Prima service, doch vind ik het zeer spijtig dat ik ondanks de maandelijkse domiciliering toch nog moet bijleggen voor een klein vervangstuk. Ik betaal dik 9€ per maand ( 9x12=108 x2 jaar= 216€ ) en m... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Heel handig, gespreide betaling, zij onthouden wanneer het tijd is voor het onderhoud. Datum en tijd afspreken verloopt heel vlot en naar de beste optie voor de klant. Goede controle van de installati... Ver mais
A empresa respondeu
Meermaals melding gekregen van ontbetaalde factuur terwijl die altijd betaald is geweest. Bij doorsturen van bewijs betaling wordt dit wel weer goed gemaakt. Is vooral zeer vervelend dat dit enkele k... Ver mais
A empresa respondeu
Super Vriendelijke man en een goede service, eerlijk over De aardgas ketel omdat de ketel nu ongeveer 14 j oud is, maar een x aantal jaren zal meegaan. Is een goeie vibe om bij jullie bij een x aant... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Corretora de seguros
- Loja de Ar Condicionado
- Loja de Fornos
- Fornecedor de equipamentos para energia solar
Escrito pela empresa
Aware that homeowners and tenants around the world face similar needs in the event of a breakdown within their home, HomeServe has been deploying its international expertise for 25 years in 8 countries, in Europe, the United States and Canada, serving more than 8 million customers. HomeServe set up in Belgium in 2021 to simplify work and repairs within the home, by providing a fast, high-quality service with no surprises, to guarantee peace of mind and serenity for Belgian households. HomeServe's network of approved professionals is made up of local companies throughout Belgium. Specialists in plumbing, electricity and heating, they intervene 7 days a week to maintain installations and carry out repairs. For more information, visit: homeserve.be
Informações de contato
Avenue du Boulevard 12 /5, 1000, Brussel, Bélgica
- 02 790 03 06
- customerinfo@homeserve.be
- homeserve.be
4,3
Excelente
697 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 76% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da HomeServe Belgium
Dag Klaus,
Hartelijk dank voor de 5 sterren :)
Het HomeServe -Team
1 ster is nog teveel !
1 ster is nog teveel !
Contract afgesloten en reeds op voorhand betaald met datum van controle afgesproken.
Zelf moeten opbellen voor het onderhoud, wilde de persoon het onderhoud niet uitvoeren, KETEL TE OUD ( ouder dan 2025?). Moet eerst een nieuwe ketel en buizen laten plaatsen voor hij het onderhoud wilt doen, terwijl deze nog perfect werkt!
Jaartal ketel was bij aanvang contract meegegeven, nu krijg ik zelf het betaalde geld niet allemaal terug wegens 'dossiers kosten'.
Wat een oplichterij dit bedrijf !
18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Zelf 1 ster is nog teveel..
Zelf 1 ster is nog teveel..
Sluit een contract af + datum van onderhoud, betaal maanden op voorhand..
Komen ze niet langs, bel ik.. uiteindelijk komen ze ter plaatse: Sorry wij kunnen geen onderhoud doen want u ketel is ouder dan 2025.. WAT ??? Geld kwijt.. terwijl zit dit bij aanvang wisten!
AFZETTERIJ !
18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HomeServe Belgium
Dag Anne,
We hebben uw ontevredenheid goed opgemerkt, Om uw situatie beter te begrijpen (en u te helpen bij de volgende stappen), kunt u alstublieft uw volledige contactgegevens doorsturen naar customerinfo@homeserve.be (naam, voornaam, adres, klant-/contractnummer)?
Het HomeServe -Team
Je recommande à 100%
Travail professionnel.
Personne très agréable.
Je recommande à 100%
19 de março de 2026
Resposta da HomeServe Belgium
Bonjour Juan,
Merci pour ces 5 étoiles :)
L'équipe HomeServe
Resposta da HomeServe Belgium
Dag Ria,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling :)
Het HomeServe -Team
Resposta da HomeServe Belgium
Dag Dieter,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling :)
Het HomeServe -Team
Resposta da HomeServe Belgium
Dag Lieve,
Hartelijk dank voor de 5 sterren :)
Het HomeServe -Team
Où est l'entretien ?...
Le technicien a ouvert la porte de la chaudière et c'est un peu près tout? ...
Je ne compte pas rester chez Home Serve
6 de março de 2026
Resposta da HomeServe Belgium
Bonjour Sabine,
Nous avons lu avec attention votre avis, Afin de mieux comprendre votre situation (et vous aider dans vos démarches), pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées complètes via customerinfo@homeserve.be (Nom, Prénom, Adresse, n°client/contrat) ?
L'équipe HomeServe
Resposta da HomeServe Belgium
Dag Edouard,
Hartelijk dank voor de 5 sterren :)
Het HomeServe -Team
Resposta da HomeServe Belgium
Dag Griet,
Hartelijk dank voor uw waardering voor onze diensten :)
Het HomeServe -Team
Resposta da HomeServe Belgium
Dag Philip,
bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer dat u onze tarieven als hoog ervaart, aangezien we streven naar een marktconforme prijsstelling voor het wettelijke onderhoud van verwarmingsinstallaties. Uw contract dekt het volledige wettelijke onderhoud en de officiële attesten die u nodig heeft voor de verzekering en de wetgeving. De technicus heeft op het attest echter vastgesteld dat specifieke onderdelen (elektroden en isolatieplaat) aan vervanging toe zijn. Deze proactieve aanbeveling is bedoeld om de goede en veilige werking van uw ketel te waarborgen en defecten te voorkomen. Onze klantendienst neemt vandaag nog telefonisch contact met u op om dit persoonlijk toe te lichten. Met vriendelijke groet, Het Team van HomeServe.
eerlijke service
12 de março de 2026
Resposta da HomeServe Belgium
Dag Philippe,
Hartelijk dank voor de 5 sterren :)
Het HomeServe -Team
2 interventies nodig
2 interventies nodig , na eerste interventie geen warm water meer. Interventie was zeer kort wat ongewoon is. De tweede interventie was door een zeer vriendelijk persoon. Probleem opgelost.
12 de março de 2026
Quand on est honnête on le reste..
Quand on est honnête on le reste... 3 mois que l'on attend notre remboursement et chaque fois on nous raconte des bobards le remboursement est une obligation comme le payement des factures nous
aurions été en retard de payement d'office huissier ! Maintenant ce sera notre tour d'appeler le huissier !!!
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HomeServe Belgium
Bonjour Chris,
Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement, afin de mieux comprendre votre situation (et vous aider dans vos démarches), pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées complètes via customerinfo@homeserve.be (Nom, Prénom, Adresse, n°client/contrat) ?
L'équipe HomeServe
Resposta da HomeServe Belgium
Dag Christel,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling :)
Het HomeServe -Team
Resposta da HomeServe Belgium
Dag Kelly,
We hebben uw ontevredenheid goed opgemerkt, om uw situatie beter te begrijpen (en u te helpen bij de volgende stappen), kunt u alstublieft uw volledige contactgegevens doorsturen naar customerinfo@homeserve.be (naam, voornaam, adres, klant-/contractnummer)?
Het HomeServe -Team
Was een goede service en goed!
13 de março de 2026
Resposta da HomeServe Belgium
Dag Els,
Hartelijk dank voor de 5 sterren :)
Het HomeServe -Team
Resposta da HomeServe Belgium
Dag Tracy,
Hartelijk dank voor de 5 sterren :)
Het HomeServe -Team
Het nazicht door de vakman is prachtig…Prachtig werk
Het nazicht door de vakman is prachtig verlopen . Samen hebben we een heel gezellige tijd gehad en ik kreeg alle info die nodig was . Zo vermeldde deze man ook dat de brander bijna versleten was en we maar moeste kijken voor vernieuwing . We hebben inderdaad nog een dag kunnen genieten en volgende dag was het gedaan . Vijf dagen zijn we zonder warmte geweest en onze zoon heeft toen contact opgenomen met een firma in onze buurt en deze man heeft ook prachtig werk verricht en heeft de brander vervangen . Daarbij heeft hij ons voorgesteld dat zij jaarlijks de ketel kwamen nakijken . Vermits deze firma vlak bij onze deur is , willen we ingaan op hun voorstel . Bedankt voor het fijne werk .
12 de março de 2026
Resposta da HomeServe Belgium
Dag Albert,
Hartelijk dank voor de 5 sterren :)
Het HomeServe -Team
Resposta da HomeServe Belgium
Dag Fanny,
Hartelijk dank voor de 5 sterren :)
Het HomeServe -Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.