Wir haben eine Fasssauna (2,4m S2V) selbst montiert. Aufwand mit 2 Personen ca. 10 Stunden. Alle Teile lassen sich leicht zusammenfügen, die Qualität ist hervorragend. Die empfohlene Remmers Holzlasur... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Wie haben einen GFK Badezuber gekauft. Die Lieferung hat gut geklappt. Jedoch gab es im Nachgang mit dem Badezuber mehrere Probleme. Das Licht war innerhalb kürzester Zeit kaputt. Ebenso war in der Mi... Ver mais
Ich habe selten so einen perfekten Ablauf erfahren ! Von der Bestellung bis zur Lieferung perfekte Transparenz, Liefertreue und Qualität des Produktes. Jederzeit wieder !!! Und vielen Dank
I found the entire experience faultless. From order to delivery not a single negative thing to say. Thank you very much. I did buy flat pack and erected myself with help. Instructions could be greatl... Ver mais
Detalhes da empresa
- Fornecedor de Materiais para Jardins
- Loja de banheiras de hidromassagem
- Termas ao ar livre
- Sauna
- Loja especializada em saunas
Sobre BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Escrito pela empresa
BALTRESTO -
european manufacturer of saunas and hot tubs
We offer a diverse selection of saunas:
Barrel Saunas, Round Cube Saunas, Mirrored Saunas, Big Oval Saunas, Vertical Saunas.
Our hot tub offerings include:
Fiberglass hot tubs, Fiberglass hot tub liners, Wooden hot tubs, Ice baths
Our sites:
International: baltresto.com
Germany: baltresto.de
Sweden: baltresto.se
France: baltresto.fr
Norway: no.baltresto.com
Informações de contato
Kaldase tee 2, 74117, Maardu, Estônia
- +37258802620
- sale@baltresto.com
- baltresto.com
4,3
Excelente
1 mil avaliações
Respondeu a 75% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Kunna ha fulgt med betre…
Kunna ha fulgt med betre teikningsgrunnlag,og merking av bitar var mangelfull.
30 de dezembro de 2025
Ich habe vor fast einem Jahr eine Sauna…
Ich habe vor fast einem Jahr eine Sauna gekauft und bis heute keine Rückmeldung auf meine Reklamation erhalten. Der Kundenservice ist leider überhaupt nicht erreichbar bzw. reagiert nicht.
Besonders ärgerlich ist, dass die Saunatür von Anfang an mangelhaft war: Sie ist stark verzogen, weist deutliche Spalten auf und schließt nicht richtig, sodass die Sauna nicht dicht ist.
Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit dem Produkt und dem Service und kann diesen Anbieter daher absolut nicht weiterempfehlen.
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Hallo Denis,
wir nehmen sachliche Kritik ernst, aber anonyme Anschuldigungen ohne jegliche Grundlage können wir nicht akzeptieren. Wir haben Ihren Fall intern geprüft und halten folgendes fest:
1. Wir haben Ihnen eine offizielle Anfrage zur Identifizierung über das Trustpilot-System gesendet. Sie haben diese Anfrage ignoriert und uns innerhalb der Frist keinerlei Bestelldaten oder Kontaktinformationen übermittelt.
2. In unserer Datenbank gibt es keinen Kunden unter dem Namen „Denis Tka“ und keinen Vorgang, der auf die von Ihnen beschriebene Problematik mit einer Saunatür vor einem Jahr passt.
Es ist für uns unverständlich, warum jemand ein technisches Problem öffentlich beklagt, aber dann jede direkte Hilfe und Identifizierung verweigert. Wer ein echtes Problem mit einem unserer Produkte hat, nutzt unsere 2-jährige Garantie – Sie hingegen ziehen es vor, anonym zu bleiben.
Da Sie sich weigern, Ihre Identität als Kunde nachzuweisen, müssen wir davon ausgehen, dass diese Bewertung entweder nicht der Wahrheit entspricht oder für ein anderes Unternehmen bestimmt war.
Sollten Sie doch ein echter Kunde sein, erwarten wir Ihre Nachricht mit der Rechnungsnummer an service@baltresto.com. Ansonsten betrachten wir diese Bewertung als haltlos.
Ihr Baltresto-Team
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Thank you, Tony!
We're so glad you're happy with everything.
A review of the ice bath
A review of the ice bath, it leaked water, and getting it refunded was difficult and complicated. There were also some minor issues, like the screws rusting almost immediately where the sign was attached. Otherwise, it’s a nice tub.
8 de novembro de 2025
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Hi Mattias,
Thank you for your honest feedback. We’re pleased to hear you like the tub, but we sincerely apologize for the leak and the frustration you experienced with the refund process.
We’re committed to delivering high product quality, and your feedback is invaluable in helping us improve. We truly appreciate your patience as we work through these issues.
Please feel free to contact us directly so we can promptly resolve the problem with the rusting screws to improve your experience.
Best regards,
Baltresto Team
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Thank you for your review, Rainer! We are happy to hear you enjoyed the Qualität and the design.
We would love to earn that 5th star next time! We’ve reached out to you directly to learn more about your experience, as we’d appreciate any feedback on what we can improve. If you have a moment, please let us know your thoughts.
Best regards
Baltresto Team
Very happy
Just finished building our 6 person barrel sauna that was delivered to our home in France. Impressive quality of the wood and materials right down to the screws. Relatively straight forward to build. Unloading the delivery takes some muscle power and so best to have a few friends on call. In our instance the very friendly driver helped us. Thanks! The service from baltresto was top notch from the moment of the initial order to the organisation of the delivery date. I highly recommend this company.
1 de dezembro de 2025
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Thank you so much for the 5-star review, Ciaran! We are thrilled to hear that your 6-person barrel sauna has found its home in France. It’s great to know that the quality of the wood and even the screws met your expectations.
You’re absolutely right – unloading these takes some serious "muscle power," and we’re so glad the driver was there to lend a hand! We will be sure to pass your kind words along to him and the rest of the team. Enjoy your well-deserved relaxation in the new sauna!
Warm regards
Baltresto Team
Der Hottube kam so wie bestellt…
Der Hottube kam so wie bestellt (Online-Shop)
Alles sicher und gut auf einer Palette verpackt.
Nachfragen beim Hersteller wurden promt beantwortet. Ist auf alle Fälle weiter zu empfehlen
13 de dezembro de 2025
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Hot Tub sicher verpackt bei Ihnen angekommen ist und alles reibungslos geklappt hat.
Es ist uns besonders wichtig, bei Rückfragen schnell und zuverlässig erreichbar zu sein – schön, dass Sie diesen Service positiv hervorheben. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude beim Entspannen im neuen Hot Tub und danken Ihnen herzlich für die Weiterempfehlung!
Mit freundlichen Grüßen
Baltresto Team
Great experience!
9 de dezembro de 2025
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Thank you so much! We’re thrilled you had a great experience. 😊
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. 😊
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön zu hören, dass Preis, Lieferung und Kommunikation Sie überzeugt haben. 😊
Bra service
Bra service. Enkelt att bygga. Det enda som vi hade frågetecken på var monteringen av dörren. Skulle den tunna råa brädan vara kvar längst ner? Vi tog bort den då den var lite oskön.
27 de novembro de 2025
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Tack för din fina feedback! Kul att bygget gick smidigt. Angående dörren – det går bra att ta bort den tunna brädan om den känns obekväm. 😊
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Thank you! We’re glad you found it helpful. If there's anything else you would like to clarify for us for better customer experience do not hesitate to contact us directly 😊
Fick byta avloppet då det läckte men…
Fick byta avloppet då det läckte men annars grymt bra allt
25 de novembro de 2025
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Tack för din feedback! Vi är glada att du är nöjd med allt annat och uppskattar att du delar med dig. 😊
Todo el proceso a sido muy correcto
Todo el proceso a sido muy correcto. La calidad de la sauna es perfecta
18 de novembro de 2025
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas!
Nos alegra saber que todo el proceso fue correcto y que está satisfecho con la calidad de la sauna. Trabajamos cada día para ofrecer un producto y un servicio que cumplan con las expectativas de nuestros clientes.
Disfrute mucho de su sauna 😊
Un cordial saludo,
Equipo Baltresto
Alles war top
Alles war top,die bestellte Ware sind gut uns flott geliefert.
Gerne wieder
16 de novembro de 2025
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und die Lieferung schnell erfolgt ist. Wir freuen uns, Sie gerne wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Baltresto Team
Top Fass-Sauna, Perfekter Ablauf
Perfekter Ablauf ,alles hat bestens geklappt, von der Bestellung, zur Lieferung und dem Aufbau der Fasssauna mit der detaillierten Anleitung!
- sehr gute Kommunikation
- termingerechte Lieferung
- Premium Bausatz
8 de fevereiro de 2026
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos verlaufen ist – von der Bestellung über die Lieferung bis hin zum Aufbau der Fasssauna mit der Anleitung. Wir legen großen Wert auf gute Kommunikation und termingerechte Lieferung, und es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Premium-Bausatz zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Baltresto Team
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Thank you very much for your 5-star review, Meik!
We’re thrilled to hear that everything went perfectly. Your kind words mean a lot, and we look forward to serving you again in the future!
Best regards,
Baltresto Team
Delivery arrangements are abysmal
Haven’t even built the sauna yet but delivery was a nightmare. You are asked to chose your sauna on the website by length, If you chose under 2.1m it can be delivered on a tail lift truck according to to their delivery script. Once you have paid, they tell you must nominate an address capable of artic delivery with unloading facilities as they cannot guarantee tail end truck.Several days later you are told you have 4 hours to apply to the government website, obtain an importer licence number and pay your customs fees ( 20%+ of your purchase price) + ironically a fee for the company sorting your customs duty. Having obtained an email from the company guaranteeing a crane delivery truck we have a side curtain truck arrive with a double conjoined palate that is too large/ heavy for the tail lift . This has to be dissembled on the truck and off loaded piecemeal . When I complain to the company I am told that I requested that the driver did not use the reared load facility. This was somewhat of a surprise to me given the fact that I had had a GA for cancer investigations 24 hr previously and had to pay neighbouring workmen the best part of £100 to dissemble the crate and unload the truck. Given the weather in the southwest I have not begun assembly yet but not hopeful given experience so far. Do not order unless you live in a 100m square of concrete with your own forklifts and sadly put no value on emails from the company guaranteeing your delivery arrangements
17 de novembro de 2025
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Dear Christopher
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry that your delivery experience did not meet expectations. Delivery is handled by a third-party company and is unfortunately outside our direct control, but we always do our best to assist customers with any issues that arise.
All information on delivery and how to prepare for it is available on our website, and our support team is always ready to help if needed. Your feedback is valuable and helps us improve how we communicate delivery requirements to ensure a smoother experience for future customers.
Kind regards
Baltresto Team
Good service and high quality bathtub
Good service and high quality bathtub. Supplied on pallet perfekt on time.
15 de novembro de 2025
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Thank you very much for your 5-star review!
We’re delighted that our service and the quality of the bathtub met your expectations. We always strive to deliver our products on time and in perfect condition.
Best regards,
Baltresto Team
Toller Badezuber mit etwas Lieferschwierigkeiten
Wir haben im November 2025 einen Badezuber bestellt, der dann leider beim falschen Auslieferer gelandet ist, wodurch er kreuz und quer durch Deutschland gefahren wurde. Kurz vor Weihnachten kam er dann und beim auspacken hatten wir festgestellt, dass der (Styropor-)Deckel zerbrochen war. Ich schrieb daraufhin gleich eine Mail mit Reklamation, aber da hieß es in einer elektronischen Antwort, dass erst ab 6. Januar wieder jemand zu erreichen ist. Dann schrieb ich Anfang Januar nochmal eine Mail, dann bekam ich zur Antwort, dass die Reklamationspflicht von einer Woche überschritten sei. Daraufhin schrieb ich wieder, dass ich in der Frist war, aber da ja niemand zu erreichen war. Auch unter der deutschen Telefonnummer ist generell niemand zu erreichen, was sehr schade ist und einen Stern Abzug hat. Nichts desto Trotz wurde uns aus Kulanz ein neuer Deckel zugeschickt, der dann nach einem Monat heute bei uns eingetroffen ist. Der Zuber ist auf jeden Fall Mega!!!
13 de novembro de 2025
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Stephanie!
Es tut uns leid, dass es beim Versand und der Reklamation des Styropor-Deckels zu Verzögerungen gekommen ist. Wie Sie erwähnen, haben wir aus Kulanz umgehend einen neuen Deckel zugesendet, damit Sie Ihren Badezuber vollständig genießen können. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Zuber selbst rundum zufrieden sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Baltresto Team
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