad bokning den aktuella dagen. Då man åkt till en annan kontinent och planerat en heldagsutflykt med hyrbil den enda dag man besöker den aktuella orten känns det lite trist att bli helt utan hyrbil trots en konfirmerad bokning. Jag har också på ett arrogant sätt från Customer Support hos Avis efter hemkomst fått informationen att jag i detta fall inte har några rättigheter alls till någon form av kompensation.

Skickar 2 gr fakturor för samma tid efter att man betalat första då efter 2 år kommer nästa med högre belopp för samma tid ,samma sak .De säger att jag ska beta utan att fråga ,bluff.

Oerhört krångliga fakturor.
Ej komplett betalinfo på fakturan. Saknar adress till mottagaren som överföring kräver.
Får man böter i utlandet debiteras man automatiskt ca 330kr utöver böter man självklart betalar.
Supportnummer är svåra att hitta på hemsidan.
Lång telefonkö och man kopplas runt.

Hade jag kunnat ge noll i betyg hade jag gjort det. Avis uttnyjar att kunder är trötta efter flyning och låter de skriva på ett avtal som innebär dubbla kostnader för hyrbilen. Vi kom överens innan vi hämtade ut bilen att vi skulle lämna tillbaka bilen fulltankad, vilket vi gjorde men ändå har dom tagit betalt för även detta. Aldrig mer Avis!

Jag har hyrt mycket av AVIS, men ALDRIG mer!!

1) Hyrde bil på Avis Arlanda dec 2022.
De anser att jag tillfogat en skada jag inte gjort, och jag kan inte bevisa motsatsen.
Vid utlämnandet av bilen var det omöjligt att kontrollera bilen, då det var mörkt, och bilen var nedfrostad.

2) Man får aldrig de utlovade Eurobonus poängen. Hänt flera gånger sista tiden.

3) AVIS i Spanien har en kundtjänst med betalnummer, fick en saftig telefonräkning efter att varit i kontakt med dem.

Skriver som någon annan, kunde jag skrivit noll hade jag gjort det. Det här företaget luras så se upp. På dålig engelska pratar dom på och ser till att du skriver på att du godtar dubbla försäkringar, oklara administrationsavgifter, bränsle x 2, m.m. Se verkligen upp med vad de lurar på dig! Vår bilhyra ökade med det dubbla och vi hade, enligt dem, fel i allt vi åberopade. De hade all rätt att luras, vara oklara och otydliga. Aldrig mer detta blufföretag.

Avis Arlanda bluffar skador och saknar i praktiken kundtjänst! Billig hyra blev dyr pga dold skada vid uthämtning. Förklarar varför jag inte fick den biltyp jag bokat utan blev "uppgraderad". Välj annat bolag.

Kundtjänsten är usel. Obeskrivligt att de inte automatiskt skickar ut ett kvitto.

Helt värdelöst!!
Avis vill debitera mig 65 euro pga så kallade administration, de bara skickade vidare min information.
HYR INTE!!!

HYR INTE!!!

Bokar en bil i Sverige för 300€, sista dan innan flyg och upphämtning i spanien så behöver jag en större bil. Ringer till kundtjänsten och kollar priset på webben och för ca 50€ så skulle jag få en bil som passade mig och var större.
Väl på plats förklarar jag detta för hon vid disken, som fixar lite papper och ber mig skriva på ett avtal för ca 700€, trött o seg tänkte jag att jag blir säkert lurad men frågar tydligt "Är detta totalen?" I tron om att första 300€ betalas tillbaka. Alltså totalt 400€...
Väl tillbaka i sverige får jag veta att; NEJ, totala bilhyran gick från 300€ till 1000€ (alltså 300+700)!!

Kontaktar dem och efter flera mail där jag uttryckligen säger hur illa de skött det så ger de mig en "kompensation" på 200€..

Seriöst, boka inte med dem och jag brukar alltid hyra genom ett annat företag och jag får skylla mig själv lite för att jag testade dem.

Hyrde bil tre månader i förväg och betalade direkt med kort. Dagen efter fick jag mail om att de inte kunde genomföra uthyrningen. Pengarna skulle återsändas omgående.
Nu en månad senare har inga pengar returnerats ca. 5000kr,
Jag har nu suttit i deras telefonkö i sammanlagt 3 timmar.Tre tillfällen på minst en timme vardera. Blivit kopplad runt utan att någon vill hjälpa mig. Senast har jag suttit i kö till kortbetalningar och väntat i över en timme utan att någon svarar, Kvar för mig är att polisanmäla via min bank och sedan ta kontakt med kundombudsmannen, 9UN91P

Dålig 😡😡😡. Jag fick inte min bil i tid 14:45 istället för kl 13 plus annan bil än den som jag ska får. Sen drog dem från kortet 429 extra den 15/8 när jag betalde och bekräftade den 24/6 utan anledning.
Bilen lämnade och besiktad fel fri .
Jag ringde flera gånger och stod i kö från två till tre timmar för att får svar och hjälp men till sist fick email du fick din bil 14:45 korrekt och ingen återbetalning. 😡😡🤯? Vad?

KATASTROF! Tar hem priset för historiens sämsta bolag!!!

Bokningen på Internet gick bra, fast pris... ( Mer om det senare)

Vid hämtning av bilen hade jag gjort en "incheckning" på nätet för att det skulle gå snabbt. Men det gjorde det inte. Närmare en 15 minuter för att få ut bilen, tur att det inte var kö... Men det störde mig inte så mycket.

Men nu efteråt får jag en räkning på ytterligare 25% ovanpå.det till synes fasta priset. Jag har nu i snart en månad försökt få reda på vad dessa 320kronor består i. När jag får tag på någon så lovar de att se över problemet. Det enda som händer är att jag får en ny påminnelse om att betala ospecifika kostnader.

Kundservice är HELT obefintlig. Den enda jag pratat med är utlämningsstället som bara sa att jag skickar det vidare.

Så ska du hyra bil hur inte på Avis/budget för dom är inte seriösa.

Datum för upplevelse: 12 augusti 2022

Helt värdelöst!! Hyrde elbil men Avis hade inte skickat med laddsladd! När jag försöker få kontakt för kompensation för färjan vi missade och den extra hotellnatten vi tvingades boka är de omöjliga att nå, OMÖJLIGA! Instämmer med alla tidigare kommentarer, undvik detta företag.
Jag råder alla att UNDVIKA AVIS.

Hade det gått att välja 0 så hade jag gjort det. Att ett företag 2022, med vilje gör sig oåtkomliga på telefon och email, och helt enkelt skiter i att svara efter att de felaktigt debiterat, det är så dåligt så att det enda alternativet är att drivas i konkurs.

SPARKA ER SJÄLVA OCH GÅ IN I HISTORIEN MED SKAM

Valde att hyra från Avis Thessaloniki Airport i somras för jag tänkte att det bör vara ett av de säkraste alternativen då företaget har funnits så pass länge och är ett av de större biluthyrningsföretagen.

Nu i efterhand kan jag inte förstå varför/hur de kan vara det!

Vid inlämning av bilen förklarade de för mig att allt såg bra ut förutom en "saltvatten" fläck i mittensätet. Jag förklarade att detta är omöjligt då vi inte använt bilen under tiden vi varit vid stranden. Den var parkerad från ankomst till att vi lämnade stranden. Jag berättade att det förmodligen berodde på min sons vattenflaska som hade tippat över och torkat snabbt av solen varpå jag fick som svar "jag tror inte det är någon fara men jag behöver anteckna detta ändå" och att jag skulle få svar så småningom angående ärendet.

Fel av mig att acceptera detta, jag hade fortfarande stort förtroende för Avis vid det läget. Jag kunde gjort rent flcäken själv men det var inget jag tänkte på vid det tillfället och antog att sådant är som bör göras rent för nästa uthyrning med vanliga "städningen" av bilen.

Det slutade med att utöver hyran har det dragits över 2000kr från mitt kort utan varken förklaringar eller kontakt från Avis. Jag fick själv leta upp fakturan på mina sidor hos Avis, där jag kan se reparationskostnader för 115 euro...

Jag har sedan början på augusti försökt lösa detta, suttit i två samtal där väntetiden var på över 2 timmar för båda samtalen. Där de i båda samtalen förklarade för mig att jag ska bli kontaktad av Avis central verkstad(?) och att det skulle ta maximalt 10 dagar. Det har gått över 20 dagar nu och för tillfället sitter jag och väntar i kö på tredje samtalet...

33753752SE4