Ich bin über Ihren guten Internetauftritt über You Tube auf Ihr Unternehmen aufmersam geworden! Dadurch habe ich bereits 2 Sättel für unsere E-Bikes in zeitlichen Abständen erworben! Aufgrun... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Ich habe die Werbung auf instagram gesehen und es probiert Die Lieferung hat zwar etwas gedauert aber ich bin mit dem sattel super zufrieden leichte Montage, gute Qualität
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Sehr bequemer Fahrradsattel für mein E-Bike. Auch bei längeren Fahrten sitzt man angenehm und der Sattel bietet eine gute Unterstützung. Die Verarbeitung macht einen hochwertigen Eindruck und die Mont... Ver mais
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Bike Heroes könnte den Käufern schon vorher mitteilen, das die Lieferzeit ungefähr 3 Wochen beträgt. Sattel lässt sich leicht installieren. Gleich bequemer Fahrkomfort, bin aber noch nicht oft da... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Ride like a hero. Wir haben die ideale Ausrüstung für alle Radfahr-Begeisterten. Unsere BikeHeroes®-Produkte zeichnen sich durch herausragende Qualität und vielfältige Auswahl aus, um das Erlebnis unserer Kunden in der Natur einzigartig und unvergesslich zu machen.
Informações de contato
3,7
Bom
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
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Habe einen Sattel gekauft habe in…
Habe einen Sattel gekauft habe in zurück geschickt.Habe die sendungsnummer und bestellnummer per mail geschickt habe trotzdem meine rückerstattung nicht bekommen.ich würde gerne null Sterne geht aber nicht.Nie wieder biker heroes
1 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Uwe,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast.
Es tut uns leid, dass du trotz der bereits übermittelten Sendungsnummer und Bestellnummer noch keine Rückerstattung erhalten hast. Wir verstehen, dass du hierzu eine zeitnahe Klärung erwartest.
Bitte kontaktiere uns noch einmal direkt per E-Mail, damit wir den Status deiner Rücksendung und Erstattung sorgfältig prüfen und deinen Fall entsprechend klären können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Endlich fährt mein Mann wieder mit mir
Endlich fährt mein Mann wieder mit mir, mit dem Fahrrad!😁
31 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 😊
Wie schön zu hören, dass dein Mann jetzt wieder mit dir gemeinsam Fahrrad fährt! 🚴♂️🧡 Genau solche Momente freuen uns besonders.
Wir wünschen euch weiterhin ganz viel Freude und viele schöne gemeinsame Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Ich bin total zufrieden mit dem Sattel
Ich bin total zufrieden mit dem Sattel, na gut nach ca 40-50km merkt man es am Hintern aber zum alten Sattel kein Vergleich.
15 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Joachim,
vielen lieben Dank für deine tolle und ehrliche Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem Sattel insgesamt so zufrieden bist und ihn im Vergleich zu deinem alten Sattel als deutliche Verbesserung empfindest. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und dein Feedback! Wir wünschen dir weiterhin viele angenehme und möglichst bequeme Fahrradtouren.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Nach Ihrer Zusage zum kostenlosen…
Nach Ihrer Zusage zum kostenlosen Ersatz (Falten im Sattel) bin ich Sehr Zufrieden, und kann BikeHeroes nur mit Daumen hoch bewerten. Mfg. Walter Kunert
14 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Walter,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Lösung zufrieden bist und wir dir mit dem kostenlosen Ersatz weiterhelfen konnten. Dein Daumen hoch bedeutet uns wirklich viel! 👍🚴♂️🧡
Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und angenehme Fahrradtouren mit deinem neuen Sattel!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Produkt entspricht der Erwartung.
Produkt entspricht der Erwartung
28 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass das Produkt deinen Erwartungen entspricht.
Genau so soll es sein! Falls du in Zukunft wieder einmal eine Frage hast oder Unterstützung benötigst, erreichst du uns jederzeit ganz unkompliziert per direkter E-Mail.
Viel Freude mit deinem Produkt und bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
Christina vom BikeHeroes-Team
Resposta da BikeHeroes
Hallo Bruino,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass beim Sattel alles, alles perfekt geklappt hat.
Genau so soll es sein! Falls du in Zukunft wieder einmal eine Frage hast oder Unterstützung benötigst, erreichst du uns jederzeit ganz unkompliziert per direkter E-Mail.
Viel Freude mit deinem neuen Sattel und bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
Christina vom BikeHeroes-Team
Der Sattel ist gut, dennoch wirft er falten wenn ich drauf sitze und längere Fahrten mache
Beim Radfahren ist die obere Schicht vom Sattel immer faltig. Das glättet sich wieder wenn ich Absteige. Aber mich stört es. Ansonsten ist der Sattel gut.
5 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Susanne,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und dein Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem Sattel grundsätzlich zufrieden bist. Dass sich die obere Schicht während längerer Fahrten etwas faltet, verstehen wir natürlich als störend.
Wir empfehlen dir zunächst, die Sitzposition und die Befestigung des Sattels zu überprüfen, da sich das Material unter Belastung je nach Sitzposition etwas bewegen kann. Wenn sich die Falten nach dem Absteigen wieder glätten, spricht das zunächst für eine durch die Belastung entstehende Materialbewegung.
Sollte dich das weiterhin stören oder solltest du eine stärkere Veränderung feststellen, melde dich gerne noch einmal direkt bei uns. Dann schauen wir uns den Fall gerne genauer an.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Sattel Umtausch
Habe zuerst einen anderen Sattel bestellt und erhalten,dieser war nicht wie ich ihn mir vor gestellt habe. Wurde dann ohne viel Tam Tam ausgetauscht. Jetzt habe ich einen Sattel nach meiner Vorstellung,danke!
15 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Gärtner,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Umtausch so unkompliziert und reibungslos geklappt hat – ganz ohne viel Tam Tam, genau so soll es sein!
Umso schöner, dass du jetzt den perfekten Sattel nach deinen Vorstellungen gefunden hast.
Falls du in Zukunft wieder einmal eine Frage hast oder Unterstützung benötigst, erreichst du uns jederzeit ganz unkompliziert per direkter E-Mail.
Viel Freude mit deinem neuen Sattel und bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
Christina vom BikeHeroes-Team
Gute Abwicklung!
Alles in allem eine sehr gute, unkomplizierte und schnelle Abwicklung. Tolles Produkt erhalten und rundum zufrieden, Danke.
20 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Tanja,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass die Abwicklung von Anfang bis Ende so schnell und unkompliziert war und du mit deinem Produkt rundum zufrieden bist.
Falls du in Zukunft wieder einmal eine Frage hast oder Unterstützung benötigst, erreichst du uns jederzeit ganz unkompliziert per direkter E-Mail.
Viel Freude mit deinem Produkt und bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
Christina vom BikeHeroes-Team
Ware mit guter Qualität, wie beschrieben
Schnelle Lieferung,
gute Qualität,
Ware wie beschrieben
30 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Theo,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell bei dir war und die Ware in bester Qualität genau der Beschreibung entspricht.
Falls du in Zukunft wieder einmal eine Frage hast oder Unterstützung benötigst, erreichst du uns jederzeit ganz unkompliziert per direkter E-Mail.
Viel Freude mit deiner Bestellung und bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
Christina vom BikeHeroes-Team
Der Sattel ist einfach super 👍habe…
Der Sattel ist einfach super 👍habe jetzt keine Beschwerden mehr beim Fahrrad fahren
8 de setembro de 2026
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Resposta da BikeHeroes
Hallo Margarete,
vielen Dank für diese fantastische Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass der Sattel für dich einfach super ist und du nun völlig beschwerdefrei Fahrrad fahren kannst. Genau so soll es sein!
Falls du in Zukunft wieder einmal eine Frage hast oder Unterstützung benötigst, erreichst du uns jederzeit ganz unkompliziert per direkter E-Mail.
Viel Freude weiterhin auf deinen Radtouren und bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
Christina vom BikeHeroes-Team
Finger weg von diesem Shop!!! China Abzocke hoch 3
Finger weg von diesem Shop!!!
Es ist die übliche China Abzocke mit Warehouse in Europa von dem Sie versenden. Stornos und Rückgaben werden nicht angenommen. Ware wird trotzdem versendet. Nach dem Ware zurück versendet wurde wird behauptet sie sei vom Transportdienstleister vernichtet und man bekommt nur 15% Zurück.
4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Christian,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist und einen solchen Eindruck von unserem Service gewonnen hast. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen dein Feedback ernst.
Vielen Dank für deine offenen Worte.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Fahrradsattel
Eine sehr einfache Handhabung bei der Bestellung,und es wurde auf meinem Wunsch eingegangen , meine Bestellung noch ein mal zu ändern .
5 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Klaus,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du die Bestellung als so unkompliziert empfunden hast und dass unser Team deinen Änderungswunsch problemlos umsetzen konnte.
Genau so soll der Service sein! Wenn du in Zukunft wieder einmal Fragen hast oder Unterstützung benötigst, erreichst du uns jederzeit ganz unkompliziert per direkter E-Mail.
Viel Freude mit deinem neuen Fahrradsattel und bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
Christina vom BikeHeroes-Team
Resposta da BikeHeroes
Hallo Wilfried,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist! Wir wünschen dir weiterhin viele angenehme und bequeme Fahrradtouren 🚴♂️🧡
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Leider keine guten Erfahrungen gemacht
Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Wollte eigentlich nur einen Sattel bestellen, da schon die erste Falle, habe das komplette Paket bekommen. Habe es dann als Retoure angegeben, nächste Falle , Retoure auf eigene Kosten und dann ohne Retourenschein und ohne Angabe der Adresse. Habe es dann an den Absender des Paketes geschickt. Nächste Falle! Bikeheros nimmt sich davon nichts an. Habe versucht den Logistiker zu erreichen, natürlich nicht zu erreichen. ACHTUNG!!!!! mein Geld und die Ware bin ich los! NIE WIEDER!!! Abzocke!!!!
2 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo DK,
es tut uns leid zu lesen, dass du mit deiner Bestellung und der Rücksendung so schlechte Erfahrungen gemacht hast. Wir verstehen, dass eine solche Situation sehr ärgerlich ist.
Unsere Rücksendungen müssen an unser zuständiges Retourenlager geschickt werden, und die Rücksendekosten werden derzeit vom Kunden getragen. Eine Rücksendung an die Absenderadresse des Pakets kann leider nicht automatisch als Retoure bearbeitet werden.
Wir bedauern auch, dass die Informationen zur Rücksendung für dich nicht ausreichend klar waren. Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und möchten die Abläufe für unsere Kunden verständlicher gestalten.
Wir hoffen, dass sich deine Retoure noch klären lässt und wünschen dir alles Gute.
Christina from BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, super Sattel, gerne wieder
2 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Silvia,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem Sattel so zufrieden bist.
Wir wünschen dir ganz viel Freude damit und allzeit gute Fahrt! 🚴♀️🧡
Alles Liebe!
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Schnelle Lieferung gutes Produkt…
Schnelle Lieferung gutes Produkt prompte Unterstützung
1 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Gerhard,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut mich riesig zu hören, dass von der schnellen Lieferung über das Produkt bis hin zu unserem Support alles so gut geklappt hat.
Viel Freude mit deinem Produkt, und falls wir dir in Zukunft wieder einmal weiterhelfen können, sind wir jederzeit gerne für dich da!
Liebe Grüße,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Bestellung war einfach
Bestellung war einfach, da sehr gute Informationen über den Sattel vorlagen.
Gewundert habe ich mich über die doch lange Lieferzeit….zwischendurch kamen immer wieder Motivations“Infos“ von Bike Heros… sehr innovativ, mir jedoch Zuviel.
Die Lieferung selbst kam gut verpackt an. Der Sattel ist super!!
1 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Iris,
vielen Dank für deine offene und ausführliche Rückmeldung! Es freut mich riesig zu hören, dass die Bestellung für dich einfach war, der Sattel super ist und alles gut verpackt bei dir ankam.
Gleichzeitig nehme ich dein Feedback zur Lieferzeit und unseren Motivations-Mails natürlich sehr ernst. Es tut mir leid, wenn dir diese Zwischeninfos zu viel wurden – das soll zwar den Kundenservice nahbarer machen, aber es soll natürlich nicht aufdringlich oder anstrengend wirken. Ich gebe diesen Punkt direkt an unser Team weiter, damit wir hier künftig eine angenehmere Balance finden können.
Viel Freude mit deinem neuen Sattel, und hab einen schönen Tag!
Liebe Grüße,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Duur en belachelijke retour voorwaarden
Bestelling gedaan. Binnen 15 minuten geannuleerd omdat Bol 2x goedkoper is. Annulering werd niet bevestigd maar ik kreeg een ticketnummer en zou binnen 3 dagen antwoord krijgen. 2 dagen later bericht, pakket is verzonden, weer gemaild en kreeg weer een ticketnummer. Pakket werd bezorgd, volgens het etiket vanuit Schiedam Nederland. Maar ik moest het pakket retour sturen naar Oostenrijk. Op eigen kosten!! Weer gemaild, en nu wel direct antwoord, Tja dat zijn onze voowaarden
En zelfs op deze review wordt bijna direct gereageerd!
1 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Kat,
bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Het spijt ons dat de communicatie rondom je annulering en de retourprocedure niet duidelijk en prettig voor je is verlopen. We begrijpen dat dit voor verwarring en frustratie kan zorgen.
We nemen je feedback over de communicatie en de retourvoorwaarden serieus en gebruiken deze om onze service verder te verbeteren.
Bedankt voor je eerlijke feedback.
Met vriendelijke groet
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Die Bestellung ging zügig und…
Die Bestellung ging zügig und komplikationslos.Die Sättel konnten gut angebaut werden und haben sich bis jetzt bewährt. Der einzigste Kritikpunkt wäre, das ich nicht informiert wurde wann die Sättel kommen.
3 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Andre,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und dein ehrliches Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass die Bestellung zügig und unkompliziert ablief und du die Sättel problemlos montieren konntest. Schön, dass sie sich bei deinen bisherigen Fahrten bewährt haben. 🚴♂️🧡
Vielen Dank auch für deinen Hinweis zur fehlenden Information über den Lieferzeitpunkt. Wir nehmen das gerne mit, denn eine gute Kommunikation rund um die Lieferung ist uns wichtig.
Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und angenehme Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
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