Ich bin über Ihren guten Internetauftritt über You Tube auf Ihr Unternehmen aufmersam geworden! Dadurch habe ich bereits 2 Sättel für unsere E-Bikes in zeitlichen Abständen erworben! Aufgrun... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Ich habe die Werbung auf instagram gesehen und es probiert Die Lieferung hat zwar etwas gedauert aber ich bin mit dem sattel super zufrieden leichte Montage, gute Qualität
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Sehr bequemer Fahrradsattel für mein E-Bike. Auch bei längeren Fahrten sitzt man angenehm und der Sattel bietet eine gute Unterstützung. Die Verarbeitung macht einen hochwertigen Eindruck und die Mont... Ver mais
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Bike Heroes könnte den Käufern schon vorher mitteilen, das die Lieferzeit ungefähr 3 Wochen beträgt. Sattel lässt sich leicht installieren. Gleich bequemer Fahrkomfort, bin aber noch nicht oft da... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Ride like a hero. Wir haben die ideale Ausrüstung für alle Radfahr-Begeisterten. Unsere BikeHeroes®-Produkte zeichnen sich durch herausragende Qualität und vielfältige Auswahl aus, um das Erlebnis unserer Kunden in der Natur einzigartig und unvergesslich zu machen.
Informações de contato
3,7
Bom
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Ich habe nun 300 km meinen neuen Sattel…
Ich habe nun 300 km meinen neuen Sattel und die Lenkraderhöhung getestet - perfekte Lösung für mich! Nun sind lange Radtouren ohne folgende Schmerzen kein Problem mehr für mich! DANKE für die tollen Produkte, die Griffe sind sowieso top, sowie der Preis!
1 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Antje,
vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung! 😊
Wie schön zu hören, dass du deinen neuen Sattel und die Lenkraderhöhung bereits über 300 km getestet hast und beides für dich die perfekte Lösung ist. 🚴♂️🧡
Besonders freut uns, dass du nun auch längere Radtouren ohne die bisherigen Beschwerden genießen kannst. Und vielen Dank auch für dein tolles Feedback zu unseren Griffen, den Produkten und dem Preis!
Wir wünschen dir weiterhin viele entspannte und schmerzfreie Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Onbetrouwbaar en onbereikbaar, WAARDELOOS!!!
2 augustus besteld en niks ontvangen. Klantenservice heeft geen telefoonnummer en op mails krijg je geen antwoord! Waardeloos !!!
12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Judith,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Het spijt ons dat je bestelling van 2 augustus nog niet is aangekomen en dat je nog geen antwoord op je e-mails hebt ontvangen. We begrijpen je bezorgdheid en willen dit graag voor je laten controleren.
Neem alsjeblieft opnieuw rechtstreeks contact met ons op via e-mail, zodat we je bestelling en de actuele leverstatus kunnen nakijken en je verder kunnen helpen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Wat een oplichters
Wat een oplichters! Het is GEEN nederlands bedrijf! Ik had het pakket niet opgehaald omdat ik het na bestellen al geannuleerd had. Vervolgens kreeg ik geld niet terug alleen als ze het nogmaals zouden opsturen en ik het wederom zou retourneren hetgeen naar Oostenrijk moet en mij 14,— kostte. Ik heb € 59,95 betaald en krijg nu € 35,— terug gestort. Dit is gewoon diefstal! Bikeheroes beweert nu dat ik de gratis spaakreflectorset niet heb geretourneerd. Het pakket is ongeopend retour gegaan en die extra spaakreflectorset heb ik niet eens besteld…
12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo,
vielen Dank dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Het spijt ons dat er onduidelijkheid is ontstaan over de geannuleerde bestelling, de terugbetaling en de retourprocedure. We begrijpen dat het verschil tussen het betaalde bedrag en het terugbetaalde bedrag vragen oproept.
Wanneer een bestelling als „retour naar afzender” wordt gemarkeerd, komt de zending niet altijd automatisch bij ons aangewezen retourmagazijn terecht. In sommige gevallen wordt het pakket alleen bij ons algemene magazijn afgeleverd, waardoor het niet als reguliere retour kan worden verwerkt.
Neem daarom gerust opnieuw contact met ons op via e-mail, zodat we je bestelling en de terugbetaling nogmaals kunnen controleren en je de mogelijke opties voor een oplossing kunnen geven.
Onze excuses voor de ontstane onduidelijkheid en het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
40 dagen geleden zadel besteld
40 dagen geleden zadel besteld. Niet bezorgd. De BikeHeroes helpdesk laat mij zelf PostNL bellen. Die mij weer terug verwijst naar BikeHeroes. Na vele mailtjes want telefonisch niet bereikbaar en geen fysiek postadres, stoppen ze met antwoorden. Geen zadel en geld kwijt.
12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Paul,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Het spijt ons dat je bestelling na 40 dagen nog niet is aangekomen en dat je hierover meerdere keren contact hebt moeten opnemen. We begrijpen je bezorgdheid over zowel de levering als de status van je bestelling.
Neem alsjeblieft opnieuw rechtstreeks contact met ons op via e-mail, zodat we je bestelling en de huidige verzendstatus opnieuw kunnen controleren en kunnen bekijken welke oplossing we je kunnen aanbieden.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Empfelung
Der Sattel verspricht, für mich, nicht unbedingt die Erwartungen für die der Sattel angepriessen wird.
Die Lieferung erfolgte korrekt und sauber verpackt.
26 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Ralle,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und dein Feedback! 😊
Es freut uns, dass die Lieferung korrekt und gut verpackt bei dir angekommen ist. Gleichzeitig nehmen wir natürlich zur Kenntnis, dass der Sattel deine persönlichen Erwartungen bisher nicht vollständig erfüllen konnte.
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir wünschen dir weiterhin alles Gute und viele angenehme Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Ich kann auch nur sagen
Ich kann auch nur sagen, Hände weg von diesem Händler. Nach 3 Monaten Rückgabe habe ich noch keine Erststtung erhalten. Angeblich ist die Rücksendung nicht angekommen.
19 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Martina,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast.
Es tut uns leid, dass deine Rückerstattung bisher nicht erfolgt ist und es Unklarheiten bezüglich des Eingangs deiner Rücksendung gibt. Wir möchten deinen Fall gerne noch einmal prüfen.
Bitte kontaktiere uns direkt per E-Mail und sende uns, falls vorhanden, die Sendungsnummer deiner Rücksendung mit. So können wir den Status der Rücksendung prüfen und dir entsprechend weiterhelfen.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Vorsicht!!! Vorsicht!!! Vorsicht!!!
Vorsicht!!! Vorsicht!!! Vorsicht!!! Auf der Facebook-Werbung gibt es keinen Hinweis, dass die Rücksendung zu 100 % vom Käufer zu zahlen ist. Im Paket gibt es keinen Lieferschein und keinen Rücksendeschein. Vor der Bestellung wird nicht ordnungsgemäß darüber informiert, dass mögliche Rücksendekosten vom Käufer selbst zu tragen sind. Es gibt keine Widerrufsbelehrung und vor Vertragsschluss wird nicht darauf hingewiesen, dass der Käufer die Rücksendekosten tragen müsse. Dieser Hinweis fehlte. Auch in Ihrer Facebook-Werbung gab es einen solchen Hinweis nicht. Die Rücksendung muss erfolgen an WeShip Fulfillment GmbH, Account: BikeHeroes, Frikusweg 10, 8141 Premstätten bei Graz, Österreich. Eine Rechnung wurde auch nicht übermittelt! VORSICH!!! VORSICHT!!! VORSICHT!!!
10 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Bernd,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung und deine Hinweise so ausführlich mit uns zu teilen.
Es tut uns leid, dass die Informationen zu den Rücksendebedingungen für dich nicht ausreichend klar waren. Wir verstehen deinen Hinweis, insbesondere bezüglich der Rücksendekosten und der Informationen rund um die Retoure.
Wir nehmen dein Feedback ernst und werden es intern weitergeben, damit wir prüfen können, wie wir die entsprechenden Informationen noch klarer und transparenter darstellen können.
Vielen Dank für deinen offenen Hinweis und dein Verständnis.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Extrem enttäuschender Umgang mit einer…
Extrem enttäuschender Umgang mit einer einfachen Bestellung
Ich habe am 10.07.2026 bei BikeHeroes einen Artikel für 24,95 € bestellt. Die Lieferung dauerte sage und schreibe 14 Tage.
Zu diesem Zeitpunkt befanden wir uns bereits im Urlaub. Dadurch konnte ich die Sendung weder entgegennehmen noch innerhalb der DHL-Lagerfrist von sieben Tagen abholen. Der DHL-Sendungsverlauf dokumentiert eindeutig, dass die Sendung anschließend aufgrund der überschrittenen Lagerfrist an den Absender zurückgesendet wurde.
Ich habe BikeHeroes den Sachverhalt erklärt und um eine vollständige Rückerstattung gebeten. Die Antwort hat mich ehrlich gesagt ziemlich überrascht:
Statt der Erstattung des Kaufpreises wurden mir entweder ein Ersatzartikel oder lediglich 15 % des Kaufpreises angeboten.
Ich habe darauf hingewiesen, dass ich den Artikel nie erhalten und nie in Besitz genommen habe und deshalb auch keine Ware zurücksenden kann, die ich niemals hatte.
Trotzdem wird eine vollständige Erstattung weiterhin abgelehnt.
Es geht hier wohlgemerkt um 24,95 €.
Mir geht es deshalb inzwischen weniger um den Betrag als um den Umgang mit dem Kunden. Wenn eine Bestellung nicht beim Kunden ankommt und anschließend an den Händler zurückgeht, erwarte ich eigentlich eine unkomplizierte Rückabwicklung und keine Diskussion darüber, ob ich mit 15 % meines Geldes zufrieden sein sollte.
Mein Fazit: Lange Lieferzeit, anschließend keine Ware erhalten und trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine vollständige Rückerstattung.
Für mich war das die erste und gleichzeitig letzte Bestellung bei BikeHeroes.
1 Stern – und auch nur, weil 0 Sterne nicht möglich sind.
Nachtrag vom 20.08.26
Auf Bitten der Antwort unter dieser Bewertung, von bikeHeroes habe ich mich nochmal dort gemeldet und meinen Sachverhalt geschildert, bis zum heutigen Tag gab es keine Reaktion hierauf.
Fallt nicht auf diesen Händler rein, es gibt so viele seriöse Anbieter, bikeHeroes gehört eindeutig nicht dazu!
11 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Ricardo,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu diesen Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir möchten kurz erklären, dass Sendungen, die aufgrund einer nicht erfolgten Abholung als „an den Absender zurückgesendet“ gekennzeichnet werden, nicht automatisch an unser vorgesehenes Retourenlager zurückgehen. In solchen Fällen kann die Sendung stattdessen in unserem allgemeinen Lager eingehen und dort nicht direkt als reguläre Retoure erfasst werden.
Dadurch kann die Bearbeitung einer vollständigen Rückerstattung zunächst erschwert sein.
Bitte kontaktiere uns noch einmal direkt per E-Mail, damit wir den Vorgang prüfen und dir die möglichen Optionen zur Lösung deines Falls mitteilen können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Verständnis.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Rücksendung
Ich habe einen Sattel bestellt, hatte beim fahren Schmerzen und wollte ihn zurückgeben. Es wird geworben mit kostenlosem Umtausch und 30 Tage Geld zurück Garantie. Ich musste das Paket auf eigene Kosten zurückschicken, das Geld für den Sattel bezahlen und habe es bisher nicht zurück erhalten. Der Kundenservice vertröstet einen.
11 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Sabrina,
vielen Dank für dein Feedback und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast.
Es tut uns leid, dass deine Rücksendung und die damit verbundene Rückerstattung bisher nicht wie erwartet verlaufen sind. Wir verstehen deinen Hinweis und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte kontaktiere uns noch einmal direkt per E-Mail, damit wir den aktuellen Status deiner Rücksendung und Rückerstattung prüfen und dein Anliegen entsprechend bearbeiten können.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Warte schon seit 26.Juli auf…
Warte schon seit 26.Juli auf Fahrradsattel (2 stk.). Habe Bestellung gemacht,wegen der 4-7 Werktage Lieferung.Bis heute nicht eingetroffen.Sehr ärgerlich!!!!
11 de agosto de 2026
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Resposta da BikeHeroes
Hallo Inge,
vielen Dank für deine Nachricht und dein ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du seit dem 26. Juli auf deine beiden Fahrradsättel wartest und die angegebene Lieferzeit von 4–7 Werktagen deutlich überschritten wurde. Wir verstehen sehr gut, dass das ärgerlich ist.
Bitte kontaktiere uns noch einmal direkt per E-Mail, damit wir deine Bestellung prüfen und den aktuellen Lieferstatus für dich nachsehen können.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Bis jetzt gut kann noch nicht mehr…
Bis jetzt gut kann noch nicht mehr mitteilen habe erst ein Produkt gekauft
11 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Jörg,
vielen Dank für deine Bewertung und dein erstes Feedback! 😊
Das ist natürlich vollkommen verständlich – nimm dir gerne die Zeit, dein neues Produkt in Ruhe auszuprobieren. 🚴♂️🧡
Wir freuen uns, dass dein erster Eindruck positiv ist, und wünschen dir weiterhin viel Freude damit!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Erwartungshaltung erfüllt
Wie bestellt geliefert!
Nach der zu erwartenden Lieferzeit sind alle bestellten Produkte gut verpackt eingetroffen.
Die beigelegte Montageanleitung und auch das mitgelieferte Material machten den Umbau auf ein altes und ein neues Sattelrohrsystem leicht möglich.
Die Beurteilung nach ca. 30 gefahrenen Km fällt durchaus positiv aus.
27 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Gregor,
vielen lieben Dank für deine ausführliche und tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass deine Bestellung gut verpackt angekommen ist und die Montage dank der Anleitung und des mitgelieferten Materials problemlos funktioniert hat. 🚴♂️🧡
Besonders schön, dass dein erster Eindruck nach rund 30 gefahrenen Kilometern bereits positiv ausfällt. Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und angenehme Fahrradtouren!
Liebe Grüße,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Gesäßschmerzen und Einschlafgefühl
Am Anfang hat der Hintern noch etwas weh getan aber nach mehreren Fahrradtouren ist es besser geworden und man hat keine Schmerzen oder einschlafende Gesäßbacken gemerkt.
19 de abril de 2026
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Resposta da BikeHeroes
Hallo Frank,
vielen lieben Dank für deine tolle und ausführliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass sich das Sitzgefühl nach den ersten Fahrradtouren deutlich verbessert hat und du mittlerweile keine Schmerzen oder einschlafenden Gesäßbacken mehr bemerkst. 🚴♂️🧡
Genau diese Verbesserung wünschen wir uns für unsere Kunden. Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast!
Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und schmerzfreie Fahrradtouren.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Das es mit den Fahrradsattel ein…
Das es mit den Fahrradsattel ein Unterschied ist
8 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Bernd,
vielen lieben Dank für deine Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du einen deutlichen Unterschied bei deinem neuen Fahrradsattel bemerkst. 🚴♂️🧡
Genau das wünschen wir uns für unsere Kunden! Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und angenehme Fahrradtouren.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Hallo Lange Lieferzeit
Hallo Lange Lieferzeit. Retoure nach Österreich . Bis heute keine Antwort bekommen und Geld zurück auch nicht . Geht gar nicht.
8 de agosto de 2025
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Resposta da BikeHeroes
Hallo Biggi,
vielen Dank für deine Nachricht und dein ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du bisher keine Rückerstattung erhalten hast und keine Antwort auf deine Anfrage bekommen hast. Wir verstehen, dass das sehr frustrierend ist.
Bitte kontaktiere uns noch einmal direkt per E-Mail, damit wir den aktuellen Status deiner Rückerstattung prüfen und dir schnellstmöglich weiterhelfen können.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Resposta da BikeHeroes
Hallo Silke,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Wie schön zu hören, dass du mit deinem neuen Sattel so zufrieden bist und ihn als bequem empfindest. 🚴♂️🧡 Genau das wünschen wir uns für unsere Kunden!
Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und angenehme Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Pas op!!
Pas op!!
Ik heb bij BikeHeroes de zadels besteld 2 stuks, tijdens het bestellen krijg je een tegoedbon van 15 euro GRATIS en een ebook de mooiste fietsroutes van Nederland twv 19.95 euro ook GRATIS. Na enige tijd werden de zadels bezorgd, mijn oog viel op een verzendlabel met chinese tekens, hierop ging ik op onderzoek uit en tot mijn verbazing vond ik ze op Temu (12.76 per stuk) er staat alleen een ander logootje op. Hierop besloten de zadels terug te sturen (eigen kosten, maar prima) retourneren ging prima, kreeg wel eerst een aanbod van 10% korting maar dat wilde ik niet. Na een aantal weken kregen we de bevestiging dat het geld terug is gestort 61.01 euro ipv 80.96 euro, hierop een mail gestuurd en ook zeer snel antwoord met de reden. De reden die zij geven is dat het totaal bedrag min het GRATIS ebook wordt overgemaakt, waarop ik terug antwoorde dat ik niet om dat ebook gevraagd hebt en dat tijdens het bestellen deze in mijn winkelmandje staan zonder dat ik deze kan weigeren. BikeHeroes houden voet bij stuk en pikken (dat vind ik) 19.95 euro van mij. Mensen let dus op met wat je besteld, zijn gewoon artikelen uit China (Temu of Aliexpress) en bij retourneren eigenkosten verzenden en ook nog een geld in mindering voor een artikel dat GRATIS is maar bij retour toch ineens niet.
Al met al vind ik dit oplichtingspraktijken en vind dit niet kunnen.
4 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Marco,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid met ons te delen.
Het spijt ons oprecht dat je je door het verloop van de bestelling en de terugbetaling misleid of teleurgesteld hebt gevoeld. We begrijpen dat de situatie rondom het gratis e-book en de terugbetaling erg vervelend voor je is geweest.
We zijn momenteel intern aan het bekijken hoe we met dit digitale product en onze promotionele aanbiedingen duidelijker en klantvriendelijker kunnen omgaan. We vinden het belangrijk dat onze communicatie hierover voor klanten helder is en betreuren dat dit in jouw geval niet zo is overgekomen.
Ook begrijpen we dat je teleurgesteld was over de herkomst van de producten. We werken met internationale productie- en logistieke partners, waardoor bestellingen afhankelijk van beschikbaarheid vanuit verschillende locaties kunnen worden verzonden.
Bedankt voor je eerlijke feedback. We nemen je opmerkingen serieus en gebruiken deze om onze processen en communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Marketing ohne Service
Hallo, das Marketing dieser Firma ohne Impressum ist im Netz richtig gut. Das Servicecersprechen dagegen eine Farce. Rücknahme des Produktes nach nichtgefallen, aufgrund einer Testnutzung, nicht mehr möglich. Dieser Händler ist auch nur ein verlängerter Arm von Chinaprodukten aller Art. Ich gehe doch wieder in ein Fachgeschäft nach dieser Täuschung. Beste Grüße
7 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service und dem Rückgabeprozess so unzufrieden warst. Wir verstehen, dass das für dich enttäuschend war und dass du dadurch das Vertrauen in uns verloren hast.
Danke für deine offenen Worte und dein ehrliches Feedback. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Kommunikation und unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Wir wünschen dir alles Gute und bedanken uns noch einmal für deine Zeit.
Viele Grüße,
Christina
Das BikeHeroes-Team 🚴♂️🧡
Der Sattel entspricht der…
Der Sattel entspricht der Angebotsbeschreibung. Endlich wieder entspannte Fahrradtouren über einen längeren Zeitraum möglich. Ich bin rundum zufrieden.
7 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Herr Zimmermann,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass der Sattel der Beschreibung entspricht und Sie damit endlich wieder entspannte Fahrradtouren über längere Strecken genießen können. 🚴♂️🧡
Wie schön, dass Sie rundum zufrieden sind! Wir wünschen Ihnen weiterhin viele komfortable und angenehme Fahrradtouren.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Lieferzeit war zu lange
Lieferzeit war zu lange. Rücksendung geht auf eigene Kosten. Von Deutschland hat das ganze über20€ gekostet. Bei der kompletten Rücksendung habe ich Geld mitgebracht und keine Ware. Ist in der heutigen Zeit recht merkwürdig, da man lt. Info sogar 30 Tage testen kann. Dies lässt jemand glauben das die Rücksendung kostenlos ist. Was mich noch verwundert hat ist bei der Rücksendung der Hinweis das ihr euch das Recht nehmt bei Gebrauchspuren einen Abzug vornehmen könnt. Das steht in Widerspruch zu der Test phase von 30 Tagen. Ich persönlich habe hieraus meinen Entschluss gefasst bei BikeHeros nicht mehr zu bestellen und auch nicht weiter zu empfehlen.
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Lieferzeit und dem Rückgabeprozess nicht zufrieden warst. Wir verstehen, dass insbesondere die Rücksendekosten und die Rückgabebedingungen zu Enttäuschung geführt haben.
Wir bedauern, dass dadurch ein anderer Eindruck entstanden ist, als wir vermitteln möchten. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir nehmen es ernst, um unsere Kommunikation und unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
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