Ben super tevreden met mijn auto. Alles werkt zoals verwacht. Keurig afgeleverd. Geweldig geholpen 3x door Bjorn. Bij aflevering geduld en tijd genomen om mij alles uit te leggen. Zo fijn!... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoComponent 74, 1446 WP Purmerend, Noord-Holland, NL
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Kapot knipperlicht zeer snel vervangen. Daarnaast bleek nog een lampje van de kentekenplaat kapot te zijn (wat mij nog niet opgevallen was), die is ook gelijk meegenomen. Dus goede service!
A empresa respondeu
Goede medewerker aan de balie! En de werkzaamheden zijn ook naar tevredenheid uitgevoerd 👍Ik heb wel een kleine opmerking …. Nadat mijn trekhaak is bevestigd heb ik geen nummerplaat ontvangen! Ik heb... Ver mais
A empresa respondeu
Al jaren zijn we vaste klant bij deze garage Paar nieuwe auto's gekocht Reparatie kon redelijk snel gemaakt Nu kan er altijd iets stuk gaan aan je auto Maar een mechanische vacuümpomp bij 3... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Escrito pela empresa
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Informações de contato
Component 74, 1446 WP, Purmerend, Noord-Holland, Holanda
4,4
Excelente
649 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Anja,
Dank voor je positieve terugkoppeling en fijn te horen dat we je prettig hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Snelting,
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen volgens de afspraak. Bedankt voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Afspraak op korte termijn kunnen plannen
31 de dezembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Fijn dat je zo snel een afspraak kon maken. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groeten,
Julian van Hedin Automotive
Gewéldige service.
Gewéldige service.
Met een lekke band aangekomen bij het bedrijf, eind van de dag.Helaas kon de band niet meer gerepareerd worden. Maar om ons toch veilig naar huis te laten rijden, is er direct gezocht voor een "leenband"
Uiteindelijk na advies van de specialisten toch gekozen voor 4 nieuwe All Weather banden.
Dank voor de service én de goede adviezen. Wij rijden weer veilig!
27 de dezembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Wat fijn dat we je zo goed van dienst konden zijn. We zijn blij dat we je met de juiste oplossing weer veilig op weg hebben kunnen helpen. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groeten,
Julian van Hedin Automotive
Afspraak voor onderhoudsbeurt
Afspraak voor onderhoudsbeurt. Bij binnenkomst verzoek of ik werkorder wilde tekenen ad 1100 euro. Sorry? Ja maar u krijgt een nieuwe accu, die is duur. Waarop ik antwoordde:mijn auto is ruim 2 jaar oud en er moet nu en nieuwe accu in? Ja dat is wel vreemd. Snap ook niet waarom er op de werkorder een nieuwe accu staat. Werkorder werd aangepast. Afspraak nieuw bedrag 515 euro. Na 3 uur wachten auto klaar. Factuur werd opgemaakt aan de hand van de werkorder. Dame neemt plaats achter haar computer en wikt en weegt zich over werkorder die ze omschrijft als onduidelijk. Na 5 minuten en overleg hoor ik bedrag klinken van ruim 600 euro. Ik zeg dat ik een voucher heb van 25% korting. Ik krijg als antwoord dat ik vorig jaar deze korting al heb gehad en deze eenmalig is. Waarom heb ik via de mail dan afgelopen september een nieuwe voucher aangeboden gekregen die geldig is tot 1 Sept 2026? . Waarschijnlijk denk ikzelf omdat wij eerst van Hoorn naar Alkmaar zijn gegaan voor ons onderhoud en toen naar Purmerend vanwege opdoeken filialen. Na navraag kwam ik toch echt niet in aanmerking terwijl ik echt met een door jullie opgestuurd voucher aan de balie stond. Mevrouw ging me beetje tegemoet komen. Weer een kwartier achter haar computer bezig en toen rolde er een factuur uit van 444 euro. Het zal. Eerst 1100 daarna 600 nu 444. Wat 'n gegoochel met cijfers. Ik besluit maar te betalen en vraag nog wel wat nou een gewone onderhoudsbeurt kost. Afwijkend antwoord eh nou 515 euro waar ik het vanmorgen over had en we afgesproken hadden. Onduidelijke en niet echt gespecificeerde factuur na half uur mee naar huis en slecht gevoel. Over vervolg afspraak moet ik echt nog even nadenken.....
23 de dezembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Jack,
Het spijt ons te horen over jouw ervaring. We vinden het vervelend te horen dat er over de factuur veel onduidelijk was en de prijsopbouw verwarrend overkwam. We nemen jouw feedback serieus en zullen intern onderzoeken hoe we de communicatie en facturering kunnen verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Ik werd vlot geholpen.
27 de dezembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Fijn om te horen dat we je snel van dienst konden zijn. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groeten,
Julian van Hedin Automotive
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Pleune,
Fijn om te horen dat je al jaren met plezier bij ons komt. We waarderen jouw feedback enorm. Dank je wel.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Als particulier wordt je niet gezien.
Als particulier wordt je niet gezien.
De zakelijke rijders krijgen voorrang.
Service is ver te zoeken.
Voor een grote beurt moet je bij de kleine ondernemers zijn, die weten hoe men met klanten omgaan.
20 de dezembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Marten,
Het spijt ons te horen dat je jezelf niet gezien voelde en dat de service niet aan de verwachtingen voldeed. Iedere klant is voor ons even belangrijk, hier zou geen onderscheid in gemaakt moeten worden. We nemen de feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snelle afhandeling
Snelle afhandeling, vriendelijk personeel, nemen de tijd voor je
15 de dezembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Marielle,
Wat fijn dat onze snelle service en vriendelijke medewerkers je bevallen zijn. We waarderen jouw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
goede voorinformatie en overleg
goede voorinformatie en overleg, uitleg huurauto, plezierige dienstverlening, klantgericht. Ik vind de balie niet uitnodigend.
13 de dezembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw de Jong,
Fijn dat de informatie, uitleg en service prettig waren! We waarderen de feedback over de balie en nemen dit mee om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Letschert,
Fijn dat de communicatie goed verliep. Bedankt voor de feedback, dit waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Goede afspraken en informatie
9 de dezembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Thea,
Fijn dat onze afspraken en informatie goed zijn bevallen. Bedankt voor de positieve terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Bij TEMU meer.…
Op 8 november om 14:00 een afspraak voor de aanschaf van een nieuwe auto, hebben uiteindelijk 1uur en 10min moeten wachten omdat de verkoper met andere klanten begon(die zonder afspraak binnen kwamen), dus daar waren we al niet zo blij mee.
De verkoop zelf was natuurlijk keurig netjes, maar daarna moest ik continu zelf achter de informatie aan, zelfs bij TEMU krijg je meer informatie.
8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw,
Het spijt ons te horen over de lange wachttijd en het gebrek aan informatie. We vinden het jammer dat de ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. Jouw feedback is belangrijk voor ons en we zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Ik wens je in ieder geval wel veel veilige kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
zonde dat opel uit west friesland is vertrokken
goede ervaring maar dat je helemaal naar purmerend moet in plaats van van in westfriesland kan blijven
6 de dezembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Walther,
Fijn om te horen dat de ervaring goed was. We begrijpen dat het vervelend is dat je nu wat verder moet rijden naar een dealer in de buurt. Voor onderhoud en reparaties kun je ook terecht met je Opel bij onze service locatie in Zwaag. Wellicht is dat een stukje dichterbij.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Prijs van te voren + om 8uur gebracht…
Prijs van te voren + om 8uur gebracht maar om 16.30 nog niet klaar vind ik minder-resultaat bandenwissel en grote beurt goed +
6 de dezembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Peter,
Bedankt voor de feedback. Fijn te horen dat je de communicatie over de prijs voorafgaande de uit te voeren werkzaamheden waardeert. We vinden het jammer te horen dat de duur van de reparatie wat minder bevallen is.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
3 dagen wachten op 2voor banden en een…
3 dagen wachten op 2voor banden en een accu
6 de dezembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Blok,
Het spijt ons te horen over de lange wachttijd. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snel en vakkundig
24 de novembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw de Vries,
Bedankt voor de positieve feedback. Fijn dat we je snel en vakkundig hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Alles verliep vlot
Alles verliep vlot. Vanaf het reservering van de onderhoudsbeurt per telefoon tot en met de aflevering na afronding.
24 de novembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Wortel,
Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen, van de telefonische reservering tot de aflevering na de onderhoudsbeurt. Bedankt voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Communicatie
Communicatie kan wel beter tussen de online planning en de garage zelf.
Voor de rest is het wel goed gegaan
19 de novembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Pascale,
Bedankt voor de feedback. We nemen je opmerking over de communicatie ter harte en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Fijn dat je verder tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Vriendelijk geholpen
8 de novembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Van Laar,
Fijn te horen dat je vriendelijk werd geholpen. Dank voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.