HomeServe Belgium Avaliações 688

Vriendelijke persoon, goed werk

Super Vriendelijke man en een goede service, eerlijk over
De aardgas ketel omdat de ketel nu ongeveer 14 j oud is, maar een x aantal jaren zal meegaan.
Is een goeie vibe om bij jullie bij een x aantal jaren een nieuwe te kopen.

Vlot verlopen, vriendelijke en goede service

We hebben hier een contract aangesmeerd gekregen via Eneco. An sich was alles wel oké. Tot we verhuisden en de datum voor nazicht er was (gebaseerd op ons vorige adres). We zijn net verhuisd en het onderhoud van de gasketel was door de verhuurder gedaan op zaterdag, terwijl HomeServe op woensdag zou komen de week nadien. Da’s natuurlijk dan niet meer van toepassing. Hoe dan ook was dit weggegooid geld geweest, dus hadden we zoiets van we zeggen dan maar op. Dan krijg je normaal je betaalde maandelijkse bijdragen terug. Maar ze rekenen dan wel €50 boete aan voor ‘vroegtijdige opzeg’. Ja, wat moesten wij anders doen in onze situatie? Betalen voor iets wat 3 dagen eerder al was gebeurd? Maar goed… Dan moet je 30 dagen (!!!) wachten op je terugbetaling. Belachelijk. Maar je raad het al, 30 dagen later nog geen geld terug. Dan krijg je als reactie dat de terugbetalingen handmatig gebeuren en dit nóg eens langer kan duren?! Sorry, wat?! Ik zou nu dus de €50 boete moeten terugeisen omdat ze zelf hun voorwaarden en termijnen niet naleven. Mijn gouden raad: doe het niet. Spaar dan beter zelf tot je onderhoud elke maand. Want als er iets gebeurd waardoor je eventueel moet cancelen of wat dan ook, dan kom je via HomeServe veel duurder uit!

Stipte aankomst - goede service en instelling van de werknemer!

is geen onderhoudscontract is gewoon gespreidde betaling,werken met oncapabele onderaannemers , man die langskwam heeft niet opgemerkt dat er een lek was in een afvoorbuis ,waardoor er schade aan de ketel is ontstaan door roest.
ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid en beroepen zich op 14 dagen tijd om een klacht in te dienen...schade van roest door een niet opgemerkte lek duurt natuurlijk langer

Ze zijn vriendelijk,geven uitleg van wat ze gedaan hebben.

Trop cher pour services

La personne qui est venu a fait un super travail et a une super mentalité, du personnel qu'on ne trouve pas partout bonne continuation a lui et au plaisir de le revoir

Goede service. Minpunt was dat ik zelf homeservice moest verwittigen voor de controle terwijl ik van mening was dat contact van jullie zou komen. Immokantoor wachtte op verslag.

De technieker is op het afgesproken uur gekomen. Hij heeft zijn werk gedaan zoals het moet gebeuren. De stukken die ik betaald had zijn vervangen. Hij was vriendelijk.

De persoon was heel vriendelijk, maar over zijn werk kan ik niet oordelen.

De gemaakte afspraak werd correct nageleefd.

Prima service, doch vind ik het zeer spijtig dat ik ondanks de maandelijkse domiciliering toch nog moet bijleggen voor een klein vervangstuk. Ik betaal dik 9€ per maand ( 9x12=108 x2 jaar= 216€ ) en moet dan nog een belachelijke 12€ uit eigen zak toeleggen. Dan betaal ik liever maandelijks ietsje meer, al hoewel dit bedrag mij ruim voldoende lijkt voor een onderhoudsbeurt van een kwartier.

Goede service, op voorhand gecontacteerd voor aankomst en voldoende uitleg gegeven

Het verliep vlot en correct maar ik wacht nog steeds op een bericht ivm met de dichting. De juiste dichtingsring zat niet in het pakket dus moet nog vervangen worden! De technieker zei dat hij alles correct zou doorgeven en dat ik nog bericht zou krijgen wanneer die zou vervangen worden.

Ik maak nu al iets meer dan een jaar gebruik van jullie diensten en ik ben zeer tevreden. Ik heb geen klachten.

Ik waardeer vooral dat jullie zelf contact met mij hebben opgenomen om mij eraan te herinneren dat het tijd was voor de controle van de verwarming. De technieker die langskwam was zeer professioneel, vriendelijk en stipt in zijn werk.

Daarnaast heb ik ook enkele keren contact opgenomen om verduidelijking te vragen over mijn contract of over het gebruik van het toestel. Elke keer werd ik zeer vriendelijk geholpen.

Bedankt voor jullie goede service en professionaliteit.

Alles perfect verlopen e heel vriendelijk