Gostei da forma como todo o processo aconteceu, desde o atendimento telefónico em mais de 1 loja, das mensagens enviadas,até à entrega do produto. Foi a minha primeira compra e estou satisfeita.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Compra online. Atendimento telefónico excepcional. Rapidez (e qualidade) na entrega. Embalagem sólida com o produto impecável. Por fim, um telefonema personalizado (no pós-venda) de uma das vossas c... Ver mais
Tudo ok. Só não dou 5 porque, primeiro, disseram que iria demorar, mais tempo, a entrega por não existir em stock. Falaram-me em Maio. Surpreendentemente, na semana a seguir fizeram a entrega e não me... Ver mais
A empresa respondeu
A nossa experiência não podia ter sido melhor. Infelizmente, a carpete escolhida por nós não estava disponível. A previsão de reposição de stock seria só para Abril. Contudo, a feira das tapeçarias li... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Feira das Tapeçarias é uma marca registada da Hermínio Guimarães Lda., fundada a 8 de outubro de 1968 por Hermínio Guimarães. Com mais de cinco décadas de experiência, tornámo-nos uma referência em Portugal no setor dos tapetes de qualidade. Contamos com duas lojas em Braga no Centro Comercial Santa Bárbara e na Rua de Souto, no coração do centro histórico e uma loja no Centro Histórico de Guimarães, onde disponibilizamos uma ampla variedade de tapetes para todos os gostos. Na Feira das Tapeçarias, valorizamos profundamente a satisfação dos nossos clientes. A nossa equipa dedica-se a proporcionar um atendimento de excelência, garantindo uma experiência de compra personalizada, desde o momento em que entra na loja até à escolha final do tapete ideal. Oferecemos uma seleção diversificada de tapetes modernos e tradicionais, em vários estilos, padrões e tamanhos, para que encontre sempre a opção perfeita para completar a decoração da sua casa.
Informações de contato
Centro Comercial Santa Bárbara Loja 38 4700-328 Braga , 4700-328, Guimarães, Portugal
- 253610609
- contabilidade@feiradastapecarias.com
- feiradastapecarias.com
4,7
Excelente
246 avaliações
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Não respondeu a avaliações negativas
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Tudo mais de um mes de espera pelo…
Tudo mais de um mes de espera pelo artigo jà pago
12 de maio de 2025
Resposta da Feira das Tapeçarias
Daqui Hugo Guimarães, Gerente da Feira das Tapeçarias.
Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às expectativas.
Estamos em contacto consigo para perceber melhor o que se sucedeu e procurar uma solução.
Valorizamos muito a opinião de quem nos visita, pois é assim que continuamos a melhorar todos os dias.
Excelente serviço
Excelente serviço. Rapidez na resposta mesmo quando existiram correções
28 de abril de 2025
Demorou imenso tempo.
1 de maio de 2025
Tudo correu como previsto
Tudo correu como previsto. Apreciei a simpatia e disponibilidade no contacto telefónico.
29 de abril de 2025
Prazo de entrega demasiado longo.
Tudo muito bem, exceto o prazo de entrega que considero excessivo.
17 de abril de 2025
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimado Sr. Francisco Paupério, agradecemos a sua encomenda e ficamos muito felizes por saber que gostou do tapete!
Lamentamos que o prazo de entrega tenha sido mais longo do que o esperado. Infelizmente, essa parte do processo depende de parceiros logísticos externos e, por vezes, foge ao nosso controlo.
Ainda assim, compreendemos a sua frustração e estamos sempre a trabalhar para melhorar este ponto.
Como forma de agradecimento pela sua compreensão, oferecemos-lhe um cupão exclusivo de 10% de desconto para utilizar na sua próxima compra no nosso site:
Cupão: VIP10 (Válido apenas em compras no nosso site)
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Ana Duarte , ficamos muito felizes por saber que está satisfeita com o seu novo tapete! Saber que cumprimos as suas expectativas é sempre o nosso maior objetivo.
Como forma de agradecimento pela sua confiança, queremos oferecer-lhe um cupão exclusivo de 10% de desconto, válido apenas na nossa loja online:
Cupão: VIP10
Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Se precisar de algo, estamos sempre por aqui!
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimado Pedro Soares, ficamos muito felizes por saber que está contente com o seu novo tapete! Saber que cumprimos as suas expectativas é sempre o nosso maior objetivo.
Como forma de agradecimento pela sua confiança, queremos oferecer-lhe um cupão exclusivo de 10% de desconto, válido apenas na nossa loja online:
Cupão: VIP10
Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Se precisar de algo, estamos sempre por aqui!
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Manuela Soares , ficamos muito felizes por saber que está contente com o seu novo tapete! Saber que cumprimos as suas expectativas é sempre o nosso maior objetivo.
Como forma de agradecimento pela sua confiança, queremos oferecer-lhe um cupão exclusivo de 10% de desconto, válido apenas na nossa loja online:
Cupão: VIP10
Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Se precisar de algo, estamos sempre por aqui!
Bom atendimento e ligeireza na…
Bom atendimento e ligeireza na resolução dos problemas.
18 de março de 2025
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Maria Dias , ficamos muito felizes por saber que está contente com o seu novo tapete! Saber que cumprimos as suas expectativas é sempre o nosso maior objetivo.
Como forma de agradecimento pela sua confiança, queremos oferecer-lhe um cupão exclusivo de 10% de desconto, válido apenas na nossa loja online:
Cupão: VIP10
Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Se precisar de algo, estamos sempre por aqui!
Boa qualidade.
2 de março de 2025
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimado Ayrton Luz , ficamos muito felizes por saber que está contente com o seu novo tapete! Saber que cumprimos as suas expectativas é sempre o nosso maior objetivo.
Como forma de agradecimento pela sua confiança, queremos oferecer-lhe um cupão exclusivo de 10% de desconto, válido apenas na nossa loja online:
Cupão: VIP10
Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Se precisar de algo, estamos sempre por aqui!
Foram rápidos e o tapete veio de acordo…
Foram rápidos e o tapete veio de acordo com as minhas expectativas.
24 de fevereiro de 2025
Resposta da Feira das Tapeçarias
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos contentes por saber que gostou do tapete e que a entrega foi rápida — é sempre esse o nosso objetivo.
Vimos que nos atribuiu 4 estrelas. Se houver algo que possamos melhorar para merecer 5 estrelas numa próxima oportunidade, teremos todo o gosto em ouvir a sua sugestão.
Como forma de agradecimento pela sua confiança, deixamos um presente especial:
🎁 Cupão VIP10 – 10% de desconto exclusivo para utilizar na nossa loja online.
Melhores cumprimentos
Óptima experiência
Facilidade na compra, boa variedade de fornecedores, cumprem os prazos e bom atendimento quando necessário resolver alguma situação.
Aconselho!
15 de fevereiro de 2025
Resposta da Feira das Tapeçarias
Cara Mariana,
Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas!
Ficamos verdadeiramente felizes por saber que ficou satisfeita com a sua encomenda. É sempre um prazer trabalhar com profissionais tão talentosas como a Mariana.
Aproveitamos para parabeniza-la pelos seus projetos de design de interiores, que admiramos bastante.
Estaremos sempre disponíveis para colaborar e apoiar os seus futuros projetos. Conte connosco!
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Alexandra Santos, ficamos muito felizes por saber que está contente com o seu novo tapete! Saber que cumprimos as suas expectativas é sempre o nosso maior objetivo.
Como forma de agradecimento pela sua confiança, queremos oferecer-lhe um cupão exclusivo de 10% de desconto, válido apenas na nossa loja online:
Cupão: VIP10
Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Se precisar de algo, estamos sempre por aqui!
Fatura errada e não corrigida
Apesar de ter contactado mais do que uma vez, nunca me enviaram a fatura o produto com os dados de faturação inicialmente indicados.
Porém, fiquei agradado com o follow-up dado à situação, numa perspetiva de melhoria.
14 de fevereiro de 2025
Resposta da Feira das Tapeçarias
Lamentamos sinceramente o transtorno causado.
Apesar de não termos conseguido corrigir o problema a tempo, ficamos felizes por saber que, no final, tudo ficou resolvido. Agradecemos a sua compreensão e o facto de partilhar a sua experiência – o seu feedback é essencial para melhorarmos.
Estamos sempre disponíveis para ajudar no que for preciso
Foi exatamente como pedido
Foi exatamente como pedido. Chegou quando disseram.
Sem razão de queixa
9 de fevereiro de 2025
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimado Sr. André Veiga, ficamos muito felizes por saber que está contente com o seu novo tapete! Saber que cumprimos as suas expectativas é sempre o nosso maior objetivo.
Como forma de agradecimento pela sua confiança, queremos oferecer-lhe um cupão exclusivo de 10% de desconto, válido apenas na nossa loja online:
Cupão: VIP10
Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Se precisar de algo, estamos sempre por aqui!
Qualidade e design excelente!
A qualidade e o design do tapete.
O respeito pelos prazos de entrega.
31 de janeiro de 2025
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Sra. Rita Lopes, ficamos muito felizes por saber que está contente com o seu novo tapete! Saber que cumprimos as suas expectativas é sempre o nosso maior objetivo.
Como forma de agradecimento pela sua confiança, queremos oferecer-lhe um cupão exclusivo de 10% de desconto, válido apenas na nossa loja online:
Cupão: VIP10
Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Se precisar de algo, estamos sempre por aqui!
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Sra. Ana Janeiro , ficamos muito felizes por saber que está contente com o seu novo tapete! Saber que cumprimos as suas expectativas é sempre o nosso maior objetivo.
Como forma de agradecimento pela sua confiança, queremos oferecer-lhe um cupão exclusivo de 10% de desconto, válido apenas na nossa loja online:
Cupão: VIP10
Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Se precisar de algo, estamos sempre por aqui!
A disponibilidade para ajudar na…
A disponibilidade para ajudar na escolha dos produtos e a qualidade dos artigos que foram comprados.
26 de janeiro de 2025
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Sra Sofia Stoffel, ficamos muito felizes por saber que está contente com o seu novo tapete! Saber que cumprimos as suas expectativas é sempre o nosso maior objetivo.
Como forma de agradecimento pela sua confiança, queremos oferecer-lhe um cupão exclusivo de 10% de desconto, válido apenas na nossa loja online:
Cupão: VIP10
Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Se precisar de algo, estamos sempre por aqui!
A cor não foi a que encomendei.
A cor não foi a que encomendei.
Se contactaram para perguntar se estava tudo bem, provavelmente sabiam e deveriam praticamente ter reconhecido o erro oferecendo a correção.
17 de janeiro de 2025
Resposta da Feira das Tapeçarias
Lamentamos sinceramente o transtorno causado. Houve um erro por parte do nosso fornecedor no envio do artigo, e infelizmente só tivemos conhecimento da situação através do seu comentário.
Apesar de não termos conseguido corrigir o problema a tempo, ficamos felizes por saber que, no final, tudo ficou resolvido. Agradecemos a sua compreensão e o facto de partilhar a sua experiência – o seu feedback é essencial para melhorarmos.
Estamos sempre disponíveis para ajudar no que for preciso.
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