Gostei da forma como todo o processo aconteceu, desde o atendimento telefónico em mais de 1 loja, das mensagens enviadas,até à entrega do produto. Foi a minha primeira compra e estou satisfeita.
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Veja o que dizem as avaliações
Compra online. Atendimento telefónico excepcional. Rapidez (e qualidade) na entrega. Embalagem sólida com o produto impecável. Por fim, um telefonema personalizado (no pós-venda) de uma das vossas c... Ver mais
Tudo ok. Só não dou 5 porque, primeiro, disseram que iria demorar, mais tempo, a entrega por não existir em stock. Falaram-me em Maio. Surpreendentemente, na semana a seguir fizeram a entrega e não me... Ver mais
A empresa respondeu
A nossa experiência não podia ter sido melhor. Infelizmente, a carpete escolhida por nós não estava disponível. A previsão de reposição de stock seria só para Abril. Contudo, a feira das tapeçarias li... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Feira das Tapeçarias é uma marca registada da Hermínio Guimarães Lda., fundada a 8 de outubro de 1968 por Hermínio Guimarães. Com mais de cinco décadas de experiência, tornámo-nos uma referência em Portugal no setor dos tapetes de qualidade. Contamos com duas lojas em Braga no Centro Comercial Santa Bárbara e na Rua de Souto, no coração do centro histórico e uma loja no Centro Histórico de Guimarães, onde disponibilizamos uma ampla variedade de tapetes para todos os gostos. Na Feira das Tapeçarias, valorizamos profundamente a satisfação dos nossos clientes. A nossa equipa dedica-se a proporcionar um atendimento de excelência, garantindo uma experiência de compra personalizada, desde o momento em que entra na loja até à escolha final do tapete ideal. Oferecemos uma seleção diversificada de tapetes modernos e tradicionais, em vários estilos, padrões e tamanhos, para que encontre sempre a opção perfeita para completar a decoração da sua casa.
Informações de contato
Centro Comercial Santa Bárbara Loja 38 4700-328 Braga , 4700-328, Guimarães, Portugal
- 253610609
- contabilidade@feiradastapecarias.com
- feiradastapecarias.com
4,7
Excelente
246 avaliações
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Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Sra. Lilia Tatarescu muito obrigado pelo tempo despendido a escrever estas palavras agradecendo a sua compra e a recomendação.
Pode entretanto mandar uma fotografia da carpete no ambiente, ganha automaticamente um vale de 10% para gastar na próxima compra ou passar a alguém.
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Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Sra. Helena Narciso muito obrigado pelo tempo despendido a escrever estas palavras agradecendo a sua compra e a recomendação.
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Boa experiência com esta empresa
Boa experiência com esta empresa. Ja fiz 2 compras online e correu tudo muito bem. Preocupação com o cliente para confirmar se recebemos a encomenda e se estava tudo ok. Recomendo vivamente.
29 de agosto de 2024
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Sra. Tânia Costa muito obrigado pelo tempo despendido a escrever estas palavras agradecendo a sua segunda compra e a recomendação.
A atenção ao cliente é uma das nossas mais valias.
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Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimado Sr. Rui Sousa muito obrigado pelo tempo despendido a escrever estas palavras e aguardamos a sua próxima visita.
O serviço ao cliente é uma das nossas mais valias.
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Atendimento de excelência, muito cuidado com o cliente e simpatia
Tapete lindo, padrão e material de ótima qualidade
3 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Sra. Mariana Silva muito obrigado pelo tempo despendido a escrever estas palavras e aguardamos a sua próxima visita.
A atenção ao cliente é uma das nossas mais valias.
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Ótimo serviço
A transportadora perdeu o tapete mas a Feira das Tapeçarias estiveram sempre em contacto comigo e prontamente enviaram outro.
12 de agosto de 2024
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Sra. Inês Herminio muito obrigado pelo tempo despendido a escrever estas palavras e aguardamos a sua próxima visita.
A atenção ao cliente é uma das nossas mais valias.
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Compreendendo se o timing na entrega em…
Compreendendo se o timing na entrega em face da falta de existência do produto pelo importador/fabricante, louvo o atendimento simples, cordial, honesto e total disponibilidade. Certamente, numa proxima necessidade de seus produtos, voltarei. Obg.
17 de julho de 2024
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimado Sr. Domingos Lopes da Costa muito obrigado pelas palavras e aguardamos a sua próxima visita. A atenção ao cliente é uma das nossas mais valias, agradecendo as palavras.
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Excelente
Excelente! Adorei os tapetes e o acompanhamento no instagram foi excecional!
18 de julho de 2024
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Sra. Filipa Santos muito obrigado pelas palavras e aguardamos a sua próxima visita. A atenção ao cliente é uma das nossas mais valias, agradecendo as palavras.
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Correu tudo lindamente
Correu tudo lindamente, desde a compra até à entrega. Tiveram o cuidado de telefonar mais tarde, para saber se tudo estava e tinha corrido bem.
16 de julho de 2024
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Sra. Mariana Cerejo muito obrigado pelas palavras e aguardamos a sua próxima visita. A atenção ao cliente é uma das nossas mais valias, agradecendo as palavras.
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Tapetes de ótima qualidade
Tapetes de ótima qualidade , apreciei bastante a atenção pós compra! Voltarei a comprar
8 de julho de 2024
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Sra. Filipa Sousa muito obrigado pelas palavras e aguardamos a sua próxima visita. A atenção ao cliente é uma das nossas mais valias, agradecendo as palavras.
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Excelente tempo de resposta e…
Excelente tempo de resposta e disponibilidade do produto.
2 de julho de 2024
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimado Sr. Artur Sobrinho muito obrigado pelas palavras e aguardamos a sua próxima visita, desejando também muita sorte nos vossos negócios.
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A simpatia!!
2 de julho de 2024
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Sra. Susana Mendes muito obrigado pelas palavras e aguardamos a sua próxima visita.
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Bom preço e com qualidade
Os materiais são bons, o preço é acessível e o envio foi rápido. A empresa de entrega não correu tão bem porque queriam que eu fosse à rua buscar (moro num prédio) e mesmo depois de ter dito que estava grávida e não conseguia, não me vieram trazer os tapetes à porta mas mandaram pelo elevador.
11 de junho de 2024
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Sra. Joana Ferreira muito obrigado pelas palavras e aguardamos a sua próxima visita.
Relativamente à transportadora infelizmente não controlamos tudo, mas já reportamos à empresa TORRESTIR o comportamento inadequado.
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Um tapete personalizado por um preço muito acessível.
O produto é de excelente qualidade.
4 de maio de 2024
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Sra. Claúdia Lourenço muito obrigado pelas palavras, aguardamos a sua próxima visita.
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Quero dar os parabéns à equipa
Quero dar os parabéns à equipa. Recentemente fiz uma encomenda que correu muito bem, desde a interação efetuada com o cliente . O processamento da mesma, entrega rápida e impecável.
Material bem protegido e boa qualidade.
Concerteza volto a comprar.
30 de maio de 2024
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Sra. Manuela Ferreira muito obrigado pelas palavras, aguardamos a sua próxima visita.
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Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimado Sr. Manuel Marques muito obrigado pelas palavras, aguardamos a sua próxima visita. Sem dúvida o nosso atendimento ao cliente é uma marca diferenciadora da nossa empresa.
Tapete era o que era apresentado no…
Tapete era o que era apresentado no site. Correu tudo bem com a entrega! Recomendo!
22 de maio de 2024
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Sra. Mara Luís muito obrigado pelas palavras, aguardamos a sua próxima visita.
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Empresa Muito profissional competente produto com qualidade
Correu tudo bem , o produto tem qualidade o vosso serviço foi muito cuidado e profissional
Gostei
20 de maio de 2024
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimado Sr. António Rocha muito obrigado pelas palavras, aguardamos a sua próxima visita.
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Obrigado
A compra não foi concluída
A compra não foi concluída, pois online o preço era inferior ao que queriam que pagassem. Deveriam ter assumido o erro. A compra foi efetuada com sucesso mas verficaram qye havia um erro, o preço era superior. Então disse que não pagava o excesso porque até já tinha pago o tapete. Devolveram o dinheiro em vez de assumirem o erro e enviarem o tapete pelo preço pago marcado online.
18 de maio de 2024
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimada Professora Maria Alzira Marques não explicou bem a situação e depois de tentativas de contacto para lhe voltar a esclarecer a situação, infelizmente não obtivemos retorno às chamadas.
Para esta resposta não consigo anexar imagens porque senão tenho a certeza que ficaria esclarecida. Não pode encomendar um produto 1,04 x 2,00 quando pretende um de 1,40 x 2,00 e depois colocar em nós a responsabilidade desse erro. Contudo aceitamos a sua observação e vamos tentar melhorar todos os dias para oferecer ao cliente a melhor experiência.
Produto com Qualidade
Excelente atendimento. Produto com qualidade. Só não dou 5 estrelas, porque o tapete veio maior do que o encomendado, o que leva a que tenhamos que realizar um corte para retirar o excesso!
8 de maio de 2024
Resposta da Feira das Tapeçarias
Estimado Luís muito obrigado pelas palavras, aguardamos a sua próxima visita.
Por vezes acontecem esses percalços, que não dependem de nós, mas que com boa vontade consegue-se sempre resolver.
Pode mandar uma fotografia da carpete no ambiente, ganha automaticamente um vale de 10% para gastar na próxima compra ou passar a alguém.
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Obrigado
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