Ich bin über Ihren guten Internetauftritt über You Tube auf Ihr Unternehmen aufmersam geworden! Dadurch habe ich bereits 2 Sättel für unsere E-Bikes in zeitlichen Abständen erworben! Aufgrun... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Ich habe die Werbung auf instagram gesehen und es probiert Die Lieferung hat zwar etwas gedauert aber ich bin mit dem sattel super zufrieden leichte Montage, gute Qualität
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Sehr bequemer Fahrradsattel für mein E-Bike. Auch bei längeren Fahrten sitzt man angenehm und der Sattel bietet eine gute Unterstützung. Die Verarbeitung macht einen hochwertigen Eindruck und die Mont... Ver mais
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Bike Heroes könnte den Käufern schon vorher mitteilen, das die Lieferzeit ungefähr 3 Wochen beträgt. Sattel lässt sich leicht installieren. Gleich bequemer Fahrkomfort, bin aber noch nicht oft da... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Ride like a hero. Wir haben die ideale Ausrüstung für alle Radfahr-Begeisterten. Unsere BikeHeroes®-Produkte zeichnen sich durch herausragende Qualität und vielfältige Auswahl aus, um das Erlebnis unserer Kunden in der Natur einzigartig und unvergesslich zu machen.
Informações de contato
3,7
Bom
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
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Schnelle und vollständige Lieferung
Schnelle und vollständige Lieferung. Die Ware, hier 2 Fahrradsättel, wurden sofort montiert. Einwandfrei!
30 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Thomas,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass deine Bestellung schnell und vollständig angekommen ist und die beiden Fahrradsättel direkt montiert werden konnten. 🚴♂️🧡 Schön, dass alles einwandfrei funktioniert!
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und angenehme Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Wie vergebe ich keinen Stern
Ende Juli 2026: Wie vergebe ich keinen Stern? Ich schreibe für meine Frau. Sie bestellte einen Fahrradsattel. Im Angebot: Geld zurück, wenn man die Ware innerhalb 30 Tage zurücksendet. Sie tat es innerhalb einer Woche. Zur Bestellung wurde per Mail ein Link einer Fahrradtour mitgesendet, beworben als Gratistour.. Ohne Aufforderung oder zusätzlicher Bestellung. Den Retourversand zahlte sie selbst. Jetzt verrechnet BikeHeroes einen Betrag von € 19,?? für den Link der sogenannten Gratistour. So eine Geschäftsmethode veranlasst meine Frau, den Rechtsweg einzuschalten, da im Onlinehandel generell ein 14tägiges Rücktrittsrecht gilt.
06.08.2026: Ich nehme Bezug auf ihre Antwort: Es ist ganz einfach. Wenn sie eine Rücksendung mit Geld zurück anbieten, dann warten sie einfach die Rücksendefrist ab und versenden den Link der sogenannten Gratistour erst nach Abschluss des entgültigen Kaufes. Aber eine Verrechnung dieses Link bei einem nicht zustande gekommenem Verkauf hat für mich die Optik eines Geschäftsmodell, wo man keine Ware einsetzen muss. Diesen Link kann man weder abbestellen oder zurücksenden. 19 € kassieren ohne Wareneinsatz. So sehe ich das.
15.08.2026: Nach dem Kontakt der Arbeiterkammer mit der Firma Bikeheroes hat diese die Verrechnung der sogenannten Gratisradtour zurückgenommen. Ich verstehe. dass Geschenke wie die sogenannte Gratistour nur an Kunden vergeben wird, die letzendlich wirklich was kaufen. Aber diese Unanehmlichkeiten und den Ärger hätte man sich sparen können. Wir danken Bikeheroes für die Einsicht.
5 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Gerhard,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eure Erfahrung mit uns zu schildern.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es in eurem Fall zu Unzufriedenheit gekommen ist. Wir verstehen, dass die Situation rund um das digitale Produkt und die Rückerstattung für Frust gesorgt hat.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Derzeit prüfen wir intern mögliche Verbesserungen für den Umgang mit digitalen Gratisprodukten bei Rücksendungen, damit wir künftig eine kundenfreundlichere Lösung anbieten können.
Vielen Dank für euer ehrliches Feedback – es hilft uns dabei, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Niet kopen.
Alles.
Lang wachten tig mails hoe het zit duurt weken.
Het zadel is ergens veel goedkoper alleen onder een andere naam gewoon bij Bol
Had ik dat maar eerder geweten voel mij genaait.
Maar niet te praten over het retour beleid nergens geen begrip voor een bepaalde situatie, wel zowat 16 euro betalen voor verzendkosten en dan ook nog geld minder retour storten om een artikel waarom je niet gevraagd hebt.
Dit voelt niet prettig zou er ook nooit meer wat kopen.
Kijk maar is bij Meta en ChatGpt dan weet je genoeg.
13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Kees,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons oprecht dat je bestelling niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat de levertijd, de retourkosten en de uiteindelijke ervaring voor frustratie hebben gezorgd.
Het is jammer om te horen dat het zadel niet aan je verwachtingen voldeed en dat je je niet goed geholpen voelde tijdens het retourproces. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
We waarderen je eerlijke feedback en nemen deze mee om onze service en communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Unkompliziert schnelle Abwicklung
Unkompliziert schnelle Abwicklung. Lieferung gut. Alles ok.
7 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Jörg,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der unkomplizierten Abwicklung, der schnellen Lieferung und deinem Einkauf zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt und allzeit gute Fahrt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Gut verpackt angekommen.
Gut verpackt angekommen. Der Sitz ist infolge der Grösse gewöhnungsbedürftig, ganz bin ich nicht glücklich geworden mit ihm. Kann noch nicht sagen ob es sich noch einpendelt.
4 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Josef,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung! 😊
Es freut uns, dass der Sattel gut verpackt bei dir angekommen ist. Gleichzeitig verstehen wir natürlich, dass die Größe und Form eines neuen Sattels zunächst etwas gewöhnungsbedürftig sein können.
Viele Kunden berichten, dass sich das Sitzgefühl nach einigen Fahrten noch verbessert, sobald sich Körper und Sattel aufeinander eingestellt haben. 🚴♂️🧡 Wir hoffen sehr, dass sich der Komfort für dich noch weiter einpendelt.
Vielen Dank für dein Feedback und dein Vertrauen!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Ik was heel blij om een "wolken zacht"…
Ik was heel blij om een "wolken zacht" zadel te kopen, en pijnvrij te fietsen. Helaas...juist heel veel zadelpijn. Terugsturen zou veel gedoe opleveren en een pakketje naar Oostenrijk sturen kost ook veel geld. Uit coulance kreeg ik 10% terug gestort.
Communicatie was snel en het geld stond ook super snel op mijn rekening. Toch koop ik nooit meer een zadel via internet.
M.J.de Bruijn.
30 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Marie-Josie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat het zadel voor jou niet het gewenste comfort heeft geboden. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker wanneer je had gehoopt pijnvrij te kunnen fietsen.
Tegelijkertijd waarderen we het dat je onze snelle communicatie en de vlotte verwerking van de coulancevergoeding hebt benoemd. Fijn om te horen dat dit naar tevredenheid is verlopen.
Bedankt voor je eerlijke feedback. We nemen dit mee om onze producten en service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Der Auftrag wurde schnell verschickt
Der Auftrag wurde schnell verschickt, die gelieferte Ware, sattel und diverse Zugaben waren leicht zu montieren. Qualität super. Bin sehr zufrieden. LG GEORG
4 de agosto de 2026
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Resposta da BikeHeroes
Hallo Georg,
vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass deine Bestellung schnell versendet wurde, die Montage problemlos war und du mit der Qualität des Sattels sowie den Zugaben so zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine netten Worte. Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und angenehme Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Klare Empfehlung!
Sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte sowie mit dem Kundenservice
22 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Niklas,
vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass du sowohl mit der Qualität unserer Produkte als auch mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für deine Empfehlung und dein Vertrauen. Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und angenehme Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
War soweit alles gut ,nur die Lieferung…
War soweit alles gut ,nur die Lieferung hat 3 Wochen gedauert, etwas schade
3 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Friedegunde,
vielen Dank für deine ehrliche und tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Gleichzeitig danken wir dir auch für dein Verständnis bezüglich der etwas längeren Lieferzeit.
Gerade in Zeiten hoher Nachfrage kann es manchmal zu Verzögerungen kommen. Umso mehr freut es uns, dass am Ende alles gut angekommen ist. 🚴♂️🧡
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Man kann 60 km fahren und es tut nichts…
Man kann 60 km fahren und es tut nichts weh
3 de agosto de 2026
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Resposta da BikeHeroes
Hallo Dirk,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Wie schön zu hören, dass du mit deinem neuen Sattel sogar 60 km schmerzfrei fahren kannst! 🚴♂️🧡 Genau das möchten wir mit unseren Produkten erreichen.
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und angenehme Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Fahrradsattel wie beschrieben
Fahrradsattel wie beschrieben, voll zufrieden damit
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Lieber Bernhard,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns riesig, dass der Fahrradsattel genau deinen Erwartungen entspricht und du rundum zufrieden bist. Genau dafür geben wir als junges Familien-Startup jeden Tag unser Bestes.
Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und entspannte Kilometer! 🚴♂️
Liebe Grüße
Christina vom BikeHeroes Team 💚
Bin mit allem sehr Zufrieden
Bin mit allem sehr Zufrieden, Lieferung Material und Preis Leistung alles Top!! Bei Bedarf gerne wieder!!
2 de agosto de 2026
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Resposta da BikeHeroes
Hallo Viktor,
vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit der Lieferung, der Qualität sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine netten Worte. Wir freuen uns schon darauf, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Zadel besteld
Zadel besteld, maar helpt totaal niet tegen zadelpijn. Ze zeggen 30 dagen geld terug garantie, maar dan moet je het wel voor een hoop geld opsturen naar Oostenrijk. Dus koop hier alstublieft niks!!!
2 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Marian,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat het zadel voor jou niet het gewenste comfort heeft geboden. We begrijpen dat dit teleurstellend is.
Onze 30 dagen geld-terug-garantie blijft gewoon van toepassing. Wel vragen wij klanten om de retourzending zelf te regelen en de verzendkosten te betalen. Deze informatie is ook terug te vinden in ons retourbeleid.
We waarderen je eerlijke feedback en nemen deze mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Die verkauften Sättel sind gut aber die Firma ist auf Lügen aufgebaut.so ich wollte einen Sattel bestellen…
Also ich wollte einen Sattel bestellen und versagte, weil immer eine Set Bestellung in den Vordergrund kam. Schließlich hatte ich 3 Sättel und anderen Müll bestellt und habe das sofort storniert. Das geht nicht mehr aus dem System zu löschen und wurde nach ewiger Zeit geliefert. Die Annahmeverweigerung wurde verneint, weil das Paket dann nicht ordnungsgemäß zurückgeliefert würde. Also Rücklieferung und Kosten 20,49€ auf denen ich sitze. Ausserdem wurde die PayPal Compliance verletzt, weil die Rechnung über Freunde Verwandte abgebucht wurde. So umgeht man Gebühren. Ich will die Rücksendekosten alles andere habe ich bereits nach Androhung PayPal zu informieren. Dies scheint ohne IT Studium nicht möglich!
21 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Jojo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass dein Einkauf nicht wie erwartet verlaufen ist und du mit dem Bestell- sowie Rückgabeprozess unzufrieden warst.
Sobald eine Bestellung bereits verarbeitet wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. In solchen Fällen bitten wir unsere Kunden, die Annahme des Pakets nicht zu verweigern, da dies häufig dazu führt, dass die Sendung nicht ordnungsgemäß an unser Retourenlager zurückgeführt wird. Stattdessen empfehlen wir, die Ware nach Erhalt regulär an unser Retourenlager zurückzusenden.
Wir bedauern, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und danken dir für dein ehrliches Feedback. Rückmeldungen wie deine helfen uns dabei, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Schlechter Service, mangelhafte Qualität
Ich kann diesen Händler nicht empfehlen!!!
Der gelieferte Fahrradsattel wies bereits nach normaler Nutzung erhebliche Materialmängel auf. Das Material bildete Falten, die zu schmerzhaften Druckstellen führten. Für ein Produkt dieser Art ist das völlig inakzeptabel. Der Sattel ist nicht zu gebrauchen und Schrott!
Neben der mangelhaften Qualität war jedoch der Umgang mit meiner Reklamation unakzeptabel. Statt meinen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch zu prüfen, erhielt ich lediglich Standardantworten zur Rückgabefrist und zur freiwilligen Garantie – obwohl ich mehrfach ausdrücklich auf die gesetzliche Gewährleistung wegen eines Sachmangels hingewiesen habe.
Nachdem ich mehrfach den Sachverhalt erläutert und eine Frist gesetzt hatte, stellte der Verkäufer die Kommunikation komplett ein. Auf mein letztes Schreiben erfolgte überhaupt keine Reaktion mehr.
Da der Kauf bereits länger zurücklag, konnte mir auch der PayPal-Käuferschutz nicht mehr helfen.
Ein Händler, der bei berechtigten Reklamationen einfach nicht mehr antwortet, hat mein Vertrauen vollständig verloren. Für mich zählen nicht nur gute Werbeversprechen, sondern vor allem der Umgang mit Kunden, wenn tatsächlich einmal ein Problem auftritt. Genau hier hat BikeHeroes aus meiner Sicht vollständig versagt.
Ich werde dort definitiv nicht noch einmal bestellen und kann den Händler aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nicht empfehlen.
29 de julho de 2026
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Resposta da BikeHeroes
Hallo Petra,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich mit uns zu schildern.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Sattel nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und du mit der Bearbeitung deiner Reklamation unzufrieden warst.
Wir bedauern, dass wir in deinem Fall keine zufriedenstellende Lösung finden konnten. Unser Ziel ist es stets, jede Anfrage sorgfältig zu prüfen und unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen. Es ist schade, dass wir dieses Ziel in deinem Fall nicht erreicht haben.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir nehmen Rückmeldungen wie deine ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe und unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Schnelle Lieferung und fairer Preis
Schnelle Lieferung und fairer Preis
30 de maio de 2026
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Resposta da BikeHeroes
Hallo Claus,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem fairen Preis zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt und allzeit gute Fahrt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Ich würde am liebsten gar keinen Stern…
Ich würde am liebsten gar keinen Stern vergeben.Dieser Laden ist die reinste Abztocke ,erst eine lange Lieferzeit ,Retoure kostet 20€ und dann noch über Klarna 19,95 einfordern
Und der Sattel ist das Geld nicht wert,jeder 20€ Sattel ist besser
30 de julho de 2026
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Resposta da BikeHeroes
Hallo Bärbel,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und du mit dem Sattel nicht zufrieden warst.
Wir verstehen, dass die längere Lieferzeit und die Rücksendekosten enttäuschend waren. Ebenso bedauern wir, dass der Sattel für dich nicht den gewünschten Komfort geboten hat, denn jeder Fahrer empfindet Sitzkomfort unterschiedlich.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir nehmen Rückmeldungen wie deine ernst und nutzen sie, um unseren Service und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Perfektes Produkt
Schnelle Lieferung, problemlose Montage! Ich liebe ihn sehr, die Belastung ist super, kann ich jeden nur empfehlen, jeden € seines Preises wert👍🏽👍🏽👍🏽
30 de julho de 2026
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Resposta da BikeHeroes
Hallo Ewald,
vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung, der einfachen Montage und vor allem mit dem Komfort deines neuen Sattels so zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Vielen Dank auch für deine Empfehlung – das bedeutet uns als junges Familienunternehmen sehr viel.
Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und angenehme Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Meine Frau ist sehr zufrieden!
25 de julho de 2026
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Resposta da BikeHeroes
Hallo Robert,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass deine Frau mit ihrem neuen Sattel so zufrieden ist. 🚴♂️🧡 Genau das wünschen wir uns für unsere Kunden.
Wir wünschen euch beiden weiterhin viele bequeme und schöne Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Im Prinzip ist alles gut gelaufen
Im Prinzip ist alles gut gelaufen. Lediglich die Lieferzeit war für uns ungewöhnlich zu lang, sodass wir uns für unseren Radurlaub anderweitig kümmern mussten. Nun wollten wir die BikeHeroes im Nachgang wenigstens testen, es hätte ja sein können, dass sie wesentlich besser als unsere Sättel wären. Das war aber nicht der Fall. Wahrscheinlich sind wir Ausnahmen, aber wir kamen nicht zurecht. Dass wir in Österreich bestellt hatten, merkte ich erst beim Frankieren der Retoure. Ja, ist eben so und kostet halt Porto. Vorher richtig informieren!
29 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Uwe,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und dein ausführliches Feedback. 😊
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger war als erwartet und die Sättel leider nicht deinen persönlichen Komfortvorstellungen entsprochen haben. Jeder Fahrer empfindet Sitzkomfort etwas anders, daher verstehen wir natürlich, dass nicht jeder Sattel für jeden passt.
Danke auch für deinen Hinweis bezüglich der Rücksendung und der Versandkosten. Wir wissen dein offenes Feedback sehr zu schätzen und nehmen es mit, um unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Wir wünschen dir weiterhin viele schöne und komfortable Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
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